Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A ja mimo wielu negatywnych opinii, chciałbym szczerze pogratulować obsługi konduktorskiej na linii Hrubieszów- Kraków w dniu 22.04.2026. Na szczególne podziękowania za profesjonalizm, fachowość, kul... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Witam, Podrozowalam PKP intercity nocnym polaczeniem Gdynia-Jelenia Gora i niestety czestotliwosc i niemoznosc regulowania glosnosci w przedzialach uczynila te podroz tortura. Co srednio 20min przez... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Intercity Poznań nie wyraził zgody by na mnie poczekać! Miałam mieć przesiadkę w Kędzierzynie-Koźlu- do Krakowa. Było opóźnienie 15 minut i nie zgodzili się zaczekać! Bilet miałam opłacony! Tulalam... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Było opóźnienie 15 minut i zapytałam się konduktora, że mam przesiadkę Laskowicach Pomorskich, i czy następny pociąg będzie czekał, konduktor, na to że zadzwoni i będzie czekał, po czym dojechaliśmy d... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de transporte
  2. Empresa de autobuses y autocares
  3. Agencia de billetes de tren

Información proporcionada por diversas fuentes externas

PKP Intercity is a company of PKP Group responsible for long-distance passenger transport.


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

165 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niecierpie tej sieci

Niecierpie tej sieci ! Jeżdżę z pracy co drugi dzień z Krakowa głównego do Miechowa . Wiecznie opóźnia ! Jeżdżę 2 lata i na palcach jednej ręki mogę policzyć ile razy nie opóźnił .
Nie wspomnę już o tym że dwa razy było coś nie tak z prądem w pociągu i nie otwarły mi się drzwi w Miechowie i Zajechałam stację 40km dalej . Nikt nie pyta czy ma czym wrócić ! A na pytanie o zgłoszenie tej sytuacji Pani kierownik pociągu stwierdziła że nie ma takiej możliwości
Najgorszej możliwa komunikacja to PKP Intercity

26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

22.01 pociąg Bolko do Lublina

22.01 pociąg Bolko do Lublina o 9:31 przyjechał opóźniony. Jak już przyjechał poszłam usiasc na swoje miejsce siadziala tam starsza kobieta, zwróciłam uwagę że mam tutaj zarezerwowane miejsce, powiedziała że to jest pociąg postawiony po jej pociągu i że konduktor kazał siadać gdzie jest miejsce i mam sobie znaleźć miejsce, poszłam do konduktora to rozstrzygnąć no bo chyba place by mieć miejsce siedzące tak? A konduktor poprowadził mnie wagon dalej bym znalazła sobie miejsce. Co mnie interesuje że babka ma pociąg podstawiony. Skoro obowiązuje rezerwacja miejsce i mam na bilecie pokazane gdzie mam siedzieć to chce tam siedzieć a nie stać w pociągu albo szukać łaskawie wolnego miejsca bo starsza kobieta mi tak każe bo nie mogła się przesiąść do swojej koleżanki i musiała zająć dwa miejsca.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Okropne traktowanie pasażerów

Pociąg nie tylko odjechał niewłaściwą drogą, jak zwykle, to jeszcze ja i mój mąż byliśmy niegrzeczni. Nikomu nie radzę. Dyrygent jest po prostu okropny cham Wycieczka niedziela, 18 stycznia.Inny pociąg musiał jechać do domu jeszcze dłużej niż planowano. Okropne traktowanie pasażerów!

18 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wszystkie pociągi sie opóźniają

Wszystkie pociągi sie opóźniają, opóźnienia są nawet kilkugodzinne. Miałam bilet wykupiony z miejscem w wagonie bezprzedziałowym na miejsce mojego wagonu dano wagon przedziałowy i niestety do końca trasy nie miałam miejsca siedzącego mimo że było wykupione.

18 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Trasa Gdańsk

Trasa Gdańsk - Słupsk … porażka , średniowieczne … przez tyle lat robić remont to jest jakaś kpina ! Trasa ok 120 km a jedziesz 2.5-3 godziny przy dobrych warunkach . Pociągi wiecznie opóźnione . Niekiedy musisz w połowie drogi przesiadać się w autobus …

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dno i wodorosty

Pociąg początkowo miał opóźnienie 30 minut po czym przejechał połowę trasy stanął na stacji i już nie ruszył, jakaś stara konduktorka z zadowoleniem oznajmiła że będą autobusy czekaliśmy na nie 1,5 godziny, w sumie przejechaliśmy trasę 120 km w 6 godzin. Nie polecam chyba że ktoś jest masochistą i nie ma co robić w wolnym czasie

10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Koszmar z pociągiem IC z Kielc do Krakowa

