Bought something, did not recieve my purchase despite the fact I got a payment confirmation. Send a message trough the contact form to ask for an update, still waiting for a response. Update: cont... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Gave me wrong product, description says works with mac but after purchase the product given from mcafee doesnt work with mac, requested refund from mcafee, they are currently processing it with home... Ver más
I ordered McAfee Total Protection for 10 devices with a U.S. license, as the purchase was made in the United States. However, I received a McAfee LiveSafe code intended for European regions—a differen... Ver más
La empresa ha respondido
Two months before the renewal of my product, Home-Use sends me an email with a promotion (discount 10%) to renew my product. I immediately renew my product but had to notice that the start date of th... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de software
- también en la categoría
- Servicio de seguridad para computadoras
- Tienda de suministros de oficina
Información proporcionada por diversas fuentes externas
SaasForce BV is an authorized reseller of anti-virus software. Whether you use your home computer for playing online games or telecommuting, your computer is an investment that needs to be protected from internet viruses.
Información de contacto
Lijndonk 4, unit 00.1B, 4825, Breda, Holanda
- contact@home-use.com
- home-use.com
2,9
Medio
237 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 20% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Il m'a fallu réclamer ma clé…
Il m'a fallu réclamer ma clé d'activation après 7 jours de patience.
8 de julio de 2021
Respuesta de Home-Use
Cher David, merci pour vos commentaires honnêtes. Malheureusement, nos e-mails avec des codes de produit se retrouvent souvent dans la boîte de SPAM. Nous sommes actuellement à la recherche d’une solution à ce problème. Nous nous excusons d’avance pour le désagrément.
Still waiting for purchase or any help from support.
Bought something, did not recieve my purchase despite the fact I got a payment confirmation.
Send a message trough the contact form to ask for an update, still waiting for a response.
Update: contact mails niet teruggevonden, ook niet in spam, de directe mail is wel onmiddelijk beantwoord en alles is snel opgelost. Waarom ik de mails via contact pagina niet ontvangen heb is een nog raadsel, spamfilter kan inderdaad de oorzaak zijn.
6 de julio de 2021
Respuesta de Home-Use
Dag David, bedankt voor jouw bericht. We hebben op jouw contactformulier beantwoord maandag om 20:53. Op uw e-mail hebben we woensdag geantwoord om 14:15. Kan u uw spammailbox controleren, misschien dat onze mailtjes daar terecht zijn gekomen. Alvast onze excuses voor het ongemak!
Je koopt een sleutel met korting via je…
Je koopt een sleutel met korting via je werkgever. Het is zeer omslachtig om deze sleutel in je Norton account te activeren. Ze proberen je constant een abonnement aan te smeren. Ik hou daar niet van. Ik wil niet vasthangen aan een abonnement dat jaarlijks duurder wordt. Ik wil mijn abonnement jaarlijks verlengen tegen een gunstig tarief. Jammer dat Norton het zo moeilijk maakt voor deze klanten. Volgende jaar toch maar eens overwegen om bij de concurrentie te gaan kijken.
1 de julio de 2021
Respuesta de Home-Use
Dag Els, bedankt voor jouw feedback. We begrijpen de frustratie. We vinden het heel jammer dat Norton jou een abonnement probeert aan te smeren. Let er vooral op dat je automatische verlengingen NIET aanzet in jouw account, anders gaat Norton je licentie automatisch verlengen na 1 jaar tegen hun tarief. Om jouw licentie volgend jaar te verlengen met korting van jouw werkgever, koopt je via Home-use een nieuwe licentie aan met de kortingscode die je ontvangen hebt. Vervolgens ontvang je via e-mail een productcode die je invoegt in je bestaande licentie om deze te verlengen. (Hoe je dit doet vind je terug in de e-mail.)
good product..a few expensive..
28 de junio de 2021
Fiable et bonnes réductions
27 de junio de 2021
Réponse rapide après le mail
20 de mayo de 2021
4 stars because I had to give a phone…
4 stars because I had to give a phone call in order to receive the scond licence from the pack.
17 de mayo de 2021
Na 48 uur nog steeds het aangekochte…
Na 48 uur nog steeds het aangekochte product niet gekregen. Betreft digitale sleutel die per mail zou worden verstuurd binnen de 24u!!
14 de mayo de 2021
Respuesta de Home-Use
Beste Thijs Volgens ons systeem heeft u op May 11, 2021 6:50 pm 2 emails ontvangen, een orderbevestiging en de levering met productsleutel, het kan zijn dat deze email in uw spam/ongewenste email folder is terechtgekomen. De levering is opnieuw verzonden. Bedankt Yves
Zeer goed en snelle levering
13 de mayo de 2021
Easy and transparent
Easy and transparent
(not like dome anti-virus brands that try to make you renew their product supposedly at discount while making you pay double than a new customer to thank you for your fidelity)
5 de mayo de 2021
Prix compétitifs et promesse tenue
Prix compétitifs et promesse tenue: réception rapide et d'un code logiciel valide
3 de mayo de 2021
Goede service!
2 de mayo de 2021
Customer service slow responding
Na lang wachten en escalatie is alles toch in orde gekomen.
Jammer dat er geen gevolg werd gegeven aan mijn eerste vraag, dan was dit een 5-sterren review geweest
26 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Home-Use
Invoices are drafted in batches end of month, i have created your invoice manualy today.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.