Service sérieux et réactif. J'ai commandé 8 flacons d'arôme tabac. La responsable m'à envoyé un mail pour m'informer qu'il y avait une erreur sur leur site concernant les quantités disponibles .J'a... Ver más
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Je commande sur iclope depuis plusieurs années. Arrêt total de la cigarette. Achat de plusieurs VAP. Actuellement toujours avec la zlide tube. J'apprécie le sav, je ne commande que la saveur menthe ve... Ver más
Des produits de qualités! Envoi rapide et soigné J'ai même eu un appel du service clientèle pour savoir si j'étais certaine de la couleur du repose epipe puisqu'il était différent de celle commandée!... Ver más
Excellent commercant.Tres bonne prise en charge de ma demande concernant un produit recu non complet. Ils m'ont renvoyé immediatement un produit complet ainsi qu'une etiquette retour pour le produit d... Ver más
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Información proporcionada por diversas fuentes externas
Vente en ligne de cigarettes électroniques, e liquide et tous les accessoires du vapotage .
Información de contacto
4,6
Excelente
144 opiniones
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3 étoiles
3 étoiles
service client débordé mais qui fait son maximum pour satisfaire ses clients.
5 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de iClope.com
Bonjour, Merci pour ce message et pour votre compréhension!
Ne vous inquiétez pas, le SAV est débordé uniquement parce que vous nous avez contacté le jour de la rentrée suite aux congés de noël. Le SAV avait pris 1 semaine de vacance et il y a donc tout a gérer au retour. Surtout avec toutes les explications des cadeaux de noël... Donc cela prend environ 1 semaine pour tout rattraper et nous serons nettement plus détendus ensuite!
Ne fonctionne plus au bout d'un mois
Ne fonctionne plus au bout d'un mois, j'ai renvoyer l'ensemble et suis dans l'attente d'un retours SAV.
Dans la réponse ci-dessous de Iclope il mentent en indiquant avoir changer le produit deux fois c'est faux.
comme quoi ne pas leurs faire confiance.
ne recommande pas
5 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de iClope.com
Bonjour, comme expliqué sur les 5 sites ou vous avez mis ce commentaire, nous sommes vraiment désolés pour cette histoire. Mais suite à nos différentes conversations téléphoniques nous ne comprenons toujours pas d’où vient le problème… Nous vous avons échangé le produit deux fois, produit que nous vendons énormément et avec lequel nous avons très peu de retours. Puis vous nous l’avez renvoyé pour test et cela fonctionne très bien chez nous… Ne pouvant pas trouver de meilleure solution nous vous avons donc remboursé.
Nous espérons que cela vous convient, encore désolé et nous vous souhaitons néanmoins une très bonne nouvelle année.
L’équipe iClope
Respuesta de iClope.com
Merci pour ce commentaire, ca fait plaisir!
j'y reviens chaque fois avec plaisir
La qualité, le choix, le conseil avisé et la livraison rapide, que demander de plus?
8 de agosto de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de iClope.com
Merci!! Nous faisons notre maximum!
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