Voor de 4e X een bestellong gedaan bij Isodeco, mooi en degelijk materiaal en met goede after sale service. Bij de bestelling iets vergeten te bestellen en gebeld over de verzendkosten van de na bes... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik heb via Klarna besteld, maar mijn bestelling kwam in eerste instantie niet aan. Na contact opgenomen te hebben, werd ik eerst niet zo vriendelijk te woord gestaan. Uiteindelijk is de bestelling w... Ver más
La empresa ha respondido
Fijne ervaring....prachtige showroom, mooie redelijk geprijsde producten. Wij werden verliefd op de marmer-look PVC platen voor de badkamer. Prachtig zijn. Plezierige mensen, klantvriendelijk. Bezor... Ver más
We hebben een jaar van die zogenaamde piepschuimplaten (EPS) met een soort cement-toplaag in huis gehad als lambrisering. Het is gewoon rommel. Er stoten heel gemakkelijk stukjes af waardoor je direct... Ver más
La empresa ha respondido
3,6
Medio
104 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Na bestelling
Voor de 4e X een bestellong gedaan bij Isodeco, mooi en degelijk materiaal en met goede after sale service.
Bij de bestelling iets vergeten te bestellen en gebeld over de verzendkosten van de na bestelling, de verzend kosten van na bestelling worden gecrediteerd.
Dit is nou SERVICE 👌
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Wim,
Bedankt voor uw mooie review, dat waarderen wij enorm. Service staat bij ons hoog in het vaandel. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Priscilla Iso Deco
Krom en gebogen platen
Krom en gebogen platen. Verf dat je erbij krijgt is veel te weinig. Plaatsing filpje op You Tube doet het simpel lijken, maar is het niet.
14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u te weinig verf heeft gekregen, wij zullen uit coulance nieuwe verf naar u opsturen.
Met vriendelijke groet,
Priscilla van Isodeco
Misleidend adverteren Wall Clip
Ik heb wall clip haken besteld bij Iso Deco en vooraf contact gehad met de klantenservice voor advies. Helaas bleek achteraf dat de klantenservice geen duidelijk en correct advies geeft over de producten die zij aanbieden. Uiteindelijk een product besteld dat alleen met schroefinstallatie te monteren bleek, terwijl dit niet helder werd gecommuniceerd.
Na ontvangst voldeed het product daardoor niet aan mijn verwachtingen. De klantenservice toonde weinig empathie of begrip en ondanks meerdere e-mails over hun onduidelijke en foutieve productinformatie werd er geen passende oplossing geboden. De retourkosten heb ik zelf moeten betalen en deze zijn ook niet vergoed.
Daarnaast duurde het ruim twee weken voordat ik mijn geld voor de haken terugontving. Ook hierover heb ik twee keer moeten mailen voordat het bedrag eindelijk werd teruggestort.
Al met al: onduidelijk productadvies, geen klantgerichte oplossing en lang wachten op je geld. Geen prettige ervaring.
14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Steffie,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Wij willen dit zeker voor u nakijken en samen tot een oplossing komen. Zou u ons een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@isodeco.nl met uw referentienummer? Dan kijken wij graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Isodeco
Op de website stond op voorraad…
Op de website stond op voorraad levertijd 4-5 werkdagen. Prima dachten wij, maar er kwam niks. Contact via de chat. Ja het is druk de levering is later. 1 week verder, weer contact. Ja de feestdagen en het weer vertragen alles. Ze zeiden de planning neemt echt contact op. Nu 3,5 weken later krijg ik een mail vanuit dit bedrijf met de vraag: ben je tevreden? Nou nee 👎 ik heb niks gezien, niks gehoord. Hopelijk kan ik heel snel van deze review een positieve maken. Maar houd er rekening mee als je gaat verbouwen en een groot paneel nodig hebt je bij dit bedrijf heeeeeeelllllll lang moet wachten.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Wendy,
Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Dit is zeker niet hoe wij normaal te werk gaan. Ik wil graag met u meekijken; zou u ons een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@isodeco.nl met uw referentienummer? Dan bekijken wij dit uiteraard samen met u.
Met vriendelijke groet,
Team Isodeco
La peinture est belle j’adore je…
La peinture est belle j’adore je recommande
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste,
Bedankt voor uw mooie woorden.
