Pedi dos veces, la primera con envío urgente y me llegó mal impreso (dos familias juntas), luego intenté nuevamente por dar otra oportunidad y dos meses después no llegó. Me he quedado debiendo reg... Ver más
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El libro es precioso, al papá le va a encantar! El envío ha tardado mucho, lo pedí el 05 de febrero y me ha llegado el 11 de marzo, pero elegí el envío de 21 días hábiles, para próximos pedidos esc... Ver más
La empresa ha respondido
Nos encantó el regalo que le dimos a mi esposo en el día del padre, a todos nos llenó de mucha felicidad este detalle, sobre todo al momento en que leyó la dedicatoria que le escribimos... fue muy emo... Ver más
La empresa ha respondido
Actulizo mi comentario. El cuento me llegó con defectos pero me puse en contacto explicando el problema y me enviaron otro a la mayor brevedad posible y este si llegó en perfecto estado. A mi marido l... Ver más
La empresa ha respondido
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4,0
Muy bueno
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Fue muy bonito ver la emoción de mi…
Fue muy bonito ver la emoción de mi esposo al ver el regalo que disfrutara junto con nuestro peque
2 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Qué momento tan especial! Nos emociona saber que el regalo fue un éxito y que pudo crear un recuerdo tan hermoso para tu esposo y vuestro pequeño. Gracias por compartir esa alegría con nosotros.😍
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Qué alegría saber que llegó rápido y cumplió con tus expectativas! Nos encanta que os haya encantado. Feliz lectura.
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Recomendado
Las ilustraciones e historias son hermosas. Mucho colorido y llego según lo estipulado. Gracias
4 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Nos alegra mucho que te hayan gustado las ilustraciones e historias, y que todo haya llegado en el tiempo estipulado. ¡Gracias a ti por tu comentario y por elegir nuestro libro!
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Nos alegra mucho que estés contenta con la idea y la opción de regalo. Feliz lectura. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Me ayudaron a crear una historia…mágica
Me ayudaron a crear una historia preciosa entre mi hija y su papá
10 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Qué maravilloso escuchar que pudimos ayudarte a crear una historia preciosa entre tu hija y su papá! Esperamos que disfruten mucho compartiéndola juntos.
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Estoy a 9 días del día del padre y para…
Estoy a 9 días del día del padre y para que me llegue ese día piden casi 22€ de gastos de envío . Si pagas 5€ te llega a los 21 días , si pagas 9€ te llega a las 12 días… me parece una tomadura de pelo que para que llegue dentro de 9 dias me cueste más el envío que el libro
10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Hola, Virginia:
Entiendo completamente tu frustración con los costos y los tiempos de envío, especialmente cuando se trata de una ocasión especial como el Día del Padre.
Las tarifas de envío se basan en la rapidez con la que necesitas recibir el pedido y, de eso, los servicios más rápidos suelen ser más caros. Esto se debe a que las empresas de envío cobran más por la prioridad y el manejo rápido de los paquetes.
Lamentamos no poder ofrecer una solución más conveniente en cuanto a los costos de envío y entendemos lo importante que es para ti recibir el libro a tiempo. Agradecemos tu comprensión.
Atentamente, Sofía de Hurra Héroes🌷
El libro es precioso
El libro es precioso, espero que al papa le guste tanto como a mi, me parece muy tierno, y el envío fue en los plazos, aunque me parecen caros los gastos de envios
28 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Nos alegra mucho que encuentres el libro precioso y tierno! Esperamos que al papá le guste tanto como a ti. Agradecemos tus comentarios sobre los plazos de envío y tomamos nota sobre tu percepción de los costes de envío para evaluar posibles mejoras.
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Nos encanta saber que consideras el libro un regalo especial y emocionante. ¡Esperamos que brinde muchas sonrisas y momentos felices! ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Qué bien que todo fuera fácil y rápido! Nos alegra mucho que te encante. Feliz lectura. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Qué bueno saber que encontraste el proceso fácil, rápido y con muchas opciones a buen precio! Agradecemos mucho tus comentarios. Feliz lectura. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Todo el proceso de realizar el libro
Todo el proceso de realizar el libro, genial. Pero no entiendo como ponéis un precio y resulta que para que te lo envíen a tu casa tienes que pagar si o si. No hay envío gratis
9 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Hola, Cristina:
Gracias por compartir su experiencia en la creación del libro y nos alegra saber que encontró el proceso satisfactorio. Entendemos su preocupación respecto a los costos de envío y lamentamos cualquier confusión que haya podido surgir.
