Installo Opiniones 

Sconsigliato. Alla fine del mese di dicembre 2019 ho acquistato due grandi elettrodomestici dalla ditta ePrice che consigliava la garanzia aggiuntiva di ulteriori tre anni da sottoscrivere con la società Installo s.r.l. nel mese di gennaio 2023 ho fatto richiesta di assistenza in quanto uno degli elettrodomestici si è rotto e fino al 2025 erano in copertura aggiuntiva, in risposta mi è stata inviata tramite mail una comunicazione che recava data marzo 2022 dalla quale apprendevo che non potevo godere della garanzia in quanto a causa di problemi avevano attivato un Concordato Preventivo pertanto dovevo far riparare a mie spese, inviare la ricevuta di pagamento con relativa fatture e quanto a me dovuto sarebbe stato inserito nella lista dei creditori.
Il loro sito risulta attivo e non riporta nessuna informazione in merito al Concordato preventivo
Attenzione!

Ho acquistato una lavatrice sul sito ePrice, unitamente all’estensione di garanzia garanzia+ della ditta Installo. A marzo 2022 ho problemi con la lavatrice, contatto quindi i numeri forniti, senza successo. Invio una mail e scopro che la società pur essendo attiva non onorerà il contratto sottoscritto. Alla mia prima richiesta, in sostanza scrivono il contratto stipulato non verrà mai onorato per difficoltà finanziarie della società, e che se in futuro potevano avrebbero mandato un tecnico altrimenti emettevano un credito di quanto speso per l’estensione di garanzia. Rispondo chiedendo chiarimenti, e mi rispondono con una lettera in cui si conferma il concordato preventivo della società, ed invitavano a trovarmi e a pagare il tecnico, a trasmettere tutto (non specificano dove) che forse in futuro potrei recuperare il 20% di quanto speso. Una truffa in sostanza.

Da evitare assolutamente.
Ho acquistato estensione di garanzia tramite ePrice, risutato?
Non ho mai potuto usufruire della garanzia visto che nel momento del bisogno si sono dimostrati introvabili e irraggiungibili. Spariti completamente, come andrebbero definiti?
Mascalzoni? Truffatori? Ladri? Mai più ❌

Buongiorno, ho acquistato una porta tagliafuoco da Leroy >Merlin, per scopi professionali. L'acquisto è stato effettuato in data 2 dicembre 2022; Leroy Merlin ha affidato la spedizione a Installo il 6 dicembre u.s., con consegna prevista tra giovedì 15 e lunedì 19 dicembre p.v.. Ho effettuato numerpsi solleciti al call center di Leroy Merlin, senza successo; mentre il call center di Installo non è raggiungibile. Ad poggi, 27 dicembre, la consegna non è ancora stata effettuata. il comportamento e la aprassi di Installo non è accettabile, e non è copn forme ai minimi requisiti professionali. svolgerò formale reclamo anche a Leroy Merlin. Nel frattempo la mia officina è priva di porta e protezione, con gravi danni e ripercussioni anche sulla clientela.
saluti.

Ordinato due porte con maniglie da leroy merlin. Pagate il 27 novembre, spedite il 6 dicembre (anche se a detta dell’operatore il 6 dicembre dovevo già averle) e ancora oggi nessuna ricezione della merce.
Il corriere in questione è’ Installo, impossibile rintracciarlo. Truffa?
A breve sporgerò denuncia.

Ho effettuato un ordine presso Leroy Merlin il 19 novembre e non sono ancora stato contattato dal corriere. Chiamato più volte il servizio clienti di Leroy Merlin e l'unica cosa che possono fare è mandare solleciti all'azienda. Dopo quattro solleciti ancora nulla. Sono passate quasi quattro settimane e non so se aspettare ancora oppure fare un altro ordine.

Ho ordinato e pagato una porta blindata da LeRoy Merlin il 14 novembre e doveva arrivare in sei giorni lavorativi.
Purtroppo la spedizione è stata affidata al corriere Installo, che mi ha telefonato due volte per comunicarmi un ritardo (entrambe le volte di una settimana), e poi più niente. Ad oggi, 14 dicembre sto ancora aspettando il mio ordine!

Ho ordinato la merce il 13 novembre 2022 oggi 11 dicembre 2022 dopo svariate telefonate non ho ancora ricevuto niente..... Leroy Merlin mi dice che è stata affidata al corriere installo ma non vogliono fornirmi n di telefono e tracciabilità....... Per chi legge questa recensione quando sentite installo come corriere cambiate negozio e credo che anche Leroy Merlin è da considerare zero come affidabilità. Io compro tantissimo online ed è la prima volta che mi trovo in questa situazione quindi li ho messi da parte entrambi spero solo che PayPal mi faccia recupere i miei 234, 78 € senza ricorrere ad un legale.

