Alt for saltet kedelige pomfritter et helt bjerg salt til vær pomfrit burgerne var gode dog men manglede lidt sødme mest bare kylling drinkene var fine nok men små og mid alt for dyrt i det hele tag... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg har været loyal Jagger kunde helt tilbage fra i startede og har været meget tilfreds. Men ændringen af jeres kyllingburgere er simpelthen en kæmpe ommer. Jeg havde bestilt en hot Nashville og der... Ver más
Ikke eksisterende kundeservice der ikke besvarer henvendelser. Dette er desværre ikke første gang de er svære at komme i kontakt med mht mangler i ens bestilling.
Min kæreste og jeg bestilte mad fra Jagger omkring 2 uger siden, hun fik en forkert burger og skrev en mail(med billede af den forkerte burger) til deres "kundeservice", har stadig intet hørt. Op... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
JAGGER IS A MODERN YET INFORMAL BURGER JOINT CHAIN SERVING WELL CRAFTED AND TASTY “MADE FROM SCRATCH” BURGERS, HOT DOGS, FRIED CHICKEN, FRIES, SHAKES, FROZEN DAQUIRIS AND OTHER NICE THINGS. OUR FOCUS IS ON PACESETTING HIGH QUALITY FAST FOOD WITH GREAT TASTE, BETTER INGREDIENTS AND A CRAFTY NO—NON—SENSE ATTITUDE.
Información de contacto
Dinamarca
- info@jagger.dk
- jagger.dk
2,0
Malo
442 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 83% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Håbløs kundeservice.
Jagger chauffør dukker op uden halvdelen af vores bestilling. Men man kan ikke ringe til dem. Kun skrive frem og tilbage. Her en halv time senere aner vi ikke om de har tænkt sig at komme med resten af vores mad. HÅBLØS KUNDESERVICE. Og de burgere vi havde fået var halv kolde.
Colaerne var dog dejlig kolde… nå ja nok fordi de kom fra vores eget køleskab.
Det bliver ikke Jagger eller andre af denne håbløse kædes restauranter der kommer til at levere mad til os.
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Jens
Først og fremmest vil jeg gerne sige undskyld for den oplevelse, I havde med jeres ordre, det er naturligvis meget langt fra den service, vi ønsker at levere. Jeg kan sagtens forstå frustrationen over både den manglende del af ordren og den lange ventetid.
Jeg vil dog gerne nævne, at vi faktisk sendte en ny levering af sted til jer, så I kunne få den manglende mad. Desværre blev den også forsinket, og det beklager jeg virkelig mange gange, jeg ved, hvor ærgerligt det er at skulle vente, især når maden ovenikøbet når at blive kold.
Som kompensation sendte vi jer også et gavekort, fordi vi gerne ville vise, at vi tager oplevelsen alvorligt og gjorde alt, hvad vi kunne for at rette op på situationen.
Netop derfor er det ekstra ærgerligt for mig at høre, at du oplevede vores kundeservice som håbløs, for det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores gæster skal have det. Jeg vil derfor meget gerne høre fra dig, så vi kan forstå, hvad vi kunne have gjort anderledes for at give dig en bedre oplevelse. Du er meget velkommen til at skrive direkte til mig på info@jagger.dk.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, og endnu engang undskyld for den frustrerende oplevelse.
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Kold og smagløs
Kold, smagløs halvrå burger- ærgerligt, husker ellers min første Jagger burger som perfekt.
5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Anne
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at burgeren denne gang ikke levede op til dine forventninger, især når du tidligere har haft en rigtig god oplevelse hos os. Det skal selvfølgelig ikke ske, og vi vil meget gerne følge op på det.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@jagger.dk, så vi kan se nærmere på din oplevelse og finde en løsning.
Jeg ser frem til at høre fra dig!
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Brugte næsten 500 kroner på 2 burger…
Brugte næsten 500 kroner på 2 burger menuer med Jagger leveringstjenste hvor de så glemmer halvdelen af drikkevarerne uden at få tilbyde nogen form for kompensation. Lidt trist med menu uden drikkevarerne ikke helt samme oplevelse. Tænker man godt kan bruge næsten 500 kroner lidt bedre.
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Caroline
Tak for din feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at der manglede drikkevarer i din ordre, det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have. Det forstår vi godt må have været skuffende, især når man bestiller en hel menu.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning for dig. Du er derfor velkommen til at kontakte os direkte på info@jagger.dk med oplysninger om din ordre, så sørger vi for at tage hånd om det.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Yeah right...
