Horto Green AB Trädgårdsväxter Opiniones 1103

TrustScore: 5 sobre 5

4,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kanon bra företag. Och fantastisk kvalité på växterna. Köpte 130st måbärsplantor i höstas. Köpte även ett gäng extra plantor som jag satte i ena hörnet av trädgården som "reserv". För det brukar ju ku... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag har anlitat Hortogreen i flera år för leverans av fina växter till min trädgård. I år har vi gjort om halva trädgården och behövde några hundra plantor. Vilken kvalitet och vad fint packat och lev... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag uppdaterar min recension efter att ha fått återkoppling från företaget. Jag fick två nya vackra Rosa Annabelle hortensior som kompensation för de två felmärkta exemplar som jag fick första gången.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag beställde 2 olika persikoträd. Båda var små ca 70 cm höga. Avbrutna grenar och trasiga blad. Stammen ser konstig ut på den ena dessutom. Jag har mejlat dem men inte fått någon respons Jag fic... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Vivero

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Horto Green säljer ett stort sortiment av trädgårdsväxter av hög kvalitet till kunder i hela Sverige, via webbutik och vår plantskola i Asmundtorp. Vi har mångårig erfarenhet och kunskap om trädgårdsväxter. Vi svarar gärna på frågor och ger planteringsförslag och goda råd. Vi garanterar hög prioritet när det gäller leverans och service. Växterna transporteras snabbt direkt hem till dörren.


Información de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kanon bra företag med växter av bästa kvalité.

Kanon bra företag. Och fantastisk kvalité på växterna. Köpte 130st måbärsplantor i höstas. Köpte även ett gäng extra plantor som jag satte i ena hörnet av trädgården som "reserv". För det brukar ju kunna vara några som inte klarar sig när man sätter dom så sent på hösten, men samtliga har klarat sig och börjar bli gröna. Så nu får reservplantorna bli vindskydd till grillplatsen istället.

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Häckplantor och buskar

Beställde först cirka 50 plantor från deras sortiment. Frågade om det jag saknade gick att ordna och det gjorde Anette. Leveransen kom klockrent med 650 plantor som såg väldigt fina ut. Till våren ser vi om häckar och buskar har tagit sig.
Stort tack för proffsig affär!
Peter

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rekommenderar

Buskarna kom fint packade och i mycket gott skick. Väldigt prisvärda och precis som jag hade hoppats. Tack för bra service, jag kommer definitivt att vara en återkommande kund framöver

20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leveransen tog över en vecka och…

Leveransen tog över en vecka och växterna var uttorkade. Skrev Mail till Horto green men fick inget svar.

Har nu fått återkoppling och ett positivt bemötande

10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Respuesta de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Som jag skrev till dig ber jag så mycket om ursäkt att vi olyckligt missat ett mejl från april, om att växterna inte var fräscha efter för lång transporttid. Vi kan inte se något senare mejl, så det var verkligen synd att detta låg utanför vår vetskap, då vi alltid är ytterst noga med vår garanti och att kunderna blir nöjda med sina växter.

För övrigt hänvisar jag till svaret via e-post, där vi har erbjudit ersättning eller annan kompensation. Vi vill göra vårt bästa så att du blir en nöjd kund, och är tacksam för svar om hur vi kan lösa detta på bästa vis. Vänligen Anette

Valorada con 5 estrellas sobre 5

beställde 2 olika persikoträd småväxta

Jag beställde 2 olika persikoträd. Båda var små ca 70 cm höga. Avbrutna grenar och trasiga blad. Stammen ser konstig ut på den ena dessutom.
Jag har mejlat dem men inte fått någon respons
Jag fick 2 nya persikoträd så nu har jag uppdaterat omdömet.
Jag är mycket nöjd med responsen från kundtjänsten och snabb återkoppling. Tack

26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Respuesta de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Hej Marie-Louise! Tack så mycket! Ja, det har verkligen varit otur med denna beställning och bra att det ordnade sig till slut. Vänligen Anette

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionell kundsupport

Jag uppdaterar min recension efter att ha fått återkoppling från företaget. Jag fick två nya vackra Rosa Annabelle hortensior som kompensation för de två felmärkta exemplar som jag fick första gången. Den här gången var plantorna väl förpackade och anlände i toppskick. Jag tror att det var ett enskilt misstag och klagomålet löstes på ett professionellt sätt.

27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Respuesta de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Hej Anna! Stort tack för ditt uppdaterade omdöme. Ett misstag hade skett och vi försökte rätta till detta på bästa vis.
Vi är så glada att det blev bra till slut med växter och leverans. Välkommen åter! Vänligen Anette

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Otroligt bra kundservice

Otroligt bra kundservice. Fick hjälp av trädgårdsmästaren innan köpet. Beställt 180 stycken barrottade aronia till en häck. Kom inom lovade tid med alla i bra skick. 180 stycken håller på växa till en fin häck. Stark rekommendera Horto Green.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% nöjd!

Jag har anlitat Hortogreen i flera år för leverans av fina växter till min trädgård. I år har vi gjort om halva trädgården och behövde några hundra plantor. Vilken kvalitet och vad fint packat och levererat! Kan varmt rekommendera Hortogreen och Anette som kontaktperson där! Synd att jag inte kan lägga in bilder på växterna när de kom hem till mig och hur de var packade! Med kärlek!🧡

12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ligusterhäck

Beställde barrotade ligusterplantor, 170 st. Samtliga var superfina, redan nedklippta och klara. Smidig hemleverans via DHL.