Buongiorno, aspetto una consegna di una porta blindata che avete in carico voi dal 5 dicembre, la consegna doveva essere oggi 9 dicembre ma nulla, non ci sono parole, sono in casa senza porta non vi dico i disagi.
Ferrari Roberta Laveno MombelloVa
Tel 3282935300

Ho acquistato alcune Garanzie + tramite Eprice, per avere estensione di garanzia 3 anni aggiuntivi. Installo (ditta che gestisce le garanzie) è in concordato preventivo, per cui ho pagato per dei servizi che non posso utilizzare. Da evitare assolutamente

Ordinato delle piastrelle da Leroy Merlin, consegna prevista tra il 30 novembre e il 2 dicembre. A tutt'oggi, 7 dicembre, nessuna consegna,dopo vari solleciti. A quanto pare la spedizione è partita ma non hanno dato neanche numero di tracking a leroy merlin...impossibile a tutt'oggi rintracciarla. Mi stanno arrecando un danno non da poco, ho il muratore in casa che aspetta le piastrelle per terminare il lavoro...e dovevano essere consegnate addirittura a partire da 2 giorni lavorativi. Non capisco perché Leroy merlin continua ad affidare spedizioni a questa ditta. Veramente pessima. Aspetto ancora qualche giorno, dopodiché andrò a sporgere denuncia per truffa e rivolgermi a un legale.

Esperienza negativa. Acquisto una lavasciuga Samsung WD 90 N642 OO W e attivo il servizio a pagamento di copertura assicurativa plus per anni 3. Dopo più di due anni terminava la garanzia Samsung e subentrava la garanzia plus, il tecnico Samsung ha dovuto cambiarmi un pezzo al costo di euro 90. Ho pagato, mi è stata rilasciata la fattura… non ho avuto mai una risposta da INSTALLO PLUS. Ho pagato per un servizio al momento dell’acquisto, ed oggi mi ritrovo ad aver perso i soldi. Per niente seri.

Come posso essere contattata?
Aspettavo la consegna prevista per il giorno 6 dicembre ( perché ovviamente preso il giorno che era possibile essere in casa perché la gente lavora) e dell’ordine neanche l’ombra. Non è modo di lavorare. L’articolo è in mano al corriere dal 1 dicembre secondo mail ricevuta. Sbagliato anche leroi merlin che affida le spedizioni a questa società che non è in grado di gestire la cosa. Come la mettiamo?? Se compro una cosa e mi viene detta la data d consegna mi aspetto che sia rispettata altrimenti me la caricavo in macchina da sola.

Effettuato acquisto da Leroy merlin il 13/11, data di consegna prevista il 21/11. Da una settimana sia io che il servizio clienti di Leroy Merlin stiamo provando a metterci in contatto con loro, ma il tel è staccato, alle mail non rispondo e del servizio che dovrebbero richiamarmi dopo mio contatto neanche l'ombra. Ho i muratori a casa che attendono le porte e loro sono praticamente inesistenti! pessimo, pessimo pessimo, cambierò recensione solo se avrò un prontissimo vostro contatto!
Dopo un'ora dalla recensione sono stata contattata per l'appuntamento il giorno dopo, perciò cambio la mia valutazione. Ma non fateci arrivare a questo, lavorate bene subito e rimanete nei tempi previsti, per essere professionali!

Do una stella perchè non si ha la possibilità di darne 0. Non vi fidate, non acquistate questa garanzia, sono pessimi inesistenti come i loro numeri di telefono. Mi fa specie Eprice che vende servizi del genere. Deluso deluso deluso, mai più comprerò da Eprice e per quanto riguarda ISTALLO, posso solo dire una cosa......VERGOGNATEVIIIIIIIIIIIIIII

Il 1 novembre effettuavo un ordine sul sito del marchio Leroy Marlin ( che non so come faccia ad affidare le consegne a questo corriere ) ad oggi 22/11/22 ancora nulla.
Hanno cercato di contattarmi,a loro detta per capire se l'indirizzo era esatto ( come se uno dopo aver pagato mette l indirizzo errato) non trovandomi hanno inviato un email chiedendo di ricontattarli,cosa impossibile da effettuare,tel sempre indisponibile.
Dilettanti allo sbaraglio !!

Ho acquistato uno scaffale sul sito di Leroy Merlin il 30 ottobre con consegna gratuita entro il 04 novembre. ad oggi 22 novembre il mio oggetto è sparito dai radar, il servizio assistenza Leroy Merlin manda solo solleciti nonostante io li assilli quotidianamente, Installo manco risponde. Penosi e ridicoli , ai limiti della truffa !!!!

Ordine fatto x mio conto da mia figlia Fiaccadori Virginia il 26/10/22 di 3 mensole Spaceo.. arrivata mail di leroy merlin con data CERTA di consegna 9/11 novembre...si sta a casa ad aspettare e nulla!!! Inviate mail di spiegazione e fanno a scaricabarile... oggi 14 novembre ancora nulla... con disagio x completamento lavori a casa...consegnate il pacco
e fatemi sapere l'ora ed il giorno altrimenti mi rivolgo ad un legale
Adele Guarisco

Ho acquistato i servizi di installo attraverso iren nel febbraio 2021. La caldaia, installata a giugno 2021, non ha mai funzionato correttamente andando continuamente in blocco nei mesi invernali. Tantissime telefonate cadute nel vuoto, rimpallo di responsabilità tra iren installo e tecnico installatore... la mia esperienza è un incubo. Il risultato è che la caldaia continua a non funzionare e non ho nemmeno ricevuto i documenti per effettuare il primo avvio ed attivare la garanzia. Ora non mi risponde più nessuno al telefono e sono costretto a rivolgermi ad un legale per far valere i miei diritti.

Hanno in carico la spedizione di 2 porte acquistate da Leroy Merlin. Non si sa se e quando consegneranno. Non rispondono alle email e al telefono sono evasivi. Dicono che richiamano per farmi sapere ma non lo fanno! Ha un tracking completamente inutile... Se ne fregano altamente dei propri clienti. Vergogna!