Echt slecht is niet wat verwacht had van product en kan niet formulier downloaden of contact maken i.v.m drukte nou wil me geld terug en never nooit meer via hier bestellen retourneren is zoveel moeit... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I bought a MacBook display panel from the website i-mania.nl for almost 300 euros. I never received the product or a refund. At first, they responded to my emails, claiming there was a delivery proble... Ver más
spullen besteld en niks geleverd, 10 februari verzonden worden, mail gehad dat het week later zou worden. Verschillende keren gemaild maar krijg geen antwoord meer . echt vriendelijk geweest maar ged... Ver más
Beste i-mania. Ik heb geen probleem met een levertijd mits hij netjes wordt vermeld. Nu staat er bij mijn bestelling HEP-02A universele auto 24V brandstofpomp inline lage druk Elektrische brandstofp... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Per 01-01-2024 overgenomen door Perternet! WELKOM BIJ I-MANIA - DÉ WEBSHOP MET EEN HART:) WIE ZIJN WIJ/HOE WERKT I-MANIA? Wij werken bewust iets anders dan de gemiddelde webshop, hieronder uitgelegd hoe/waarom: https://www.i-mania.nl/over-ons/ WIE? Wij zijn een "klein" familiebedrijf(je) welke deze shop met heel veel liefde & passie runnen. We trachten in iedergeval naar ons beste kunnen te handelen en een ieder te helpen. Wij zijn dus geen groot concern en wensen dit ook niet te zijn. Wij gaan voor werken met ons hart en met een persoonlijke/vriendelijke benadering. We hanteren daarom ook een warm en persoonlijk contact richting onze klanten. Welkom!:) REVIEWS/CONTACT/ALGEMEEN: Helaas een onderdeel van deze branche. Echter ga als consument aub niet af op slechte reviews in het algemeen bij alle shops online. 8 van de 10 negatieve reviews zijn nl. of niet correct/waar en/of of zijn berust op halve (klant) waarheden. Praat/communiceer aub met de ondernemer/het team/de mens achter een winkel, zoals het hoort.;) Te bereiken op: klantenservice@i-mania.nl (let op spambox) Hartelijke warme groet, Team I-Mania Per 01-01-2024 overgenomen door Perternet!
Información de contacto
1,4
Muy malo
982 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Besteld ontvangen en werkt…
Bestelde onderdeel in de verwachtte tijd ontvangen, gemonteerd en werkt.
Review is uit eigen beweging
Betrof hier xiaomi mi 11 lite fingerprintbutton.
Dank u I mania
19 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Dennis, Good Morning,
Bedankt voor je lieve review!
Wordt erg door ons gewaardeerd en wilde je dit even laten weten:)
Ik wens je alle goeds en geniet van de dag!
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Ik heb goede ervaringen met dit bedrijf, zelfs als er mis gaat bv een defect product dan wordt je netjes geholpen en wordt het opgelost.t
makkelijk bestellen en indien nodig snel persoonlijk contact.
19 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Henk, Good Morning,
Wat een lieve review, dank je wel!
Wens je een prachtige dag toe!:)
Warme lieve groet,
Jessica
Team I-Mania
Een niet bestaande voorraad blijkbaar
Een niet bestaande voorraad blijkbaar, om vervolgens moeilijk te doen met restitutie > dus een tegoedbon!.
Wat een fake site. Had reviews moeten lezen! deze gaven een indicatie.
Niets bestellen
15 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Walter Man,
Bedankt voor het geven van je ordernummer!
Weet je, je hebt gelijk!
Wanneer een item niet leverbaar is, heb je recht om geld teruggave.
Ik zie dat je nu inmiddels een credit hebt gekregen.
Echter wens je evengoed nog restitutie, wees dan even zo lief om mij een mailtje te sturen: jessica@jevywebshops.nl, mijn dank!;)
Lieve groet,
Jessica I-Mania
Niets bij kopen
Een niet bestaande voorraad om vervolgens moeilijk te doen met restitutie.
Update:
Hun antwoord slaat al helemaal nergens op om te beweren dat ik dubbele recensies schrijf.
Zie ook andere review sites.
Je bent gewaarschuwd.
27 de octubre de 2022
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Anno (of ook Walter Man?) Goedendag,
Heb je aub voor mij je ordernummer?