24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Respuesta de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Hej Sofia, Så roligt att du blev nöjd med växterna och att leveransen fungerade bra.
Bara hör av dig vid frågor eller order framöver.
Lycka till med växterna, och välkommen åter! Vänligen Anette

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nöjd även denna gången

Nöjd även denna gången. Fina rosenspirea Till bra pris. Höstfloxen såg kanske inte så pigga ut men. Dom repar sig säkert till nästa år. 👍

27 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

bra växter men dålig paketering

Väldigt fina barrotade häckplantor och bra växtmaterial i övrigt. Men hanteringen, ojojoj! Otroligt dåligt packade, och då betalar man ändå en rätt saftig avgift för packningen. Perennerna var halvhjärtat inlindade i ett (!) ark tidningspapper som inte ens var ihoptejpat. Buskar också i varsitt ark papper tunt som omslagspapper. Inga krukor säkrade i kartongen så allt var mosat. Tillknycklade växter, jord och avbrutna växtdelar låg hullerombuller. Men det är ju växter så de repar sig. Väldigt lång leveranstid så när de väl kom var jag inte hemma. Ingen avisering såklart… Rabattkoder fungerar inte, det går inte att direktbetala med kort/swish och fakturahanteringssystemet fortnox är typ från 90-talet och kan inte hantera att man vill betala fakturan i mobilen.

Ska jag handla mer från Hortogreen så får det bli i deras fysiska butik, bra växter som sagt men INTE bra köpupplevelse på nätet.

25 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Respuesta de Horto Green AB Trädgårdsväxter

Hej Elina,
Jag hänvisar till svaret du fick direkt den 27/4, och sammanfattar det här också

Jag skriver här för att rätta till missad rabattkod på din faktura, be om ursäkt för att leveransen inte kom fram i bästa skick och ge dig en förklaring för missförstånd.
Det var i alla fall roligt att läsa att du var nöjd med växterna!

Det var förargligt att rabattkoden tillfälligt inte fungerade. Jag bad om ursäkt och vi har krediterat detta på fakturan.

Gällande packningen så har vi normalt mycket bra rutiner för hur paketen ska packas optimalt, efter många års erfarenhet, rutiner och kunskap om växter.
Så jag ber verkligen om ursäkt för att det brustit denna gång och sannolikt i kombination med ovanligt tuff hantering under transporten.
Jag har även gjort avdrag för detta på den uppdaterade fakturan vi skickade.

Gällande leveranstid och leverans med DHL så förmodar jag att det blivit ett missförstånd, lätt hänt, så jag ska förklara:
För kunder som beställer tidigt på året, står det på hemsidan och i informationen överst på orderbekräftelsen, att vi levererar vid lämplig planteringstid hos kunden, eller enligt önskemål om leverans, som givetvis prioriteras om man har meddelat i rutan på beställningen, eller vid annat tillfälle.
Vi skickade därför först vid lämpligt planteringsväder.
Men jag hoppas att det blev bra ändå med plantering och planering.

Angående leveransen står det i våra Villkor, som kunden godkänner, att växterna skickas med DHL fram till leveransadress, och att vi i samband med att växerna skickas härifrån, automatiskt skickar ut ett mejl med en länk till angiven e-postadress, så att man kan följa leveransen hela vägen fram till dörren. Vi anser att växterna mår bäst av att inte mellanlanda på något utlämningsställe och hade vi beställt avisering före leverans hos kunden, innebär detta förutom kostnaden att transporttiden blir en dag längre.

Gällande betalning finns alternativ Förskottsbetalning, där vi direkt efter en snabbcheck av växtstatus skickar en faktura, eller Faktura 15 dagar netto, med QR kod, som erbjuder olika betalningsalternativ. Givetvis ska det vara smidigt att betala, och då inte någon kund tidigare har hört av sig om detta, är vi tacksamma för din feedback och kommer att lämna detta vidare till Fortnox.

Så Elina, tack för dina synpunkter. Lite synd bara att du inte meddelade oss först direkt, så att vi kunde rätta till felet med rabattkoden och få be om ursäkt och kompensera för att packningen olyckligtvis inte varit optimal denna gång. Vi är alltid noga med att kunderna ska bli nöjda.
Du är välkommen åter!
Vänligen Anette

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppen kvalitet och service!

Har beställt växter flera gånger från HG. Jag har alltid varit mycket nöjd, både med kvalitet på växterna och leveransen. En gång upplevde jag att en växt (en Hosta) inte tog sig och kontaktade kundtjänst som var mycket vänliga och lovade mig en ny kostnadsfritt om den inte tog sig. Men efter ett par veckor satte den fart och den lever och frodas fortfarande, 4 år senare.

3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Under flera år har jag köpt 90 % av…

Under flera år har jag köpt 90 % av alla
växter hos Horto Green. Jag uppskattar
det breda sortimentet men framför allt
den fina och personliga servicen. Inget
är omöjligt för personalen på Horto Green
Jag har försökt på andra web sites men alltid
återvänt till Horto Green

22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rosor, liljor och pioner/Hortogreen

Beställde rosor och liljor. Rosplantorna var fantastiskt fina, vackert förgrenade och med fint rotsystem. Servicen var berömvärt, fick t.o.m tips hur jag ska göra så rosorna hinner rota sig även om det blir minus grader. Nästa gång blir det pioner! De har underbara lukt-och Itoh pioner.

17 de octubre de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más