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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Commande fait de 6 produits. Très long à arriver et au final il n'y avait que la moitié de la commande. Le sav ma proposé un remboursement ou le renvoie dès produits manquants, ce que j'ai demandé. Au... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Les baumes à lèvres sont extrêmement mignons . Dans mon cas, ils sont arrivés très rapidement. Cependant, j’ai été extrêmement déçue de voir les kilomètres invraisemblables faits pour arriver ju... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I⁹On adooore on les collectionne on les a tous sauf le caramel salé que je n ai pas reçu en cadeau alors que j ai fait une commande de 9 honeybalm. Je suis très frustrée j ai donc envoyé un mail auque... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Expérience personnelle, j'ai essayé beaucoup de produits soignant les lèvres, c'est ma première commande j'espère que cela sera à la hauteur. J'ai beaucoup de problèmes de gerçures aux lèvres en été c... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos de belleza

Escrito por la empresa

La solution pour des lèvres sèches. 💋✨ Fabriqué à base d’ingrédients naturels tels que la cire d’abeille, la propolis et la vitamine E. Découvrez la magie de Honeybalm. #BeeYou 💛


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

90 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 38% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Déçu

Commande fait de 6 produits. Très long à arriver et au final il n'y avait que la moitié de la commande. Le sav ma proposé un remboursement ou le renvoie dès produits manquants, ce que j'ai demandé. Au final, déçu, les petits pots (très petits) sont vraiment mignons les filles adorent mais ça reste des Labello simple . Je ne recommande pas car au final cher pour pas grand chose.

2 de enero de 2026
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Respuesta de Honeybalm France

Bonjour Christelle,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur, notamment concernant la livraison et les articles manquants. Nous comprenons votre déception et sommes toutefois contents que le problème ait pu être résolu.

Nous apprécions également votre retour concernant le produit ainsi que vos remarques sur le rapport qualité-prix. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer.

Cordialement,
Maricel – Honeybalm 🐝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

commande très facile

28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Honeybalm France

Hi Mme,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de commande a été simple et agréable. Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.

Best regards,
Maricel – Honeybalm 🐝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon baumes à lèvres

Très bon baumes à lèvres

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Honeybalm France

Bonjour Tite fée Choupinette,

Nous sommes ravis que vous appréciiez les Honeybalm et que vous les trouviez agréables à utiliser. C’est toujours un plaisir de savoir qu’ils vous conviennent.

Cordialement,
Maricel – Honeybalm 🐝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le plaisir des lèvres

J'adore ces produits qui font du bien à mes lèvres, elles me disent merci 😊

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Honeybalm France

Chère Nikouette,

Merci beaucoup pour votre adorable retour sur la Honeybalm ! Nous sommes ravis de savoir que vos lèvres en sont si satisfaites. Votre message nous fait vraiment plaisir 😊

Cordialement,
Maricel – Honeybalm🐝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très contente des baumes à lèvres

Très contente des baumes à lèvres, satisfaite de la qualité et d’en offrir à mes amies à l’occasion de leur anniversaire 🤗👍

14 de enero de 2026
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Bonjour Soeffers,

Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité des Honeybalm et que vous aimez les partager avec vos amies lors de moments spéciaux. C’est un vrai plaisir de faire partie de ces petites attentions 🎁🐝
Merci également pour votre fidélité, cela compte énormément pour nous.

Bien cordialement,
Maricel
Honeybalm 🐝

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Oú sont fabriqués les baumes? C’est opaque

Les baumes à lèvres sont extrêmement mignons . Dans mon cas, ils sont arrivés très rapidement. Cependant, j’ai été extrêmement déçue de voir les kilomètres invraisemblables faits pour arriver jusqu’à moi. Avant de commander j’ai recherché où les produits étaient fabriqués et rien trouvé. C’est complètement opaque. Je l’ai découvert seulement en suivant le colis.
Je m’en veux de ne pas avoir été assez vigilante.

Réponse à votre réponse : s’ils sont fabriqués aux Pays Bas, pourquoi est-il écrit Made in China sur la boîte?
Pourquoi le colis est passé par New York? Votre réponse me met vraiment en colère.

20 de diciembre de 2025
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Bonjour Dany,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nos produits sont fabriqués aux Pays-Bas, dans des conditions de qualité strictes, afin de garantir des baumes sûrs et efficaces. 💛

Cordialement,
Maricel – Honeybalm 🐝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

C’est la première fois que j’essaie… TOP !!!

C’est la première fois que j’essaie cette marque et j’en suis ravie.
Moi qui est les lèvres gercées et douloureuses en hiver c’est terminé.
Le gommage est magique et le baume tient longtemps.
Je vais faire découvrir cette marque autour de moi !

3 de enero de 2026
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Bonjour Céline,

Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de Honeybalm ! C’est fantastique que le gommage et le baume apportent confort et soulagement à tes lèvres, surtout en hiver. Merci de partager la marque autour de toi !

Med vänliga hälsningar,
Maricel – Honeybalm🐝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site très agréable à visiter.

Site très agréable à visiter.
Produits naturels.

