Todo genial, disfrutamos de la piscina, del almuerzo buffet y de las bebidas. El personal muy atento y en general un planazo para un día de relax. Quizás no estaría mal una zona de sombra cerca de... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Experiencia muy recomendable, recibimos una balinesa al lado de una piscina de diseño, rodeados de arboles. Nos impresionó la cantidad de piscinas y espacios verdes que poseen en las instalacione... Ver más
El servicio que ofrece el hotel es de calidad tienen muy buenos trabajadores y están atentos de todo,las instalaciones del hotel también nos gustaron mucho tienen de todo y funciona muy bien cuidando... Ver más
Estuvimos muy tranquilos q es lo q buscábamos. El desayuno muy bueno y lo mejor el personal. Estuvieron pendientes de nosotros y muy atentos. Nos sirvieron agua sin solicitarla y varios aperitivos tam... Ver más
Información sobre la empresa
- 13 de las 26 mejores empresas en Mercado online
- 4 de las 10 mejores empresas en Agregador de viajes
- 1 de las 1 mejores empresas en Hotel de lujo
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- 14 de las 33 mejores empresas en Tienda de regalos
Escrito por la empresa
¿Sabías que puedes disfrutar de experiencias únicas en los mejores hoteles sin necesidad de alojarte? Así es: ya no hace falta reservar una habitación para acceder al lujo, la gastronomía y el bienestar de los hoteles más exclusivos. En HotelTreats.com hemos creado el mayor marketplace de experiencias en hoteles de Europa, con más de 1.000 hoteles de 4 y 5 estrellas disponibles en destinos como España, Italia, Francia, Portugal, Caribe y mucho mas. Nuestra misión es simple pero poderosa: acercar lo mejor de un hotel a residentes y viajeros sin necesidad de dormir allí. ¿Cómo lo hacemos? Muy fácil: hemos reunido en una sola plataforma todas las experiencias que antes solo estaban reservadas a los huéspedes. Ahora cualquier persona puede reservar tratamientos de spa, masajes relajantes, circuitos de aguas, acceso a piscinas de ensueño, brunchs, menús degustación, catas de vino, desayunos con vistas, afternoon teas de inspiración inglesa y un sinfín de planes gastronómicos y de bienestar. Trabajamos con las cadenas hoteleras más reconocidas del mundo como Iberostar, H10, Meliá, Santos, Hospes y muchas mas . Ellos confían en Hotel Treats porque hemos conseguido lo que parecía imposible: convertir las experiencias de hotel en un producto accesible, fácil de reservar y perfecto tanto para regalar como para disfrutar en pareja, familia o con amigos. Imagina poder darte un masaje en un spa de cinco estrellas en tu propia ciudad, sorprender a tu pareja con un menú degustación en el restaurante de un hotel Michelin, regalar a tus padres una tarde de piscina y brunch en un rooftop con vistas al mar, o incluso llevar a tus amigos a una cata de cócteles en un hotel de diseño. Todo esto está ahora a tu alcance con apenas tres clics y sin complicaciones. Además, HotelTreats.com no solo es ideal para planes originales y diferentes, sino también para regalos exclusivos. Nuestros bonos regalo personalizados son la forma perfecta de sorprender en cumpleaños, aniversarios, bodas o eventos corporativos. Olvídate de los regalos aburridos y repetidos: aquí encontrarás algo con lo que realmente marcarás la diferencia. Miles de personas ya han descubierto este nuevo concepto y han vivido momentos inolvidables gracias a Hotel Treats. ¿Lo mejor? Puedes hacerlo en tu propia ciudad o en tu próximo destino de vacaciones. Desde un afternoon tea en Madrid, un day pass en Ibiza, una cata de vinos en Mallorca, hasta un spa en Lisboa o una experiencia gastronómica en Roma, el abanico es infinito y siempre con la garantía de los mejores hoteles de Europa. Nuestro objetivo es claro: cambiar la forma en la que las personas perciben un hotel. Ya no es solo un lugar para dormir, sino un espacio de experiencias que elevan tu día a día y lo convierten en algo especial. Si todavía no nos conoces, te invitamos a descubrir todo lo que puedes hacer en www.hoteltreats.com. Prepárate para ver los hoteles con otros ojos y empezar a vivir experiencias que recordarás para siempre.
