Echt slecht is niet wat verwacht had van product en kan niet formulier downloaden of contact maken i.v.m drukte nou wil me geld terug en never nooit meer via hier bestellen retourneren is zoveel moeit... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I bought a MacBook display panel from the website i-mania.nl for almost 300 euros. I never received the product or a refund. At first, they responded to my emails, claiming there was a delivery proble... Ver más
spullen besteld en niks geleverd, 10 februari verzonden worden, mail gehad dat het week later zou worden. Verschillende keren gemaild maar krijg geen antwoord meer . echt vriendelijk geweest maar ged... Ver más
Beste i-mania. Ik heb geen probleem met een levertijd mits hij netjes wordt vermeld. Nu staat er bij mijn bestelling HEP-02A universele auto 24V brandstofpomp inline lage druk Elektrische brandstofp... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Per 01-01-2024 overgenomen door Perternet! WELKOM BIJ I-MANIA - DÉ WEBSHOP MET EEN HART:) WIE ZIJN WIJ/HOE WERKT I-MANIA? Wij werken bewust iets anders dan de gemiddelde webshop, hieronder uitgelegd hoe/waarom: https://www.i-mania.nl/over-ons/ WIE? Wij zijn een "klein" familiebedrijf(je) welke deze shop met heel veel liefde & passie runnen. We trachten in iedergeval naar ons beste kunnen te handelen en een ieder te helpen. Wij zijn dus geen groot concern en wensen dit ook niet te zijn. Wij gaan voor werken met ons hart en met een persoonlijke/vriendelijke benadering. We hanteren daarom ook een warm en persoonlijk contact richting onze klanten. Welkom!:) REVIEWS/CONTACT/ALGEMEEN: Helaas een onderdeel van deze branche. Echter ga als consument aub niet af op slechte reviews in het algemeen bij alle shops online. 8 van de 10 negatieve reviews zijn nl. of niet correct/waar en/of of zijn berust op halve (klant) waarheden. Praat/communiceer aub met de ondernemer/het team/de mens achter een winkel, zoals het hoort.;) Te bereiken op: klantenservice@i-mania.nl (let op spambox) Hartelijke warme groet, Team I-Mania Per 01-01-2024 overgenomen door Perternet!
Información de contacto
1,4
Muy malo
982 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Correcte en vriendelijke klantenservice bij i-Mania.
Mijn bestelling bij i-Mania leverde in eerste instantie een probleempje op omdat mijn ontvangen artikel niet conform de omschrijving van de website was. Maar met een snelle opvolging, goede en vriendelijke communicatie werd de klacht door i-Mania (Anjali) snel opgelost. Ik kon het verkeerde artikel terugsturen en kreeg het gewenste artikel alsnog kosteloos toegestuurd. Prima service.
25 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Allard, Good Morning,
Anjali zal heel erg blij met je zijn/met deze review!:)
Dank je wel voor het feit dat je de moeite hebt genomen om je positieve ervaring te schrijven/te delen.
Een prachtige dag & alle goeds!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Was gewoon perfect
Was gewoon perfect. Kan gewoon niet beter. Super vriendelijk ook en vlug geholpen.
5 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen heer/mevrouw Trappeniers,
Nou, heel erg lief, deze review!
Hartelijk dank hiervoor en wens je een mooie dag toe!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Top om hier te shoppen, Top site
Overzichtelijke site, snel te bestellen zonder account, snel geleverd en goede prijs. Top site, aanbevelens waardig om hier te shoppen!
19 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Willy,
Lief lief lief!
Heel erg bedankt!
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Op 13 december heb ik 126,90 euro voor…
Op 13 december heb ik 126,90 euro voor een product betaald dat ik nooit heb ontvangen omdat dit foutief op de website stond en zoals i-mania pas zo'n 10 dagen later heeft laten weten, niet meer leverbaar is.
