Creo que Incapto combina una calidad excelente de producto con un trato personal exquisito. Como ya es habitual, el comercial de Incapto (Silvi en este caso) estuvo muy pendiente de que conociera bien... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Tengo una suscripción de café y además utilizo su cafetera DUO. Café y cafetera de calidad. Compramos la cafetera DUO en preventa, el envío se retrasó un mes, la espera se hizo pesada, pero no les... Ver más
La empresa ha respondido
En un primer momento, el envío fue rápido y parecía que todo había llegado bien, sin embargo recibimos nuestra Aura (reacondicionada) y no funcionaba. El trato con el servicio técnico fue muy... Ver más
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Calidad del servicio y del producto. Si estás suscrito a envío, no te tienes que preocupar, ellos se encargan, van cambiando tipos de café (especialidad) temporalmente y la verdad todos están muy... Ver más
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Información sobre la empresa
- 4 de las 5 mejores empresas en Tienda de café
- 4 de las 5 mejores empresas en Café
- 1 de las 1 mejores empresas en Proveedor de máquinas de café
- 2 de las 2 mejores empresas en Puesto de venta de café
- 1 de las 1 mejores empresas en Grand Café
Escrito por la empresa
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Calle Meridional, 9, 08018 , Barcelona, España
- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4,3
Excelente
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Me gustaria saber si hay que darle a la…
Me gustaria saber si hay que darle a la tecla del agua caliente cada vez que hago un café y si hay que volver a apretar el botón al cabo de unos segundos porque sale mucha agua
Gracias!
9 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Agradecemos sus comentarios. Para un uso óptimo, no es necesario presionar la tecla de agua caliente cada vez. El botón se puede soltar cuando tenga la cantidad deseada.
Respuesta de Incapto
Agradecemos tu reseña. Nos alegra saber que la selección, el servicio, el consejo y la entrega rápida fueron de tu agrado.
Respuesta de Incapto
Lamentamos que el sabor no fuera de su agrado. Agradecemos sus comentarios.
Buen servicio pos venta ybuena calidad…
Buen servicio pos venta ybuena calidad del cafe la cafetera buena experiencia con ella pese ya a tener muchos cafés realizados
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestro café y que el servicio postventa ha sido excelente! Agradecemos tu preferencia.
Excelente cafè y servicio!
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Nos alegra mucho que disfrutara nuestro café y servicio! Agradecemos sinceramente su amable reseña y esperamos verle de nuevo pronto.
Buena calidad de los cafés.
Buena calidad de los cafés q he comprado.
Suministro a tiempo.
Buen servicio de mantenimiento.
Aunque a veces servicio telefónico no cogen las llamadas.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Agradecemos sus amables palabras sobre la calidad de nuestros cafés y el servicio. Lamentamos los inconvenientes con el teléfono.
Respuesta de Incapto
¡Muchas gracias por tu opinión! #VayamosAlGrano
Mal muy mal tuve una avería en la…
Mal muy mal tuve una avería en la cafetera y ni caso por eso me fui y eso que le mande un par de amigos
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Ramon,
Lamentamos que haya decidido finalizar su suscripción.
Le aseguramos que hemos mejorado nuestros servicios en los últimos tres años. Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Respuesta de Incapto
¡Nos alegra que disfrutes nuestro café y la máquina!
El café está muy bueno
El café está muy bueno, los pedidos se entregan rápido todo perfecto
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Agradecemos tu reseña! Nos alegra saber que el café te gustó y que los pedidos se entregan rápido.
He recibido en menos de 30 minutos 10…
He recibido en menos de 30 minutos 10 correos para contestar la encuesta. El café es muy bueno pero que me obliguen a contestar este tipo de encuesta pierde todo lo bueno del servicio. Si en el próximo pedido pedido me sucede otra vez dejaré de comprar café y buscaré otra tienda.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Manuel,
Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas por el envío automático, por error, de correos electrónicos duplicados.
Valoramos su confianza y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que la solución proporcionada sea de su agrado y que disfrute de su café.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Poca durabilidad
Al principio la máquina funcionó perfectamente, al poco tiempo tuvimos que enviarla al servicio técnico porque no salía café, sólo agua.
Funcionó correctamente unos meses y después, pese al constante mantenimiento, parece que el café molido no se deposite en la cantidad adecuada, ya que el café sale aguado.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Lamentamos mucho que su máquina no esté funcionando correctamente. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para revisar la calidad de nuestros productos.
Respuesta de Incapto
Agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que la preparación fue sencilla.
Respuesta de Incapto
Nos alegra que el aroma y el sabor hayan sido de tu agrado. ¡Agradecemos tu reseña!
Café bueníssimo
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Muchas gracias por tu opinión! #VayamosAlGrano
Lo positivo es la calidad del café
Lo positivo es la calidad del café, como negativo no respetan los dias, que quieres recibir el pedido y la atencion telefónica, la persona que te atiende, no tiene una respuesta, como conocedora, de los productos, por lo demás bien.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Agradecemos sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes con la entrega y la atención telefónica. Estamos trabajando para mejorar estos aspectos.
Buen café
Buen café
Excelente atención por el personal cuando tienes dudas
Envío rápido
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Agradecemos su reseña! Nos alegra que disfrute de nuestro café, atención y envío rápido.
El café no está bueno ni usando…
El café no está bueno ni usando lavazza. Es electrodoméstico sucio
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Maria Lucia, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
La invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a hello@incapto.com o a través de WhatsApp, para que podamos ofrecerle una solución personalizada.
Excelente fin de semana.
Atentamente,
Gestión telefónica y servicio de…
Gestión telefónica y servicio de entrega excelente.
8 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Agradecemos su reseña. Nos complace saber que la gestión telefónica y el servicio de entrega fueron excelentes.
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