Zuerst einmal möchte ich sagen, dass die Mitarbeiter der Versicherung mit denen ich gesprochen habe alle super sympathisch waren und mich sehr gut beraten haben, vorallem von dem Herr Stängel bin ich... Ver más
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Ich hatte mit Ihrem Mitarbeiter Enrico Thau einen super kompetenten und freundlichen Kollegen am Telefon. Alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit und blitzschnell gelöst. Ein großes Lob und Dan... Ver más
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Alle meine Fragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet. Ich habe mich ernst genommen gefühlt. Vielen Dank.
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Wollte genaue Auskunft über Summe von einer Sterbeversicherung und wie diese berechnet wird, da sie seit Jahren auf der gleichen Auszahlungssumme steht. Die beratende Dame ließ mich nie Aussprechen u... Ver más
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Seit über 100 Jahren stehen bei der IDEAL Versicherung die Kundeninteressen im Mittelpunkt. Bekannt ist die IDEAL als Experte für die Kundengruppe 50+. Als erster Versicherer führte die IDEAL im Jahr 2002 eine private Pflegerentenversicherung ein und ist bis heute Marktführer in diesem Bereich. Auf dem deutschen Versicherungsmarkt einmalig ist die IDEAL UniversalLife, ein transparentes Versicherungskonto, das Komponenten der Alters- und Risikovorsorge in nur einem Vertrag vereint. Dank schlanker Strukturen und finanzieller Stärke bietet die IDEAL innovative Versicherungslösungen und punktet mit attraktiven Konditionen sowie mehrfach ausgezeichneten Produkten.
Información de contacto
Kochstraße 26, 10969, Berlin, Alemania
- 030/ 25 87 -259
- info@ideal-versicherung.de
- ideal-versicherung.de
4,3
Excelente
103 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Hat alles wunderbar geklappt.
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Super Telefonat
Super weiter geholfen das Telefonat war aufschlussreich
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Ich wurde sehr freundlich und kompetent…
Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Ich bekam das Gefühl vermittelt das meine Fragen nicht lästig erscheinen mir wurde wirklich zugehört. Sehr schön Kundin bei der Ideal Versicherung zu sein. Danke
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Sehr Freundlicher Kontakt mit dem…Mitarbeiter
Sehr Freundlicher Kontakt mit dem Mitarbeiter, der sehr freundlich und kompetent reagiert hat und mich sehr gut beraten und meine Anliegen schnell bearbeitet und gelöst hat ,mehr davon lg
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo Herr Labahn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Sterbeversicherung ,lieber nicht!!
Sterbeversicherung ,lieber nicht!!
Meine Mutter ist seit 1 Monat tot ,bis heute keinen Geldeingang bei meinem Bestatter.
Kassieren ja ,Auszahlen ,da wird es nicht so Eilig.
Ich selber habe vor 14Tg.Unterlagen von meiner Sterbeversicherung angefordert, nichts .
Eine Einzugsermächtigung wurde geschickt , da ja der Totenschein vom Bestatter geschickt wurde.
Ich weiß weder wieviel bei meinem Tot ausgezahlt wird ,noch wie hoch die Summe ist,die per Lastschrift eingezogen wird .
Nicht zu Empfehlen .
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Dazu benötigen wir jedoch einige Angaben. Bitte senden Sie uns dazu Ihren Namen, Telefonnummer und Versicherungsnummer per Mail an feedback@ideal-versicherung.de Wir melden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Hallo Herr M.,
wir haben soeben die Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten, dass ihr Vorgang abschließend bearbeitet und bereits zur Auszahlung an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Sie sollten in Kürze die Gutschrift erhalten.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
IDEAL Versicherung
Seit einigen Jahre Kunde. Alles zur vollsten Zufriedenheit.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Sehr geehrter Herr Popp,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Das man schnell geholfen wird
Gute Erreichbarkeit
Freundliche u. Kompetenten Beratung
Danke
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo Herr Görigk,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Der Todesfall war am 11.01
Der Todesfall war am 11.01, Sterbeurkunde per Email am 26.01 eingereicht ( mit allen benötigten Daten), aber bis zum 04.02 keinerlei Feedback. Dann den Ansprechpartner vor Ort (zum dritten Mal) kontaktiert und wenigstens hier ein Feedback bekommen. Keines was zufriedenstellend ist , aber ein Feedback !!!
Hier hieß es das die IDEAL nochmal ein Formular rausgeschickt hat damit ich mich verifizieren kann (beim persönlich bekannten MA der Ideal reicht das scheinbar nicht).
Als wenn man in dieser schweren Zeit nicht schon genug zu tun hätte ….
Nein man muss auch noch mit der Versicherung kämpfen das irgendwann eine Auszahlung stattfindet !!!!
Und der Onlineservice hat dann auch endlich, nach 12 Erfolglosen Versuchen, funktioniert.
Glaube ich , denn eine Email als Bestätigung für den Eingang gibt es auch nicht.
Kann man bestimmt besser machen !!!!!!!!!
Aufgrund des Problembehafteten Ablaufs, habe ich nun meine bestehende Sterbeversicherung bei der IDEAL gekündigt.
Nicht zufriedenstellend, aber dann wie immer , eine hohe Krankenrate vorzuschieben ……..