I had left negative feedback for my last order from Jagger, since me and my mother each recieved a completely overcooked and tasteless dry burger, and a Caesars salad with no sauce.. Jagger replied and said they would take care of it and that I could contact them for compensation, so I did, and they completely refused to do anything at all... They just wrote that they would compensate me as a reply to my review to make it seem like they actually care, but they don´t and I didn´t get anything at all as far as compensation... Will never buy from them ever again...!
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Hi Christian
I’m truly sorry to read about your experience – that’s absolutely not the standard we want to deliver. I completely understand your frustration, and I want to assure you that we are not indifferent to this.
A few days ago, I reached out to you asking for a bit more information, as I would really like the opportunity to follow up on your order in detail. The reason for that is so we can do our best to make it up to you, and also to learn from these situations and make sure it doesn’t happen again.
Your feedback matters a lot to us, and I genuinely hope you’ll get back to us, so we can work together on finding a solution that feels fair and shows you that we truly value you and you're mother as guests.
Best regards
Solveig // BUZZ CPH
Elendige fritter og halvdyrt og…
Elendige fritter og halvdyrt og dårligt. Sløj kvalitet ift. prisen, og fritter der var helt blege og ukogte - uspiselige. Bliver ikke kunde der igen, kan ikke anbefales.
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Mikkel,
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger.
Det er selvfølgelig langt fra den standard, vi sigter efter, og vi forstår godt, at det er skuffende, når maden ikke står mål med prisen – især når fritterne ikke er til at spise.
Vi sørger for at dele din feedback med restauranten, så de kan tage det med i deres evaluering. Skulle du få lyst til at give os en ny chance en anden gang, er du altid meget velkommen til at kontakte vores support. Vi sidder klar til at hjælpe, hvis noget går galt med en bestilling.
Med venlig hilsen,
Astrid // Jagger Support
Bestilte i dag en combo fra Jagger…
Bestilte i dag en combo fra Jagger Frederiksberg og ventede 2 timer på levering (afstand på 2 km) Da den endelig kom var pomfritterne kolde og bløde! Burgeren var ok - men dyrt produkt ift service, en skuffende oplevelse.
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Mia,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi er virkelig kede af at høre, at den ikke levede op til forventningerne.
Det lyder bestemt ikke, som det skal være, hverken i forhold til ventetiden eller kvaliteten af maden ved levering. Vi forstår godt din skuffelse, især når man glæder sig til et måltid og får en oplevelse, der ikke matcher det, man har betalt for.
Man er altid meget velkommen til at skrive direkte til vores supportlinje, som sidder klar til at hjælpe og finde løsninger, hvis der skulle opstå problemer med en bestilling.
Vi håber, du vil give os en chance for at rette op på oplevelsen.
De bedste hilsner,
Astrid // Jagger Support
Leveringer er ofte mangelfulde og…
Leveringer er ofte mangelfulde og kundeservice dårlig. Ofte mangler produkter selvom der er betalt og deres "kundeservice" chatbot tilbyder at man får sine penge tilbage, så man i det mindste ikke skal betale for de ting man ikke får. De virker ret ligeglade og det er måske derfor det sker ofte...
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Rasmus,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at din levering ikke har været i orden, og at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Det er selvfølgelig langt fra den standard, vi ønsker at levere.
Du må meget gerne skrive til os på info@jagger.dk, så vi kan følge op på sagen og finde en løsning sammen.
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Respuesta de Jagger
Kære Shila,
Tusind tak for de 5 stjerner og din dejlige feedback ⭐
Vi er så glade for at høre, at alt spillede hos Jagger Valby, det betyder meget, at du tog dig tid til at dele det! 🙌
Vi håber, vi snart får lov at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Jagger i Vanløse har udelukkende…
Jagger i Vanløse har udelukkende virkelig søde og imødekommende personaler. Gang på gang har jeg oplevet jeres fantastiske kundeservice. Tak til jer! Og jeg elsker jeres Jagger burger, det eneste problem er at jeg nok spiser for mange.
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Helle,
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse 💛
Hvor er det skønt at høre, at du føler dig taget godt imod af holdet i Vanløse, vi sender straks roserne videre til dem, det fortjener de!
Og hvor er vi glade for, at Jagger Burgeren hitter så meget hos dig 🙌 Vi lover ikke at dømme, hvis du kommer forbi lidt for tit, vi tager det som et kæmpe kompliment 🥰
Vi glæder os allerede til at se dig igen snart!
