HTS Opiniones 376

Compré un ordenador para mi hija y tuve un pequeño problema, que no reconocía ni el teclado, ni el monitor, ni el ratón, o sea nada...
La atención directa con Gilberto de 10, dándome instrucciones para solucionarlo.
Inmediatamente me ha enviado un ordenador nuevo en menos de 24 horas y gestionado la recogida del otro.
El sentirse apoyado y seguro, sin tener conocimientos como es mi caso en estos temas, no tiene precio y Gilberto te hace sentir cómoda, responde inmediatamente, a cualquier hora, y está pendiente en todo momento de resolver la incidencia.
Ese trato no existe en tiendas físicas, doy fe de ello.
Mi experiencia es excelente y mi familia ya tiene un lugar seguro para comprar todo lo necesario.
Recomendadísimo y como equipo creo que es brutal.
La única pega es el servicio de transporte, que al menos en mi ciudad, es penoso, pero sé que eso no tiene que ensuciar la imagen De Ibericavip.
Un placer haberos descubierto.

Compré un pc hace poco tiempo y me empezaron a fallar las luces led, pero enseguida se pusieron en contacto conmigo para poder solucionarlo y en menos de un día ya estaba solucionado técnicos 10/10

Pedí un pc y me lo han traído con algun componente que no es. Han sustituido un componente sin decirme nada y encima de peor calidad y un precio muy inferior. He pagado un componente de Cooler Master de buena calidad y han puesto un componente Mars Gaming low cost sin hacerme ningun descuento por ese cambio.

Recomiendo al 100% esta empresa, compre un pc hace unos meses, llego muy rapido y en excelentes condiciones, piezas de primera calidad y tienen una buena atencion al cliente.

Llevo 3 días mirando PCs y me decanté por ellos por que en su web indican entrega (24 horas). Después de formalizar toda la compra y la financiación, decido llamarles para confirmar la entrega del PC en 24horas y me dicen, hoy Lunes, que hasta el lunes de la semana que viene no lo recibo ya que hay varios festivos en la semana y que están sobrepasados de trabajo.

Entiendo perfectamente esa situación, lo que les comento es que deberían indicar que los plazos de entrega no se cumplen en este periodo debido a algo circunstancial.

Otro de los motivos que me ha generado dudas a la hora de comprar con ellos un producto de 3000€ es que no tengan un teléfono de soporte y únicamente se pueda hablar con ellos mediante ticket o WhatsAPP. Para hablar con ellos por teléfono, deben llamarte ellos.

Estoy muy contento con el PC, ha superado mis expectativas, los componentes instalados son perfectos, mejores de lo que me podía esperar. Ahora solo queda esperar a que pase el tiempo y que todo siga funcionando igual bien. Gracias por el servicio, Ibericavip se ha convertido en mi tienda de confianza

Gilberto es un máquina haciendo lo que hace. Contesta a los chats de soporte super rápido y ofrece un trato muy amigable. Me ayudó a encontrar el PC que estaba buscando, preocupándose incluso de hacerme llegar los links en cuanto salieron a la venta. Y esa velocidad es crucial cuando entiendes que los ordenadores de Ibericavip se venden como churros. Lo dicho: un máquina.

Mil gracias :)

La entrega fue rapidísima,el precio muy bueno,hubo un problema con un disco (por el transporte) a pesar de las fechas (Black friday) enviaron otro disco y solucionado

Buen ordenador para jugar , buen servicio técnico y amabilidad al momento
10/10

Ya van 3 equipos que compro a Ibericavip y solo puedo decir que estoy encantado. La relación calidad precio, la puntualidad en las entregas y la asistencia post-venta son inmejorables.

Primera experiencia de compra en esta empresa y ha sido inmejorable. Quería un equipo muy premium para trabajos de edición de vídeo y animación, y la configuración ofrecida con la ayuda de Gilberto ha sido excepcional. Creo que no podría tener mejor equipo ahora. Servicio de atención continua hasta la postventa. Los precios más competitivos del mercado en las primeras marcas. La entrega ha sido muy rápida e impecable. No tengo nada más que decir que decir que no os arrepentiréis de hacer/comprar vuestro equipo aquí.

Equipo perfectamente embalado. Va de maravilla. Una gran compra a un gran precio.

Estoy buscando un PC potente para edición de foto y video con AI. He contactado con el servicio de atención al cliente, vía chat box y me han resuelto mis dudas. Pensaba comprar un PC Gaming, pero me han convencido para que lo haga personalizado. Tenía muchas preguntas y Gilberto ha sido de lo más paciente. Así que un 10. Ahora no me queda nada más que comprar el equipo.

La experiencia con el comprador es buena pero deben coordinarse mejor con el servicio de entrega. Solicité la entrega a partir de las 4 por horario laboral y las dos veces vinieron a casa antes de las 4. No había nadie en casa como era de esperar.

Expectacular desempeño trabajo y dedicacion impresionante lo que saben como te tratan vamos no compro en otro sitio de informatica sinceramente

Rapidez en la entrega y una atención post-venta muy buena. Gracias Francisco por tu atención.

El equipo llegó en perfecto estado y dentro del plazo estipulado. La puesta en marcha sin ninguna dificultad. Lo tengo trabajando a pleno rendimiento.
Aspectos a mejorar:
1) Mi equipo es muy voluminoso y pesado por lo que se le debería avisar al cliente de que la entrega es a pie de calle.
2) En algún momento se echa en falta la comunicación telefónica, solo por la rapidez de respuesta.

Me compre un PC recientemente y además de ir como un tiro la maquina, el trato personalizado y las ganas de ayudar del servicio de atención al cliente son dignas de estudio. El chat que tienen en la web para comunicarse con ellos funciona muy bien, no solo eso, fui a por el ordenador a la nave y me lo tenían todo listo. No espere ni 2 minutos. Totalmente recomendable.

Muy buena empresa, al principio no me fiaba porque era la primera vez que compro un pc gamer aqui llamado pcunique o algo así xd que son únicos por lo visto, llego en el tiempo acordado, de momento no he tenido que utilizar el teléfono que ofrecen de soporte técnico cuando compras un PC así que estupendo me alegro muchisiiiimo por la compra ☺♥