it.dreametech.com Opiniones 

Ho acquistato un dreame X40 Ultra complete.
Richiedo sostituzione in garanzia della spazzola centrale modello TRICUT BRUSH, specificandolo più volte e ricevo la spazzola in gomma.
Provo a ricontattarli tramite email ma nessuna risposta.
Assistenza PESSIMA

Ho comprato un dreame x50 ultra complete sono super soddisfatto!

Acquistato un x40 master ad inizio Ottobre, dopo una serie di solleciti viene fuori una problematica di pagamento (da parte dell'azienda) in quanto l'acquisto era stato effettuato tramite Paypal. Dai solleciti, viene fuori che devo nuovamente inviare gli screenshot del pagamento. Effettuato tutto come richiesto e dopo il tempo perso tra callcenter e email, il robot mi arriva dopo circa un mese e mezzo dall'acquisto. Il servizio clienti mi assicura che mi avrebbero mandato un paio di moci in omaggio per scusarsi dei disagi. Ad oggi son ancora in attesa. Davvero poco seri.

Ho acquistato un loro robot su Amazon a marzo 2024, dopo meno di un anno ha smesso di funzionare e l'assistenza non risponde alle mail. SCAPPATE DA QUESTO MARCHIO RIDICOLO

Dreame x40, da quando lo uso mantiene i pavimenti più puliti a lungo, valido aiuto nelle pulizie frequenti

Mai più Dreame. Robot mandato in assistenza in un anno 4 volte e assistenza vergognosa.

Purtroppo ho acquistato sul loro store un robot lavapavimenti a distanza di un anno non mi funziona, lo mando in assistenza e mi torna indietro lo rimetto in funzione e per magia presenta lo stesso problema, al che chiedo soluzione al problema, e dopo due settimane decidono di mandarmi un corriere a loro spese morale della favola? Sono più di mese che il robot è arrivato a loro e ancora non me l hanno né valutato il danno ne tantomeno aggiustato, la loro risposta? Uno scusarsi continuamente e di attendere la risposta dal compartimento competente mi sa che se domani non sapranno dirmi la verità una bella denuncia non mancherà sicuramente!!! Morale della favola scappate scappate e non comprate mai questi prodotti!! Se volete ho tranquillamente le prove!

ordinato un asciugacapelli, non risulta il pagamento (fatto con PayPal). Ti impallano da un ticket ad un altro. ogni reparto dichiara che non è competenza loro.
azienda poco seria, da evitare.
edit: all'improvviso arriva l'asciugacapelli, senza una mail di avviso, senza uno straccio di comunicazione.
solo una mail generica del corriere con un pacco in consegna.
tra le altre cose la mail usata dal corriere non è nemmeno quella usata per l'ordine, ma quella legata a paypal.
insomma, confermo che questa azienda è un vero casino.
il prodotto, l'asciugacapelli è tuttavia eccellente.

Servizio clienti non italiano che scrive con un traduttore. Non rispondono quasi mai tempestivamente. Ho mandato il mio robot in assistenza(per la seconda volta!!) ormai da più di 2 settimane e non se ne sa più nulla. Nessun operatore sa dirmi niente se non le solite 4 frasi pre-impostate. Vediamo se qui mi rispondete in maniera esaustiva! Un robot pagato 1000€ che in 2 anni non ha fatto altro che bloccarsi!!

ottimo è arrivato tutto ok.
Forse un po' lenta la spedizione (circa 1 settimana) rispetto ad amazon, ma comunque ho risparmiato