Die Nintendo Switch Version hat lange Ladezeiten die auf Dauer einem echt die Lust am lesen nimmt. Die Web-Version läuft zwar besser, hat aber zum Teil unvollständige Übersetzungen und Fehler, wie z.b... Ver más
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il n'est précisé nulle part qu'il s'agit d'albums numérique, il est marqué livraison gratuite vous comprenez comme moi??? si c'est du numérique pourquoi mentionner ça ??? je demande le remboursement... Ver más
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J’ai souscris à une période d’essai de 10 jours gratuite. Rapidement j’ai constaté que le catalogue était peu fourni en mangas. J’ai souhaité annuler mon inscription avant la fin des 10 jours. C’est... Ver más
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Impossible de resilier son abonnement sur leur site, c est une vrai arnaque, tout les liens de desabonnement dans leurs emails sont factice ainsi que la methode décrite pour se desabonner, l option n... Ver más
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Toute la bande dessinée est sur izneo : BD, webtoon, manga, comics, romans graphiques, tous les genres, tous les formats dans une seule application. Izneo est la première plateforme de BD numérique d’Europe avec un catalogue constitué des publications de plus de 220 éditeurs et créateurs indépendants à travers le monde.
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11 rue René Goscinny, 75013, Paris, Francia
- support@izneo.com
- izneo.com
1,8
Malo
83 opiniones
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abonnement Izneo avec Orange
Je suis abonné à Izneo depuis plusieurs moi avec le tarif préférentiel de l'abonnement Orange et je suis très satisfait. Beaucoup de choix en BD , un peu moins en comics et manga . Le seul inconvénient c'est que je ne sais pas comment voir l'ensemble du catalogue , beaucoup de choix mais un peu dur de trouver ce que l'on cherche .
A ce prix d'abonnement c'est rentabiliser en lisant un album par semaine .
J'aimerai juste qu'il améliore l'accessibilité du site .
A essayer d'urgence !
17 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos abonnés.
Les albums disponibles dans l'abonnement sont tous les albums qui ont l'indication "inclus dans l'abo" sur les fiches album. Si vous êtes connecté comme abonné ce sont tous les albums avec le tag vert "Abo" sur les couvertures. Nous espérons avoir répondu à votre question et vous souhaitons une bonne lecture.
L'équipe izneo
Renseignement Abonnement
Bonjour,
Comment est-ce qu'on sait que tel article est compris dans l'abonnement s'il vous plaît ? (Désolé pour l'étoile, je n'avais pas le choix).
6 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos abonnés.
Les albums disponibles dans l'abonnement sont tous les albums qui ont l'indication "inclus dans l'abo" sur les fiches album. Si vous êtes connectés comme abonné ce sont tous les albums avec le tag vert "Abo" sur les couvertures. Nous espérons avoir répondu à votre question et vous souhaitons une bonne lecture.
L'équipe izneo
Cancellation of orders just a catastrophe
I tried to cancel two different orders after payment and I got for the first only order my money back, 69€. I never got my money back for the second order, 35€ despite a triple attempt via the IZNEO homepage. This is just theft. Never again!
2 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Hello,
We are sorry that a problem occurred with your order refunds. Your request is currently being reviewed by our support team and you will be fully refunded for your second order.
We would like to thank you for your patience and apologize for any inconvenience caused.
Sincerely,
The izneo team.
Pratique
Site complet et pratique, avec toute une flopée de BD. Seul bémol, le bouton "suivre la série" ne semble servir à rien... Pas très grave mais ça serait bien si c'était rectifié.
Si on omet ça, le site comme l'app sont très utiles : la prise en main est facile, il y a de bonnes options (comme eazycomics, le case par case).
10 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour Nebuji, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre plateforme ! Nous prenons en compte votre suggestion d'amélioration et la transmettons au service concerné.