Regala(te) experiencias de Brunch, Spa, Day Pass & Escapadas en Hoteles de Lujo
Escrito por la empresa
- www.hoteltreats.com
- Hotel Treats encontrarás las mejores experiencias y bonos regalo en los hoteles de lujo mas espectaculares del mundo. Desde experiencias gastronómicas, spa y wellness hasta escapadas románticas de una noche en hoteles como Jumeirah, St.Regis o Park Hyatt. Una cuidada selección de hoteles increíbles y experiencias únicas para que vivas momentos extraordinarios o hagas regalos de los que nunca no se olvidan. Elige el hotel que más te guste, compra online para ti o como regalo y prepárate para vivir una experiencia inolvidable.
Información de contacto
4,5
Excelente
3 mil opiniones
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Excelente servicio
Excelente servicio
Una experiencia estupenda. Quiero destacar especialmente la amabilidad y profesionalidad del personal, siempre atento y dispuesto a ayudar. El servicio fue excelente y nos hicieron sentir muy cómodos.
23 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Un sitio muy tranquilo para descansar y…
Un sitio muy tranquilo para descansar y camas balinesas muy cómodas. La comida a la carta no vale la pena , nos sirvieron tres entrecot podridos , la carne olia muy mal y perdimos 2 horas en el restaurante , de las cuales no pudimos disfrutar la piscina ya que el daypass era hasta las 18.
21 de agosto de 2026
Respuesta de Hotel Treats
Estimada Malena Sosa,
Lamentamos sinceramente leer que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria.
Nos gustaría aclarar que Hotel Treats no es el establecimiento donde tuvo lugar su Day Pass, sino la empresa que facilita la reserva y la compra de estas experiencias. Por ello, no intervenimos directamente en la prestación de los servicios ofrecidos por el hotel, restaurante o demás instalaciones del establecimiento.
No obstante, queremos ayudarle a trasladar su incidencia y comprobar lo sucedido con el establecimiento correspondiente. En especial, lamentamos lo que nos indica sobre su enciende en el restaurante.
Para que podamos revisar su caso, le agradeceríamos que nos escribiera a info@hoteltreats.com, indicando su nombre, el código de su pedido y una breve descripción de lo ocurrido.
Tras recibir esta información, podremos ponernos en contacto con el establecimiento y trasladarle su incidencia para solicitar las aclaraciones correspondientes.
Quedamos a su disposición.
Un saludo cordial,
Hotel Treats
Todo facilidades
Me ha sido muy fácil encontrar lo que buscaba y me ha ayudado que hayan enviado la notificación de mi regalo
18 de agosto de 2026
Respuesta de Hotel Treats
Estimada Estefanía,
Lamentamos leer que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Nos gustaría revisar lo ocurrido con su Day Pass y conocer con mayor detalle lo sucedido para poder comprobar el caso con el establecimiento y ofrecerle la asistencia que corresponda.
Para ello, le agradeceríamos que nos escribiera a info@hoteltreats.com, indicando su nombre, el código de su pedido y una breve descripción de lo ocurrido.
Una vez recibamos esta información, podremos revisar su caso con el establecimiento y darle una respuesta adecuada.
Quedamos a su disposición.
Un saludo cordial,
Hotel Treats
Atención al cliente eficaz
La atención al cliente ha sido muy eficaz y resolutiva. En unos minutos me han resuelto una incidencia para recuperar un bono perdido.
23 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Intuitiva y con muchas opciones
El proceso de búsqueda fue muy sencillo, había muchas opciones y el uso es bastante intuitivo.
Incluso ofrece una imagen descargable para regalar
17 de junio de 2026
Personal muy amable y profesional
Personal muy amable y profesional.
Lugar espectacular
Comida bufet y bebidas de calidad.
Muy satisfecha.
Repetiremos !!
17 de agosto de 2026
Day pass estupendo
Hotel muy bien conservado, buenas instalaciones y el personal muy agradable, fuimos yo y mi hija a pasar el día en la piscina ,con bufet incluido, repetiremos.
21 de agosto de 2026
Excelente atención
Excelente atención, agilidad en el servicio, personal muy amable!
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Me cambiaron la fecha del bono sin…
Me cambiaron la fecha del bono sin problema
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Estuve muy agusto en todos los sentidos…
Estuve muy agusto en todos los sentidos y sobre todo el personal
17 de agosto de 2026
Beautiful day
Pasamos un día inolvidable, la situación del hotel inmejorable. El buffet fue una cresta sorpresa muy variado y muy rico, besitos 💋.
