Pedi dos veces, la primera con envío urgente y me llegó mal impreso (dos familias juntas), luego intenté nuevamente por dar otra oportunidad y dos meses después no llegó. Me he quedado debiendo reg... Ver más
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El libro es precioso, al papá le va a encantar! El envío ha tardado mucho, lo pedí el 05 de febrero y me ha llegado el 11 de marzo, pero elegí el envío de 21 días hábiles, para próximos pedidos esc... Ver más
La empresa ha respondido
Nos encantó el regalo que le dimos a mi esposo en el día del padre, a todos nos llenó de mucha felicidad este detalle, sobre todo al momento en que leyó la dedicatoria que le escribimos... fue muy emo... Ver más
La empresa ha respondido
Actulizo mi comentario. El cuento me llegó con defectos pero me puse en contacto explicando el problema y me enviaron otro a la mayor brevedad posible y este si llegó en perfecto estado. A mi marido l... Ver más
La empresa ha respondido
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4,0
Muy bueno
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Compré un libro para el día del padre
Compré un libro para el día del padre, y no tengo ni número de seguimiento, no decís día aproximado de entrega... Ya está pagado y aunque eligiese el envío más barato que ponía que la entrega era en 21dias, no tengo ni idea de si llegará... No enviáis un resguardo?
Me encantaría que me comunicaseis si mi pedido está bien y el día de llegada aunque sea aproximado.
20 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Hola, Sara:
Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu libro para el Día del Padre. Entiendo completamente tu preocupación.
Has seleccionado la opción de envío -Sin seguimiento - Entrega en 21 días hábiles-, lo que significa que no podemos proporcionar un número de seguimiento ni una fecha exacta de entrega. Sin embargo, tu libro debería llegar a más tardar el 21 de marzo.
Si necesitas más ayuda o información adicional, por favor, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible. Gracias por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Sofía de Hurra Héroes❤️
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Gracias por tu reseña. ¡Qué bueno que te haya parecido fácil y bien explicado! Que el libro os traiga muchos momentos hermosos.🌷
Con cariño,
Hurra Héroes❤️
Fue muy sencillo realizar los avatares…
Fue muy sencillo realizar los avatares de mi hijo y mi marudo pero me hubiera gustado alguna opcion mas a elegir para perfeccionarlos un poco mas y que tuvieran una apariencia mas real.
2 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Gracias por compartir tu experiencia! Me alegra saber que encontraste sencillo el proceso para crear los avatares de tu hijo y tu marido. Entiendo tu deseo de tener más opciones para perfeccionarlos aún más. Lo tendremos en cuenta para futuras mejoras.
Te deseo un lindo día,
Hurra Héroes ❤️
Idea muy original y fácil de crear
Fácil de crear,me parece una idea muy original y bonita.
La página es muy fácil de usar pero los gastos de envío me parecen excesivos.
28 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Hola, Mónica:
Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que encuentres nuestros libros bonitos. 💛
Sin embargo, entendemos la frustración con respecto a los altos costos de envío. Para abordar este problema, te recomendamos que realices tu pedido con anticipación para explorar las diferentes opciones de envío disponibles. Esto permite una mejor planificación y potencialmente costos de envío más bajos.
No obstante, esperamos que el libro siempre sea parte de recuerdos familiares muy bonitos y que lo disfruten por mucho tiempo. 🤗
Un saludo,
Mía de Hurra Héroes
Fue mui buena super rapidos 🥰
23 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Queremos agradecerte por darnos la oportunidad de ser parte de algo tan hermoso como son recuerdos familiares. 🥰 Esperamos que disfruten juntos del libro por mucho tiempo. ❤️
Un abrazo,
Hurra Héroes✨
Maravilloso
Experiencia increíble a la hora de crear el libro, posibilidad de escoger todo, los cuentos favoritos, el físico y los nombres de los 3 protagonistas, incluso la posibilidad de editar la manera en la que en casa a llamamos al papá, lo cual lo hace todavía más especial.
