Homely Opiniones 761

Happy with their system being responsive and easy to upgrade with additional components. BUT, just got hit with a 25% cost increase «over night» (OK 1 months notice) but still a big jump and no change to get out as your system is locked to a long term buyback plan of the system. Homely has run a campaign for years how other alarm companies take advantage of the customers- and nor Homely does the same! Think twice before commenting as with other companies you can cancel and get out when cost is increased multiple times above inflation.

Jeg inngikk avtale med Homely i oktober 2023 hvor jeg skulle betale månedspris på kr 180 for alarmtjenesten. Nå har jeg fått varsel om økning til 249 kr pr måned, en økning på 38%!

At jeg inngår en avtale med 36 måneders bindingstid gjelder ikke for meg når Homely foretar endringer i avtalen ved å øke prisene i avtaleperioden. Hvis jeg skulle velge å forlate avtalen før bindingstidens utløp så blir jeg i tillegg belastet med stive gebyrer!

Dette er virksomhet som minner veldig om praksisen til Sector og Verisure, konkurrenter som Homely tok mål av seg å ikke være.

Homely markedsfører at du eier utstyret selv og kan betale det ned når som helst. I praksis stemmer ikke dette.

Ved oppsigelse før 36 måneder forsøkte jeg å betale ned hele utstyret. Homely refunderte betalingen mot min vilje og krevde deretter full ordinær pris, som om betalingen aldri hadde funnet sted. Resultatet er en reell bindingstid på 3 år, kamuflert som «rabatt».

Dialogen har vært preget av standardsvar og trusler om purre- og inkassoløp, selv om kravet er bestridt.

Her sier selger vi kan sende tilbake utstyr når som helst mens kundeservice nå ber om 14000 kr fordi vi har "hatt utstyr" over 14 dager. Vi har ikke flyttet inn engang. Kundeservice sier også det er ord mot ord. (Igjen, vi har ikke flyttet inn å satt opp utstyr) alt er forstatt innpakket og uåpnet. Vi blir også fortalt at vi ikke får snakke med selger da han ikke er del av kundeservice. Styr unna. Her loves gull og grønne skoger av selger, mens realiteten er noe helt annet

Etter litt veiledning fram og tilbake pr. tlf. med hyggelige rådgivere i Homely, er anlegget montert og testet.
Appen virker tilsynelatende oversiktlig og grei.
Betjenings panelet har noe små taster, men rådgiver forklarte at de snart har et nytt panel i produksjon. Det er å håpe på de kommer med noe tilsvarende panel som Sector Alarm, da dette var meget brukervennlig.

Enkelt å sette opp selv, fungerer som forventet og i hele prosessen fra innsalg til ferdig oppkoblet var Homely veldig hyggelig og behjelpelig.

Ikke no tull, ikke no stress.

Easy to install, affordable, and excellent customer service! Have used other, more conventional, alarm companies in the past, but Homely beats them all!

Utstyr virker som om det er i det lavere skiktet av kvalitet.
Les det som står med liten skrift i kontrakten, for dette samsvarer overhodet ikke med det Deres selgere påstår gjelder.
Ta din egen avgjørelse når det gjelder kontakt med denne bedriften, men du er herved advart, jeg anbefaler å styre unna.

Som skrevet flere ganger tidligere av andre anmeldere.
Homely opererer med skjult bindingstid. Isteden for bindingstid, bruker dem "forventning om et aktivt abonnement i minst tre år". Når selger sier at det er ingen bindingstid, så fremkommer det senere at en har forpliktet seg til å være kunde i 36månder.
Om en velger å betale ut alarm produktene en har fått før nedbetalingstiden på 36månder, for så å ønske og avslutte abonnement, da får en krav om å i tillegg betale rabatten som er gitt på produktene.
Vær OBS på dette, så du ikke går i denne fella ang. ingen bindingstid.

jeg skiftet fra Verisure til Homely på hytta på grunn av den store prisforskjellen pr. mnd. Installerte utstyret selv i løpet av noen timer og det virket helt problemfritt. veldig greit å få utstyret på nett. Imidlertid synes jeg manøverpanelet har små knapper og ser veldig kronglete ut. Her kunne de lært fra verisure eller Sector alarm hvordan det bør være. Ellers alt flott

Valgte Homely gr gunstig pris. Oppkoblingen gikk veldig greit. Har kun væry kunde i vel ei uke, er veldig fornøyd.

