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Hotel Treats Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 740 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes destacan constantemente la amabilidad, cercanía y gran atención que ofrece el personal durante su estancia. Los consumidores valoran muy positivamente la gran facilidad, transparencia y rapidez del proceso de compra y reserva. Muchas personas mencionan que la plataforma digital ofrece ofertas muy claras y opciones sumamente variadas para disfrutar. Sin embargo, algunos clientes también notaron ciertos inconvenientes con la información sobre algunos servicios específicos en la web. Asimismo, algunos revisores señalaron que en ocasiones se encontraron con fechas que figuraban como disponibles pero que los establecimientos indicaban como completos.

De lo que más se habla

User experience

Los clientes reportan una satisfacción general y experiencias muy agradables al utilizar la plataforma. Los... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones con personal que muestran una satisfacción generalizada, destacando la... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio muy satisfactorio, destacando la excelente atención del personal... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el sitio web, destacando que resulta una plataforma fácil,... Ver más

Booking process

Los consumidores expresan gran satisfacción sobre el proceso de reserva, destacando que resulta rápido, muy... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial, disfrutamos de la piscina, del almuerzo buffet y de las bebidas. El personal muy atento y en general un planazo para un día de relax. Quizás no estaría mal una zona de sombra cerca de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia muy recomendable, recibimos una balinesa al lado de una piscina de diseño, rodeados de arboles. Nos impresionó la cantidad de piscinas y espacios verdes que poseen en las instalacione... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio que ofrece el hotel es de calidad tienen muy buenos trabajadores y están atentos de todo,las instalaciones del hotel también nos gustaron mucho tienen de todo y funciona muy bien cuidando... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estuvimos muy tranquilos q es lo q buscábamos. El desayuno muy bueno y lo mejor el personal. Estuvieron pendientes de nosotros y muy atentos. Nos sirvieron agua sin solicitarla y varios aperitivos tam... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 13 de las 26 mejores empresas en Mercado online
  2. 5 de las 10 mejores empresas en Agregador de viajes
  3. 1 de las 1 mejores empresas en Hotel de lujo
  4. 6 de las 10 mejores empresas en Proveedor de regalos corporativos
  5. 1 de las 2 mejores empresas en Spa de día
  6. 14 de las 33 mejores empresas en Tienda de regalos

Escrito por la empresa

¿Sabías que puedes disfrutar de experiencias únicas en los mejores hoteles sin necesidad de alojarte? Así es: ya no hace falta reservar una habitación para acceder al lujo, la gastronomía y el bienestar de los hoteles más exclusivos. En HotelTreats.com hemos creado el mayor marketplace de experiencias en hoteles de Europa, con más de 1.000 hoteles de 4 y 5 estrellas disponibles en destinos como España, Italia, Francia, Portugal, Caribe y mucho mas. Nuestra misión es simple pero poderosa: acercar lo mejor de un hotel a residentes y viajeros sin necesidad de dormir allí. ¿Cómo lo hacemos? Muy fácil: hemos reunido en una sola plataforma todas las experiencias que antes solo estaban reservadas a los huéspedes. Ahora cualquier persona puede reservar tratamientos de spa, masajes relajantes, circuitos de aguas, acceso a piscinas de ensueño, brunchs, menús degustación, catas de vino, desayunos con vistas, afternoon teas de inspiración inglesa y un sinfín de planes gastronómicos y de bienestar. Trabajamos con las cadenas hoteleras más reconocidas del mundo como Iberostar, H10, Meliá, Santos, Hospes y muchas mas . Ellos confían en Hotel Treats porque hemos conseguido lo que parecía imposible: convertir las experiencias de hotel en un producto accesible, fácil de reservar y perfecto tanto para regalar como para disfrutar en pareja, familia o con amigos. Imagina poder darte un masaje en un spa de cinco estrellas en tu propia ciudad, sorprender a tu pareja con un menú degustación en el restaurante de un hotel Michelin, regalar a tus padres una tarde de piscina y brunch en un rooftop con vistas al mar, o incluso llevar a tus amigos a una cata de cócteles en un hotel de diseño. Todo esto está ahora a tu alcance con apenas tres clics y sin complicaciones. Además, HotelTreats.com no solo es ideal para planes originales y diferentes, sino también para regalos exclusivos. Nuestros bonos regalo personalizados son la forma perfecta de sorprender en cumpleaños, aniversarios, bodas o eventos corporativos. Olvídate de los regalos aburridos y repetidos: aquí encontrarás algo con lo que realmente marcarás la diferencia. Miles de personas ya han descubierto este nuevo concepto y han vivido momentos inolvidables gracias a Hotel Treats. ¿Lo mejor? Puedes hacerlo en tu propia ciudad o en tu próximo destino de vacaciones. Desde un afternoon tea en Madrid, un day pass en Ibiza, una cata de vinos en Mallorca, hasta un spa en Lisboa o una experiencia gastronómica en Roma, el abanico es infinito y siempre con la garantía de los mejores hoteles de Europa. Nuestro objetivo es claro: cambiar la forma en la que las personas perciben un hotel. Ya no es solo un lugar para dormir, sino un espacio de experiencias que elevan tu día a día y lo convierten en algo especial. Si todavía no nos conoces, te invitamos a descubrir todo lo que puedes hacer en www.hoteltreats.com. Prepárate para ver los hoteles con otros ojos y empezar a vivir experiencias que recordarás para siempre.