27 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Nos encanta saber que disfrutaste la experiencia de personalización del libro y que pudiste hacerlo tan especial y único para tu familia! Gracias por tus palabras y por permitirnos ser parte de algo tan significativo.❤️🥰
Con cariño, Hurra Héroes🌷
Por qué mi esposo no es de las personas…
Por qué mi esposo no es de las personas sensibles y este libro le saco un par de lágrimas 😢 10 de 10 en todo la ilustración perfecta preciosa fue muy bonita las imágenes y historias gracias hurra héroes por tan grandioso trabajo.....
28 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Qué alegría escuchar que el libro tocó el corazón de tu esposo de esa manera! En Hurra Héroes, nos esforzamos por crear experiencias únicas y memorables, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con pasión. ❤️
Con cariño, Hurra Héroes🌷
Aún no llegó, pero todo muy caro.
Pues no puedo opinar sobre el libro porque aun no lo he recibido. Porque los métodos de envío era tan caros que puse en normal, pero tarda unos 20 días. Así que aún me queda una semana como poco de espera. A ver qué tal es el libro, pero en general me parece muy caro todo. El libro cuesta de por sí el doble que cualquier libro similar sin personalizar, y el porte es exageradamente caro. No sé si la personalización justifica estos precios.
22 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Hola, Patricia:
Gracias por tu comentario. Nuestros libros son hechos especialmente para cada cliente por separado. Trabajamos con materiales de alta calidad y nuestro equipo de escritores e ilustradores trabaja muy duro para poder ofrecer un producto de este tipo.
Muchas veces ofrecemos varios códigos de descuento en nuestra página web o en redes sociales para que nuestros clientes también ahorren un poco.
No obstante, esperamos que la calidad del libro compense esta preocupación. Estamos ansiosos de que recibas tu libro y estamos seguros de que será un regalo muy especial para el Día del Padre.
Te deseamos un sábado genial,
Sofía de Hurra Héroes❤️
Acabo de realizar el pedido para el dia…
Acabo de realizar el pedido para el dia del padre.
Aun no me llega el libro pero los costos de envío me parecen un poco excesivos, pero de acuerdo a las valoraciones de otros clientes, creo que valdra la pena!
27 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Gracias por tu pedido y por compartir tus impresiones! Lamentamos que los costos de envío te parezcan un poco altos. Trabajamos continuamente para mejorar este aspecto y esperamos que la calidad del libro compense esta preocupación. Estamos ansiosos de que recibas tu libro y estamos seguros de que será un regalo muy especial para el Día del Padre. 🥰
Con cariño, Hurra Héroes🌷
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra. Feliz lectura. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Fue muy fácil realizar la compra
22 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Nos alegra saber que el proceso de compra fue fácil para ti! Siempre tratamos de hacerlo lo más sencillo posible. Feliz lectura. 🥰
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Me ha gustado mucho
Me ha gustado mucho, si que es cierto que los personajes en la portada quedaron mucho mas morenos que en el interior del libro. Y tuve problemillas en la recepción del libro pero fue por culpa de la empresa de reparto y del locutorio donde se dejó el paquete que cerró todas las navidades y no pude recogerlo hasta después. La empresa muy amable me enviaron otra reimpresión sin conste pero ya no llegó a tiempo para la navidad...
24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Hola, Estefanía:
¡Gracias por tu reseña! Lamentamos los inconvenientes que tuviste con la entrega, pero nos alegra haber podido resolver el problema. Aunque el libro no llegó a tiempo para Navidad, estamos seguros de que será un recuerdo especial para toda la vida.
¡Feliz lectura! 😊📚
Con cariño,
Hurra Héroes✨
Encantada
Ya pedí un libro por el primer día del padre y fue lindo, rápido y seguro para comprarlo. Ahora he pedido un segundo libro y seguro que le encantará, sin duda recomiendo compréis.