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Beskidte borde
Jeg var hos BUZZ Copenhagen på Købmagergade den 26. august 2025 omkring kl. 16.00 og opholdt mig der i ca. 35 minutter. Jeg gik hele vejen rundt, men fandt ikke ét eneste rent bord. Selvom det er selvbetjening, bør personalet sørge for, at omgivelserne er rene og indbydende – i stedet sad en medarbejder optaget af sin mobiltelefon. Pomfritterne var gode, men burgeren var langt fra pengene værd. Alt i alt en skuffende oplevelse.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Hej Flemming,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse hos Jagger på Købmagergade. Vi er virkelig kede af at høre, at dit besøg ikke levede op til forventningerne.
Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere – hverken i forhold til rengøring, service eller madoplevelse. Du skal selvfølgelig kunne finde et rent bord, og vores personale skal være opmærksomme og imødekommende, også i et selvbetjeningsmiljø. Vi tager din feedback alvorligt og følger op internt, så vi kan forbedre os.
Vi er glade for at høre, at du kunne lide vores pomfritter, men ærgerlige over, at burgeren ikke levede op til dine forventninger. Hvis du har lyst, vil vi meget gerne høre mere om, hvad du konkret var utilfreds med, så vi kan tage det med i vores videre arbejde. Du kan skrive til os på info@buzzcph.com.
Tak igen for din anmeldelse, den hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen
Vilhelm//BuzzCPH
Aggressiv og ubehøvlet medarbejder i kassen
Jeg besøgte Jagger på Købmagergade og bestilte fra deres tablet - en Jagger burger, pommes frites og dip. Jeg troede systemet automatisk lavede en combo, men da jeg spurgte kassieren om dette, oplevede jeg en meget skuffende kundeservice.
I stedet for en venlig forklaring fik jeg blot svaret "sådan er det" på en afvisende måde fra kassieren. Da jeg forklarede, at jeg ikke kunne se dette på systemet, mødte jeg en aggressiv attitude. Jeg bad høfligt kassieren om at tale pænt til mig, da det blot var et spørgsmål, men hun råbte derefter ud i restauranten foran alle kunder, at "hun havde arbejdet her i to år pg sådan er det bare.
Jeg fik en meget chokeret følelse og blev nød til at forlade restauranten men en forfærdelig følelse af at blive behandlet så uhøflig af en meget ung kvinde der havde mere tid at tale med en bunke unge teenage fyre. Det burde være en prioritet at være lidt kundeservice orienteret og grundlæggende høflighed er et minimum.
Kan ikke anbefale baseret på denne oplevelse.
Ps og deres kundeservice når man anmelder dette skriver beklager din oplevelse og det var det.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Anmeldelse af Jagger Rødovre Centeret
Anmeldelse af Jagger Rødovre Centeret
Første besøg hos Jagger og desværre nok også sidste. Min mand og jeg var enige om at det må have været den dårligste bøf vi nogen sinde har fået. Vi kunne næsten ikke tygge igennem burgeren. Kedelige pomfritter. Virkelig ærgerlig oplevelse for vi måtte smide halvdelen ud. Servicen var til gengæld rigtig fin og smilende, men vi betaler ikke 300 kroner kun for god service.
8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Moncia,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os.
Vi er selvfølgelig rigtig kede af at høre, at jeres første besøg hos Jagger ikke levede op til forventningerne – særligt i forhold til bøffen og vores fries, som naturligvis skal være både velsmagende og ordentligt tilberedt. Det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter, og vi tager jeres feedback meget alvorligt.
Vi er glade for at høre, at servicen var god, men vi forstår fuldt ud, at det ikke opvejer skuffelsen over maden.
Hvis I har lyst, vil vi meget gerne høre lidt mere om, hvilken restaurant I besøgte og hvornår, så vi kan følge op internt og sikre, at vi bliver bedre. I er også meget velkomne til at kontakte os direkte på info@buzzcph.com, så kan vi tage direkte hånd om sagen.
Uanset hvad håber vi, at I på et tidspunkt vil give os en ny chance for at give jer den oplevelse, vi altid tilstræber.
De bedste hilsner,
Cille // BuzzCPH Support
Fremragende oplevelse
Sød og smilende betjening. Varm og meget velsmagende mad. Kan kun anbefale Jagger 😊
5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Tusind tak for den dejlige anmeldelse! 🤗 Vi er glade for at høre, at både betjeningen og maden levede op til forventningerne – det betyder meget for os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart! 🙌🍔
Anton // Buzzcph.
Smagsløs burger
Første gang vi prøver Jagger. Men sikke en skuffelse.
