inteligentnydom.co Opiniones 157

Uwaga firma oszukuję klientów!!!
Dnia 27-08-2024 złożyłem zamówienie na stronie sklepu Inteligentnydom.co (wcześniej zakładając u nich konto). Produktem był Eve Outdoor Cam za 999 zł, całe szczęście że wybrałem dostawę za pobraniem bo tak musiałbym prosić o zwrot (ktoś już napisał opinię ile mu to zajęło).
02-09-2024 otrzymałem krótką odpowiedź od sklepu, że dostawa powinna nastąpić do końca tygodnia (max 06-09). Oczywiście nie nastąpiła, zatem 6go napisałem ponownie i dostałem kolejny termin tj 10.09-12.09.
12go znów zapytałem czy paczka już nadana - no i od tego czasu 0 odpowiedzi. W kolejnym dniu 13-09 wysłałem informację, że rezygnuje z zamówienia bo nie wywiązali się z umowy - i też bez odpowiedzi.
Całe szczęście, że nie wysłałem kasy, tak więc przestrzegam wszystkich!

Wszystko przebiegło sprawnie, towar zgodny z opisem. To mój kolejny zakup w tym sklepie. Polecam

Absolutnie nie polecam. Zamówiłem kamerę i okazało się, że fizycznie nie mają jej w sklepie. Termin oczekiwania 12 dni. Zrezygnowałem z zamówienia i poprosiłem o zwrot pieniędzy. Chyba pieniędzy też nie mieli, bo musiałem kilkakrotnie dzwonić i się o nie dopominać. Tak działają firmy na skraju bankructwa - zapłacisz, sprowadzimy dla ciebie towar (dlatego tak długi okres oczekiwania). Zrezygnujesz - najpierw poobracamy twoją gotówką, aby pokryć inne zobowiązania.

Po reklamacji która trwała rok, zwróciłam produkt. Miałam otrzymać zwrot pieniędzy. Minęło już ponad 14 dni a zwrotu & korekty faktury nie ma. Na maile i wiadomości nie odpisują.

Uwaga na ten sklep! Termin dostawy był 3 dni. Po tym czasie paczka nie dotarła, więc złożyłem rezygnację z zamówienia. Poinformowano mnie, że zwrot pieniędzy nastąpi do 14 dni.
Dwa tygodnie już dawno minęły, a pieniędzy dalej nie ma. Nikt nie odpisuje już na maile, a nie nie odbiera telefonu.
Oszuści.

Podczas reklamacji sprzętu jeszcze bardziej go uszkodzili, nie chcieli wziąć na siebie odpowiedzialności, nie odbierali telefonów, nie odpisywali na maile. Ostatecznie w sprawę musiał zostać zaangażowany Rzecznik Praw Konsumenta. Pomimo jego interwencji zwlekali ze zwrotem pieniędzy. Sprawa trwała pół roku, a przecież od początku było wiadomo, że wina leży po ich stronie, jedyne co na tym zyskali, to ten negatywny komentarz, mam nadzieję, że się opłacało. Całkowicie nieprofesjonalne podejście, nie polecam.

Kamera zamówiona na początku sierpnia, do 04.09 brak dostawy. Po 3 tygodniach od zamówienia informacja że towar zostanie dostarczony 03.09, ale oczywiście nadal go nie ma. Rozumiem że zdążają się opóźnienia ale kontakt ze sklepem bardzo słaby. Szczątkowe informacje i tak okazują się nieprawdziwe, na maile nie odpisują, a telefonu nie odbierają.

Bardzo duży wybór sprzętu związanego z logiką budowania inteligentnego domu, do tego obszerne opisy oraz zamawiając sprzęt masz możliwość przetestowania i w przypadku gdy nie sprawdzi się możliwość zwrotu. Przystępne ceny, wiele materiału i poradników do studiowania. Niestety u mnie homey bridge nie chciał współpracować z urządzeniami Keemple i musiałem zwrócić bramkę do której wrócę na pewno za rok po wymianie urządzeń w mieszkaniu.