Regala(te) experiencias de Brunch, Spa, Day Pass & Escapadas en Hoteles de Lujo

Escrito por la empresa

www.hoteltreats.com
Hotel Treats encontrarás las mejores experiencias y bonos regalo en los hoteles de lujo mas espectaculares del mundo. Desde experiencias gastronómicas, spa y wellness hasta escapadas románticas de una noche en hoteles como Jumeirah, St.Regis o Park Hyatt. Una cuidada selección de hoteles increíbles y experiencias únicas para que vivas momentos extraordinarios o hagas regalos de los que nunca no se olvidan. Elige el hotel que más te guste, compra online para ti o como regalo y prepárate para vivir una experiencia inolvidable.

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,5

Todas las opiniones

(2518)

831 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se dio como disponible una fecha que…

Se dio como disponible una fecha que luego el hotel
No disponía porque tenían un evento, cuando ya estaba pagado

14 de agosto de 2026
Logotipo de Hotel Treats

Respuesta de Hotel Treats

Buenas tardes Cristina,

Lamentamos sinceramente lo sucedido con su reserva para el 23 de Agosto a nombre de Cristina Guerra Feo y entendemos perfectamente su malestar al haber recibido inicialmente una fecha disponible y que posteriormente el hotel le comunicara que no podía mantenerla debido a un evento.


En este caso, queremos aclararle que Hotel Treats no gestiona directamente la disponibilidad ni las reservas del establecimiento.

Actuamos únicamente como plataforma intermediaria, mientras que el hotel es quien nos proporciona y gestiona su disponibilidad y quien, en este caso, ha modificado posteriormente la fecha que inicialmente aparecía como disponible y confirmada.

Por nuestra parte, no queremos dejar de ayudarle con la situación y le agradeceríamos que contacte con nosotros enviando un correo a info@hoteltreats.com o respondiendo al correo que le hemos enviado.

Podemos ayudarle a transmitirles directamente su reclamación, así como ayudarle a encontrar la mejor solución posible, ya sea:

- Una cancelación de la reserva con reembolso;
- Un cambio de fecha, sujeto a la disponibilidad que confirme el establecimiento; o
- Una experiencia alternativa, abonando únicamente la diferencia de precio si la hubiera.

Nuestro objetivo es ayudarle a resolver la incidencia de la mejor manera posible, aunque la disponibilidad y los cambios de fecha son gestionados directamente por el establecimiento.

Quedamos a su disposición para gestionar la solución que prefiera.

Un saludo cordial,
Hotel Treats

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Seleccioné un restaurante concreto

Seleccioné un restaurante concreto, y resulta que no sirve para ese restaurante en concreto...

9 de agosto de 2026
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Respuesta de Hotel Treats

Buenos días Noelia,

Nos gustaría ayudarte a encontrar una solución.

Hemos localizado tu compra de una experiencia de Almuerzo o Cena para dos en Paradores, realizada a nombre de Noelia Tomé Hernández, y queremos revisar tu caso para poder informarte correctamente lo que incluye y ofrecerte una solución.

Debes escribirnos directamente a info@hoteltreats.com indicando el restaurante del Parador que quieres y estaremos encantados de ayudarte.

