Ikano Bank Opiniones 

Katastrophal....den Kundenservice kann man vergessen.... nach 45 min in der Warteschleife meinte die "nette" Dame nur etwas davon...muss schriftlich eingereicht werden und hat aufgelegt.... absolute Frechheit...seriös ist sowas nicht

Das ist ja eine Frechheit einfach 5mal aufgelegt während der Wartezeit und danach war auch schon Feierabend, was ist das für ein Kundenservice???!!! Definitiv nicht zu empfehlen Erreichbarkeit ist das a und o.

I applied for a credit online, filled in the needed information about income, employment, hiring date etc. A few days later I got a loan offer in the mail, that I needed to sign and and send. I needed to upload ID on their web.

A few days after doing so, I got a message that there was important info that I needed to look into on their web-portal. After reading I called them since I found a loan transaction, but something was strange.

It turned out they rejected my application, since I had not been employed long enough. This leads me to say 2 things.

1 - Inform people of all such conditions before applying, if i had known this i would not have applied.

2 - When their IT system instantly refuses me a credit, why then send me a loan document that I need sign, why ask for id when at that stage they have already refused my application ?

This is wasting everyone's time. I shall not complain over their credit rating, but the case handling is foolish.

Ikano Bank, die etwas andere Bank!
Ich habe bei dieser Bank einen Kredit beantragt. Der Kreditantrag beinhaltete auch eine primäre Prüfung durch ein Computerprogramm online. Kreditantrag wurde dort positiv bestätigt. Gespräch mit Kundenberater war auch positiv, man hat mir gesagt, das meine Einkünfte im Jahr mit über 200T Euro ausreichend sind. Es ging um einen Kredit mit 48T Euro. Alt Kredite fast abgezahlt. Mehr als ausreichende Absicherung des Kredits durch 2 Häuser.
Ablehnung des Kredits wegen Überschuldung, Einkünfte mit 140T SFR in Jahr in einem Land mit gutem finanziellen Leumund interessieren nicht. Usw.

Was mich ganz besonders gestört hat, es gab eine Kreditzusage, ich habe alle finanziellen Forderungen für die Kreditvergabe erfüllt und dann wird die Kreditzusage wieder zurückgezogen.
Ich habe kein Verständniss für dieses Verhalten von der Ikano Bank. Man muss sich als Kunde auch auf telefonische Zusagen verlassen können.
Herr Habeck muss jetzt noch länger auf seine Heizungssanierung warten.

Ikano Bank ist tätsichlich die etwas andere Bank, man kann sich auf nichts verlassen und muss damit rechnen, dass man auf den Arm genommen wird.

Würde am liebsten minus 10 Sterne geben.
Diese Bank ist wirklich einfach zum k***
Unfähig, inkompetent.
Kundenbetreuung ist gleich null, kriegen nichts gebacken.
Lasst die Finger weg und sucht euch eine andere.

Bei dem Versuch, von der Bank einen aktuellen Kontostand zu bekommen, bin ich bis jetzt kläglich gescheitert. Und das bei monatlichen Leistungen über Lastschrift. Habe noch nie einen Saldenverlauf bekommen.

Ich habe ein Tagesgeldkonto eröffnet, da es dort die besten Zinsen gab. Die Eröffnung ist über einen Monat her, und es rührt sich nichts. Bei einer Zins-Aktion bis 31.07. (nicht 6 Monate lang, sondern nur bis zu diesem Datum) natürlich blöd, wenn man wochenlang auf die Eröffnung warten muss. Hätte ich das gewusst, hatte ich das Konto nicht eröffnet, sondern wäre woanders hin gegangen...

Kurz zusammengefasst:
Die negativen Beurteilungen sind mir NICHT nachvollziehbar.

Ja, die Bearbeitung ist nicht rasend schnell, aber auch nicht so langsam, dass ich eine negative Beurteilung abgeben müsste.

Ansonsten sehr genial und insbesondere auch für Selbstständige eine Flexibilität, wie sie kaum eine andere Bank bietet.

100% Empfehlung!

Ein wirklich furchtbares Kreditkartenunternehmen. Ich kann dies nur Leuten empfehlen, die viel Zeit und gute Nerven haben. Es dauert nun schon 2 Monate an und ich habe noch immer keine Möglichkeit mich online anzumelden. In einem Schritt erhält mal Zugangsdaten, dann benötigt man irgendwelche tans, für die man die tolle Bank noch gesondert anschreiben muss. Schriftlich per Post versteht sich. Diese Bank ist definitiv noch nicht im Jahre 2023 angekommen. Nie wieder!!!!!

0 Sterne geht leider nicht. Wir haben zur Ikea-Küchenfinanzierung eine IKANO-Kreditkarte abgeschlossen. Im Antragsprozess auf der Webseite wird einem ein "Alltagsschutz" und ein "Ratenschutz" angeboten, den man über "Befreiung vom Bankgeheimnis" kostenpflichtig abschließt. Das die was kosten ist teilweise in den AGB versteckt und das ersteres ein einjähiges Abo ist, wird nirgends erwähnt. Möchte man das dann innerhalb von 14 Tagen widerrufen, verweigert IKANO dies.
Ich habe nicht wenig Lust, Ikea die ganze Küche wieder vor die Türe zu stellen. So ein unmögliches Verhalten habe ich noch nicht erlebt!