Bonne lecture,
L'équipe izneo
Je me suis faire avoir aussi
Je me suis faire avoir aussi. La réponse sera automatique comme quoi l’information « version numérique » est écrite en 1ère Pagé du site mais lorsque l’on passe par Google et que le lien nous envoie sur les commandes d’articles en direct, RIEN n’indique qu’il s’agit de versions numériques ! Je demande un remboursement des 74,89€ payés car NON, je ne suis pas passée par votre 1ère page du site et c’est ce qui explique que bcp de personnes se font avoir.
Réponse: j’aimerais limiter le temps d’écran de mes enfants et les voir davantage sur des livres (en plus ils ont des problèmes de vue) et NON rien n’indiquait que c’était du numérique donc j’exige un remboursement : 11 albums de mortelle Adèle pour 74,89€ ce n’est pas une petite somme!
13 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion, ce n'est pas intentionnel. Effectivement l'information est disponible en première page de notre site, mais aussi sur la fiche album, et dans le panier juste avant le paiement.
En achetant vos albums en version numérique, vous les trouverez 30 à 80% moins chers qu'en version papier et ils pourront être lus sur tous vos appareils (ordinateur, smartphones, tablettes et Nintendo Switch).
N'hésitez pas à envoyer un mail à support@izneo.com en cas de problèmes.
Cordialement,
L'équipe izneo
Un concept innovant et pratique…
Izneo présente un concept innovant et très pratique. Celui de pouvoir lire des BD , de pouvoir les relire, sans s'encombrer d'exemplaires papier qui s'empilent sur les étagères d'une bibliothèque. On peut emporter sa lecture en voyage... Cela ne m'empêche pas de continuer à acheter des albums-papier, mais c'est également un moyen de découvrir plus facilement des auteurs. Lorsqu'on veut offrir une BD c'est un excellent moyen pour choisir au préalable. Continuez ainsi!
8 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour NicoSten, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre plateforme, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur !
Bonne lecture,
L'équipe izneo
La BD à portée de main partout!
Une plateforme très pratique et bien conçue pour lire toute la BD la plus récente ( et pas mal de vieux classiques aussi ) où qu'on soit. Pouvoir lire des petits formats comme les mangas sur grand écran est un des petits plaisirs qu'elle permet, un régal!
J'ai particulièrement adoré redécouvrir des sagas perdues de vue et difficiles à trouver en médiathèque.
7 de junio de 2021
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Respuesta de izneo
Bonjour Nini, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre plateforme, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur !
Bonne lecture,
L'équipe izneo
Izneo est une super initiative
Izneo est une super initiative pour les fans de BD qui comme moi aiment bouquiner en vacances ou durant de long voyages sans avoir à transporter 20 kilos de livres dans son sac.
L'application téléphone est je trouve une super idée, même si il faudrait généraliser la lecture case par case à tous le contenu proposé.
5 de junio de 2021
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Respuesta de izneo
Merci de votre avis et de votre note, nous vous souhaitons bonne lecture, à bientôt !
Mais ils sont nuls les informaticiens…
Mais ils sont nuls les informaticiens qui ont programmé !!
Application mal faite,et là je ne peux plus rien lire on me demande de payer chaque bd malgré mon abonnement !
C’est inadmissible.
30 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvais expérience nous vous conseillons de suivre les évolutions de l'app et de ne pas hésiter à contacter nos équipes en cas de problème (support@izneo.com), l'abonnement porte sur un catalogue dédié de 8000 titres avec des nouveautés chaque mois. Nous restons à votre disposition. Cordialement
Attention
Beaucoup de personne se sont fait "avoir", moi de même qui n'avait ps compris que c'était pour une lecture numérique !
Apres un cours contact avec eux, j'ai pus être remboursé l'entièreté de mon achat
Merci Izneo
25 de mayo de 2021
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Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion, ce n'est pas intentionnel. Effectivement l'information est disponible en première page de notre site, mais aussi sur la fiche album, et dans le panier juste avant le paiement.
Nous sommes ravis d'entendre que vous ayez apprécié notre service client.
