Se sabrá si cumple lo prometido cuando realmente se necesite, según gestión para solventar la posible incidencia. Mientras tanto con los pocos datos no puedo valorar cualquier gestión no efectuada y... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
El tema del peritaje puede resultar complicado. Cuando el móvil es nuevo con enviar el IMEI y adjuntar la factura de compra, debería ser suficiente.
La empresa ha respondido
Hola buenas. No soy de escribir mucho opiniones, pero esta opinión sin duda no podía dejar de publicarla. El miércoles 28 de enero me robaron el dispositivo, el viernes presenté el siniestro, el lune... Ver más
La empresa ha respondido
Buenos días, quiero agradecer y reconocer el buen trabajo y colaboración recibido por YOLANDA GÓMEZ en relación a una gestión sobre mi póliza contratada con INSURAMA. Ha sido muy clara y de mucha ayud... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 2 de las 2 mejores empresas en Seguros para gadgets
- 2 de las 2 mejores empresas en Seguros para empresas
- 14 de las 14 mejores empresas en Compañía de seguros
- 1 de las 1 mejores empresas en Seguros deportivos
Escrito por la empresa
En insurama te ofrecemos una gran gama de seguros para tu tecnología: móvil, portátil, consolas, patinete eléctrico, o nuestro seguro multidispositivo. ¡Sin franquicia!
Información de contacto
Protegemos la tecnología que 💖
3,0
Medio
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Un seguro que cumple lo prometido
Un seguro que cumple lo prometido, rápidos y eficaces, sin letra pequeña, las coberturas que ofrecen son que recibirás al 100%. Desde luego un seguro de confianza, un seguro que recomendaría a cualquier persona.
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Me robaron el móvil y no me lo cubrió…
Me robaron el móvil y no me lo cubrió la poliza porque no tenia la geolocalización activada en su app. En ningún momento me informaron de este tramite obligatorio al contratar la poliza y eso que hablé con ellos varias veces. No olvides activar la geolocalización en tu teléfono y llamar para confirmar que todo esta correcto si no quieres problemas.
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Marcos!
Gracias por tu comentario.
Efectivamente, la instalación de la APP INSURAMA y la activación de los permisos de geolocalización es una condición de la cobertura de robo/hurto. Este aspecto figura en de todas nuestras pólizas.
Lamentamos que el seguro no haya cumplido tus expectativas.
Recuerda que puedes aprovechar la prima de seguro abonada para asegurar otro dispositivo.
Un saludo,
En lo fácil que es todo el proceso.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola David! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Proceso sencillo y rápido
Proceso sencillo y rápido con precios muy buenos
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Elena! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Rápido, fácil y económico....
Todo ha salido muy rápido y sobre todo el precio muy bueno.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Fiallos! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Tiene una cobertura muy amplia y buen precio
Tiene una cobertura muy amplia, que otros seguros no cubren , espero que si lo necesito responda bien.
2 de diciembre de 2025
Respuesta de Insurama
¡Hola cliente! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Me parece un seguro muy completo
Me parece un seguro muy completo, te da muchas facilidades a la hora de que tengas un siniestro, fue muy rápido y sin muchos papeleos
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Amparo! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Aún no hecho uso del seguro en sí pero…
Aún no hecho uso del seguro en sí pero confío en que sea funcional…
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Moustapha! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
seguro muy completo y absequible
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola ZORAIDA! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Realmente fue francisco de movil planet…
Realmente fue francisco de movil planet quien me explicó todos los beneficios y los requisitos a cumplir por un precio aceptable y la confianza depositada en el fue lo que me hizo hacer el seguro
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola MANUEL! 😊 Nos alegra saber que te sientes más tranquilo con nuestro seguro. La seguridad de tus dispositivos es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por tu confianza! 💻🔒
Estafadores!!!!
Estafadores!!!!! No tengo que aseguré, y sigo pagando 1 año más..... NO CONTRATEIS ESTE SEGURO JAMÁS
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Sandra!
