horze.it Opiniones 

Purtroppo non si può dare meno di una stella.

ordine fatto il 18 novembre, consegna stimata fra il 6 e il 9 dicembre,

primo link arrivato per mail non funziona, chiedo il link corretto e vedo consegna riprogrammata per il 12 dicembre, poi per il 19 dicembre, adesso quello che ci viene scritto è "in fase di definizione".

Il numero dell'assistenza clienti Horze è inesistente, ho mandato svariate segnalazioni via mail alla Horze ma sembra dalle risposte che non facciano niente di concreto. Ho chiamato Bartolini e mi dicono che non hanno avuto autorizzazione da horze a ritirare il pacco.

In tutto questo io ho prontamente pagato in fase di ordine ovvero un mese fa.

direi una VERGOGNA.

Il servizio di assistenza veloce è inesistente, non funzionano la live chat e il numero telefonico. La merce acquistata il 4/12/22 e affidata al corriere Bartolini non è ancora arrivata e se questa difficoltà a comunicare con l'azienda venditrice è la premessa temo che il pacco non arriverà mai.

Ordine effettuato il 28 novembre con consegna entro il 6 dicembre.
Ad oggi il pacco non è ancora stato spedito. Pessimi e non rimborsano nemmeno l’ordine.
Servizio pessimo e assistenza clienti ancor più pessima.

Cosa non è andato per il verso giusto?
NIENTE! ordine inviato il 1/12/22 e prontamente pagato, risulta etichetta di Bartolini creata il 05/12/22, consegna stimata dal sito Horze tra il 9 e il 12.
Primo link inviato nella mail non funzionante, chiesto quello effettivo e risulta fermo da bartolini dal momento della creazione dell'etichetta. il numero scritto sul sito risulta staccato, alla mail hanno risposto ad una sola con l'apertura del ticket, e nella live chat per sapere come poter fare il rimborso mi dicono che devo aspettare il pacco e poi restituito. MA SE NON MI E' ARRIVATO NIENTE?!
chiamo Bartolini e mi dicono che è la Horze che deve autorizzare loro al ritiro, la live chat dice invece che c'è stato un problema con il bancale.
Meno di zero, meno di poco seri, meno di tutto.
Agghiacciante disservizio.

Ho effettuato l'ordine il 1 dicembre, l'ordine non è ancora partito nonostante promesse che la spedizione sarebbe partita il 16 di dicembre, oggi che è il 19 ancora niente! Dopo svariate mail mi propongono di cambiare l'ordine. Veramente un sito poco serio, chissà se riuscirò ad ottenere la merce che ho ordinato?

Veramente manco una stella a questo sito, ho fatto un'ordine il 7/12/22 è ancora non è arrivato in Italia, ho provato a telefonare quel numero ma non è attivo, ho scritto tante mail, parlato in chat dove mi mandano un link dicendomi di controllare lì.... Il pacco risulta essere arrivato alla filiale di Bartolini a Milano dove ho contattato anche la filiale con quel numero e mi dicono que non è ancora arrivato in Italia che quel numero e solo informativo del sistema ma che il pacco ancora non è in Italia, voglio avere il rimborso, e farò anche la denuncia postale, mi sembra un sito fantasma.pessimo

Sono veramente amareggiata ……
il mio ordine non è ancora arrivato,non è possibile tracciare il pacco ed è impossibile poter parlare con qualcuno……Ho scritto all’azienda,ma nessuno risponde……..Spero di non si tratti semplicemente di una truffa

16 giorni dopo non pervenuto..sul sito il tracking fornito è inesistente..e per mail mi mandano il track di uno dei due pacchi in consegna a Trapani..io sono di Cuneo....pessima esperienza.. spero di recuperare questo ordine o parte di esso almeno.

Primo acquisto effettuato su questo sito, viste le recensioni ero un po’ in pensiero, invece è arrivato tutto in una settimana, assistenza clienti tramite chat con persone gentilissime, e sempre disponibili a trovare soluzioni.. stivali Verona davvero belli.. acquisterò di nuovo!

Fatto l’ordine 10gg fa.., pacco risulta introvabile, non rispondono alle mail, su Facebook hanno disattivato messenger e il telefono non è attivo..
Arriverà???
Purtroppo non avevo letto le recensioni perché non avrei mai ordinato!!
Ordino spesso in Germania ma horze è proprio una brutta esperienza.
Magari rispondono alla recensione..

Dopo aver letto alcune recensioni negative mi ero pentita di aver effettuato un ordine. In realtà mi è arrivato in meno di una settimana e i prodotti corrispondevano perfettamente. Ho dovuto rendere un paio di pantaloni perché erano grandi ed il processo di reso gratuito è stato semplice ed intuitivo. Ho già effettuato un secondo ordine!

Fatto ordine online il 15 ottobre, il pacco è risultato introvabile fino alla consegna. Mistero...
Itelefono non risulta attivo e non sanno dare informazioni sulla spedizione in live chat
Servizio da migliorare ma la merce sembra davvero di buona qualità.

non ho ricevuto nulla, risulta consegnato altrove. truffa
ovviamente ora sono scomparsi , il numero risulta non attivo, alla chat live non rispondono più e nemmeno alle email. mi hanno rubato 200 euro

Pessimi!
Sono giorni che chiedo la presa firmata dal corriere in quanto la spedizione non risulta neanche affidata e giorni che mi sento rispondere
Lo richiederò al magazzino
Te lo invieremo non appena lo riceveremo.

Eccellente. Ottimo servizio clienti, prodotto conforme alla descrizione e molto valido, spedizione puntuale, rapida ed accurata. Lo consiglio

Ottimo prodotto qualità prezzo ....e soprattutto varietà nei modelli con linee e colori tessuti ampia; permette ad ogni persona si scegliere a seconda della propria personalità!!!!

Primo acquisto fatto, molto precisi nella spedizione!!! Pienamente soddisfatta

Prodotto di altissima qualità.
Pellame morbido ma spesso, adatto a questo capo.
Taglia s perfetta, anche in lunghezza. Io sono una tg 38/40 italiana e altezza 1.72.
Primo acquisto sul sito e sicuramente comprerò altro!
Grazie

Ottimo articolo, spedito e consegnato in tempi record, consigliato