3 de enero de 2026
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Bonjour Catia,

Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié naviguer sur notre site et découvrir nos produits naturels.

Med vänliga hälsningar,
Maricel – Honeybalm🐝

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Des beaux menteurs

Des beaux menteurs. Mettre sur le suivi que ça part de New York alors que ça part de Chine, pas vraiment légal je pense. 20 jours que j’attends le colis. Ça va tout de suite partir sur un remboursement. Ne commandez pas sur ce site sûrement fait par un ado de 17 ans vu le niveau.

29 de diciembre de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je tien a dire qu’après avoir eu une…

Je tien a dire qu’après avoir eu une mauvaise surprise/expérience , a cause du livreur, le service client a fait le travail et as renvoyer la commande gratuitement. Merci à vous pour votre efficacité

27 de diciembre de 2025
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Bonjour Florent,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la mauvaise surprise causée par le livreur, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu intervenir et renvoyer votre commande gratuitement.

Merci pour votre confiance et pour vos gentils mots concernant notre efficacité.

Cordialement,
Maricel
Honeybalm

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mauvaise expérience

Commande passée le 11 décembre 2025,
Je l attend toujours.
Pour le moment, vraie arnaque.
Personnes ne répond à mes mail.
A fuir.....

11 de diciembre de 2025
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Bonjour François,

Nous sommes vraiment désolés pour la frustration causée par votre expérience. Nous comprenons combien cela doit être décevant et nous nous excusons pour le retard et le manque de réponse. Nous vous invitons à nous contacter directement à info@honeybalm.fr
afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Maricel
Honeybalm

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les baumes sont tout mignons

Les baumes sont tout mignons, le parfum est bien présent et ils sont super hydratants.

27 de diciembre de 2025
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Bonjour Marion,

Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez les Honeybalms tout mignons ! C’est génial que le parfum vous plaise et que vous les trouviez bien hydratants. Merci d’avoir partagé votre retour si positif !

Cordialement,
Maricel
Honeybalm

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ENTREPRISE DOUTEUSE

Comme beaucoup d'autres clients commande non reçu sav inexistant. J'ai passé une commande de plusieurs produits le colis n'a pas été livré même si c'est noté livré et personne ne répond. Entreprise pas sérieuse et même douteuse je ne recommande pas.

27 de diciembre de 2025
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Bonjour Stéphanie,

Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et pour le manque de réponse que vous avez rencontré. Votre commande et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement à info@honeybalm.fr
afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous apporter toute l’aide nécessaire.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Maricel
Honeybalm

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaque totale

Arnaque totale
Fuyez
Achat effectué, paiement débité de suite mais aucune commande reçu, aucun numéro suivi de commande, seul l’inscription « commande introuvable ».
Visiblement nous sommes beaucoup dans ce cas là. Que fait la répression des fraudes ?
Plainte déposée dans la semaine

24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inacceptable

Bonjour,
Commande passée pour Noël le 15/11, nous sommes le 24/12 et je n'ai pas été livrée!!!
Très déçue

15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicité mensongère!!!

Publicité mensongère!!!! Aucun parfum!!! J’ai acheté les parfums cherry et coco on les cherche encore le parfum dans chaque!!! Heureusement que j’ai voulu tester avant de tout acheter!! Moi qui voulait en offrir à Noël!!! En gros c’est à fuir !!! En plus ça vient de Chine!!! Honteux!

24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Extrêmement déçue

Commande passée le 28/11 et expédiée le 5/12. Depuis plus de nouvelles (le 22/12). 3 mail au service client qui me demande simplement d'être patiente mais qui ne propose aucune solution. Pas de suivi clair. Aujourd'hui je n’ai toujours pas ma commande et je n’ai aucun moyen de savoir où elle se trouve. Ce site est nul et pas fiable. N’y allez surtout pas !!

28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Commande toujours pas livrée

Ma fille a commandé le 7 Décembre.
Le site annonce 5 à 8 jours ouvrables pour le délai de livraison.
Nous sommes le 22 Décembre...toujours rien...la commande est toujours "en transit".
Bref, une expérience client très mitigée pour le moment...

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Honeybalm France

Bonjour Anne,

Nous sommes vraiment désolés pour le retard et la frustration que cela a pu causer. Nous comprenons combien cela doit être décevant, surtout au regard du délai de livraison annoncé. Nous vous invitons à nous contacter directement à info@honeybalm.fr
afin que nous puissions vérifier votre commande et résoudre ce problème rapidement.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Maricel
Honeybalm

Valorada con 1 estrellas sobre 5

honnetement service de livraison…

honnetement service de livraison catastrophique
commande passée le 27/11/2025 jamais reçue une honte . Par contre pour encaisser aucun retard....
si un jour je reçois la commande je modifierai mon commentaire;
A Fuir mon colis est arrivé après 3 semaines de réclamations au service client. Quelle surprise il a été coupé au cutter et rescotché. Comme par hasard perdu ???? Mis de côté et ouvert et reparti dans le circuit. Bande d'escrocs

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

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