Przesyłka była w stanie nienaruszonym, co było wynikiem dokładnego jej zapakowania i oczywiście szacunku dla niej osoby przewożącej ( kurier).
Przedmiot zakupiony - odkurzacz dla psa ( właściwie jego obsługi w kwestii dbałości o owłosienie i jego pielęgnacji) będzie dopiero testowany. Psy mam młode i muszą się przyzwyczaić do urządzenia, co wymaga czasu. Ale odkurzacz spełnia nasze wymagania pod względem oprzyrządowania, estetyki i funkcjonalności.

po miesiącu oczekiwania na towar, który był dostępny w trakcie zamówienia na ich stronie, zrezygnowałem z dostawy, czekam na zwrot środków, zobaczymy jak będzie.
Edycja 10.09.24 - minęło 14 dni, pieniądze nie dotarły. Czekam.

Uwaga, na stronie mimo, że towar jest dostępny podczas oczekiwania na przesyłkę okazuje się iż nie mają go na stanie. Po 1 kontakcie mówią iż po tygodniu wyślą paczkę po 2 tygodniach czekania- brak jakichkolwiek informacji na ten temat. Następnie 2-3 krotnie kontaktowałem się mailowo o zwrot kosztów. Kwotę za która zamówiłem towar miałem zamrożoną na ponad miesiąc. Witryna dla osób które mają dużo czasu. Po długich przepychankach otrzymałem zwrot.

Ciekawe urządzenie,po zakupie odpowiedniego zamka ze sprzęgłem i przeszkoleniu domowników działa prawidłowo. Do wad zaliczam brak bezpośredniej integracji po wifi z HA, czasami kontaktron nie wykryje drzwi, po ręcznym otwarciu gubi kroki i wymaga ponownej kalibracji, tak samo się dzieje jak ktoś za szybko pociągnie za klamkę a zamek nie zdąży się otworzyć, zostaje wtedy awaryjne otwieranie i kalibracja od nowa. Dlatego należy odpowiednio przeszkolić użytkowników. Na plus estetyka i jakość wykonania. Co do pracy baterii się nie wypowiem, za krótko postaram to urządzenie. Obecne jestem z niego zadowolony, co będzie dalej czas pokaże.il

Zamówienie nie doszło zostało anulowane. Brak zwrotu pieniędzy. Wszystkie terminy, o których mowa w regulaminie przekroczone. Kontakt utrudniony.

Przesyłka miała być dostarczona do czwartku (dając sprzedawcy i tak ponad tydzień na realizację). W piątek dopiero po moim telefonie, jakakolwiek reakcja. Każdy kolejny kontakt (oczywiście inicjowany przeze mnie) ograniczał się do przeprosin i kolejnego opóźnienia przesyłki, zamówienie anulowane, nie można się doczekać zwrotu pieniędzy.
Odradzam, szybciej dostaniecie produkt, jak zamówicie go nawet z Chin.

Bardzo sprawna realizacja zamówienia, przesyłka dotarła na czas. Poza tym sklep bardzo dobrze wyposażony w akcesoria do budowy własnego smarthome. Polecam serdecznie.

Kompetentna i szybka obsługa, także szybka wysyłka zamówienia.

W dniu 28.06.2024 zamówiłem kpl kamer. Do dnia dzisiejszego ich nie otrzymałem. Przekazali, że mają lekkie opóźnienie.... Wysłałem maila aby zwrócili pieniądze.

Bardzo profesjonalna obsługa. Szybka wysyłka. Super kontakt. To mój kolejny zakup w tym sklepie. Gorąco polecam!!!

Wszystko przebiegło jak najbardziej pozytywnie,dostawa była w bardzo krótkim czasie
Mogę śmiało polecić zakupy w tym sklepie

Profesjonalna obsługa ,towar dostałem od ręki