Cordialement,
L'équipe izneo
!!! Livre numérique !!!
Comme beaucoup de monde je me suis fais avoir, mais pas qu'un peu, 50€ jeter par la fenêtre en pensant faire une surprise à mon copain, à aucun moment le site vous préviens qu'il s'agit de livre numérique, je ne recommande pas ce site.
20 de mayo de 2021
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Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion, ce n'est pas intentionnel. Effectivement l'information est disponible en première page de notre site, mais aussi sur la fiche album, et dans le panier juste avant le paiement.
En achetant vos albums en version numérique, vous les trouverez 30 à 80% moins chers qu'en version papier et ils pourront être lus sur tous vos appareils (ordinateur, smartphones, tablettes et Nintendo Switch).
N'hésitez pas à envoyer un mail à support@izneo.com en cas de problèmes.
Cordialement,
L'équipe izneo
Un site génial pour lire des BD ou mangas en ligne
Fan de BD, je trouve la lecture en ligne d'Izneo très pratique, visuellement confortable et un soulagement pour mon budget. Izneo a un choix total assez considérable et un abonnement certes (un peu) plus limité, mais qui me permet de lire des albums que je n'aurais peut-être pas feuilletés. Je découvre aussi plein d'auteurs tranquillement de chez moi. En gros, Izneo est un excellent complément à mes albums papier, que je garde maintenant pour mes coups de cœur les plus absolus (ma bibliothèque me dit merci..)
13 de mayo de 2021
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Respuesta de izneo
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre message, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur !
Bonne lecture
L'équipe izneo
0/10 pas du tout satisfaite rendez mon…
0/10 pas du tout satisfaite rendez mon argent j'ai perdu mon temps sur cette plateforme qui est trop lente 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
8 de abril de 2021
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Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les ralentissements qui se sont produits sur nos serveurs. En effet, suite à un nombre de connexions trop important à l'occasion de la sortie du chapitre final de l'Attaque des Titans, les serveurs ont été momentanément saturés. Nos techniciens se sont occupé du problème en temps réel et ont réussi à rétablir une connexion stable sur nos serveurs. Tout devrait donc être revenu à la normale. N'hésitez pas à envoyer un mail à support@izneo.com si vous avez une réclamation à faire.
En espérant vous avoir apporté une réponse satisfaisante,
Cordialement,
L'équipe izneo
Je pensais acheter des BD pour ma…
Je pensais acheter des BD pour ma petite fille et je n'avais pas vu que c'était numérique, j'ai perdu mon argent. Rien n'est fait pour avertir les personnes.
Honteux
16 de marzo de 2021
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Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion, ce n'est pas intentionnel. Effectivement l'information est disponible en première page de notre site, mais aussi sur la fiche album, et dans le panier juste avant le paiement.
En achetant vos albums en version numérique, vous les trouverez 30 à 80% moins chers qu'en version papier et ils pourront être lus sur tous vos appareils (ordinateur, smartphones, tablettes et Nintendo Switch).
N'hésitez pas à envoyer un mail à support@izneo.com en cas de problèmes.
Cordialement,
L'équipe izneo
Très déçue
Très déçue, comme beaucoup je n'ai pas vu que le livre acheté était en version numérique. C'est vrai que ce n'est pas explicite sur le site, c'est fait exprès évidemment... et pas de délai de rétractation. Je ne recommande pas ce site
14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion, ce n'est pas intentionnel. Effectivement l'information est disponible en première page de notre site, mais aussi sur la fiche album, et dans le panier juste avant le paiement.
En achetant vos albums en version numérique, vous les trouverez 30 à 80% moins chers qu'en version papier et ils pourront être lus sur tous vos appareils (ordinateur, smartphones, tablettes et Nintendo Switch).
N'hésitez pas à envoyer un mail à support@izneo.com en cas de problèmes.
Cordialement,
L'équipe izneo
Sélection abonnement trop petite
La formule abonnement est une bonne idée mais il y a vraiment trop peu de nouveautés !
