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Hotel Treats Opiniones 

2516
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 740 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes destacan constantemente la amabilidad, cercanía y gran atención que ofrece el personal durante su estancia. Los consumidores valoran muy positivamente la gran facilidad, transparencia y rapidez del proceso de compra y reserva. Muchas personas mencionan que la plataforma digital ofrece ofertas muy claras y opciones sumamente variadas para disfrutar. Sin embargo, algunos clientes también notaron ciertos inconvenientes con la información sobre algunos servicios específicos en la web. Asimismo, algunos revisores señalaron que en ocasiones se encontraron con fechas que figuraban como disponibles pero que los establecimientos indicaban como completos.

De lo que más se habla

User experience

Los clientes reportan una satisfacción general y experiencias muy agradables al utilizar la plataforma. Los... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones con personal que muestran una satisfacción generalizada, destacando la... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio muy satisfactorio, destacando la excelente atención del personal... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el sitio web, destacando que resulta una plataforma fácil,... Ver más

Booking process

Los consumidores expresan gran satisfacción sobre el proceso de reserva, destacando que resulta rápido, muy... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial, disfrutamos de la piscina, del almuerzo buffet y de las bebidas. El personal muy atento y en general un planazo para un día de relax. Quizás no estaría mal una zona de sombra cerca de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia muy recomendable, recibimos una balinesa al lado de una piscina de diseño, rodeados de arboles. Nos impresionó la cantidad de piscinas y espacios verdes que poseen en las instalacione... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio que ofrece el hotel es de calidad tienen muy buenos trabajadores y están atentos de todo,las instalaciones del hotel también nos gustaron mucho tienen de todo y funciona muy bien cuidando... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estuvimos muy tranquilos q es lo q buscábamos. El desayuno muy bueno y lo mejor el personal. Estuvieron pendientes de nosotros y muy atentos. Nos sirvieron agua sin solicitarla y varios aperitivos tam... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 13 de las 26 mejores empresas en Mercado online
  2. 4 de las 10 mejores empresas en Agregador de viajes
  3. 1 de las 1 mejores empresas en Hotel de lujo
  4. 6 de las 10 mejores empresas en Proveedor de regalos corporativos
  5. 1 de las 2 mejores empresas en Spa de día
  6. 14 de las 33 mejores empresas en Tienda de regalos

Escrito por la empresa

¿Sabías que puedes disfrutar de experiencias únicas en los mejores hoteles sin necesidad de alojarte? Así es: ya no hace falta reservar una habitación para acceder al lujo, la gastronomía y el bienestar de los hoteles más exclusivos. En HotelTreats.com hemos creado el mayor marketplace de experiencias en hoteles de Europa, con más de 1.000 hoteles de 4 y 5 estrellas disponibles en destinos como España, Italia, Francia, Portugal, Caribe y mucho mas. Nuestra misión es simple pero poderosa: acercar lo mejor de un hotel a residentes y viajeros sin necesidad de dormir allí. ¿Cómo lo hacemos? Muy fácil: hemos reunido en una sola plataforma todas las experiencias que antes solo estaban reservadas a los huéspedes. Ahora cualquier persona puede reservar tratamientos de spa, masajes relajantes, circuitos de aguas, acceso a piscinas de ensueño, brunchs, menús degustación, catas de vino, desayunos con vistas, afternoon teas de inspiración inglesa y un sinfín de planes gastronómicos y de bienestar. Trabajamos con las cadenas hoteleras más reconocidas del mundo como Iberostar, H10, Meliá, Santos, Hospes y muchas mas . Ellos confían en Hotel Treats porque hemos conseguido lo que parecía imposible: convertir las experiencias de hotel en un producto accesible, fácil de reservar y perfecto tanto para regalar como para disfrutar en pareja, familia o con amigos. Imagina poder darte un masaje en un spa de cinco estrellas en tu propia ciudad, sorprender a tu pareja con un menú degustación en el restaurante de un hotel Michelin, regalar a tus padres una tarde de piscina y brunch en un rooftop con vistas al mar, o incluso llevar a tus amigos a una cata de cócteles en un hotel de diseño. Todo esto está ahora a tu alcance con apenas tres clics y sin complicaciones. Además, HotelTreats.com no solo es ideal para planes originales y diferentes, sino también para regalos exclusivos. Nuestros bonos regalo personalizados son la forma perfecta de sorprender en cumpleaños, aniversarios, bodas o eventos corporativos. Olvídate de los regalos aburridos y repetidos: aquí encontrarás algo con lo que realmente marcarás la diferencia. Miles de personas ya han descubierto este nuevo concepto y han vivido momentos inolvidables gracias a Hotel Treats. ¿Lo mejor? Puedes hacerlo en tu propia ciudad o en tu próximo destino de vacaciones. Desde un afternoon tea en Madrid, un day pass en Ibiza, una cata de vinos en Mallorca, hasta un spa en Lisboa o una experiencia gastronómica en Roma, el abanico es infinito y siempre con la garantía de los mejores hoteles de Europa. Nuestro objetivo es claro: cambiar la forma en la que las personas perciben un hotel. Ya no es solo un lugar para dormir, sino un espacio de experiencias que elevan tu día a día y lo convierten en algo especial. Si todavía no nos conoces, te invitamos a descubrir todo lo que puedes hacer en www.hoteltreats.com. Prepárate para ver los hoteles con otros ojos y empezar a vivir experiencias que recordarás para siempre.

