Het is altijd erg makkelijk om een bedrijf af te zeiken als een product niet voldoet, of er een terugroep actie is. Maar veel belangrijker is hoe ze het oppakken. Homezie laat zien dat ze karakter heb... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mooie lampjes, maakt onze tuin erg sfeervol! De service is uitstekend. Er zitten al reserve lampjes bij, maar er was bij ons een lampje kapot gegaan en ik ha hiervoor contact opgenomen. Kreeg direct r... Ver más
Prachtige lichtsnoer door onze tuin gespannen met de lampjes van Homezie. Geeft mooi warm en gezellig licht. Ze hangen nu zeker een paar maanden en ook het glas blijft mooi na regen en sproeier eronde... Ver más
Lampe gekauft , Lange Lieferzeit ( da Sendung aus China) Plastik fantastik aussehen der Lampe , Slechte Verarbeitung, Fassung günstigsten vom günstigsten. Schirm schief , und kein EU Stecker. Riesen... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Homezie
Escrito por la empresa
Wij zijn Homezie. Wij vinden dat iedereen een plek verdient waar hij/zij zich thuis voelt.
Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
Homezie helpt jou om van je huis, een thuis te maken.
Snelle leveringVoor 22:00 besteld = Morgen in huis
100% tevredenheidsgarantie
Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
24/7 Klantenservice
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar! Mail ons op: info@homezie.nl
Veilig winkelen
Altijd veilig afrekenen met een van onze partners
Bekijk al onze producten
Información de contacto
Korhoenderveld 91, 5431HC, Cuijk, Holanda
- +31680227599
- info@homezie.nl
- homezie.nl
3,8
Muy bueno
481 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 52% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Pluim voor de klantenservice
Artikel bleek uitverkocht en zou later pas weer geleverd worden. Had ik niet begrepen, bleek uit het antwoord van de klantenservice op mijn latere mail daarover. Alles werd in prettige communicatie geregeld tot het juiste type bestelling. Geweldige klantenservice. Ook weer toen het wel erg lang duurde na de verzending tot de bezorging. Artikel (tafellampjes) is nu in huis en bevalt uitstekend
30 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Homezie
Hallo Lucien! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze producten en met onze service!
Wat fijn om te lezen dat we duidelijkheid hebben geboden en jouw artikelen (ondanks de december drukte) toch bij jou hebben kunnen leveren.
Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Ruilen voor andere, de 2e bestelling was top in ons interieur.
Bij de eerste bestelling was er een foutje geslopen= 4 gouden tafellampjes = 3 gouden en 1 zwart thuis gekregen. Ze waren ook iets te hoog. Daarom wou ik ze ruilen voor anderen.
Snel kreeg ik een antwoord op mijn vraag. 4Homezie Luxe Touch even houden, de andere 2 bestellen Homezie ElegantGlow.
De tafellampen die we niet willen houden ,sturen jullie een retourbon, kosteloos . Echt top!
28 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Homezie
Hoi Hilde! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze producten en onze service!
Het is voor ons belangrijk dat klanten tevreden zijn met hun aankoop. Kleine moeite en weer een blije klant! Doet ons goed te lezen dat het helemaal naar behoren is opgelost.
Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Bestel nooit meer wacht al 21 dagen
Bestel nooit meer wacht al 21 dagen! Echt slecht
14 de diciembre de 2024
Respuesta de Homezie
Hallo Erna! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn bedroefd dat we jou lang hebben laten wachten. Onze oprechte excuses hiervoor. We proberen dit altijd te vermijden. Maar ik zie dat je jouw bestelling intussen hebt ontvangen. Hopelijk ben je wel tevreden met het product. - Team Homezie
De geleverde lampen vertonen kleine beschadigingen
De geleverde lampen vertonen kleine beschadigingen aan de basis, alsof ze reeds gebruikt zijn. Omdat het als cadeau is bedoeld, durf ik het niet afgeven.