Det var prisen som gjorde at jeg gikk for Homely. Utstyret var enkelt å montere, og fungerer fint. Dessuten er kundeservicen prima.

De driver med falsk og ikke riktig markedsføring, er mye fin «liten skrift» i avtalen, som 3 år binding og fakturering for rabatt om man trekker seg før dette. Har bestridt kravet, så får vi se hvor langt det bærer, men dette var det ingen selger som opplyste om når de skulle selge produktene. Utstyret er også av dårligere kvalitet, røykvarslerene reagerer på enkel damp. Så lagt i fra fornøyd.

Hadde besøk av en påtrengende selger, som ikke tar nei for et nei. Opplyste heller ikke om at det var tre års bindingstid. Han brukte lang tid på å prøve overtale oss, men vi inngår ingen avtaler med dørselgere, han fikk lov til å sende oss opplysninger på mail( noe han var svært lite lysten på). Ved mottatt mail, må du også ha tunga rett i munnen, så du ikke trykker på : Inngå avtale. Vært inne og lest tilbakemeldinger på BYTT, ekstremt dårlig omtale. Skal man selge noe, må ærlighet være første prioritet.

Har Homely - byttet fra Verisure.Misfornøyd.

Homelys selgere påstår at alarmsystemet er like bra eller bedre enn Verisure/Sector. Det er ikke sant. Delene fremstår som billige og tildels utdaterte sammenlignet med Verisure. Samme med appen.

Når jeg legger sammen nedbetaling av utstyr og abo er Homely dyrere enn Verisure (kr. 455 vs 399).

Når du kjøper Homely er du bondefanget og har bundet deg til dem for 3 eller 4 år (nedbetaling av utstyret som de selger til blodpris). Etter 4 år er utstyrret utdatert, men det er ditt.

Mitt råd: Ikke gjør det. Vær i alle fall rask med å gå over utstyr og app slik at du kan gjøre en egen vurdering før angrefrist går ut.

Røykvarslerne virker å være av ufattelig dårlig kvalitet... Litt mye røyk under matlaging, og varslene som reagerte først var sector sine gamle som lå i pose i et hjørne. .

Betaler ganske mye for måndelig utstyr, og det virker ikke som kvalitet tilsvarer kostnad. Ellers er det helt OK, men det er jo litt bekymringer. Skal ta kontakt med kundeservice.

Etter oppsigelse av abonnemang hos Homely før 36 måneder er gått sender de faktura på et straffe gebyr eller en tidligere gitt rabatt på utstyr. Jeg har tydelig gitt beskjed om at jeg bestrider kravet fra dem. Utstyrert virker også overpriset selv uten den påståtte rabatten. Jeg betalte ut alt utstyret under ett og har aldri inngått en avtale om delbetaling av utstyret. Men faktura på rabatten kommer selv etter at utstyret er fullt ut betalt. Dette tilsvarer det samme som 3 års binding. Jeg har opprettet sak hos Forbruker tilsynet men de sender fremdeles advarsel om inkasso. Jeg har bedt dem flere ganger om å stoppe å sende ut purringer men de har ikke svart på min siste henvendelse. Som om de venter på at jeg skal gi meg. Systemet ga også flere ganger falsk brann alarm på en av røykvarslerne. Etter flere oppringinger fra alarmsentralen til min far på 86 år ble personen fra alarmsentralen direkte ufin. Dette er uakseptabelt.
Jeg støtter absolutt utfordrere i markedet, men ikke at de straffer kunder som trekker seg ut med straffe gebyr.

Så langt veldig fornøyd! Lett å sette opp, gode bruksanvisninger og hyggelig kundestøtte. Lav månedspris!