Regala(te) experiencias de Brunch, Spa, Day Pass & Escapadas en Hoteles de Lujo

Escrito por la empresa

www.hoteltreats.com
Hotel Treats encontrarás las mejores experiencias y bonos regalo en los hoteles de lujo mas espectaculares del mundo. Desde experiencias gastronómicas, spa y wellness hasta escapadas románticas de una noche en hoteles como Jumeirah, St.Regis o Park Hyatt. Una cuidada selección de hoteles increíbles y experiencias únicas para que vivas momentos extraordinarios o hagas regalos de los que nunca no se olvidan. Elige el hotel que más te guste, compra online para ti o como regalo y prepárate para vivir una experiencia inolvidable.

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,5

Todas las opiniones

(2516)

829 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

¿Y si hicieran bonos para alérgicos?

Mi experiencia para los bonos es buena, pero es una verdadera lastima no poder compartir los day pass con familias y amigos por una razón
Ser alérgico a alimentos
Dado que no hay un tipo de bono que se pueda adquirir para personas con alergias, que no harán uso de la comida, conocemos amigos y familia que no pueden acompañarnos en estos planes.
Debería haber un apartado que sea solo pase a piscina o algo así. Tener en cuenta a estos niños y familias que no pueden acceder a este tipo de ofertas.

15 de agosto de 2026
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Respuesta de Hotel Treats

Buenos días Carol,

Nos alegra saber que tu experiencia con nuestros bonos ha sido positiva.

En relación con las necesidades alimentarias, el hotel donde se realiza esta experiencia dispone de opciones adaptadas, como alternativas sin gluten y opciones veganas. No obstante, recomendamos consultar directamente con el hotel con el persona lde cocina o del buffet para confirmar las opciones disponibles para cada necesidad específica y asegurarse de que pueden atender correctamente cualquier alergia o intolerancia.

Atentamente,
Hotel Treats

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La web no funciona bien

La web no funciona bien, tienen fallos técnicos, tuve que hablar con soporte, los gastos de gestión no están incluidos y la cosa no queda clara en el proceso de compra

18 de agosto de 2026
Logotipo de Hotel Treats

Respuesta de Hotel Treats

Hola Livia,

Lamentamos que haya tenido dificultades durante el proceso de compra. No obstante, no hemos localizado ninguna comunicación con nosotros previamente mediante chat o correo electrónico a nombre de Livia Viviana Sferrazza que nos permita identificar las incidencias técnicas que menciona.

