I have indicated that I will need an invoice for my order. You have not provided it and I am still in lenghty discussion with your czstomer service to get one. Plus the order was home delivery and it... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tetszik a webshop, mert széles választékból lehet válogatni. A csomagom az ígért időben, pontosan érkezett. A weboldal termékeket szűrő funkciója lehetne jobb, illetve a termék visszaküldésének módja... Ver más
Excellent quality in great price. however I choose from sales offers, I could find from the needed size and colours in case of every product. Fast international shipping, I am highly satisfied with Ho... Ver más
A gesztus, amivel utólag kárpótolták december után keresztlányunkat, nemes. Köszönjük a felajánlott terméket, nagy örömet okozott. Ha szabad tanácsolni, akkor a jövőben ilyen kárpótlásokra se lenne sz... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Alemania
- +36 1 408 8186
- vevoszolgalat@horze.com
- horze.hu
4,1
Muy bueno
141 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Rossz kiszállítás, tájékoztatás hiánya
A termék tökéletes volt, azonban a másfél hónapos szállítás és az hogy Karácsonyra nem ért ide a novemberben megrendelt termék elfogadhatatlan egy online boltnál. Az érdeklődésekre nem reagáltak.
4 de enero de 2023
Respuesta de horze.hu
Jó reggelt Zsuzsanna,
Nagyon köszönjük visszajelzését, amely nagyon fontos számunkra.
Sajnálattal hallottuk, hogy partnerünk szállítási problémái érintették Önt. Biztosíthatjuk Önt, hogy ez nem a mi standardunk. Szeretnénk visszajelzéseit arra használni, hogy felülvizsgáljuk folyamatainkat.
Ha bármiben tudunk segíteni Önnek, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a vevoszolgalat@horze.com e-mail címen.
The delivery time is way too long
The delivery time is way too long. I ordered on November 25, the order arrived on January 3. And one item is missing from the package and no information about if it'll arrive later or the price will be returned. It was a sad experience. :(
2 de enero de 2023
Respuesta de horze.hu
Dear Maria,
thank you for your feedback. This is really important to us.
We are very sorry to hear that you had to face this bad experience. We can assure you that this is not our standard and we will take your feedback as a chance to review our processes again.
If there is anything we can help you with, feel free to contact us via vevoszolgalat@horze.com.
It was the worst order
It was the worst order, that I had, as it toom more, than 1 month to deliver the producst, and even if it was promised to deliver between 13-16 Dec., it arrived on the 28th of Dec. So my christmas present and surpise was destroyed, I’m very disappointed.
27 de diciembre de 2022
Respuesta de horze.hu
Hello Mette,
Thank you for your feedback, which is very important to us.
We are sorry that you were affected by delivery problems from our partner manufacturer. This is not our standard and we would like to take your feedback as an opportunity to review our processes with third-party suppliers as well.
Please accept our apologies for the inconvenience.
2022.12.13-án vásároltam egy…
2022.12.13-án vásároltam egy ajándékkártyát,melyet a mai napig nem kaptam meg.
A telefonos ügyfèlszolgálat elérhetetlen,a chat felületen írt üzenetre nem válaszolnak,ahogy az e-mailre sem ...
Katasztrófa egy cég.Amennyiben nem küldik a kártyát vagy nem térítik vissza az összeget,a fogyasztóvédelem felé megteszem bejelentésemet.
12 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de horze.hu
Hello Bajka,
Köszönjük visszajelzését, amely nagyon fontos számunkra.
Sajnáljuk, hogy problémák merültek fel az utalványával kapcsolatban. Szívesen megvizsgáljuk részletesen az Ön aggályait, és már közvetlenül felvettük Önnel a kapcsolatot.
Természetesen a visszajelzéseit lehetőségként fogjuk felfogni, hogy ismét javítsuk folyamatainkat.
Kérjük, fogadják el elnézésünket a kellemetlenségekért.
Super fast delivery (faster than…
Super fast delivery (faster than forecasted) even for my order placed a few days before Christmas
22 de diciembre de 2022
Szuper termék, gyors pontos.
Tökéletes minőségű termék, gyors pontos szállítás.
19 de diciembre de 2022
Kobak
Minden jól és gyorsan ment!Megszokott jó minőség gyors és pontos kiszállítás.
18 de diciembre de 2022
Good quality products
Good quality products, delivery on time. Reliable company.
11 de diciembre de 2022
Viktor
A rendelés állapotát jól lehet követni. A megadott határidőn belül teljesítették a kiszállítást. A rendelt termék pedig szuper.
4 de diciembre de 2022
Nagyon jó anyagú a termék és nagyon…
Nagyon jó anyagú a termék és nagyon szépek és nem olcsó kínai szar hanem egy jó minőségű anyag
27 de noviembre de 2022
Nagyon egyszerű és érthető minden
Nagyon egyszerű és érthető minden. A mérettáblázat is pontos. Máskor is fogok rendelni.
28 de noviembre de 2022
Minden megérkezett a megadott időben
26 de noviembre de 2022
Egészen a kiszállításig benne volt a…
Egészen a kiszállításig benne volt a cipő a rendszerben h megkapom és mégsem érkezett meg pedig kifizettem. Közölték hogy törölve lett de én nem töröltem ! E-mailben nem segítőkészek , fogyasztóvédelmhez kell forduljak komolyan ?? Horzetol nem ezt vártam .
24 de noviembre de 2022
Respuesta de horze.hu
Helló,
Köszönjük visszajelzését.
Ezzel kapcsolatban e-mailben felvettük Önnel a kapcsolatot, hogy a lehető legtöbbet segítsünk Önnek.
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.
Üdvözlettel,
Horze ügyfélszolgálat Magyarország
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.