Atentamente,
Hotel Treats

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente relación calidad-precio y reserva muy fácil

Mi experiencia ha sido muy buena. Destaco especialmente los precios, que me parecen muy competitivos y con buenas ofertas. Además, el proceso de reserva es muy sencillo, rápido e intuitivo, lo que facilita mucho encontrar y reservar lo que buscas. Todo está bastante claro y la página resulta cómoda de utilizar. Sin duda, volvería a reservar a través de esta plataforma.

12 de agosto de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo es perfecto

Todo es perfecto; las vistas, la piscina, el DJ, camareras, todo el personal i sobretodo la tranquilidad, con ambiente calmado y pocos niños.

12 de agosto de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio que ofrece el hotel es de gran calidad y todo el personal de trabajo forman un gran equipo cuidando al cliente en todos los detalles

El servicio que ofrece el hotel es de calidad tienen muy buenos trabajadores y están atentos de todo,las instalaciones del hotel también nos gustaron mucho tienen de todo y funciona muy bien cuidando los detalles,estaba súper limpio y el servicio de Comida fue muy bueno. Gracias

5 de agosto de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia nefasta DAY PASS

En primer lugar, un auténtica estafa. Pone todo incluido y los cócteles son de máquina y saben fatal. Y no solo eso, sino que tampoco tienen licores como copa sola en licores como las hierbas ibicencas o el tequila. En segundo lugar, cuando llegamos sobre las 12,30/13h d día no había absolutamente ninguna hamaca libre (ni delante y en medio ni atrás de la piscina). Y en tercer lugar, pero no menos importante, HABÍA NIÑOS/BEBÉS. Alguno debió de escapársele algo del pañal… que flotaba. Horrible. Lo único bueno, los trabajadores.

12 de agosto de 2026
Logotipo de Hotel Treats

Respuesta de Hotel Treats

Estimada África Domene:

Hemos leído su comentario y queremos aclarar algunos puntos importantes.

Ante todo, sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y, al mismo tiempo, agradecemos sinceramente que haya querido destacar la atención y el trato recibido por parte del personal del hotel.

Hotel Treats actúa únicamente como plataforma intermediaria, comercializando experiencias ofrecidas y gestionadas por establecimientos colaboradores. En este caso, el servicio es prestado directamente por el hotel donde se realiza la experiencia.

La experiencia contratada indica expresamente que incluye acceso a la piscina principal y a la piscina infantil, por lo que la presencia de niños forma parte de las condiciones del servicio. Asimismo, el “todo incluido” comprende las bebidas y servicios indicados en la experiencia, pero no implica que estén disponibles todos los licores o marcas que pueda solicitar cada cliente.

Respecto a las hamacas, el acceso al Day Pass no supone la reserva o garantía de una hamaca individual, estando su disponibilidad condicionada a la ocupación del hotel.

En cuanto a la incidencia que menciona sobre la piscina, se trata de una cuestión relacionada directamente con las instalaciones del establecimiento, que debe ser gestionada por el propio hotel.

Un cordial saludo,
Hotel Treats

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La comida era horrible

La comida era horrible, no había variedad a penas, la zona de plancha SOLO HAMBURGUESAS. La carne en salsa vacía la bandeja por más de una hora, el cordero estiro árabe solo patatas sin carne y no uedaba a penas en la bandeja. La verdad que muy mal. Luego los camareros te ven con la pulsera del Day pass y real que me tocaba en la cola y atendió a 4 turistas que iban detrás mía ignorándome por completo. Una experiencia nefasta. Luego las tumbonas están todas reservadas con su toalla encima hay que ir a una zona a parte a buscarte si hay hueco que no es dnd está la piscina que por cierto es pequeña. Ah y para ir al baño hay que entrar al hotel no hay baños en la zona de piscina....

10 de agosto de 2026
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Respuesta de Hotel Treats

Estimada Sonia Bolorino,

Sentimos mucho saber que tu experiencia no estuvo a la altura de tus expectativas y lamentamos especialmente las molestias que describes durante el servicio.

Queremos aclarar que Hotel Treats actúa como intermediario en la reserva de la experiencia; la preparación y calidad de la comida, la organización del buffet y el servicio del personal del hotel corresponden directamente al establecimiento que presta el servicio.

Tomamos nota de tus comentarios sobre la variedad de la comida, el servicio en la zona de restauración, las tumbonas y las instalaciones, y los trasladaremos al establecimiento para que puedan revisarlos.

Un saludo,
Hotel Treats

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La calidad de la comida era variable

La calidad de la comida era variable. Cosas bien y cosas muy malas. Bebidas correctas. Aprobado justo.