Egal !!!
Nie wieder !!!!
Ich glaube viel schlechter gehtves wirklich nicht.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo Herr Bartholomäus,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Dazu haben wir Ihren Vorgang bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet. Es wäre für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns des weiteren Ihre Telefonnummer und die Versicherungsnummer per Mail an feedback@ideal-versicherung.de zusenden könnten . Wir melden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Hallo Herr Bartholomäus,
wir haben soeben die Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten, dass ihr Vorgang abschließend bearbeitet und bereits zur Auszahlung an die Buchhaltung weitergegeben wurde.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
hallo zusammen
hallo ideal feedback team
möchte mich auf diesem wege für die schnelle beantwortung meiner anfrage bedanken
ich grüße sie
M H
3 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo lieber Kunde,
es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für dieses Feedback!
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
IDEAL - ich bin zufrieden
Ich habe mehrere Verträge bei der IDEAL und bin bisher mit der Betreuung durch die Ansprechpartner zufrieden.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Ich habe eine UniversalLife…
Ich habe eine UniversalLife Versicherung. Es ist schön zu sehen, wie sich jeden Monat die Zinsen auf das Sparvermögen niederschlagen. Beim viel schlechter verzinsten Tagesgeldkonto (was auch schon mal lange bei 0 war) sehe ich das nur intransparent nach einem Jahr.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der IDEAL UniversalLife so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Der Todesfall wurde im August das 1
Der Todesfall wurde im August das 1. Mal gemeldet. Dann noch 2x durch die Pietät - KEINERLEI Rückmeldung bekommen. Im Anschluss habe ich es noch 3x(!!) gemeldet. Nach 3 Monaten nicht eine Reaktion von Versicherungsseite. Es geht um Kosten die nicht bezahlt werden können weil die Versicherung sich nicht meldet. Dieser Zustand ist absolut nicht nachvollziehbar und menschlich unterste Schublade
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Dazu benötigen wir jedoch einige Angaben. Bitte senden Sie uns dazu Ihren Namen, Telefonnummer und Versicherungsnummer per Mail an feedback@ideal-versicherung.de . Wir melden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Versicherungsgesellschaft…
Bei einer Versicherungsgesellschaft (ist es überhaupt eine?) die bei Antragstellung (hier Hausrat) dem Antragsteller negativ auslegt das dessen Vorversicherung das Deutschlandgeschäft einstellt und somit die Versicherung kündigt, sollte man sich wohl nicht wirklich rückversichern. Ziemlich dilettantische Grundeinstellung; kennt augenscheinlich ihre eigene Branche nicht.
2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Dazu benötigen wir jedoch einige Angaben. Bitte senden Sie uns dazu Ihren Namen und Telefonnummer per Mail an feedback@ideal-versicherung.de . Wir melden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Das gute ist das der Zinssatz konstant…
Das gute ist das der Zinssatz konstant ist!Von Ihrer Strategie könnten die Sparkassen und Volksbanken lernen.
3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Vertrauen. Zur Zeit läuft noch lange nicht die…
Zur Zeit läuft noch lange nicht die Auszahlungsphase
Mit dem Einzahlen hat alles erwartungsgemäß geklappt, die Verzinsung erfolgt ebenfalls wie vereinbart.
Vertrauen ist mein Motto, darauf hoffe ich!
19 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Lieber Herr Schmitt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin mit unseren Produkten und Services zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Super Service bei der Ideal
Super Service und hilfsbereite Mitarbeiter!
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Liebe Frau Ko,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gern reichen wir Ihr Lob an unser Serviceteam weiter.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Bin voll zufrieden!
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo Consumer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin mit unseren Produkten und Services zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Liebes Service Team von der Ideal…
Liebes Service Team von der Ideal Versicherung. Meine Schwester und ich haben am 10.09.2025 den Sterbefall gemeldet. Die Meldung auf der Serviceseite war einfach und alles ging auch ohne Fehler von statten. Am 12.09.2025 konnten wir den Berabeitungsstatus „Sterbefallmeldung bearbeitet“ als Hinweis mit grünen Balken sehen. Seitdem tut sich leider nichts mehr. Die Beerdigungskosten müssen bezahlt werden und wir benötigen dringend die finanzielle Unterstützung der Versicherung. Bitte liebes Team könnt Ihr das weiterleiten?
Mit freundlichen Grüßen A.I
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo Herr Isigkeit,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Online-Anwendung.
Wir haben Ihr Anliegen umgehend an die Fachabteilung weitergeleitet.
Nach Rücksprache haben wir die Info bekommen, dass bereits Kontakt mit Ihnen als Angehörigen aufgenommen wurde und der Sachverhalt geklärt wurde.
Sollten dennoch Fragen sein, kontaktieren Sie uns gern.
Viele Grüße Ihr IDEAL Feedback Team
Übersichtlichkeit
Übersichtlichkeit, informative Zwischeninformationen
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo Frau Müller,
es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für dieses Feedback!
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt, gute Rendite, einfach Handhabung
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IDEAL Versicherung
Hallo Herr Ernst-Martin B.,
es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Versicherung bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für dieses Feedback!
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
La experiencia Trustpilot
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