Gracias por tu comentario.
Obviamente, nos faltan datos sobre tu caso. Lo que si podemos decirte es que las pólizas son anuales y cuentan con plazo de preaviso para anulación, al igual que en cualquier otro seguro facultativo de este tipo.
En el caso de Insurama, hay que comunicar anulación antes del último mes de la anualidad.
Si ya no cuentas con el terminal asegurado, solo tienes que modificar por otro de tipo teléfono móvil, tablet o smarwatch.
Estas condiciones figuran en todos los condicionados de nuestros seguros. Justamente por que no son una estafa, sino un producto de seguro con sus condiciones, coberturas y exclusiones.
Sentimos que no haya cumplido tus expectativas.
Un saludo,
Contrate el seguro para mi mac
Contrate el seguro para mi mac. Según ellos si cogía el seguro top incluía robo, hurto y derramamiento de líquidos. Cuando sufrí el derramiento para poder peritar tuve que pagar la cuota de todo el año. Después de casi un mes con mi ordenador recibo un mensaje de que no se hacían cargo porque era problema de la batería. Todo mentiras, hice reclamación y no atendieron mis quejas. Tuve que pagar de mi bolsillo la reparación que no fue la batería sinó los daños por el líquido. Me siento estafada por esta empresa y no pienso recomendarla. Un desastre y unos impresentables. Se quedaron el importe pagado por adelantado del seguro y encima he pagado los 400 euros de arreglarlo. Estafadores és lo que son.
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Lurdes!
Gracias por tu comentario.
Aclararte, antes de nada, que el cobro del resto de la anualidad es lo que debes pagar por el seguro que has contratado. Al pagar la prima anual en cuotas mensuales, en caso de siniestro, debes liquidar lo que conste pendiente hasta terminar la anualidad. No se te ha cobrado de más ni se te ha cobrado ningún extra o franquicia.
Entendemos que puedes no estar satisfecha con el rechazo de la cobertura o que Insurama no haya cumplido tus expectativas. Sin embargo, jamás nos atreveríamos a rechazar un siniestro por no cobertura, sin el respaldo del equipo técnico del reparador. La batería no es un elemento cubierto por nuestras pólizas, ya que se considera un consumible. Si no se confirma daño de otro tipo, no corresponde la cobertura.
Por último, indicarte que cualquier reclamación formal es contestada por nuestro equipo. La respuesta a este tipo de reclamación tiene un tiempo medio de respuesta superior, en comparación con las quejas remitidas a Atención al Cliente.
Un saludo,
Respuesta de Insurama
¡Hola Naiara! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Respuesta de Insurama
¡Hola Carlos! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Respuesta de Insurama
¡Hola cliente! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
La verdad a sido todo muy fácil y…
La verdad a sido todo muy fácil y sencillo de hacer gracias al equipo de personas de insurama. Muy amables y comprensivas en todo el proceso de contratación.
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Noé! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
He tenido un problema tanto con la…
He tenido un problema tanto con la capacidad de abonar el cobro ya que la fecha en la que se hacía que había cambiado yo sin querer me liaba y no había dinero en la cuenta online , me ha atendido Rosario Santamaría y me lo ha solucionado todo en un momento muchas gracias .
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Lucia! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Proceso de contratación
La contratación del seguro ha sido muy sencilla y rápida a través de su aplicación de manera online, proceso recomendable.
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Alvaro! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Fácil y rápida
La experiencia de contratación del seguro fue increíblemente sencilla y rápida. En pocos minutos y sin papeleos innecesarios, tuve mi póliza activa.
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola MUNAR! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Muy correcto
El vendedor me informó correctamente sin agobios ni atosigamientos.
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Insurama
¡Hola Petra! 🙌 Es genial escuchar que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte de manera efectiva. Valoramos mucho tus comentarios y estamos aquí para asegurarnos de que siempre tengas la mejor experiencia posible. ¡Gracias por elegirnos! 💖
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.