I-mania heeft pas op 23 december schriftelijk aangegeven het bedrag binnen 14 dagen terug te zullen betalen. Tot op heden 16-01 heb ik mijn aankoopbedrag nog niet terug op mijn rekening ontvangen.
Gister nogmaals mailcontact opgenomen, nog niets vernomen en geen mogelijkheid tot telefonisch contact. Als ik bel met het telefoonnummer van de facebookpagina, krijg ik een ander bedrijf aan de telefoon. Hopende dat ik het bedrag met spoed terugkrijg en deze website geen oplichting blijkt te zijn. Zoals het er nu uit ziet zou ik deze website zeker niet aanraden.
15 de enero de 2023
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Elva, Goedemorgen,
Ik ben reviews aan het nakijken en kom deze hieronder tegen....
Waarom zijn mensen zo ontzettend negatief en word je als team direct veroordeelt & neergesabeld op Het Net.
Dit doet mij gewoon verdriet>Ik dacht oprecht dat ik hetgeen goed had uitgelegd en je goed had geholpen....
Wat mis ik?
Warme groet,🌺
Jessica
Product werd op tijd geleverd doch…
Product werd op tijd geleverd doch bleek stuk . Heb contact opgenomen en foto doorgestuurd.
Kreeg een mail terug dat een nieuw product werd opgezonden wat ook is gebeurd .
Alles werkte perfect . I-Mania komt hun beloftes na .
Een echte aanrader . Mijn volgende aankoop zal opnieuw bij hen zijn.
top service en top klantendienst en medewerkers.
4 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Firmin, Goedemorgen,
Heerlijk op mijn werkdag te beginnen met ook deze fijne review!
Dank je wel, erg attent dat je de moeite hebt genomen!
We hebben je ook met heel veel plezier geholpen hoor!;)
Normale aardige klanten/mensen zijn altijd fijn om mee te communiceren!
Ik wens je oprecht alle goeds/geluk/gezondheid toe voor in dit jaar#2023.:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Verkeerde artikel ontvangen
Verkeerde artikel ontvangen. Veel gedoe om het juiste te krijgen. Naast het standaard formulier op de website ook fotos met de juiste specs als bewijs toevoegen via onduidelijke mails.
29 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Kees, Goedemorgen,
Beste wensen voor jou in 2023!:)
Ik zal je uitleggen waar "het gedoe" voor nodig is:)
Algemeen/Retour:
8 van de 10 klanten besteld in webshopland zelf (per abuis natuurlijk) verkeerd. Dit is een bewezen feit.
Geen foto:
Wanneer een winkel al deze klanten gaat voorzien van nieuwe/2e items/zendingen, zonder te weten of de "fout" aan ons als winkel ligt, zou er geen (web)winkel meer (kunnen) bestaan.
Waarom niet?
Klant krijgt dan wederom hetzelfde "verkeerde" item, terwijl een shop levert wat de klant besteld. Weer wachten/weer irritatie. Kost ons als winkel geld>verlies op een order.
Terwijl enkel simpel wat foto's toezenden dit kan voorkomen.
Vind de klant dit lastig, dan kijken we altijd of we deze op een andere wijze kunnen helpen.
Wij>winkel:
Uiteraard maken winkels (ook wij) foutjes en gaat dit wel eens mis.
Echter ook dat kunnen wij alleen ontdekken/zien wanneer de klant deze informatie aanlevert. Zodat wij zien welke artikel er nu is geleverd en wat de reden van onze fout is.
Algemeen ook/Verkeerd bestellen klant:
Dit ligt 99% niet aan de winkel zelf want ook bewezen is dat het niet uitmaakt in welk lettertype (de grootte en/of kleur hiervan) je informatie/types neerzet, men leest wat men wenst te lezen. Retourneren Nederland> Wij zijn koploper in de EU>zo erg is het gesteld.>Milieutechnisch negatief.