Bedankt alvast!
Lieve groet,
Jessica I-Mania
Een andere manier van handelen, even wennen!
Eerst een voorbarige (harde) mail gestuurd naar "Camera-Mania" (Jevy WebShops) waar m'n bestelling bleef? Wel direct antwoord gekregen, weliswaar een Automatische mail ?! Uiteindelijk meer info opgevraagd en ook gekregen, er bleek een serieuze communicatie fout te zitten op de bestelling?! Om een lang verhaal kort te maken, deze mensen werken op een iets andere manier dan de meeste web-shops, er wordt niet spontaan gemaild over je bestelling en of het verdere verloop ervan, beetje jammer maar daar kan aan gesleuteld worden... De bestelling is wel correct & snel geleverd, niets op aan te merken.
De dame (Jessica H.) mijn correspondent, heeft alles uit de kast gehaald om de situatie recht te trekken, waarvoor dank, iemand met hart en ziel voor de zaak, hopelijk kan ze de negatieve spiraal van het verleden stoppen...
14 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Reginald,
Dank je wel voor je oprechte & lieve mail richting ons toe!
Ook dank voor deze review. Een review waarin je eerlijk bent.
Ik geloof nog steeds dat eerlijkheid loont.
Wij zijn niet perfect/streven hier ook niet naar. We zijn mens.
Eerlijk naar jou toe en de lezer: Gaat alles goed de afgelopen tijd? Nee helaas niet. Echter, het tij is er om te keren en helaas heb je niet alles in de hand wat moeilijkheden veroorzaakt.
Jij daarentegen had oog voor onze menselijke kant, had oog voor de andere kant en dat, dat vind ik oprecht een hele mooie eigenschap! Bedankt mooi mens! :)
Veel lieve groeten,
Jessica I-Mania
Never receive your money back if you want a return. Total scam!
“I am not talking about late shipping!!! I am talking about No-REFUND!!!”
I ordered a mob sponge. first, it took 2 weeks to receive it and you can't cancel order because they 'bought item' from 3rd party.
When I receive the item I immediately realize that was not fit to my mob so I asked them to return.
Return is only via email and they simply ignore you till you give up your money.
NEVER EVER BUY FROM THEM!!!!
13 de octubre de 2022
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi dear H.Park,
Thank yo very much for your information!
I see that you have been mailed 3 times and a delivery time has been stated at this item: 3-10 working days=2 weeks approx.
Item has been shipped on 28-10 according to what is stated on the site.
See About Us Page> we state all information before! ordering and we did exactly what we stated: Shipped on time.
This 1 is not correct/fair , but I am sorry if we did not make you happy/could not make you happy.
Wish you a lovely day and stay healty!:)
Warm Sweet Regards,
Jessica I-Mania
geen kabel ontvangen
Ter attentie van uw klanten service .Ong tien dagen geleden heb ik een kabel betsteld dat moet op 10 oktober geleverd zijn en nog steeds heb ik geen kabel ontvangen .
14 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen Sam,
Wanneer je aub zo lief wilt zijn om even te mailen naar:
klantenservice@i-mania.nl dan gaan ze even voor jou kijken.;)
Ps: Check ook aub je spambox/soms komt het (helaas) daarin terecht)
Lieve groet,
Jessica Team I-Mania
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Thank you so very much Amiya!!!:)
A very big thank you and wish you all the best!:)
Warm Regards,
Jessica
Super geholpen
Een speciale pen besteld voor mijn Galaxy, deze was bijna nergens meer te krijgen zelfs bij samsung niet :-(
Gelukkig wel bij I Mania.
Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de verzending. De tijd die werd aangegeven klopte precies. Ik heb weer een werkend pennetje in mijn mobiel. Ben er reuze blij mee.
En toen hield mijn pennetje er mee op! Ik gelijk een mail gestuurd en kreeg keurig een antwoord terug, . Het duurde even voor ik het ontving, maar tijdens het wachten werd ik continue per email op de hoogte gehouden. Toen was de dag daar dat ik mijn nieuwe S pen ontving. Ik heb het eerst een tijdje uit geprobeerd na ervaring met het andere pennetje. Ik heb het nu een aantal weken en het werkt perfect.