Le agradeceríamos que nos escribiera a info@hoteltreats.com, detallándonos los problemas técnicos que ha experimentado, para que podamos revisarlos y trasladarlos al equipo correspondiente.

Por nuestra parte, sí podemos comprobar que la compra se ha completado correctamente y que dispone de una reserva confirmada para el 12 de septiembre para una experiencia en Mallorca.

Quedamos a su disposición para revisar cualquier incidencia concreta que nos indique.

Un saludo cordial,
Hotel Treats

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Contratatmos un daypass con masaje

Contratatmos un daypass con masaje, un snack i una bebida. Al llegar al hotel nos dijeron que el terapeta no estaba y que no nos habían podido avisar

14 de agosto de 2026
Logotipo de Hotel Treats

Respuesta de Hotel Treats

Estimado José Antonio,

Al revisar detenidamente su pedido, hemos comprobado que la experiencia a la que hace referencia en su reseña no coincide con la reserva que figura en su único pedido de Hotel Treats.

Su pedido corresponde a una escapada con alojamiento y media pensión para dos personas, con una reserva confirmada para el jueves 20 de agosto. Esta experiencia no incluye ningún masaje y, además, la estancia todavía no se ha realizado.

Por este motivo, entendemos que podría tratarse de una reseña correspondiente a otra reserva o experiencia adquirida en otro establecimiento o plataforma.

Le agradeceríamos que pudiera revisar su reserva y, si efectivamente se trata de una experiencia diferente, eliminar la reseña de Hotel Treats, ya que no corresponde al pedido realizado a través de nuestra plataforma.

Quedamos a su disposición si necesita que revisemos cualquier detalle de su reserva.

Atentamente,
Hotel Treats

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Day pass

Compra de day pass muy rápida por la web, al final tuve que cambiar la fecha porque me equivoqué y me ayudaron por teléfono, me cambiaron la fecha sin problema en 10 min desde que mandé el email ya lo tenía solucionado, personal telefónico super amable y rápido! Enhorabuena!

14 de agosto de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Day pass

Está muy bien, porque te da algunas opciones para disfrutar de un day pass y tú eliges el que más te convenga. No necesitas de tanto tiempo para realizar la reserva.

14 de agosto de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia day pass

16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hotel Treats

Respuesta de Hotel Treats

Estimada Katy,

Tras revisar detenidamete no hemos podido identificarle ni localizar ninguna compra reciente a nombre de Katy en nuestra plataforma. Por ello, le agradeceríamos que verificara si la experiencia fue realmente adquirida a través de Hotel Treats y en caso contrario eliminarla.

Para poder revisar lo sucedido y ayudarle, por favor escríbanos a info@hoteltreats.com, indicando los detalles de su compra o experiencia. Estaremos encantados de investigar el caso y ofrecerle la asistencia correspondiente.

Atentamente,
Hotel Treats

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La piscina muy pequeña y abarrotada

La piscina muy pequeña y abarrotada, la comida bastante pobre.

12 de agosto de 2026
Logotipo de Hotel Treats

Respuesta de Hotel Treats

Estimado Carlos

Gracias por compartir tu opinión.

Sentimos que durante tu visita la piscina te pareciera pequeña y que la experiencia no cumpliera completamente con tus expectativas. Hay que tener en cuenta que durante los meses de verano, especialmente en los días de mayor afluencia, las instalaciones pueden estar más concurridas de lo habitual.

En el caso del HM Mar Blau, la piscina exterior principal cuenta con una superficie de 200 m², además de una piscina infantil de 40 m² y una piscina interior climatizada de 49 m².

Respecto al almuerzo, lamentamos que la oferta del buffet no haya sido de tu agrado. El hotel ofrece un buffet con diferentes platos de cocina local e internacional.

Agradecemos en cualquier caso que hayas compartido tus impresiones, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia que ofrecemos.

Un saludo cordial,
Hotel Treats

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