Luego la zona de spa era un cachondeo. Gente comiendo, saltando constantemente en la piscina, niños haciendo carreras, etc. Horrible experiencia.

Teníamos day pass y acceso a bastantes bebidas y a comida del snackbar.

Lo único que escogimos estaba frio y duro, unas patatas fritas que parecía que llevaban desde el principio del verano allí. Y la calidad de los cockteles era muy mala, lógicamente son como combinados con un sirope que simula la bebida, pero en un vaso de plastico muy pequeño.

La piscina es muy pequeña y las zonas de sombra o sombrillas, justitas.

Simplemente el precio por la calidad que se ofrece es alto. Podría costar todo 25/30 euros y por supuesto para residentes un precio especial.

12 de agosto de 2026
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Respuesta de Hotel Treats

Estimado Emilio Sosa,

Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos que haya compartido sus comentarios.

No obstante, nos gustaría aclarar que los aspectos principales mencionados en su reseña corresponden directamente al Hotel donde se realizó la experiencia y no a Hotel Treats.

Hotel Treats actúa como plataforma tecnológica de reservas y comercialización de experiencias, pero no gestiona directamente las instalaciones, el servicio de restauración, las bebidas, el spa, la piscina, las zonas de sombra ni el personal del establecimiento.

Los comentarios que nos traslada sobre la calidad y temperatura de la comida, los snacks, los cócteles y bebidas, el comportamiento de otros clientes en la zona de spa, las dimensiones de la piscina, la disponibilidad de zonas de sombra o la relación entre el precio y el servicio ofrecido son cuestiones que corresponden directamente al establecimiento que presta la experiencia.

Por ello, le agradeceríamos que cualquier reclamación o comentario relacionado con estos aspectos sea trasladado directamente al hotel, cuyos datos de contacto le hemos facilitado. De esta manera, el establecimiento podrá revisar lo ocurrido y valorar las medidas que considere oportunas y actuar sobre los aspectos que usted señala.

Agradecemos su comprensión.

Atentamente,
Hotel Treats

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El peor Day Pass de mi vida

El peor Day Pass de mi vida. En recepción nos despacharon diciendo que "investigáramos" el hotel, una falta de respeto total. El recinto es un caos: escasez vergonzosa de sombrillas y tumbonas, obligándote a estar de pie. La comida da pena: snacks minúsculos pudriéndose al sol todo el día y un buffet con una "boloñesa" sin carne. Lo único que se salvó en todo el día fue la fruta del restaurante, que estaba dulce; el resto, incomible. El área de bienestar es un chiste: el agua del spa helada, niños pequeños entrando y saliendo de la sauna continuamente a gritos, y todo esto sin ningún tipo de socorrista o supervisión

9 de agosto de 2026
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Respuesta de Hotel Treats

Estimado Joel Andrade,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y tomamos nota de los comentarios que nos traslada.

No obstante, nos gustaría aclarar algunos aspectos de su reseña, ya que las incidencias que describe corresponden directamente al establecimiento donde se realizó la experiencia y no a Hotel Treats.

Aspectos como la disponibilidad de hamacas y sombrillas, la atención recibida en recepción, la calidad y conservación de los alimentos, las condiciones del restaurante, la temperatura de las instalaciones del spa, el comportamiento de otros huéspedes o la supervisión y funcionamiento de las instalaciones son cuestiones que corresponden directamente al hotel o establecimiento encargado de prestar y gestionar el servicio.

Hotel Treats actúa como plataforma tecnológica de reservas y failiar la venta digital de experiencias, pero no gestiona directamente el hotel, su restaurante, sus instalaciones, el personal, el servicio de recepción ni el mantenimiento o supervisión de las áreas del establecimiento.

Por este motivo, le agradeceríamos que cualquier reclamación relacionada con estos aspectos sea trasladada directamente al hotel, el establecimiento podrá investigar lo ocurrido y darle una respuesta sobre los hechos que describe.

Asimismo, puede también contactar con nosotros enviando un correo a info@hoteltreats.com para asistirle y ayudarle con cualquier gestión o a responder cualquier duda que tenga.

Gracias y un saludo cordial,
Hotel Treats

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta la página..

Me gusta la página... Porque puedo buscar las experiencias según mis necesidades y también me informan de nuevos lugares y ofertas

11 de agosto de 2026

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