Intentamos mantener los precios lo más bajos posible, pero lamentablemente el envío gratuito no siempre es viable sin afectar otros aspectos de nuestra calidad y servicio. Estamos continuamente evaluando nuestras políticas de envío para ofrecer la mejor relación calidad-precio posible a nuestros clientes.
Agradecemos mucho su feedback, ya que nos ayuda a mejorar y considerar cambios futuros en nuestra política de envíos.
Un saludo cordial,
Sofía de Hurra Héroes🍀
Pedido
Todavía no ha llegado mi pedido, donde está y cuánto va a tardar sino me devolvéis el dinero
24 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Hola, Edurne:
Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. He revisado el estado de su envío en nuestro sistema y todo parece estar en orden, con el pedido en camino. Según los tiempos estimados de entrega, debería recibir su libro a más tardar el 12 de marzo.
Si por alguna razón no recibe su pedido en la fecha prevista, por favor póngase en contacto con nosotros de inmediato y estaremos dispuestos a revisar la situación más a fondo.
Un saludo cordial,
Sofía de Hurra Héroes❤️
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Nos alegra saber que encontraste el proceso fácil. ¡Gracias por tu comentario!
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Familiar
Hice la compra para preparar la llegada de un nuevo miembro a la familia y esta ayudando.
20 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Qué maravilloso escuchar que el libro está ayudando a preparar la llegada del nuevo miembro de la familia! Esperamos que sea una fuente de alegría y hermosos momentos compartidos. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Ponla que el envío era rápido y ala…
Ponla que el envío era rápido y ala hora de pagar tardaba mucho más
6 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Gracias por tu comentario, Ainara. He revisado tu pedido en nuestro sistema y veo que seleccionaste el envío que puede tardar hasta 21 días laborables y no incluye seguimiento. Entiendo que esto puede parecer mucho, pero te recuerdo que tenemos varias opciones de envío con las cuales el paquete te llegará más rápido.
No obstante, esperamos que el libro siempre sea parte de recuerdos familiares muy bonitos y que lo disfruten por mucho tiempo. 💜
Un saludo, Mía de Hurra Héroes
Un saludo, Mía de Hurra Héroes
Rápidos antes de lo que me imaginaba y…
Rápidos antes de lo que me imaginaba y una buena calidad
El libro muy bonito y un regalo original
2 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Qué bueno escuchar que todo llegó más rápido de lo esperado y que quedaste satisfecho con la calidad y el diseño del libro! Nos encanta que lo consideres un regalo original.
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Muy fácil sencillo y rápido el proceso…
Muy fácil sencillo y rápido el proceso para hacer el libro
8 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Nos alegra saber que encontraste el proceso fácil, sencillo y rápido. ¡Esperamos que disfrutes mucho del libro! 🐝
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Aún no lo he recibifo
3 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
Gracias por tu reseña. Ten en cuenta que aún hay tiempo para que tu libro llegue, está previsto para antes del 19 de marzo. Esperamos que cuando lo recibas, te brinde muchos momentos hermosos y memorables. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Por ahora todo genial
Por ahora todo genial! Es brutal que puedas hacer un libro tan adaptado a sus personajes reales gracias
8 de marzo de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Nos alegra muchísimo que te guste la personalización y que todo esté yendo genial! Gracias a ti por confiar en nosotros para crear algo tan especial. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
Precioso
Llegó rapidísimo, súper buena comunicación por email y además es precioso, mejor de lo que pensaba
27 de febrero de 2025
Respuesta de Hurra Héroes (ES)
¡Qué alegría saber que todo fue mejor de lo esperado y que la comunicación y entrega fueron excelentes! Gracias por compartir tu experiencia.
Con cariño,
Hurra Héroes🌷
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