Heel erg bedankt Anjali voor al je reacties en moeite. Ben dolblij met mijn pennejte.
Groetjes Margje
29 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Margje, Good Morning,
Ontzettend veel dank voor jouw/deze lieve review!
Fijn dat er ook nog mensen zijn welke tevreden zijn en ook nog de moeite nemen om een goede review te zetten.
We zijn je enorm dankbaar en daarom een hele dikke knuffel voor jou van ons gehele team!:)
Veel liefs Jessica Team I-Mania
Héél late levering, slechte klantenservice
Klantenservice is NIET telefonisch bereikbaar!
Oplader besteld voor m'n smartwatch die ik dringend nodig had, op website stond dat die op voorraad was voor een nette prijs, dus besteld.
Krijg ik een mailtje:
---------------------------------------------------
Status update:
Dit artikel was stond op voorraad in op onze site, maar helaas bleek deze niet meer in voorraad. Onze excuses!
Dit artikel is wel al reeds direct voor jou in bestelling gezet bij de leverancier.
Dit om deze asap bij ons binnen te krijgen. Levertijd is momenteel nog ca. 7 werkdagen. Vindt je dit te lang duren dan kan je natuurlijk annuleren. Stuur dan even een reply op deze email
---------------------------------------------------
Op zich netjes ware het dat ik vervolgens niets meer van ze hoor en mail met de vraag hoe lang levering nog gaat duren, het antwoordt is weer bovenstaand automatisch mailtje.
Weer gemaild, krijg ik als antwoord dat ik bij bestellen op de website had kunnen zien dar artikel niet voorradig was????
Nou nee dus, er stond op voorraad anders had ik nooit besteld.
Weer gemaild, dit uitgelegd en m'n geld terug gevraagd.
NU RUIM EEN MAAND VERDER nog geen artikel en ook m'n geld nog niet terug.
En telefonisch is dit bedrijf niet te bereiken, waardeloos!
--------------------------------
UPDATE: Inmiddels product ontvangen en probleem opgelost. Blijft wel boven water dat de klantenservice zeer onprofessioneel communiceert.
Zie hun reactie onder deze review: de klacht was namelijk bekend bij hun MET ORDERNUMMER en daar werd eerder niet op gereageerd. Pas bij een negatieve review wordt er gereageerd en dan de woorden gebruiken "is wel zo netjes, toch!?" richting een klant? Ik ga hier toch niet openbaar al mijn gegevens opgeven?
20 de agosto de 2022
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen Florieke de Kraker,
Ordernummer: 100126010
Levertijd op site?
Jazeker: Bestelbevestigingen van klanten staan gekoppeld aan items op de site met Datum & Tijd.
Annuleren?
Done
Refund?
Jazeker!
Later?
Jazeker, is je gemaild/zijn wij eerlijk/transparant over geweest.
Bedankt voor je begrip, oprecht!;)
Hoop je goed te hebben geïnformeerd en wens je een mooie dag toe!
Liefs Jessica Team I-Mania
Teleurstellend
Op 6 juli een bestelling geplaatst die binnen twee werkdagen geleverd zou worden. Omdat ik een aantal dagen nog steeds niets had gehoord contact opgenomen, waarna bleek dat het artikel helemaal niet voorradig was, en pas op z'n vroegst twee weken later zou binnenkomen (het artikel bleef ondertussen wel leverbaar op de website staan). Bestelling daarom geannuleerd en terugbetaling aangevraagd, maar tot op heden nog steeds niets mogen ontvangen. Klantenservice is daarentegen wel vriendelijk en reageert snel per mail, maar helaas dus nog niets kunnen betekenen.
9 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Matthijs, Goedemorgen,
Ik heb deze review gelezen, ben je informatie ook even nagegaan aan de hand van je ordernummer (waarvoor dank) en,... je hebt geheel gelijk! Mijn excuus!
Is niet goed gegaan en dat vind ik vervelend. Ik kan niet anders zeggen dat je geheel gelijk hebt.
Indien gewenst:
Wanneer je ons even een mailtje stuurt (klantenservice@i-mania.nl) t.a.v. Jessica, dan krijg je van ons een kortingscode voor een (evt.) andere bestelling.
Nogmaals mijn excuus en heb een prachtige dag Matthijs!;)
Liefs Jessica Team I-Mania
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Marja, Goedemorgen,
Wat ontzettend lief deze 5 sterren! Heel veel dank!!!