Wij waarderen dat enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Isodeco
Opzich een mooi product alleen is de…
Opzich een mooi product alleen is de service slecht. Ze leveren een paneel waar een klein vlekje op te zien is, word uit eindelijk groter maar geven aan dat zij daar niets aan kunnen doen. Het is een opvallende vlek en dit moet niet kunnen voor 95 euro voor 1 plaat..
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste,
Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Dit is zeker niet hoe wij normaal te werk gaan. Ik wil graag met u meekijken; zou u ons een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@isodeco.nl met uw referentienummer? Dan bekijken wij dit uiteraard samen met u.
Met vriendelijke groet,
Team Isodeco
Ik heb via Klarna besteld
Ik heb via Klarna besteld, maar mijn bestelling kwam in eerste instantie niet aan. Na contact opgenomen te hebben, werd ik eerst niet zo vriendelijk te woord gestaan. Uiteindelijk is de bestelling wel binnengekomen, maar helaas paste het product toch niet bij ons en heb ik het retour gestuurd.
Nu blijkt echter dat Iso Deco mijn retourzending niet heeft verwerkt, of dat er opnieuw iets mis is gegaan. Hierdoor moet ik bij Klarna wéér allerlei informatie aanleveren. Dit zorgt voor veel onnodige frustratie.
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste,
Ik hoop dat alles uiteindelijk is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Isodeco.
Panelen worden niet geleverd
Vanwege verbouwing badkamer slaap ik tijdelijk in een hotel. Op 1 december badkamerpanelen besteld. Levertijd zou 1-4 dagen zijn. Op 8 december is het er nog niet. Navraag gedaan, reactie per mail "staat in backorder, komt in maart". Schandalig
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste,
De suède panelen die u in december had besteld, stonden inderdaad al sinds november in backorder en de levertijd was inderdaad maart. Een nette formulering zou zijn:
Kunt u contact opnemen met klantenservice@isodeco.nl dan kijken wij uiteraard met u mee.
Met vriendelijk groet,
Team Isodeco
Mooie aankoop!!!!!
Super team bij Isodeco snel besteld en de Mozaiek tegels champagne/ brons kleur waren snel geleverd.
Nog mooier op de wand dan gedacht😀
Ook het Youtube filmpje was duidelijk!
Speciale dank aan Pascal
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Lilian,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We zijn blij dat de Mozaïek tegels nog mooier uitpakken op uw wand en dat het filmpje behulpzaam was. We geven uw compliment zeker door!
Veel plezier met uw nieuwe wand en hopelijk tot een volgende keer bij Isodeco.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
Super team bij Isodeco snel besteld…
Super team bij Isodeco snel besteld snel geleverd Dank aan Jelmer en Pascal
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Ciska,
Bedankt voor de mooie complimenten! We geven dit zeker door! Geniet van uw aankoop en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Isodeco.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
EPS is gewoon kwetsbaar piepschuim
We hebben een jaar van die zogenaamde piepschuimplaten (EPS) met een soort cement-toplaag in huis gehad als lambrisering. Het is gewoon rommel. Er stoten heel gemakkelijk stukjes af waardoor je direct naar witte piepschuimplekjes zit te kijken. Dit jaar de hele boel er maar weer afgetrokken en bij Hornbach akoestische panelen op maat laten zagen. Hadden we een jaar eerder moeten doen. Nee, die EPS platen, die overigens niet goedkoop zijn, is geen aanrader.
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Onno,
Bedankt voor uw feedback. De panelen waar u naar verwijst zijn inderdaad gemaakt van EPS (piepschuim). Dit materiaal is licht en isolerend, maar kan helaas na verloop van tijd afbrokkelen of beschadigen, zeker wanneer het op plaatsen wordt gebruikt waar regelmatig contact is met bijvoorbeeld stoelen of meubels.
Wanneer de panelen als lambrisering zijn toegepast, kan dit proces inderdaad sneller optreden. We adviseren u graag over een duurzamere oplossing. Onze XL PU-panelen zijn van een stevigere kwaliteit en vele malen meer stootvast, waardoor ze beter geschikt zouden zijn als uw lambrisering.
Neem gerust contact met ons op, we denken graag met u mee over de beste optie voor uw situatie.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
Net bedrijf aardig personeel
We zijn goed ontvangen en geholpen, duidelijke offerte gekregen, er werd goed meegedacht over onze vragen, net bedrijf.
Geholpen door Edson Bakboord, toppertje!!
