iSi-Sanitaire.fr Opiniones 

Délai respecté, prix correct.

Produits livrés dans les temps et conformes aux références de la marque. Packaging propre et efficace.

Article conforme - livraison rapide.

Achat d'une douchette de mitigeur Grohe - produit original conforme à la commande - livraison rapide et soignée -

Service rapide, rien a dire la dessus, prouits soigneusement emballes... bemol, le produit reçu à manifestement deja ete posé, il porte des traces d'un precedent vissage... je paye pour du neuf, aurais apprecié la precision... j'ai besoin de la piece ,je la monte,mais....

RAS . Livraison rapide et conforme à la description

Tout bonnement scandaleux.

Une commande passée pour une colonne de douche Grohe, livrée avec 2 défauts (ça peut arriver).

Depuis, le SAV nous fait tourner en rond depuis bientôt 3 mois ! Ils font soit disant jouer la garantie directement auprès de Grohe, que nous avons pourtant appelé et qui n'ont jamais eu écho d'une demande de la part d'IsiSanitaire.

Lorsqu'on demande le numéro de suivi de la demande auprès de constructeur, bizarrement on ne nous fournit rien.

Depuis des semaines, nous n'avons donc pas de colonne de douche fonctionnelle.

Que le problème vienne de Grohe ou pas peu importe, c'est bien le site IsiSanitaire qui est responsable de la vente.

Un courrier de mise en demeure est parti aujourd'hui, en espérant que cela fasse bouger les choses pour un renvoi de produit ou un remboursement...

Réactif livraison rapide et conforme.

Trés bonne expérience
Le site est bien fait, la recherche d'une pièce et la commande sont facile et rapide
Livraison efficace

Réponse rapide et appropriée à ma demande. Beaucoup de professionnalisme de la part de Hélène qui a traité la question avec sérieux. Très bonne communication.

Bon suivi pour la préparation de la commande. Très bon emballage pour la protection du colis. Vraiment satisfaite de la commande.

Impeccable ! Bon tarif et livraison super rapide. Que dire de plus?

réponses rapides et efficces de la part d'Hélène

Service client déplorable ! Nous avons commandé via Isi sanitaire une colonne de douche complète pour laquelle nous avons constaté deux défauts majeurs. Nous avons donc porté réclamation auprès d’Isi Sanitaire qui s’est contenté d’ouvrir un cas de garantie auprès du fournisseur GROHE. Depuis plus d’un mois et demi aucune solution apportée alors que notre douche ne fonctionne pas correctement.
Ils ne relancent même pas le fournisseur.
Nous avons demandé un remboursement mais bien sûr cela nous est refusé.
Le service client a carrément raccroché lors de mon dernier appel et ne répondait plus ensuite. En tant que « simple intermédiaire » ISI sanitaire se contente donc d’encaisser notre argent et ensuite n’est responsable de rien !! Pratique !

Site internet qui envoi du matériels ayant déjà servi (abimé) et boite incomplète et ne fait aucun geste car il faut s'en apercevoir dans les 3 jours.

Réponse: Oui et? Cela n'empêche que vous envoyé des produits ( sûrement des retour) sans faire de contrôle dessus et les renvoie a d'autres clients.
Vous jouer sur vos closes que l'on acceptent lors de l'achat.
Bref je vais pas épiloguer buy

Super site bien pratique, délais respecté que du bonheur. Helas nous savons tous que parfois il peut y avoir un grain de sable, mais là le service après vente super efficace. Merci à la super Hélène :-)

dommage que colissimo ou relais colis ne soit pas proposer en livraison
ca c'est bien passer pour la livraison mais avec les entreprises de transport pour les particuliers ce n'est pas evident ils sont pressé etsouvant laisse ou il peuvent et le particulier est absent

Si ce n'est l'absence d'une prévision de date de livraison au moment de la commande, ma première expérience avec ISI Sanitaire aurait pu être un 5/5.
Large choix, prix compétitifs, livraison relativement rapide (mais pas encore niveau Amazone)
Je suggère à ISI Sanitaire de corriger rapidement ce point car il créer des doutes l'honnêteté du site au moment de la commande.

Hélène a été parfaite de la commande à la livraison !
Mille mercis :)
Andrée-Marie

Bien reçu ma commande,sauf déposé en point relais ,plutôt qu'à mon domicile .