17 de agosto de 2026
Una experiencia innecesariamente complicada
Mi experiencia con Hotel Treats no fue buena y, si tengo otra alternativa, no volvería a utilizar esta plataforma.
Durante el proceso de compra tuve varios problemas para realizar el pago desde Chrome y Safari. Probé con diferentes tarjetas, y las tarjetas funcionaban correctamente. Finalmente, después de varios intentos, pude realizar la compra utilizando Firefox y una tarjeta que ya habia utilizado en un intento previo.
Posteriormente tuve una incidencia con la reserva de los dos Day Pass. En este caso, reconozco que es posible que durante el proceso de reserva yo misma no advirtiera que una de las fechas había quedado modificada. Lo que esperaba era simplemente poder contactar con atención al cliente y encontrar una rapida solución.
Y aquí es donde mi experiencia fue realmente negativa.
Durante una llamada de aproximadamente 13 minutos, la conversación se centró prácticamente en que eliminara primero mi reseña de Trustpilot para que pudieran darme una solucion, tambien se me pidio por mail lo mismo. Yo expliqué varias veces que estaba dispuesta a modificar mi reseña una vez solucionado el problema, pero no a eliminarla como condición previa.
Finalmente, la persona que me atendió accedió a ofrecerme una solución sin que yo eliminara previamente la reseña, y la incidencia quedó aparentemente resuelta.
Considero que este es el punto más importante de mi experiencia: si un cliente tiene una incidencia, primero debería buscarse una solución y, una vez solucionada, se puede pedir al cliente que valore nuevamente su experiencia. Condicionar la solución a eliminar previamente una reseña negativa me parece una forma inadecuada de gestionar la atención al cliente.
Si el hotel que quiero visitar ofrece el Day Pass directamente (llame al hotel y lamentablemente no fue el caso), preferiría gestionarlo directamente con el hotel antes que volver a utilizar Hotel Treats. Solo utilizaría esta plataforma nuevamente si no tuviera otra alternativa, y evitaria mas contacto.
Finalmente, agradezco que la incidencia haya podido solucionarse, pero la experiencia general no ha sido satisfactoria.
20 de agosto de 2026
Respuesta de Hotel Treats
Estimada María Daniela,
Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero nos gustaría aclarar algunos aspectos para que otros clientes puedan conocer lo ocurrido.
En este caso, la incidencia se produjo durante el propio proceso de reserva. Al realizar la compra de los dos Day Pass, era necesario seleccionar por usted correctamente la fecha de reserva en el calendario de reserva. Finalmente, una de las reservas quedó confirmada para una sola persona el 28 de agosto y usted decidió poner una reseña negativa porque usted no ha seleccionado correctamente el día en el calendario de reserva cosa que no hemos hecho nosotros.
Antes de publicar su reseña, no recibimos ningún contacto por su parte solicitando nuestra ayuda para revisar o corregir la reserva. Cuando tuvimos conocimiento de la incidencia, desde atención al cliente nos pusimos a su disposición para ayudarle y revisar la reserva de la segunda persona.
Durante la conversación, le solicitamos que retirara la reseña mientras gestionábamos la incidencia porque realmente usted ha hecho la reserva erróneamente y le estábamos ayudando. Además consideramos que en un caso como este lo más adecuado es contactar primero con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos intentar solucionar cualquier incidencia relacionada con una reserva. En ningún caso se le negó finalmente nuestra ayuda por mantener publicada la reseña y, como usted misma indica, la incidencia pudo ser finalmente gestionada ayudándole en muy poco tiempo.
Seguimos estando disponibles para ayudar a nuestros clientes cuando existe cualquier incidencia con una compra o una reserva, y en este caso también lo estuvimos desde el momento en que tuvimos conocimiento de que que compró la experiencia sin hacer correctamente una reserva para ambos bonos.
Atentamente,
Hotel Treats
Todo perfecto con Luciano.
Me atendió Luciano y fue muy rápido y amable. Me solucionó todo en unas horas. Pude hacer mi reserva sin demora y fácilmente. Volveré a usar la web y la recomiendo.
19 de agosto de 2026
Muchas opciones del tipo de ofertas que…
Muchas opciones del tipo de ofertas que buscaba y muy ágil comprar
19 de agosto de 2026
Variedad de hoteles y day pass
Variedad de hoteles y day pass, pero con precios poco atractivos y sin descuentos u ofertas para residentes.
14 de agosto de 2026
La experiencia Trustpilot
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