Foto's:
Korotm:
Om nodeloze retouren en onnodige 2e zendingen te voorkomen, wat geld kost voor ons en geduld van de klant, wensen wij exact te weten d.m.v. o.a. foto's of wij het juiste/verkeerde hebben geleverd.
Hoop het wat te hebben verhelderd en hoop dat je inziet dat naar mijn inziens wij als (hardwerkend) team deze 1 zeker niet verdienen.../je deze verwijderd.
Ik wens je het allerbeste en alle goeds!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Dankzij de inzet van de klantenservice…
Dankzij de inzet van de klantenservice (Anjali) is alles goed gekomen met de wat late levering.
6 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Nico, Goedemorgen,
Mede dankzij jouw geduld & vriendelijkheid is het contact en alles daarnaast heel goed verlopen.
Klanten zoals jij maakt ons werk dagelijks een stukje leuker#Dank!:)
Ik wens je alle goeds/liefde en geluk in 2023!
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Top service
Top service
Kan je garanderen dat een betere allround winkel niet bestaat! Goedkoop, snel en betrouwbaar
Thanks Jessica! Fijne jaarwisseling
28 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Narek, Goedemorgen,
Zoooo, dat is het jaar goed beginnen!:)
Erg lief van jou en dank je wel voor ook jou ontzettend aardige communicatie.
Werkt 2 kanten op en de wijze waarop jij ons benaderde elke keer#Vriendelijk, is gewoon erg fijn en maakt ons werk ook een stuk leuker. Dank je wel!;)
Ik wens je alle goeds/liefde/geluk voor dit jaar#2023.:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
heeft even geduurd
heeft even geduurd, maar uiteindelijk was het er, en het product is precies zo het moest zijn, bedankt
21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Chris,
De allerbeste wensen voor 2023!
Dat dit jaar je alle goeds/geluk/gezondheid mag geven!:)
En superlief deze review! Erg veel dank!
Ik wens je het allerbeste!;)
Warme groet,
Jessica, Team I-Mania
SPS4335 Lentilles de caméra oppo sont de…
Lentilles de caméra oppo sont de mauvaise qualité, le verre n'est pas équivalent à l'origine. Temps Livraison assez long. La référence SPS4335 j'ai payé 18.90 euro chez i-mania et j'ai trouvé pour 6.16 euro dans un site concurrent. je poste cette avis pour que les consommateurs soient plus attentifs.
18 de diciembre de 2022
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen,
Vervelend dat je niet happy bent!
Origineel:
Wij verkopen geen originele schermen, de kwaliteit is dan ook niet te vergelijken met dat van een origineel.
De prijs? Deze is daar ook naar...(goedkoper).;)
Levertijd:
Levertijd staat netjes aangegeven bij elk artikel.
Jouw item is een: Op Bestelling Item.
Misschien dat je zo lief wilt zijn om deze review te verwijderen ivm niet terecht... Alvast dank, oprecht!
Ps: Dank ook voor je gegevens, echter dit is niet ons ordernummer.
Mooie dag en alvast een mooi/gezond 2023!
Warme groet,
Jessica
Het heeft even geduurd voordat de drone…
Het heeft even geduurd voordat de drone er was maar dat is logisch. Alleen jammer dat hij beschadigd geleverd is. Van de afstandsbediening is op een hoek het plastic afgebroken, dit zal waarschijnlijk tijdens het vervoer gebeurt zijn
20 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Dick, Goedemorgen,
Aj, vervelend dat dit zo is geleverd vanuit de post.
Hier kunnen wij helaas niets aan doen/geen invloed op>Post.
Echter, wanneer je even je ordernummer doorgeeft/contact opneemt met de klantenservice (klantenservice@i-mania.nl) dan helpen ze je graag.:)
Mooie dag vandaag en alvast een goed 2023!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Fijne klantenservice
Probleem met bestelling (mijn schuld!) werd uiteindelijk netjes opgelost na uitleg over en weer. Geld retour zonder gedoe. De klantenservice is vriendelijk en eerlijk, een verademing tussen alle ‘robot-antwoorden’ die je vaak krijgt.
