HomeToGo.it Opiniones 

appartamento molto pulito, con bel terrazzo spazioso, in una zona tranquilla. dopo la giornata al mare ci siamo potuti rilassare in piscina. il personale alla reception è stato molto gentile e disponibile. esperienza da rifare.

Sono molto soddisfatto della serietà della vostra organizzazione. Grazie

buona copertura e vari servizi utili (parcheggi-biglietti per autobus-ecc) e funziona bene

Ho prenotato tramite il sito hometogo e l’esperienza è stata fantastica. Facile la scelta tra le varie opzioni e anche l’esperienza di pagamento è stata fantastica (ho usato il metodo Apple Pay). L’host mi ha subito confermato la mia prenotazione e inviato le informazioni necessarie per raggiungere il posto. Assolutamente consigliato.

I don't understand you. I have written dozens of times to your emails Host-relations…partner…. to ask how to confirm a reservation you sent me but I have not received any response, not even via email. until I received the message that the time to confirm had expired! What do you think a Host who uses Home to Go for the first time should do? I asked you why the booking at Mr Nicola Bartolomeo's Yono apartment from 19 to 25 August came to me with two different costs: first €670 and then €406.69, also in this case no response

easy and fast booking experience

Ho avuto un'esperienza molto negativa con un annuncio su HomeToGo. L'inserzionista affermava di amministrare l'appartamento per conto del proprietario, ma in realtà proponeva un altro appartamento e richiedeva il pagamento via bonifico a una persona sconosciuta. Quando ho fatto notare che non potevo pagare circa mille euro a uno sconosciuto, l'inserzionista è diventato prepotente al telefono. La voce al telefono era di una donna con un forte accento non locale.

Ho inviato un'email al loro servizio clienti il 4 luglio 2024 e ad oggi, 9 luglio 2024, ore 19:45, non ho ricevuto alcuna risposta. Questo dimostra chiaramente che non hanno un servizio clienti serio.

Sconsiglio vivamente l'utilizzo di HomeToGo.it. Diffidate delle risposte preconfezionate che potrebbero seguire questa recensione negativa.

Queste società online dovrebbero essere denunciate attraverso una petizione all'UE per una regolamentazione severa, a prova di frode e di evasione fiscale. Perchè non è solo HometoGo a dare un servizio clienti da una stella.

Aggiornamento 13 luglio 2024:
Cercano di salvarsi rispondendo e chiedendo informazioni di prenotazione quando sto ancora aspettando la loro risposta per il reclamo dal 4 luglio 2024.
Non ho nessuna intenzione di fornire dettagli nella recensione quando ho già inviato un email al servizio clienti indicato nel vostro sito che conteneva il link dell'inserzione e l'ID PROPRIETÀ. Non è questa la sede dove risolvere il disservizio. La recensione quindi rimane una stella.

Mi è piaciuta la descrizione sia verbale che fotografica della location e la facilità di prenotazione. Purtroppo dovrò attendere un anno per poter usufruire della vacanza perché non ho trovato posto prima. Avrei dato 5 stelle ma preferisco attendere il completamento della vacanza prima di esprimere un giudizio definitivo

La prenotazione è stata semplice e veloce. Ho provato a contattare il sito per dei chiarimenti e mi ha risposto subito una signorina molto gentile.
L' unica cosa che andrebbe migliorata è il controllo di qualche inserzionista che mette falsi annunci solo per farsi contattare e proporre altre soluzioni.....

Spedizione puntuale, merce imballata perfettamente.

Per adesso sono soddisfatto, è stato abbastanza semplice e veloce. Sperando che l'alloggio sia come descritto.

Ho cercato di contattare il servizio perché, pur avendo pagato l' acconto e ricevuto la conferma, nell' email non c'è alcun indirizzo per raggiungere l' appartamento o contattare il responsabile. Anche Home to go non è raggiungibile con nessun canale.

In quella gastronomia ci sono stata altre volte,ma questa volta mi dispiace dirlo verdure non fresche finocchi e pane e schiacciate durissime immangiabili.

Feedback negativo!!! Leggendo altre recensioni purtroppo devo dare ragione ad i commentatori, ora chiedo solo una cosa, dove sono i miei soldi?

ATTENZIONE - TRUFFE
ho prenotato - pagato caparra - ricevuto conferma di prenotazione e dopo 3 giorni hanno cancellato la prenotazione.
NON sono in grado di gestire le prenotazione e gli annullamenti. Stare alla larga ed andare su siti seri anche se hanno una commissione maggiore.
Al momento ho richiesto rimborso anche attraverso Paypal.

UNA SOLA PAROLA PER QUESTI SIGNORI DELLA TR...FA , VERGOGNOSI. ATTENZIONE ALLE PRENOTAZIONI, NELLE EMAIL DI CONFERMA SCRIVONO CHE PER RENDERE LA PRENOTAZIONE VINCOLANTE CHIEDONO UN DEPOSITO. NON VERSANDO IL DEPOSITO INVECE COSA AVVIENE ? DOPO L'ANNULLAMENTO , CHE AVVIENE ENTRO 7 GIORNI , INVIANO UN'EMAIL IN CUI PRETENDONO L'80 % DEL PREZZO DELLA PRENOTAZIONE. SIETE FANTASTICI, GLI SVIZZEROTTI VENGONO A FARE I FURBINI IN ITALIA. NON AGGIUNGO ALTRO, MA AVREI TANTE COSINE DA DIRVI.

Buongiorno quanti giorni devono passare per riavere l'acconto su una prenotazione dove poi la disponibilità non c'era? Grazie

Pessima esperienza, mai più, bloccano la cifra sulla carta di credito senza avere alcuna certezza che l'immobile sia disponibile, la conferma della prenotazione entro 24 ore non arriva e al telefono risponde solo una segreteria in inglese che ti chiede di lasciare un messaggio.
Praticamente ti fanno saltare le vacanze, se come me, non hai potuto organizzarle prima.
I servizi on line dovrebbe facilitare le cose e non bloccarti a tempo indeterminato

In questo momento malissimo!!!ci consegna le chiavi la ragazza dell'agenzia ,scazzatissima,, dice x fare un favore alla proprietaria. Va via e ci lascia pure immondizia degli inquilini precedenti. Metto cibo in frigo e mi accorgo k non funziona,. La chiamo x dirlo e si incazza perché non devo chiamare lei, dice.... i proprietari non rispondono.... sono qui da quasi un'ora mezza e non si sente nessuno!!! A Lerici spero non siano tutti così!!