Zonnige dag vandaag!:)
Liefs Jessica/Team I-Mania
PAS OP ZIJN OPLICHTERS
PAS OP ZIJN OPLICHTERS.
HEB EEN USB POORT BESTELD EN 2WEKEN NA NOG NIKS ONTVANGEN GECONTACTEERD EN ZEER SCHOFTERIG BENADERT. EN MIJN GELD TERUG STORTEN HEBBEN ZE MAAR DEELS GEDAAN. ZE BEWEREN RECHT TE HEBBEN OP ANULERINGSKOSTEN VAN 15%.
EN IK KLEINE LETTERS MOET LEZEN.
JE KAN BETER ZELF VIA ALIEXPRESS BESTELLEN GAAT SNELLER EN IS STUK GOEDKOPER!
En zogenaamd reagearen niet schofterig waar zijn de voorgaande mailtjes.
En kijk hoe dom want in de wet mag je geen anuleringkosten rekeningen voor een kant en klaar product!
Koop hier niks!!! Aliexpress.nl is sneller en goedkoper voor het zelfde product
26 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Abdelmaijd El-Kaddouri, Goedemorgen,
Ordernummer:
100124797
Onderstaande communicatie is met jou gevoerd vanuit mijn collega.
Ik kan hier echter geen schofterig gedrag in constateren....
I-MANIA:
25 jul. 2022 11:15:07
CREDITATIE:
Beste Maijid, Dank u voor uw e-mail! Ik heb dit voor u nagekeken, ik zie dat het geld is teruggestort op: 19/07/2022 Heb een fijne dag!!! :) Lieve groet, Anjali
I-MANIA:
26 jul. 2022 09:06:08|
UITLEG:
Goedendag Maijid, Fijn dat je ons mailt! Dit zijn annuleringskosten wegens het vroegtijdig annuleren van een Op Bestelling Item: In Over Ons staat uitgelegd hoe het werkt. https://www.i-mania.nl/over-ons/ https://www.juridische-supermarkt.nl/algemene-voorwaarden-en-annuleringskosten/ Herroepingsrecht: Dat is wat anders en gaat in NA ontvangst. Je hebt bij ons nl. 2 soorten levertijden vermeld op de site: 1: In voorraad items: 1-2 werkdagen onder de prijs bij het item. 2: Niet in voorraad/Op Bestelling Item: 5-10 werkdagen onder de prijs bij het item. Deze Niet in voorraad items worden enkel (en direct/geschied automatisch) op bestelling besteld voor de klant bij de leverancier. En annuleren kunnen wij helaas niet van deze artikelen bij de leverancier, dus daarmee de klanten in principe ook niet. Uitzondering: Maar, opdat wij van mening zijn dat dit voor onze klanten wel een mogelijkheid is/dient te zijn, maken wij wel deze uitzonderingen.:) Dan helaas wel met 15% annuleringskosten i.v.m. de kosten welke wij kwijt zijn richting de leverancier/betaald dienen te worden. Transparent: Opdat wij transparant willen zijn, leggen wij alles netjes en helder uit op de pagina: Over Ons. Geen kleine lettertjes. Dit zodat de klant exact weet wat te verwachten voor deze besteld. Hoop het je goed te hebben uitgelegd en wens je een hele mooie dag toe!:) Lieve groet, Anjali
I-MANIA:
26 jul. 2022 14:20:07|Gecrediteerd
FEEDBACK:
Beste Maijid, Hartelijk dank voor uw feedback! Wordt zeer gewaardeerd! Alles is juridisch onderbouwd en vastgelegd. Juist om discussies te vermijden. Herroepingsrecht: Dit is wat anders en gaat in NA ontvangst. Kleine lettertjes: Plicht van de verkoper: Geen kleine lettertjes. Dit is zodat de klant precies weet wat hij kan verwachten voor dit bestelde. Plicht koper: Wanneer de klant besluit te kopen, mogen wij en wij als winkel ervan uitgaan dat de klant zijn plicht heeft gedaan en zich heeft ingelezen voordat hij ergens besteld. Lezen: Wanneer de klant het hier niet mee eens is. Wettelijk conform? Geen probleem! Dan kan de klant besluiten om elders te bestellen en niet tot aankoop over te gaan. Hoop je hiermee goed te hebben uitgelegd en wens je een hele fijne dag toe:) Lieve groet, Anjali
REGELS>Conform de wet:
Wij vermelden onze regels heel helder.
