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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bought something, did not recieve my purchase despite the fact I got a payment confirmation. Send a message trough the contact form to ask for an update, still waiting for a response. Update: cont... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gave me wrong product, description says works with mac but after purchase the product given from mcafee doesnt work with mac, requested refund from mcafee, they are currently processing it with home... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I ordered McAfee Total Protection for 10 devices with a U.S. license, as the purchase was made in the United States. However, I received a McAfee LiveSafe code intended for European regions—a differen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Two months before the renewal of my product, Home-Use sends me an email with a promotion (discount 10%) to renew my product. I immediately renew my product but had to notice that the start date of th... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de software
  2. también en la categoría
  3. Servicio de seguridad para computadoras
  4. Tienda de suministros de oficina

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SaasForce BV is an authorized reseller of anti-virus software. Whether you use your home computer for playing online games or telecommuting, your computer is an investment that needs to be protected from internet viruses.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

237 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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2,9

Todas las opiniones

(237)

24 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible customer service, WATCH OUT!

Horrible customer service. Ignoring all my attempts at contacting them to get a refund!

I purchased a one year prepaid AV code from them but found a better price elsewhere so I requested a refund, THE NEXT DAY. I’ve sent multiple emails to them regarding this and they have ignored me. I followed all their instructions regarding the refund request and they have yet to contact me.

EU law states that consumers must send in the refund request within 14 days of receiving the product, which I did. EU law also states that the company MUST refund the money within 14 days of receiving the request, which they have not. So not only are they ignoring me, but they are breaking EU law by doing so.

I highly recommend you to look elsewhere for a safe online purchase.

6 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Home-Use

Respuesta de Home-Use

Hello

When a refund request comes in we have to do a check with the vendor, this has now been concluded and your refund is on his way, we would appreciate it if you review this trustpilot post. thank you

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goede klantendienst.

Negatief: het duurt te lang eer de licentiecode per e-mail doorgestuurd wordt.
Positief: ik had ongewild een dubbele aankoop gedaan. Na telefonisch contact met een zeer vriendelijke dame bij de klantendienst, werd één van beide aankopen zonder problemen en snel terugbetaald.

24 de agosto de 2021

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