Il manque des options de base du style : ne pas montrer les livres que j'ai déjà lu, suggéré seulement dans la sélection de l'abonnement,...
Bref après une petite année, je pense résilier mon abonnement vu que j'ai fait un peu le tour...
12 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos abonnés !
Notre catalogue contient à ce jour plus de 8 000 albums. Nous ajoutons une trentaine d'albums BD et comics par mois, ainsi que la plupart de nos séries webtoon, donc une cinquantaine d'épisodes. Nous essayons constamment d'ajouter des nouveautés dans notre abonnement, mais cela dépend malheureusement du bon vouloir des éditeurs.
Concernant les options du site, nous vous remercions pour vos remarques constructives et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points-là. N'hésitez pas à contacter notre support (support@izneo.com) si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe izneo
Mauvaise experience avec le service client izneo
En lísant les avis, je vois bien le tatonnememt dans la gestion des clients du site. J'ai le meme sentiment d'etre roule comme la plupart des avis !!! En plus si izneo est une filiale de la fnac, tout ce que izneo me raconte pour refuser pendant un mois l'acces au site pour les nouveaux detenteurs de la carte fnac plus est impardonnable. Bref une idee a revoir de la fnac
27 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes désolés que ce soit le ressenti que vous avez envers izneo. Nous essayons en permanence de nous améliorer et essaierons de prendre en compte vos remarques dans le futur.
N'hésitez pas à envoyer un mail à support@izneo.com en cas de problèmes.
Merci de votre retour,
Cordialement,
L'équipe izneo
erreur de commande, déçue
comme la moitié des clients du site je n’ai pas vu que les produits étaient en version numérique, je suis déçue, je voulais offrir en cadeau 3 mangas, j’ai dépensé 15€ dans le vent en gros... tant pis j’aurais dû être moins précipitée.
29 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion, ce n'est pas intentionnel. Effectivement l'information est disponible en première page de notre site, mais aussi sur la fiche album, et dans le panier juste avant le paiement.
En achetant vos albums en version numérique, vous les trouverez 30 à 80% moins chers qu'en version papier et ils pourront être lus sur tous vos appareils (ordinateur, smartphones, tablettes et Nintendo Switch).
N'hésitez pas à envoyer un mail à support@izneo.com en cas de problèmes.
Cordialement,
L'équipe izneo
J'ai pris un abonnement
J'ai pris un abonnement. Le catalogue n'est pas très fournis mais tout de même varié. Combien de nouveaux titres sont proposés chaque mois ? Étant un dévoreur d'album, je voudrais savoir si je risque de terminer votre catalogue dans deux ou trois mois. Merci pour votre réponse.
28 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos abonnés !
Notre catalogue contient à ce jour plus de 8 000 albums. Nous ajoutons une trentaine d'albums BD et comics par mois, ainsi que la plupart de nos séries webtoon, donc une cinquantaine d'épisodes. Pour finir notre catalogue en 2 mois, il faudrait que vous arrêtiez de dormir ;)
Bonne lecture,
L'équipe izneo
Erreur de commande
Bonjour, il y a deux semaines j'ai acheté 6 livres Mortelle Adèle à ma fille pour Noel, j'ai pas compris que c'est numérique du coup je suis déçu, et je demande à me faire rembourser ou à m'envoyer les livres car elle collectionne ces livres. Merci d'avance.
25 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de izneo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion, ce n'est pas intentionnel. Effectivement l'information est disponible en première page de notre site, mais aussi sur la fiche album, et dans le panier juste avant le paiement.
En achetant vos albums en version numérique, vous les trouverez 30 à 80% moins chers qu'en version papier et ils pourront être lus sur tous vos appareils (ordinateur, smartphones, tablettes et Nintendo Switch).
N'hésitez pas à envoyer un mail à support@izneo.com en cas de problèmes.
Cordialement,
L'équipe izneo
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