I forgot to add the house nr. nobody checked it until the driver could not deliver. And now a re-submission will cost me 70. while original shipment was only 8 euros
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Pas de chance, j'ai commandé un article en juillet et je l'ai reçu en novembre. Peut-être l'exception ? J'aurais aimé être informée. J'ai envoyé plusieurs messages avant d'obtenir enfin une vraie répo... Ver más
Un interlocuteur (Albert) hyper réactif, aimable et compétent, qui a su trouver très rapidement les pièces nécessaires pour réparer mon ancienne colonne de douche et m'a fourni de mode d'emploi pour l... Ver más
Ayant appelé pour une précision sur un produit type colonne de douche, Léo , chargé de clientèle, a été à mon écoute et a fait preuve d'un sens de la relation commerciale et d'un professionnalisme av... Ver más
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je n'ai pas de nouvelle de moi commande…commande 17528412
je n'ai pas de nouvelle de moi commande 17528412 du 28 mars

Respuesta de iSi-Sanitaire.fr
Site sérieux, services tops, je recommande
Très bonne expérience et un service commercial + AV au top.
Encore merci à Hélène pour sa prise en charge.
Acccompagnement parfait d'Hélène dès la…
Acccompagnement parfait d'Hélène dès la commande et jusqu'au suivi de la livraison. Le produit a été livré plus rapidement que le délai annoncé et le produit est tout à conforme à sa description sur le site isi-sanitaire.fr, et de plus, à un prix tout à fait compétitif. Je recommande donc sans hésiter isi-sanitaire.fr pour ses produits et pour la qualité de son suivi commercial Vraiment TOP !
Travail cohérent et rapide
Very easy to find the products good…
Very easy to find the products good prices, easy transactions
Très satisfait du professionalisme et…de l’efficacité du la commande et du suivi d’Helene
Très satisfait du professionalisme et de l’efficacité d helene
satisfaction
Bonjour. Livraison rapide .Commande facile à passer. c'est parfait! c'est comme cela que que l'on voudrait que beaucoup d'autres entreprises fonctionnent.
A poursuivre....
Une équipe au top
Des conseils au top et un matériel conforme à mes souhaits. Une commande et livraison rapide.
merci à l'équipe pour leur disponibilité et expérience.
FE
Gestion très professionnelle d'Hélène
Hélène a été très réactive et a particulièrement bien suivi le dossier. Approche très professionnelle.
A recommander sans hésiter.
Bon rapport qualité
Bon rapport qualité, prix. Envoi rapide et soigné.
Entière satisfaction
Satisfait de votre envoi et de la pièce commandée. Tout s'est bien passé. Merci.
Le produit est dans mes attentes le…
Le produit est dans mes attentes le prix est dans les plus bas du marché et la livraison était assez rapide très satisfait
Envoi dans le délai indiqué et conforme
Envoi dans le délai indiqué, livraison conforme, et offre tarifaire la plus compétitive pour remplacer un thermostat encastré datant de 25 ans. Je recommande cette société a 100% j'envisage mes prochaines commandes sanitaires sur ce site.
Attention pas de remboursements s'il y…
Attention pas de remboursements s'il y a de la casse à la livraison !!!! C'est le parcours du combattant pour prouver sa bonne foi ! Dommage....
La livraison se fait sur palette avec les cartons enrubannés d'un film plastique qui empêche de voir leur état !!! ...à moins que vous fassiez patienter le livreur le temps du déballage ! (bon courage !)
c'est INADMISSIBLE !!! et je suis contraint de commander la pièce cassée sur un autre site .

Respuesta de iSi-Sanitaire.fr
La relation clientèle avec CANDICE
La relation clientèle avec ISI-sanitaire est exemplaire : bien que le produit commandé n'ait pu être délivré par le fabricant allemand, ISI s'est employé à répondre sans cesse à mes demandes dans des délais rapides et a opéré un remboursement total lorsque je l'ai demandé. Je voudrais en particulier remercier CANDICE chargée de clientèle pour son professionnalisme.
pièce cassée et refus de remplacement !
la pièce est arrivée cassée dans l'emballage !
le carton exterieur était pourtant nickel, l'emballage aussi, la piece cassée.
j'ai fait une photo et un SAV de suite, on me promet une nouvelle piece avec le meme délai loooonggg ! 6 semaines apres je demande un suivi de livraison, verdict : GROHE ne veut pas prendre en charge, le revendeur non plus, résultat une piece cassée qui ne fonctionne pas et 173 € foutu en l'air..
merci !

Respuesta de iSi-Sanitaire.fr
PARFAIT
délais, réactivité , conseil avant commande
Parfait continuez ainsi
Aurélien
Impeccable
Délai de livraison très rapide et produit conforme à la commande. C'est la 2eme fois que je commande et c'est la 2eme fois que tout se passe parfaitement
Parfait je recommande vivement
Parfait je recommande vivement
Quick delivery
Quick delivery
Delivered within 2 days, genuine Grohe product, brand new.
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