29 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Pim,
Heel erg veel dank voor deze ontzettend warm & vriendelijke review!
You've made my day#Thank you!!;)
Alvast a Merry Christmas & Happy Newyear!
Warme/lieve groet,
Jessica
Team I-Mania
Telefoonhoesje
Het aanvankelijk bestelde item bleek niet leverbaar, ik werd hiervan op de hoogte gebracht, inclusief een oplossing waar ik me kon in vinden. Intussen heb ik de bestelling ontvangen. Bedankt voor de adequate opvolging.
8 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Gerda, Good Morning,
Ontzettend dank voor de moeite om je ervaring met ons te delen!
Ik/wij zijn je oprecht erg dankbaar!;)
Alvast (mag denk ik al):
Mooie Kerst en een positief/happy 2023 voor jou!
Dat we allen maar een mooi jaar tegemoet mogen gaan!;)
Warme lieve groet,
Jessica
Team
I-Mania
Top service
Top service, colis bien reçu en bon état et correspond à l'achat.
24 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
MERCI, MERCI, MERCI!
(sans traduire) ;)
(Avec l'aide de la traduction)
Nous vous souhaitons un très joyeux Noël et une heureuse année 2023!:)
Salutations chaleureuses,
Jessica
Goede prijzen en goede service
De prijzen zijn bij deze shop prima en bij problemen word je direct goed geholpen. Ik had een scherm voor mn surface pro besteld en deze had helaas een vlekje, ik mocht zowel ruilen als retourneren.
Hoe prettig ze communiceren is echt een verademing, ze helpen echt en met aandacht, bestel hier graag vaker. Ook al duurde het bezorgen wel een tijdje, een paar werken ongeveer
30 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Roberto,
Jeej, ik ga er bijna van blozen haha:)
Levering duurt inderdaad (bij niet in voorraad items) langer wegens het speciaal wordt besteld voor de klant bij de leverancier.
Mede door de drukte is het alleen soms wat trager dan gemiddeld
En superblij dat je onze wijze van communiceren op prijs stelt en eigenlijk exact benoemt zoals wij het ook bedoelen# Menselijk/warm
Heel veel dank en ik wens je (mag het al) :) een goed 2023
Het allerbeste Roberto!;)
Lieve warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Als je iets bij deze winkel gaat kopen…
Als je iets bij deze winkel gaat kopen krijg je nooit geld terug als er iets mis gaat.
Ik heb mijn spul twee maanden geleden terug gestuurd en voor elk e-mail over geld terug krijg ik altijd hetzelfde beleefde antwoord: we hebben er te druk hier, wacht even nog een paar weken 😕
23 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Sergey, Goedemorgen,
Dank voor het doorgeven van je ordernummer op onze vraag.
Je hebt geheel gelijk dat het lang heeft geduurd! Mijn excuus!
Ik kan niet anders zeggen dat het zeker niet vanuit een slechte intentie is/was,
echter puur uit dat we te maken hadden met zieken/mensen te kort.
Bij deze: Nogmaals mijn oprechte excuses en ik wens je het allerbeste!:)
Lieve warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Te late verzending
Staat op de website “tussen 3 - 10 werkdagen verzonden” , maar dat blijkt niet waar, helaas.
26 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen Suz Koopman,
Hartelijk dank voor het verstrekken van je gegevens, heel fijn!:)
Ik heb je order er direct even bijgepakt en kom tot het volgende:
Informatie voor de consument:
Aangegeven wordt:
https://www.i-mania.nl/over-ons/
NIET IN VOORRAAD/OP BESTELLING:
WAT HEBBEN WIJ NIET IN VOORRAAD/WAT IS EEN "OP BESTELLING ITEM" EN HOE KAN IK DIT ZIEN?
