Holland Warmte Opiniones 

De monteur was super ervaren. Ruimde alles netjes op. Harde werker. Gaan we zeker aanbevelen bij onze kennissen.

Snelle goede service met vriendelijk personeel met kennis van zaken.

Goede service.

De monteur was op tijd en ondanks de vroege tijdstip heel vrolijk wat ik zeer waardeer. Bekijkt de opties wat mogelijk is zodat er geen onnodige opbrekingen nodig zijn. Hij had 2 jongeren bij zich die het vak moeten leren. Heel geduldig en kundig. Zij zijn de volgende generatie die het dan moeten doen. Top jongens, doe jullie best! Jongens vd sales hebben mij ook top geholpen. Dank je heren!

Netjes alles volgens afspraak geleverd en gemonteerd.
Nette en aardige monteurs.
Volgende keer wel het verpakkingsmateriaal meenemen svp.

Alles ging perfect, vakkundig en snel

Holland Warmte, jullie hebben ons super snel voorzien van een nieuwe ketel, nadat de oude opeens volledig defect was gegaan , de ketel is op proffesionele wijze gede en gemonteerd , nogmaals onze hartelijke dank.

Nieuwe cv-ketel geplaatst. Keurig netjes gewerkt en opgeruimd. Duidelijke uitleg. No problem zo hoort het en nog vriendelijk ook. Er was al een onderhoudscontract afgesproken. Daar heb ik alle vertrouwen in.

Wij hebben een Arco laten plaatsen door de monteur s waren erg goed hebben keurig werk geleverd wij zijn heel tevreden door Holland warmte fam a den otter hoekse waard

De jongeman van afgelopen vrijdag was keurig op tijd, beleefd, heeft het probleem verholpen en geen problemen ervaren. Mijn complimenten naar hem, maar ook naar jullie! Toppertje is dat! Bedankt voor de service!

WAARSCHUWING: Ga niet in zee met Holland Warmte!

Wij raden iedereen af om met deze partij in zee te gaan als je waarde hecht aan eerlijk zaken doen, betrouwbaarheid en een installateur die zich aan gemaakte afspraken houdt.

Hieronder in het kort helaas onze slechte ervaring met Holland Warmte.
Wij hebben o.a. onbetrouwbare communicatie, gebrekkige en incomplete rapportage van controles/ uitgevoerd werk en niet nakomen van toezeggingen/ afspraken ervaren.
Met als toppunt dat ons door Holland Warmte een actie van een gratis ketelcheck bij het afsluiten van een onderhoudscontract is voorgehouden. Dit is ons mondeling gemeld en stond ook vanuit Holland Warmte op papier.
Echter was deze actie achteraf ineens niet van toepassing volgens Holland Warmte. Zonder dat dit van tevoren is gemeld of is vermeld, komt Holland Warmte ineens met voorwaarden en uitvluchten waarom het "niet van toepassing" zou zijn.
​Als klant sta je met een afspraak op papier in de hand, maar Holland Warmte trekt zich er simpelweg niets van aan. Men heeft niet eens het fatsoen om samen tot een oplossing te komen. Ze wijzen het af, zijn het niet met je eens en daarmee laat Holland Warmte je zitten.
Dit is ronduit misleidend, onbetrouwbaar en zeer klantonvriendelijk. Hoe men met klanten omgaat als het voor hun niet voordelig is, is stuitend.

Wij willen dan ook niets meer met Holland Warmte te maken hebben.

Na een melding storing direct een monteur gestuurd. Storing verholpen en de geplande onderhoudsbeurt ook gelijk gedaan. Super service

Airco installeren;
De monteurs waren er al om 7 uur ivm de wamte.
Ze hebben hard en netjes gewerkt en waren rond de middag al klaar.
Alles werkt super goed en is netjes gemonteerd.
De app hebben we nog niet kunnen koppelen met de airco (we kregen geen verbinding)
Alleen jammer dat de verpakkingen niet meegenomen werden, maar we zijn erg tevreden over de installatie.

Alles naar behoren. Monteurs waren optijd, deden hun ding. Niet alles wou in 1x werken, maar heren hebben na een aantal keer testen alles werkend gekregen.

Uitstekende demontage van oude installatie en montage nieuwe CV installatie.

Snelle reacties zowel offerte als montage. Vriendelijk personeel

Snell service, laatsing binenn 1 dag en controle in 2e dag. Alles netjes en opgeruimd

Heel goed geholpen met het vervangen van de verwarmings ketel vanaf het eerste telefonisch contact de monteurs heel netjes en goed werk geleverd ook voor deze uitmuntend goede vakmanen

⭐☆☆☆☆

If you are a non-Dutch speaker, think twice before doing business with Holland Warmte.

I originally purchased my boiler from this company. After only one year, an error message appeared on the display. I contacted Holland Warmte expecting a simple repair visit to resolve that specific issue.

The technician arrived, spent approximately 10 minutes in my house including paperwork, did not even open the boiler, entered a code into the control panel, and left. The issue was resolved within minutes.

What I did not realize at the time was that this visit apparently signed me up for a 24-month service contract with annual charges. All documentation was in Dutch, a language I do not read.

A year later I received another invoice for €180+ and only then discovered that I was supposedly committed to a minimum two-year agreement. When I explained that I had never intended to enter a long-term contract and that the language barrier had caused a genuine misunderstanding, Holland Warmte refused any flexibility or goodwill solution.

So, from my perspective, a technician spent roughly 10 minutes at my house, entered a code without even opening the boiler, and I ended up paying more than €360 over two years because of a contract I never knowingly intended to sign.

The company repeatedly stated that the information was included somewhere in the Dutch documentation and therefore the contract is legally binding. That may be their legal position. However, customer service, transparency, and common sense appear to play no role whatsoever.

I have paid the invoice because my time is worth more than continuing the dispute. However, I want other international residents in the Netherlands to be aware of this experience.

My advice is simple: if you do not speak Dutch fluently, review every document with extreme caution before agreeing to anything with Holland Warmte. What appears to be a simple repair visit may come with obligations that are far more expensive than you expect.

This was one of the most disappointing customer experiences I have had in the Netherlands.