Weder von IKEA noch von Ikano erhält man auf Anfragen per Mail eine Antwort. Meine Rechung wurde gesplittet, so dass ich jetzt keine 0%-Finanzierung machen kann. Das grenzt schon an Betrug. Sehr enttäuscht sowohl vom IKEA- als auch vom Ikano-Kundenservice.

Katastrophaler "Kundenservice" - Nachrichten bleiben wiederholt unbeantwortet - dazu unseriöse Geschäftspraktiken!

Ikea Berlin, nach Eingabe der Pinn kein Geld erhalten, trotz Bankguthaben
Absoluter Betrug!!!

Drecksladen! Sorry aber andere Wörter, die mir einfallen wären leider etwas mehr unter der Gürtellinie und das kann ich anderen Usern nicht zumuten.

bei der Ikano Bank fehlen mir die Worte...
in den heutigen Zeiten ist Transparenz sehr wichtig. Die Ikano Bank hat sich der Intransparenz verschrieben. Keine Kontoauszüge, keine Mitteilungen wie sich ein Saldo zusammensetzt, keine transparente Mitteilung wie hoch der jährliche effektive Zinssatz ist. Bei Nachfragen wird einen das Konto gekündigt. Also ja nicht aufmüpfig werden und brav zahlen (auch wenn nicht berechtigt). Ich bin ein bisschen verwundert, dass die Bankaufsichtsbehörde hier nicht schon lange eingeschritten ist. Die Geschäftsgebarung der IKANO Bank grenzt an Betrug und ist unseriös.

Keine Rückmeldung nach über 1 Woche trotz Dringlichkeit

0 Sterne sind leider nicht möglich. Die 0%-Finanzierung die IKEA gerade bewirbt (von Mitte Juni bis 22.08) wurde ohne triftigen Grund abgelehnt. Ich vermute mein Antrag wurde nichtmal gelesen oder bearbeitet sondern automatisch abgelehnt, auf meine höfliche Nachfrage per Email auch nach 1 Woche keine Antwort. Auf meine telefonische Anfrage konnte mir die Dame im Kundenservice (die allerdings zumindest freundlich war) keine Auskunft zur Ablehnung geben, dies ginge "nur schriftlich" und die Beantwortung meiner Email könne "schon so 2, 3 Wochen dauern". IKEA sollte seine Kooperationspartnerschaften stark überdenken oder zumindest aufhören Clickbaitwerbung für nicht existente Bankprodukte zu machen.

Sehr unfreundlich. Ich habe meine Bankverbindung geändert und wollte es mitteilen. In Zeiten von Corona wenn alles geschlossen war war es nicht möglich. Am Telefon wurde mir gesagt "dann warten Sie bis Corona vorbei ist" und "dann kriegen Sie eine Mahnung" wenn die Lastschrift vom alten Konto nicht funktioniert. Bis es möglich ist alle Formalitäten der Bank zu erfüllen wird mein neues Konto garantiert schon längst verpfändet sein obwohl ich eigentlich zahlen will und kann...

Seitens der unfreundlichen Servicemitarbeiterin wird einem gerne unterstellt, der Antrag sei möglicherweise nicht durch, weil die Liquidität nicht gegeben sei.
Auf den Hinweis, dass der Antrag erst gerade gestellt wurde, wird nicht eingegangen. Auf die Bitte, einen Lösungsweg aufzuzeigen folgt ein "dann müssen Sie halt abwarten" gefolgt von einem "na dann haben Sie eben Pech gehabt".
So etwas habe ich noch nie erlebt. Unfassbar schlechter Service, Mitarbeiterin lässt einen nicht aussprechen, zeigt weder Anstand noch Manieren. Unfassbar, dass man seinen Kunden so etwas zumutet.
An diese Bank möchte man nicht gebunden sein, wenn es um eine Finanzierung im 5-stelligen Bereich geht.

Anbei möchte ich meine Erfahrungen mit der IKANO Bank teilen, die leider mehr als ernüchternd ausfällt.
Zu dem äußerst unfreundlichen und zickigen Auftreten der Kundenberaterin am Telefon kommt leider auch noch eine gehörige Portion Desinteresse am Kunden.

Ja, es ist Freitag und ja, wir alle freuen uns auf das Wochenende, aber kann man seinen Job so wenig gerne machen, dass man das an Kunden auslässt? Jeder hat mal nen schlechten Tag, aber müssen das denn andere gleich mitbekommen?

Ich denke nicht, vor allem dann nicht, wenn man als Kundenberater arbeitet!

Ich hätte mir eine zumindest höfliche (Freundlichkeit kann man ja meist nicht erwarten) Person am anderen Ende der Leitung gewünscht, die dann auch Ihren Job macht und lösungsorientiert arbeitet.

Ich kann nur empfehlen, diese Bank nicht in Anspruch zu nehmen, wenn man Wert darauf legt, dass man kompetente Beratung und Höflichkeit erfährt.