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Danielle,
Bedankt voor uw mooie woorden en fijne beoordeling! Wat leuk om te horen dat u zo goed bent geholpen en tevreden bent over onze service. We geven uw compliment zeker door aan Edson, hij zal dat geweldig vinden om te horen!
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
Doen niets met klachten super lelijke wand nu
Klacht gemaild geen reactie tot 2 x toe. Kleurverschil in panelen, en heel veel beschadigde hoeken. Uiteindelijk een reactie dat ze geen naadloze wand kunnen garanderen ( dat was ook de klacht niet🙈) na nog een mail kreeg ik reactie kleurverschil op foto's niet zagen en kapotte hoeken ook door ons gedaan kan zijn.
650 euro wandpanelen gekocht en ze doen dus niets met klachten !!!
Zitten nu met lelijke wand
Panelen met steentjes een echte afrader dus!! Op alle panelen zijn de voegen links grijs en rechts bijna wit super lelijk gezicht dus
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Anoeska,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Allereerst willen wij benadrukken dat wij al uw eerdere berichten zorgvuldig hebben behandeld en altijd netjes hebben gereageerd. Zoals wij u eerder hebben uitgelegd, is één van uw e-mails helaas in onze spambox terechtgekomen, waardoor de reactie daarop vertraagd is.
U heeft bij ons EPS-panelen besteld. Deze panelen zijn lichtgewicht en eenvoudig te monteren, maar het is helaas niet mogelijk om een naadloze afwerking te krijgen.
De foto's die u ons heeft toegestuurd tonen panelen die reeds op de wand zijn aangebracht. Op de beelden zijn inderdaad enkele beschadigingen zichtbaar in de aansluitingen, maar aangezien de panelen al zijn gemonteerd, kunnen wij helaas niet meer met zekerheid vaststellen of deze beschadigingen al aanwezig waren bij ontvangst of tijdens de montage zijn ontstaan.
Wij denken altijd graag mee met onze klanten en streven naar een passende oplossing. In dit geval staan wij echter met onze rug tegen de muur, omdat de panelen reeds zijn geplaatst. Hadden wij vóór het aanbrengen van de panelen melding van schade ontvangen, dan hadden wij de betreffende strips uiteraard kosteloos voor u omgewisseld.
Wij begrijpen dat dit voor u een teleurstellende ervaring is, en dat vinden wij oprecht jammer. Mocht u nog verdere vragen hebben of hulp wensen bij een alternatieve oplossing, dan staan wij daar altijd voor open.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
Top ervaring met isodeco
We hadden xl pu baksteenstrip 3d wandpaneel besteld voor de cinema wall .
Toen we de platen binnen kregen waren ze nog mooier als dat we hadden verwacht.
We hebben een paar keer een mail naar isodeco gestuurd waarop we heel snel antwoord kregen en vriendelijk en behulpzaam zijn geholpen.
Volgende project bestellen wij weer bij isodeco .
Wat is de cinema wall mooi geworden.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Michael,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn met de XL PU baksteenstrip 3D wandpanelen!
We vinden het geweldig dat de panelen nog mooier waren dan verwacht en dat de cinema wall zo goed gelukt is, dat horen we graag!
Bedankt ook voor je complimenten over onze service, daar doen we het voor.
We kijken ernaar uit om jullie bij het volgende project opnieuw te mogen helpen.
Veel plezier met jullie prachtige cinema wall!
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
Isodeco nous répondu en Hollandais
Isodeco nous répondu en Hollandais, ou peut-être une autre langue?? Bref on ne sait pas, vraiment aucun respect...
Sav vraiment nul
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Gaby,
Wij willen u erop wijzen dat wij een Nederlands bedrijf zijn en helaas geen Frans spreken. Wij doen ons best om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen, maar vragen uw begrip dat communicatie vanuit ons enkel in het Nederlands of Engels verloopt.
Gelukkig bestaat er Google Translate of andere vertaalhulpmiddelen, waarmee onze berichten eenvoudig vertaald kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
wand panelen besteld voor buiten…
wand panelen besteld voor buiten gekleurd zijn nu bijna wit 1e en 2e zending groot kleurverschil alle panelen zelf moeten bijwerken geen een paneel paste in elkaar bij de 2e zending ,de voegnaden krimpen troep
26 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste heer Beudel,
Bedankt voor uw bericht en uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Graag willen wij enkele zaken verduidelijken en advies geven voor toekomstige bestellingen.
