HorecaTraders Opiniones 

Van onze bestelling soepkommen bleken er verschillende gebroken bij het uitpakken, dat kan gebeuren. Een foto gestuurd van de kapotte kommen, zonder gezeur wordt er een doos nieuwe soepkommen opgestuurd, Super service.

Schuimblusser merk Ajax besteld bij Horeca traders.
Door een vergissing werd een gelijkwaardige Saval blusser geleverd.
Na e mail contact werd mij een goede korting aangeboden en is het probleem naar tevredenheid opgelost.

Een misgelopen bevestiging van een bestelling (ontvangen in spam) heeft aanleiding gegeven tot een dubbele bestelling en geleid tot zowel dubbele levering en betaling.
Dit werd op een zeer correcte manier opgelost.
Correspondentie met Horecatraders verloopt snel en professioneel .

Ondanks zoekgeraakte retourzending toch tegoed ontvangen van Horecatraders en kosteloos opnieuw kunnen bestellen. Dienstverlening ten top!

Snel geholpen en er wordt met je meegedacht. Beschadiging viel buiten garantie van het product, maar er werd een mooie oplossing aangedragen die snel afgehandeld is.

Vriendelijke service, mooie spullen en snel verzonden!

Het was een aangename communicatie ivm de offerte - snelle levering en degelijke producten.

Product erg goed, UPS verzenden zeer matig
- stevig
- goede zwanenhals
- makkelijk schoon te maken.
UPS lukte alleen via de zeer bereikbare en behulpzame klantenservice

HorecaTraders zorgde dat mijn ijsmachine gratis werd vervangen toen er een storing optrad buiten de formele garantie-periode.
Ze deden dit snel, vriendelijk én op eigen initiatief: Ze gaan inderdaad verder waar andere bedrijven stoppen!

Snelle service, klein onderdeel besteld, exact het juiste ontvangen en mijn rookoven doet het weer. Dat is duurzaam.

Op tijd geleverd, juiste product, telefonisch contact verliep vlekkeloos geen negatieve meldingen

Groot assortiment op voorraad, vlotte chat bij vragen en vlotte levering.

Horeca traders voorzag ons zeer snel de juiste info over de te bestellen apparatuur, hierdoor was er snel vertrouwen dat het goed kwam.

Ik heb het pakket steakmessen net ontvangen, snelle service en prima kwaliteit! Nu alleen nog mijn vrouw overtuigen voor mijn messenwerper act...

Ik heb vandaag een pakketje mogen ontvangen met het ontbrekende onderdeel om de filter compleet te maken !
Helemaal verrast maar zeer fijn.

We hadden een technisch probleem met ons bestelde toestel. Vlotte communicatie en perfecte oplossing nadien! Super service !!

Prima bedrijf, komt de afspraken na,reageren snel op een vraag. Prima!

Bij onze Foodtruck (Cactus Blue) op Bonaire hadden we kort voor de Kerstdagen een probleem met onze grill die nog maar half werkte. In de allerdrukste periode van het jaar is dat een groot probleem. Gezien de beperkte ruimte in onze kleine food truck waren we op zoek naar een grill met specifieke afmetingen. Uiteindelijk vonden wij die pas bij Horeca Traders in Nederland. Dilemma was echter dat ie binnen een week op Bonaire moest zijn. Dus van alle partijen werd spoed gevraagd. Horeca Traiders begreep onze situatie en handelde dan ook snel. Op maandagochtend was de gril gekocht (en opgehaald door een familielid van ons) en op donderdagavond was de grill via luchtvracht al op Bonaire. De zaterdag voor kerst werd ie ingebouwd en daarmee kregen we toch nog een goede en stressvrije Kerst. Horeca Traiders bedankt.

Goede communicatie, service en correcte prijzen!