3-10 WERKDAGEN (ALVORENS VERZENDING) STAAT DAN ONDER DE PRIJS BIJ HET ARTIKEL.
Dit deel van de artikelen leveren wij enkel vanuit bestelling. Bestellen wij dus speciaal voor jou bij de leverancier.
Gemiddeld nemen wij als uitgangspunt in de bestelbevestiging de 10e werkdag als verwachte verzenddatum.
Verwachting: Dus kan 1 a 3 werkdagen later maar ook 1 a 3 werkdagen eerder worden verzonden.
LET OP! WIJ GEVEN ENKEL INDICATIES. IS HET ONVERHOOPT VERTRAAGD VANUIT DE LEVERANCIER EN/OF VERVOERDERS?
DAN ONTVANG JE NETJES EEN UPDATE MET HIERIN EEN NIEUWE VERZENDINDICATIE.
UPDATE:
Op Werkdag Vrijdag 25-11 heb je netjes een (deze) update gekregen vanuit ons met informatie: "Vertraagd"
MAIL/CONTACT:
Op 28-11 heb je tevens ook communicatie gehad met ons, is je dit extra uitgelegd .
(wat op de site staat voor de consument om te lezen voor bestellen)
VERZONDEN:
Je order is verzonden conform op de eerstvolgende werkdag: Maandag: 28-11.
FEEDBACK?:)
1: Waar hebben wij als team deze 1 aan verdient?
2: Wat is de reden dat je niet wederom met ons communiceert, echter kiest om dit te doen via TP?
Alvast dank voor je feedback en een mooie dag!:)
Lieve groet,
Jessica Team I-Mania
[HOONIGAN] Stickers
Te gekke [HOONIGAN] stickers, precies wat ik wilde. Goede kwaliteit en binnen de gestelde termijn ontvangen.
25 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
WOW, hartelijk dank voor je ontzettend lieve review!!!
Lieve groet,
Jessica
Team I-Mania
Leugens en fraudeurs
Pakket zou 3 tot 10 werkdagen duren om te verzenden. (10 oktober zou het dan geleverd moeten worden) niks gekregen mails gestuurd en als antwoord we zien dat het verzonden is en ca. 3 tot 10 werkdagen duurt. Weer niks ontvangen. Daarna krijg ik mail dat het WEL op voorraad was. Dusja ok ik wachten... niks aangekregen ze zeiden toch weer 10 werkdagen. Vandaag 25 november nog steeds niks! Net mail gehad dat het ongeveer 10 werkdagen zal duren tegen ze het aankrijgen bij hun... wat krijg je terug tegoegbonnen waar je niks mee bent!! Ze leveren nooit iets!
25 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Opmerkelijk vriendelijke klantenservice
Ik heb hier een scherm voor mijn telefoon gekocht en kreeg hem zeer snel binnen. Door mijn eigen onhandigheid heb ik mijn telefoon een paar dagen later laten vallen (wel met hoesje). Gevolg: twee flinke barsten in mijn gloednieuwe scherm en een speaker die het niet meer optimaal doet.
Mijn probleem heb ik neer gelegd bij de klantenservice. Ik heb werkelijk waar nog nooit zo'n warme en vriendelijke mensen op de mail gehad. Met een persoonlijke benadering hebben ze mij verder weten te helpen. Bij dit bedrijf word je echt gehoord en geholpen. Ik schrijf meestal nooit een review en deze schrijf ik uit eigen beweging omdat dit bedrijf het dubbel en dik verdiend heeft!
23 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Bart,
Jeej, wat een lieve review!
Ik kan niet anders zeggen dan: DANK JE WEL!
Ben blij dat het wordt gewaardeerd en het overkomt hoe onze visie is. Oprecht, heel blij mee!:)
Wens je alle goeds!
Lieve groet,
Jessica
Team I-Mania
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.