De klant dient te lezen VOOR en dat gebeurd helaas niet altijd.
Zie OVER ONS:
Men hoeft niet bij ons te bestellen.:)
Echter, besteld men wel bij ons, dan werkt het als volgt:
NIET IN VOORRAAD/OP BESTELLING:
WAT HEBBEN WIJ NIET IN VOORRAAD/WAT IS EEN "OP BESTELLING ITEM" EN HOE KAN IK DIT ZIEN?
5-10 WERKDAGEN (ALVORENS VERZENDING) STAAT DAN ONDER DE PRIJS BIJ HET ARTIKEL.
Dit deel van de artikelen leveren wij enkel vanuit bestelling. Bestellen wij dus speciaal voor jou bij de leverancier.
Gemiddeld nemen wij als uitgangspunt in de bestelbevestiging de 10e werkdag als verwachte verzenddatum.
Verwachting: Dus kan 1 a 3 werkdagen later maar ook 1 a 3 werkdagen eerder worden verzonden.
Let op! Wij geven enkel indicaties. Is het onverhoopt vertraagd vanuit de leverancier en/of vervoerders?
Dan ontvang je netjes een update met hierin een nieuwe verzendindicatie.
ANNULEREN:
Annuleren van Niet in voorraad/Op bestelling items is evt. mogelijk echter met 15% annuleringskosten.
Items worden nl. speciaal voor jou in bestelling gezet en kunnen niet geannuleerd worden bij de leverancier.
HULP?
Ondanks deze ongegronde 1: Heb je hulp nodig?
Mail even naar klantenservice@i-mania.nl en we leggen je het met liefde nogmaals uit.
Mooie dag!:)
Liefs Jessica/ Team I-Mania
Alles prima verlopen
Alles prima verlopen, met een beetje vertraging maar men heeft me ervan op de hoogte gehouden via mail. Het bestelde artikel voldoet perfect aan de beschrijving ervan.
25 de julio de 2022
Opinión espontánea
Het artikel is volgens wens
Het artikel is volgens wens, levering volgens vooraf gestelde termijn. Snelle reactie bij contact.
19 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Bedankt voor de erg lieve review!:)
Lieve groet,
Team I-Mania
Zeldzame telefoon exact als gewenst
Zeldzame telefoon besteld. Binnen redelijke termijn binnen. Prettige, snelle en daadkrachtige klantenservice. Al bij al topservice en topkwaliteit.
12 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen Chrisje,
Wat een ontzettend lieve review!
Dank dank dank!:)
Let op jezelf met deze warmte ook!:)
Lieve groet,
Team I-Mania
Goede support klantenservice
Levertijd van het bestelde product bleek te lang te zijn, waarop ik mijn geld retour geboden kreeg. Omdat ik het product wel graag wilde hebben, heeft de klantenservice contact gezocht voor mij. Lang verhaal kort: ik heb nu een alternatief product ontvangen, dankzij bemoeienis van de klantenservice.
11 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen Marco&Jantien,
Heel veel dank en met liefde gedaan hoor!:)
Geniet van de dag/kijk uit met de warmte!
Lieve groet,
Team I-Mania
Waner ik krehen besteling
7 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Kemal,
Mail aub even naar klantenservice@i-mania.nl en deze helpen je graag!:)
Lieve groet,
I-Mania
Goeie service
Had een probleem met een geleverd product, dit is na contact geweldig opgelost
4 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen Justin,
Dank je wel voor je lieve en positieve review!:)
Mooie dag!
Lieve groet,
Team I-Mania
votre réponse est hallucinante
Comment osez-vous écrire que vous répondez à tous les e-mails, alors que je vous ai envoyé plus de 10 mails restés sans réponse et que j'attends toujours votre remboursement !
29 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen heer/mevrouw,
Noot:
Alle mails worden dagelijks beantwoord.
10 Mails onbeantwoord is onmogelijk!
Je bent wel degelijk beantwoord.
Wat is nu het euvel?
Team I-Mania
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.