Ik heb dit ook gemeld bij Homezie, en zij hebben dit incident goed en beleefd opgevolgd en geregeld via een financiële compensatie.
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Homezie
Hallo Michel. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We vinden het jammer dat jouw bestelling niet helemaal goed is aangekomen. Onze excuses hiervoor. Gelukkig heb je onze Klantenservice gecontacteerd. We doen altijd ons best om al onze klanten zo veel mogelijk tevreden te stellen. Gelukkig hebben we het weer voor elkaar gekregen. Hopelijk mogen we je in de toekomst nogmaals van dienst zijn. - Team Homezie
Respuesta de Homezie
Hallo Kees. Onze excuses dat het erg lang duurt met het ontvangen van jouw bestelling. Zoals je op de website kon zien, was dit een pre-order. We hebben intussen weer voorraad en ik heb gezien dat je je bestelling binnen twee dagen ontvangt. De Klantenservice heeft jou hierover gemaild. - Team Homezie
Heb de lampen nooit ontvangen
Heb de lampen nooit ontvangen. Ruim voor Sinterklaas besteld. Heb ze afbesteld. Ben nog op het retourgeld aan het wachten.
14 de diciembre de 2024
Respuesta de Homezie
Hallo Leo. We vinden het zeer spijtig dat je jouw bestelling nooit hebt kunnen ontvangen. We vinden het ontzettend jammer dat we je niet naar behoren van dienst hebben kunnen zijn. Wij proberen altijd om al onze bestellingen binnen maximaal 2 dagen bij je te laten bezorgen. In dit geval ging het om een pre-order en dat hadden we op de website ook zo aangegeven. Hopelijk geef je ons toch nog een kans in de toekomst. - Team Homezie
Bestelde komt overeen met wat ik er van…
Bestelde komt overeen met wat ik er van verwachte. Conform afspraak vlot geleverd.
12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Homezie
We waarderen je feedback zeer, Gerrit! We zullen ons best blijven doen om nooit teleur te stellen. - Team Homezie
Respuesta de Homezie
Hello Henry. We are sorry that your experience is not positive. I would like to inform you though that your order was delivered the next day at one of your neighbours' residences. Please consider to contact our customer service regarding this and they can offer you more information. - Team Homezie
De levering duurde veel te lang
De levering duurde veel te lang , wel 8 weken moeten wachten
5 de diciembre de 2024
Respuesta de Homezie
Hallo Adela. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Dat is inderdaad veel te lang dat je hebt moeten wachten op jouw bestelling, waarvoor onze oprechte excuses.
We doen altijd ons best om bestellingen binnen een dag bij de klanten af te laten leveren. Helaas is het in dit geval niet gelukt... Wees gerust dat we constant aan verbetering werken, om dit te voorkomen.
Hopelijk ben je wel tevreden met jouw bestelling en hopelijk mogen we je weer van dienst zijn. - Team Homezie
Betrouwbaar.
5 de diciembre de 2024
Respuesta de Homezie
Hallo! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
De handleiding had ook in het…
De handleiding had ook in het Nederlands mogen zijn, of ten minste in een groter lettertype en in een leesbare kleur. Geel is absoluut moeilijk leesbaar, zeker in combinatie met kleine letters. Het product zelf is goed, de lampensnoer brengt extra sfeer in donkere dagen.
4 de diciembre de 2024
Respuesta de Homezie
Hallo Stani. Bedankt voor de genomen moeite om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met ons product!
Betreft de handleiding, heb je onze klantenservice een berichtje gestuurd? Ik weet zeker dat ze je snel verder kunnen helpen, zodat je met gemak jouw aankoop kunt gebruiken. We zien je bericht graag tegemoet.
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. Achteraf betalen via Klarna is mogelijk.
Helaas voldeed het product niet aan de beschrijving op de website en heb dit dan op eigen kosten teruggestuurd.
Terugbetaling was ook binnen de week en correct.
