HomeToGo.nl Opiniones 314

. April 2026, De gehuurde appartement in ACI CASTELLO, Sicilie was super slecht, geen verwarming, koud, bruin water uit de kraan en geen warme water, , niet schoon, vochtige muren een een muffe geur. Het gebouw was vol in de constructie met vuil overal en moeilijk te bereiken. Dit apt was gesloten voor vele maanden en niemand had de moeite genomen om alles in orde te maken voor de gasten. HOmetogo was bereikbaar maar geeft de schuld aan de lokale organisatie CLEANBNB en heeft ons midden in passen niet geholpen om een andere accommodatie te vinden. Dit appartement had nooit in de site moeten zijn geweest. Schandallig!

Er is met dit bedrijf geen contact te krijgen. Ik heb 4 keer opnieuw een chat moeten starten met ze en opnieuw de situatie moeten uitleggen. Er kwam of geen reactie of er kwam een reactie die meer vragen opriepen dan beantwoorde, maar waar niet meer op gereageerd werd. Uiteindelijk reageerde er iemand die binnen 2 minuten de chat weer verliep omdat ik niet direct kon reageren. Daarna heb ik het opgegeven , de boeking geannuleerd (30% aanbetaald).

9 maanden geleden mijn vakantie geboekt via deze website en vlak voor aanvang wordt deze uit het niets gecancelled. Ze zijn niet telefonisch bereikbaar, bieden geen alternatieven aan. Tip: boek nooit een vakantiewoning via deze website.

Niet te boeken beschikbare locatie. Bleek na betaling toch niet beschikbaar. Toegevoegde waarde van Home to go is nihil. Geen alternatieven aangeboden, niets!
Gewoon een domme website met wat huisjes

1 ster is nog teveel. Ze willen niet meedenken naar oplossingen, totaal niet klantgericht. Verschuiling zich achter 'het systeem'. Erg jammer, had echt anders gekund.

Geboekt via honeyogo. Kreeg daarna nails van hun. Maar ook vrmbo huispedia. Klantenservice onbereikbaar. Oplichters. Boek hier nooit

Het was een mooi schoon huisje.Ook heel gezellig ingericht.
We hebben genoten.En inclusief.sauna.Voor herhaling vatbaar.

Geboekt bij Home to go, echter blijkt daar weer een andere verhuurder onder te zitten. De voorwaarden van Home to go gelden dan niet meer, maar de minder goedevoorwaarden van de organisatie daaronder helaas wel hier word je niet vooraf van op de hoogte gesteld.. Dit is een zeer oneerlijke manier van een boeking verkopen.
Advies is dus niet niet niet boeken bij home to go!!!!

slecht website , geen nuttige info .
Bij huizen met zwembaden , amper foto van zwembad.
Contact opnemen met eigenaar of site lukt niet .

Vakantiewoning geboekt met een totaal prijs van 455 euro. 94 euro aanbetaald, 224 op 2 maart en 135 bij aankomst op het park. samen 455
ontvang een mail van park, dat ik 175 eu moet betalen aan het park waarvan 56 direct. dit is een opslag van 39 euro.
via chat contact opgenomen. Blijkt dat 39 eu toeristenbelasting niet in het aangeboden bedrag van 455 zitten, en bij de betaling in hele kleine lettertjes ergens onder verschenen zijn.
Dit mag dus niet, aanbieders zijn verplicht alle kosten in hun totaal bedrag, dat je als eerst ziet te benoemen.
contact opgenomen met de chat (medewerker Selena). na wat (nette) woorden waarin ik eis dat ze mij die kosten vergoeden, en de vraag waarom ik extra aan moet betalen geven ze aan dat het in de kleine lettertjes staan en hebben ze gewoon de chat uitgezet, zonder antwoord te geven op mijn vragen. Ook zijn alle antwoorden van Selena verdwenen en staan alleen mijn vragen etc er nog.
Noooooit meer boek ik bij Home to go dus!! wat een oplichterij is dit.

De prijzen zijn nooit wat ze in eerste instantie weergeven. In geen enkele periode van het jaar, deze liggen altijd minstens 20% hoger. Jammer want ik vind het zo zeer misleidend en geeft mij geen eerlijk gevoel van deze website

Wat een teleurstelling was dit appartementje
in Wilsum Duitsland appartement Nandu.
Hier wil je nooit meer heen.
Dit was enorm vies, achterhaald en met beschimmelde muren tot zelfs in de gordijnen zat de schimmel , groot onderhoud zou hier zeker nodig zijn. Dit maak je niet even schoon.
Er ontbreekt ventilatie!
Van de elektrische kookplaat was een stuk af, koelkast bak kapot, en de gasten wc pot kon ieder moment van de muur afkomen.
Een vliegenvanger aan het plafond wat afstamt uit de jaren 50 zo onhygiënische die vieze dingen en zo kan ik nog wel even doorgaan.
Dit kan je niet zo verhuren in deze staat.
Enorm geschrokken dat dit in deze staat
wordt aangeboden , een controle in dat appartement zou zeker op zijn plaats zijn om een indruk te krijgen hoe ernstig het daar is. Foto's kan je niet versturen want dan zijn de bestanden weer te groot voor 2 foto’s.
Doet men dit expres zodat je geen foto’s mee kan sturen want dan kan je pas echt zien waar het om gaat.
En boven ons was nog een verhuurde locatie waar de vloer van hout was boven ons plafond waar een gezin met kleine kinderen verbleven dus heel irritant om kinderen steeds boven je te horen rennen en springen.
En home to go waarbij we het geboekt hadden schuift de problemen gewoon af naar een partner als Fewo ter plaatse en dan kan je je verhaal daar weer neerleggen.
Nou Vewo breng maar eens een bezoekje aan de Nandu in Wilsum want als je dit aanbiedt dan klopt er toch echt iets niet aan jullie aanbod.
Wat een organisatie dus boek hier nooit.
De afbeeldingen die je te zien krijgt zien er op
de site prachtig uit en daar trap je in maar schijn bedriegt.
Maar na contact te hebben gehad zei de Host dat we het dan gelijk hadden moeten zeggen (dat is helemaal waar) maar zorg dat de boel van tevoren in orde is dan hoef je niet als je er eenmaal ben op de bank te gaan zitten om te kijken hoe men het dan alsnog schoonmaakt.
Maar alleen ff schoonmaken had weinig tot niks opgelost want het probleem was veel groter dan schoonmaken alleen.
Maar ja als je ervan overtuigd bent dat het al schoongemaakt was en het niet snapt waarover je het hebt als je klaagt over schimmel en vieze en kapotte gordijnen enz. dan zal je het gewoon niet zien en ben je niet waardig om dit te verhuren als vakantie appartement.
Hier wil je niet zijn, hier moet je niet zijn.
Nog nooit zo’n schandalig iets aangetroffen
Dit is nog geen halve ster waard.