22 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Gracias por tus amable palabras, Verónica. Nos llena de alegría saber que te gusten nuestros libros. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo parte de esos momentos especiales en la vida de ustedes. 🫶🏻
Un abrazo, Hurra Héroes ✨
Muy fácil de personalizar y se puede…
Muy fácil de personalizar y se puede previsualizar todo el libro antes de comprar.
23 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Hola, Leyre!
Gracias por su comentario. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de personalización sencilla y transparente. ¡Esperamos que disfrute su libro! 📚❤️
Te deseo un hermoso día!
Con cariño,
Hurra Héroes ✨
Me parece excesivo el envío en 21 días…
Me parece excesivo el envío en 21 días hábiles pero pagando una cantidad desmesurada si llega antes...
22 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Hola, Patricia!
Entendemos su preocupación y agradecemos su comentario. Nuestro objetivo es ofrecer opciones de envío que se adapten a diferentes necesidades, incluyendo envíos estándar y exprés. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros tiempos y costos de entrega. Si podemos ayudarle con algo más, no dude en contactarnos.
Un saludo,
Lary de Hurra Héroes
fue todo super fácil de hacerlo…
fue todo super fácil de hacerlo esperemos que el regalo Guste
20 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que el proceso fue fácil para ti. ¡Feliz lectura! 📖🌷
Con cariño, Hurra Héroes❤️
Pedí un cambio en el tipo de envío y me…
Pedí un cambio en el tipo de envío y me permitieron cancelar el pedido para volver a hacerlo con otro tipo de entrega, eso si con unos costes un poco elevados.
Con ilusión de que llegue!!!
22 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que nuestro equipo podía ayudarte. Entendemos tu observación sobre los costos y seguimos trabajando para mejorar la experiencia. ¡Esperamos que llegue pronto y que lo disfrutes mucho! 🌷
Con cariño, Hurra Héroes❤️
Son ideas muy especiales para dar de…
Son ideas muy especiales para dar de regalo a los padres y también a los hijos ya que los dos van a disfrutar del cuento y más si son los protagonistas.
Es muy especial ya que es un regalo maravilloso para los padres.
15 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Muchísimas gracias por tu hermoso comentario! 😊 Nos encanta saber que nuestros libros son un regalo especial tanto para los padres como para los hijos, y que disfrutan juntos de la historia. ¡Que os traigan muchos momentos hermosos! 🐝
Saludos, Hurra Héroes❤️
Precioso y un gran recuerdo
El único pero es que no envían a canarias y tuve que enviárselo a mi hermano que vive en península y el mandármelo a mi ,pero mereció la pena el primer libro de muchos más que vendrán
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Gracias por compartir tu experiencia, Aitor. 😊
Actualmente, no podemos realizar envíos a Canarias por motivos ajenos a nosotros, pero esperamos poder hacerlo pronto.
Sin embargo, te agradecemos mucho por tus amables palabras. Nos alegra saber que valió la pena. ¡Que lo disfruten muchísimo! 🩷✨
Un abrazo, Hurra Héroes
Pues mal … por qué me mandáis que ponga…
Pues mal … por qué me mandáis que ponga una reseña de algo que aún no he recibido
15 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Buenos días, Valeria:
Gracias por tu comentario. He revisado tu pedido en nuestro sistema y veo que seleccionaste el envío que puede tardar hasta 21 días laborables y no incluye seguimiento. Entiendo que esto puede parecer mucho, pero te recuerdo que tenemos varias opciones de envío con las cuales el paquete te llegará más rápido.
Espero que recibas tu paquete pronto y que disfrutes del libro. Si el paquete no llega antes del 17 de marzo, por favor, escríbenos a hola@hurraheroes.es y estaremos encantados de ayudarte.
Que tengas un día bonito,
Mía de Hurra Héroes
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