I forgot to add the house nr. nobody checked it until the driver could not deliver. And now a re-submission will cost me 70. while original shipment was only 8 euros
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Pas de chance, j'ai commandé un article en juillet et je l'ai reçu en novembre. Peut-être l'exception ? J'aurais aimé être informée. J'ai envoyé plusieurs messages avant d'obtenir enfin une vraie répo... Ver más
Un interlocuteur (Albert) hyper réactif, aimable et compétent, qui a su trouver très rapidement les pièces nécessaires pour réparer mon ancienne colonne de douche et m'a fourni de mode d'emploi pour l... Ver más
Ayant appelé pour une précision sur un produit type colonne de douche, Léo , chargé de clientèle, a été à mon écoute et a fait preuve d'un sens de la relation commerciale et d'un professionnalisme av... Ver más
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Aucun suivi de commande & des produits mêmes plus fabriqués sont vendus !
Je commande le 3 mai un produit dont la livraison est annoncée jusqu'à 8 semaines plus tard.
Mais rien ne s'est passé jusqu'à la fin de ce délai, et encore un peu d'attente de ma part "au cas où" et que je contacte le support, 10 semaines plus tard, pour savoir où en était la commande.
Et là on m'annonce que le produit n'est même plus produit par le fabricant, et que je serais remboursé dans 7 à 14 jours ouvrés...
Je donne 1 étoile car il est inadmissible qu'une commande reste en attente 2 mois et demi sans que le service client n'assure lui même un suivi et se rende compte que le produit vendu n'est plus proposé : si j'avais été encore plus patient, rien ne se serait passé.
Je rajoute 1 étoile car au moins, le remboursement a eu lieu dans les délais annoncés (10 jours)

Respuesta de iSi-Sanitaire.fr
Parfait.
Du choix, de la qualité et un bon prix.
72h pour la livraison.
Bravo et merci.
Malgré une erreur de ma part pour ma…
Malgré une erreur de ma part pour ma première commande Lisa a tout mis en œuvre pour que ma deuxième commande soit livrée en temps et en heure. Meuble lave main correspondant exactement à mes attentes. En vous remerciant cordialement Madame Bouvagnat Marie Ange
Le prix et facilité de commande
Le prix et facilité de commande
Communication claire et efficace.
Communication claire et efficace.
Le bon produit, le bon prix, vite livré.
Parfait
Rapport qualité prix. Une livraison rapide. Conforme à l’original. Site clair.
Livraison parfaite très protégée.
Livraison parfaite très protégée.
Un produit de qualité comme attendu livré sous quelques jours.
À recommander pour le suivi.
Voilà plus d'un mois que j'ai commandé…
Voilà plus d'un mois que j'ai commandé une pompe, elle n'est toujours pas livrée...

Respuesta de iSi-Sanitaire.fr
Personne ne répond au téléphone
Personne ne répond au téléphone, peu importe l'heure de la tentative. Aucune nouvelle de notre commande malgré multiples appels et mails.

Respuesta de iSi-Sanitaire.fr
Produit conforme.Livraison rapide
Bonne achat
Très content de mon achat, livraison rapide, correspond à ma demande, très satisfait
Rapide et bien emballé
Rapide, emballage soigné. Prix compétitif!!
Très professionnel !
Un grand merci à Hélène pour son efficacité dans le cadre de ma demande. Je vous recommande vivement.
Retour très facile et aide très…
Retour très facile et aide très efficace d'Hélène qui m'a bien aidée et m'a aidé à trouver l'article à échanger.
La douchette que j’ai commandée…présente un défaut
La douchette que j’ai commandée présente un défaut.

Respuesta de iSi-Sanitaire.fr
interlocutrice téléphonique Helene
Avis concernant l'interlocutrice téléphonique Helene très professionnelle commande passée fin de semaine promesse d'une livraison ultra rapide ce qui a été le cas ce qui m'a permis de satisfaire mon client Merci a elle
matériel livré rapidement
matériel livré rapidement, conforme à la description, bonne qualité des produits !
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