Vakantievilla geboekt, wordt na 2 dagen zonder opgaaf van reden geannuleerd door Hometogo. Aanbetaling maar weer zien terug te krijgen…. en op zoek naar een ander vakantiehuis maar niet op deze site!

Als je hebt geboekt en betaald bij home to go voor een , in ons geval vakantiechalet, volgt direct nog een rekening maar dan van het vakantiepark. Dit staat nergens. Eigenlijk betaald je dus twee keer.
Deze lui (home to go)zijn telefonisch zo goed als onbereikbaar dus geen weg terug. Je hebt immers al betaald aan home to go.
Advies: boek zelf je vakantiepark maar sla home to go over. Het vakantiepark is WEL bereikbaar en kan je precies adviseren. Bovendien ben je VEEL goedkoper uit en je voelt je niet zo belazerd

Vorige review neem ik terug. Behalve dat de 'reservering annuleren' knop stuk was. Heb ik via de service desk wel de boeking kunnen annuleren. Contact was verder ook prima.

Boeken lijkt erg gemakkelijk te gaan.
Leuk vakantie adres met huisdier gevonden op Ameland.
Al snel een mail dat er een aanbetaling gedaan moet worden. Hierin werd het huisdier niet meer benoemd. Dus maar even bellen want we willen ons huisdier wel graag mee.
Dan begint de verwarring. Je krijgt een bevestiging van Belvilla maar daarna ook van Roompot. Waar heb ik nu geboekt en je vraagt je af niet 2 boekingen gedaan te hebben.
Hulp gezocht bij Home to go. Zij zijn alleen via de chatbox bereikbaar. Antwoord huisdier kan niet mee en we kunnen hier niks aan doen maar we gaan navraag doen, u hoort nog van ons. Niks meer gehoord.
Evenals Belvilla. Ook hun zijn alleen via chat bereikbaar. Geen duidelijkheid.
Mail gestuurd en dan een reactie krijgen van Landal. De verwarring wordt nog groter.
Toen contact gezocht bij het vakantie park Boomhiemke van Roompot. Gelukkig wel telefonisch bereikbaar. Hier heb ik het teleurstellende bericht gekregen dat ons huisdier niet mee kon en dat het huisje ook niet gewijzigd kon worden.
Volgens Roompot was er geen andere optie beschikbaar. Ons weekendje was van 28-11 tot 1-12 en het park was bijna uitgestorven zo weinig vakantie gangers er waren. Dus raar dat er dan niks beschikbaar is.
Wel de uitleg gekregen hoe de constructie van boeken bij hometogo in elkaar zit.
Je boekt bij hun een huisje die verhuurd wordt via Belvilla. Daarvoor de huurkosten. Dit huisje staat bij Roompot die schijnbaar op kort termijn overgenomen gaat worden door Landal en daar betaal je de service kosten.
Lang verhaal kort. Wanneer alle partijen dit allemaal duidelijk communiceren met huurder en beter bereikbaar zijn voor vragen zou veel verwarring wegnemen.
Voor ons geen boeking meer via hometogo

wij wachten nog altijd op ons geld dat we vorig jaar moesten terug krijgen. Als je 6 maanden vooraf een geldige reden moet hebben om af te melden, dan begrijp ik niet dat dit kan. De enigste reden kan zijn dat er een huwelijksfeest is. Jammer dat als je de week er voor slingerziek wordt dat geen reden is.
Het zijn zelf ziekelijke, oneerlijke, kotswerende mensen die no altijd de kans krijgen het geld van de mensen af te pakken. Probeer overal hun website te blokkeren. Algemene oproep !!!

na annulering van ons weekend weg, doordat er ineens 307,- bijkwam voor schoonmaakkosten en linnengoed.
Wat eerst stknd benoemd als borg. Heben wij dit geannuleerd. Krijg een mail van casamundo/belvilla die dit bij home to go afschuiven. Waar totaal geen contact mee te krijgen is.

Veel duurder dan andere aanbieders. Slechte service, moeilijk tot niet te bereiken. Niet kloppende informatie in de beschrijving...
Vanuit hometogo GEEN enkele oplossing of tegemoetkoming, diep teleurgesteld, voor ons nooit meer een boeking via hometogo, oplichters!