Om kleurverschillen te voorkomen, adviseren wij altijd om de benodigde hoeveelheid in één keer te bestellen. Als u besluit om na enkele weken extra panelen bij te bestellen, kan er helaas sprake zijn van batchverschillen. Dit komt doordat wij afhankelijk zijn van nieuwe leveringen vanuit onze fabrikant. Hierdoor kunnen lichte kleurafwijkingen ontstaan.
Wat betreft de voegnaden: de EPS-panelen die u noemt, hebben geen voeg- of naadafwerking. Enkel onze XL PU-panelen bieden de mogelijkheid om de naden op te vullen of af te werken. Indien u toch voegmateriaal heeft gebruikt, kan het voorkomen dat dit krimpt. Helaas hebben wij geen zicht op het type voegmateriaal dat u heeft toegepast en kunnen wij daarom geen garantie bieden over het resultaat hiervan.
Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
Prachtige Wandpanelen
De wandpanelen zijn echt ontzettend mooi. Wij zijn heel erg blij met onze aankoop.
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Marcella,
Bedankt voor uw enthousiaste reactie! Wat fijn om te lezen dat u zo blij bent met de wandpanelen. Wij streven ernaar om producten te leveren die zowel mooi als van hoge kwaliteit zijn, en het doet ons plezier dat u tevreden bent. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
Geweldig goed geholpen
Geweldig goed geholpen, enorm vriendelijk personeel. Er werd extra moeite gedaan voor ons om de juiste hoekstrips mee te kunnen geven en dat terwijl het erg druk was in de showroom. Geen praatjes om zoveel mogelijk te verkopen, gedegen en eerlijk advies.
8 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Mariska,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring! Geweldig dat ons team u naar tevredenheid heeft kunnen helpen, zelfs tijdens de drukte in onze showroom. Wij vinden het belangrijk om altijd eerlijk en oprecht advies te geven en te zorgen dat onze klanten met precies de juiste producten naar huis gaan.
Uw complimenten over ons personeel en service betekenen veel voor ons. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we natuurlijk graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
Goede service nav een actieperiode
Goede service nav een actieperiode. Keurig en snel geholpen met een passende oplossing.
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste heer/mevrouw Visser,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service en de geboden oplossing. We streven er altijd naar om onze klanten snel en naar tevredenheid te helpen, dus het is geweldig om te zien dat dit ook in uw geval gelukt is.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
Wij zijn zeer tevreden over de service en de verwachtingen van Isodeco
Wij zijn zeer tevreden over onze ervaring met Isodeco. Vanaf het eerste contact was de klantenservice vriendelijk, professioneel en altijd bereid om mee te denken over de beste oplossing voor onze situatie. Wat opviel was hun proactieve houding en het meedenken in mogelijkheden, waardoor het hele traject soepel en zonder zorgen verliep. Daarnaast werden alle afspraken stipt nagekomen en is de levering volledig volgens planning verlopen. Echt een bedrijf dat staat voor kwaliteit, service en betrouwbaarheid. Dank!Wij zijn zeer tevreden over onze ervaring met Isodeco. Vanaf het eerste contact was de klantenservice vriendelijk, professioneel en altijd bereid om mee te denken over de beste oplossing voor onze situatie. Wat opviel was hun proactieve houding en het meedenken in mogelijkheden, waardoor het hele traject soepel en zonder zorgen verliep. Daarnaast werden alle afspraken stipt nagekomen en is de levering volledig volgens planning verlopen. Echt een bedrijf dat staat voor kwaliteit, service en betrouwbaarheid. Dank!
29 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Isodeco
Beste Bertan Kafali,
Hartelijk dank voor uw prachtige woorden en het delen van uw ervaring met Isodeco! Het doet ons enorm goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en werkwijze. Bij Isodeco zetten we ons elke dag in om onze klanten de best mogelijke oplossingen en service te bieden, en het is fantastisch om te lezen dat dit bij u heeft bijgedragen aan een soepel en zorgeloos traject.
Uw complimenten over onze positieve houding en stipte nakoming van afspraken waarderen we enorm. Het motiveert ons om dit niveau van kwaliteit en betrouwbaarheid elke dag weer waar te maken.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Isodeco. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of opnieuw gebruik willen maken van onze diensten, dan staan we natuurlijk graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.