25 de noviembre de 2024
Respuesta de Homezie
Bedankt voor je review! We waarderen je feedback over de snelle en correcte levering, evenals de handige Klarna-betaalmogelijkheid. Het spijt ons te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldeed en we bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zijn blij te horen dat het retourproces en de terugbetaling snel en correct zijn verlopen. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn!
-Team Homezie.
Producten zijn uit China en gaan vrij snel stuk
Beamer toonde na enkele weken al gebreken en helaas enkel verder geholpen met een filmpje uit China. Ze verkopen de beamer onder eigen naam, maar blijkt dus een Chinees merk te zijn.
Ondanks nog recht op retour werd deze helaas geweigerd zonder verdere communicatie. Ook een aangetekende zending met klacht werd nooit bereikt.
1 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Homezie
Hallo Olivier. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We vinden het heel erg jammer dat we je niet naar behoren hebben geholpen. Mag ik je vriendelijk vragen om contact te maken met onze klantenservice? Ik weet zeker dat ze jou graag verder helpen. Het is mogelijk dat er iets niet goed is gegaan in de communicatie. En het zou jammer zijn als je met een slecht gevoel over ons verder gaat. We wensen je toch nog een hele fijne dag. - Team Homezie
Respuesta de Homezie
Hoi Philippe! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons product en onze service! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Kreeg de beamer niet ingesteld op de…
Kreeg de beamer niet ingesteld op de wifi thuis. Bleef foutmelding geven. Uiteindelijk lukte het wel via een chroomcast. Helaas niet geschikt voor ons gebruik. Product retour gestuurd. Na bericht ontvangst in het magazijn niks meer vernomen van Homezie.
30 de septiembre de 2024
Respuesta de Homezie
Hallo Ilse. Ik verzeker je dat wij zo niet werken. Stuur onze klantenservice alsjeblieft een e-mail waarin je dit uitlegt. Mijn collega zal je snel helpen om jouw aankoopbedrag weer retour te ontvangen. - Team Homezie
Zeer tevreden over Homezie
Zeer mooi aanbod tegen aantrekkelijke prijzen & kortingen.
Goede communicatie.
Snelle levering.
29 de octubre de 2024
Respuesta de Homezie
Hallo Alex! Bedankt voor je prachtige review! We zijn ontzettend blij te horen dat je tevreden bent met ons aanbod, onze communicatie en de snelle levering. Jouw tevredenheid motiveert ons om steeds de beste service te bieden. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen bij Homezie! Met vriendelijke groet, Team Homezie.
Snelle en klant vriendelijke service
In september een bestelling gedaan van twee sets ledstrips. In november bij In gebruik name, bleek de adapter van een set niet te werken. Via whatsapp filmpje laten zien en nieuw set gekregen. Geen gezeur van het is te lang geleden ofzo. Snelle en vriendelijke behandeling. Echt een aanrader.
20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Homezie
Hoi Esther! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Wat fijn dat je tevreden bent met ons product en dat we jou naar behoren hebben kunnen assisteren! Klanttevredenheid staat voor ons voorop. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Lichtsnoer 15m gekocht die niet…
Lichtsnoer 15m gekocht die niet werkte,daarna contact opgenomen via WhatsApp .Homezie medewerker zeer behulpzaam, en heeft een werkende lichtsnoer opgestuurd
Dus uitstekende naverkoopdienst, en goed product met afstandsbediening, top.
Tevreden klant
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Homezie
Hoi Didier! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons product en onze service! We zullen ons best blijven doen om constant te verbeteren. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Respuesta de Homezie
Hoi Monique! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met onze service en ons product! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Nederlandse beschrijving…
Gaarne een Nederlandse beschrijving erbij. Al veertien dagen in huis, maar hij heeft nog geen minuut gebrande
27 de octubre de 2024
Respuesta de Homezie
Hallo Ben. We vinden het heel jammer dat u geen goede ervaring heeft gehad met ons. Wij proberen dit zo veel mogelijk te vermijden en vragen u daarom om contact te maken met onze klantenservice zodat we uw zorg snel kunnen wegnemen. - Team Homezie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.