06.01.2026 miałem zakupiony dzień wcześniej bilet z Kielc do Krakowa na 10:04. Na właściwym peronie o 9:55 wyświetlała się godzina odjazdu do Krakowa 10:16.Myślałem, że z powodu opóźnienia. Sprawdziłem w rozkładzie. Okazało się, że nie zamiast pociągu o 10:04 będzie bus o tej samej godzinie z innego dworca... Pobiegłem do kasy. Pani kasjerka potwierdziła i wskazała nowe miejsce odjazdu. Niestety nie zdążyłem w tak krótkim czasie i wróciłem na dworzec. Kolejny odjazd miał być o 10:16, więc kasjerka wysłała mnie do kierownika pociągu IC o 10:16, bo jak sama twierdziła nic nie może zrobić w trak krótkim czasie. Kierownik pociągu zaproponował nowy bilet w nieznanej cenie i dopłatę karną 20zł za kupowanie biletu u niego. Ewentualnie mogłem wsiąść, kierownik miał sprawdzić cenę biletu w czasie jazdy pociągu, a ja w przypadku braku zgody na cenę mogłem wysiąść... w Jędrzejowie... Kierownik pociągu nie chciał uznać mojego zakupionego biletu na inny pociąg IC o 10:04, którego właściwie nie było. Pani w kasie wydrukowała mi potwierdzenie niewykorzystania biletu. Zwrotu pieniędzy nie otrzymałem w kasie. Pani kasjerka przekazała mi kilkustronicowy formularz papierowy do wypełnienia lub formularz online do zwrotu pieniędzy. Nie mogłem odzyskać ani pieniędzy ani jechac o 10:16 prawie pustym pociagiem.
Wypełniłem formularz elektroniczny, załączyłem zdjęcia biletu i zdjęcia rezygnacji. Czekam na zwrot pieniędzy i odszkodowanie.
Odradzam wszystkim korzystanie z tej pseudofirmy, której procedury i szacunek dla pasażera z zakupionym biletem jest zakorzeniony w czasach komuny.

6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zmiana toru jazdy pociągu

W ostatnich 30 sekundach zostaliśmy powiadomieni o zmianie toru jazdy pociągu. Bezczelny kanar zaczął gwizdać po chwili, ledwo co zdążyliśmy dostać się do pociągu, nie mówiąc o dotarciu na swoje miejsce, które mieściło się po drugiej stronie. Bilet, mimo iż został sprawdzony za pierwszym razem, nastąpiła kolejna próba sprawdzenia po mimo przekazania konduktorowi że już zostało to zrobione. Szczyt chamstwa i bezczelności, traktowania człowieka jak zwierzęcia. Nie polecam.

3 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Żałosna firma

Żałosna, śmieszna firma.
Chciałam wrócić do jazdy pociągami ale po jednej podróży juz mi się odechciało.
Jak zwykle opóźnienia, bez podania przyczyny bez wyjaśnień. W Polsce pociągi nawet ze stacji początkowej wyjechać i czasie. Wszyscy pracownicy tej żałosnej firmy to jakieś niemądre chore łby.

2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Co raz słabsza jakość usług…

Nie wiem kto wpadł na taki świetny pomysł i zmienił ze zwykłych pociągów intercity na te „nowe” kasztelany na trasie Kraków- Hrubieszów. Pociąg zawsze ma opóźnienie w tej chwili 64 min 23.11.2025 na stacji Bochnia, w lecie niedziałająca klimatyzacja brak miejsca na bagaże a co mówić na nogi… plus dodam że w niektórych miejscach trzęsie wagonem na lewo i prawo i bagaże spadają osobom na głowę. Można dodać też że gniazda posiadają USB typu A którego już nikt nie używa, jesteśmy w 2000 roku ?

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tragedia ; smród i mogiła

Pociągi intercity za każdym razem są opóźnione. Dodatkowo o opoznieniach nie ma żadnych informacji. Wagony często przyjeżdżają zupełnie inne, np. brałam miejsca w wagonie bezprzedziałowym - nowszym a ponownie mój wagon przyjeżdża przedzialowy dodatkowo stary - bez prądu. Nie ma jak podładować telefonu, walizek i toreb nie ma gdzie położyć. Ogrzewanie raz bardzo mocne a raz lodowate. Drzwi w starych wagonach nie otwierają się. Raz zdarzyła sie sytuacja w zimę, iż wagon pociągu jechał bez drzwi przez co w wagonie był potężny mróz. Czasem wagon nawet nie przyjeżdżał i mimo wykupienia miejsca siedzącego ze znacznym wyprzedzeniem nie było gwarancji miejsca a konduktorów to nie obchodziło. Porażka.

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

stop.

co tym razem? tu wszystko idzie nie tak, pierw potrącenie łosia, następnie człowiek, wspomne rowniez o wadzie sieci trakcyjnej(która była powodem 6 godzinnego spóznienia), dziś wszystko przeszło ludzkie pojęcie. W dzisiejszym dniu 23 grudnia(przeddzień świąt bożego narodzenia) pociąg cofający na stacje aby zacząć swój przejazd, uderza w drugi pociąg, który nie zdążył odjechac. Zamiast cieszyć się klimatem świąt, musze liczyć na to że wróce do domu, nie wiem czy to nazwać żenadą, pomyłką, ale wszystko przekonuje mnie do podjęcia porzucenia podróży pociągami w naszym państwie. Wspomne jeszcze, że wszystkie zdarzenia wydarzyły się na przestrzeni 1.5 miesiąca. Czytającym życze wesołych świąt i namysłu przed wejściem do pociągu.

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ICC “Polonia” warszawa- wiedeń

podroz relacji warszawa- wiedeń, wagon 1 klasy wyglada jak wyciagniety zywcem z lat 90, pociag bez wagonu wars ( na pytanie do konduktora dlaczego nie ma wagonu restauracyjnego w pociagu podrozujacym przez 8 godzin- “a tak jakos wyszlo “ ) . do tego chyba jakas awaria lokomotywy albo maszynista jest nawalony bo tak szarpie pociagiem ze ksiazki w rece sie nie da utrzymac . takze opoznienie pociagu 1h20min wydaje sie najmniejszym problemem. tragedia. icc syf . ps. jedyny plus dla bardzo miłej Pani konduktor ktora tez wydała sie poirytowana cała tą sytuacją.

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más