Kedeligste burger ever, deres egen burger, ingen smag i kødet og bolle.
Pomfritter var faktisk okay, men alt for meget salt på.
Men ros til jeres lemonade. Den var virkelig smagfuld.
Service var helt okay.
3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Dorte,
Tak fordi du har delt din oplevelse, det er vi kede af at høre. Det lyder bestemt ikke som den standard, vi tilstræber, og vi vil meget gerne blive klogere på, hvad der gik galt.
Hvis du har lyst, må du meget gerne sende os en mail på info@jagger.dk med lidt flere detaljer om dit besøg, så vi kan se nærmere på det og finde en god løsning.
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Respuesta de Jagger
Kære Rikke,
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord!
Vi sætter virkelig stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder meget for hele teamet, at både pizzaerne og betjeningen har levet op til dine forventninger.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart, og gøre os lige så umage næste gang!
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Man kan desværre ikke give 0 stjerner…
Man kan desværre ikke give 0 stjerner for det er det de har fortjent. Over 1 time efter man har bestilt mad til levering annullere de maden fordi de ikke kan levere og inden da har de bare rykket leverings tiden konstant. Ønsker i varmt mad til tiden så find et andet sted! Det ikke første gang. Aldrig mere skal jeg bestille mad fra dette sted!
2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Asso,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, det lyder bestemt ikke som den standard, vi ønsker at levere.
Det skal naturligvis ikke ske, at en ordre bliver rykket og derefter annulleret så sent, og vi forstår fuldt ud din frustration, særligt hvis det ikke er første gang.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og se, om vi kan finde en løsning. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@jagger.dk, så vi kan følge op ordentligt.
Tak fordi du tager dig tid til at skrive, det hjælper os med at blive bedre!!
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Bekymrende håndtering af allergener
Jeg var på Jagger i Rødovre med min søn som har slem allergener. Vi plejer at spise på Jagger i Sluseholmen, hvor alt håndteres bekymringsfrit.
I Rødovre gør jeg opmærksom på allergener og der ikke nogen problemer. Vi venter et godt stykke tid og får servering. Min søn spiser af burgeren og fortæller, at den er ikke som den plejer. Jeg åbner den og kan konstatere, at den er fyldt med ingredienser, jeg har frabedt. Jeg går til kassen og spørger, hvad der er i. Dette får jeg ikke oplyst. Burgeren tages ud af min hånd og jeg får at vide, at vi får en ny.
Vi afventer igen, i lang tid. Jeg går til kassen og spørger, om de har glemt os. Vi får af vide, der er sket en fejl i køkkenet og vi vil få servering om 2 min.
Der går 5 min og en medarbejder kommer ned til os og tilbyder en milkshake som vente-kompensation. Jeg må afslå, da min søn ikke kan tåle dette.
Tiden går og går, og jeg kan nu konstatere, at fra første bestilling vi lagde, er der nu næsten gået 1 time. Det påpeger jeg ved kassen.
Vi får endelig en burger til min søn, som har siddet troligt og ventet sulten.
Det viser sig så, at det er den helt forkerte burger vi har fået og at min søn ikke kan tåle den. Vi får leveret en ekstra omgang pomfritter, selvom min søn næsten ikke har rørt sine pomfritter, da han er rigtig sulten efter burger.
Jeg går til kassen og siger, at nu vil vi gerne have pengene tilbage og vil ikke vente mere. Jeg får pengene tilbage for min søns ordre.
Vi tilbydes her, som kompensation, at min søn kan få den burger, de har lavet, selvom jeg har lige fortalt, at han har allergener og ikke kan tåle den.
Dét synes jeg er bekymrende.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Anja,
Tak for din besked og for at dele din oplevelse med os. Først og fremmest er vi oprigtigt kede af at høre om den situation, du og din søn oplevede under jeres besøg hos Jagger i Rødovre. Det lyder som en frustrerende oplevelse, særligt når der er tale om noget så vigtigt som allergener.
Vi forstår fuldt ud den bekymring, du beskriver - især når I normalt oplever en mere tryg og velfungerende håndtering på en anden af vores restauranter. Vi beklager meget, at det denne gang ikke levede op til forventningerne, og at I skulle vente så længe undervejs.
Vi tager henvendelser som din alvorligt og har delt oplevelsen med det relevante team, så vi kan se nærmere på forløbet og sikre, at procedurer omkring allergihåndtering følges korrekt hver gang – uanset hvilken af vores restauranter man besøger.
Vi er glade for, at du gjorde opmærksom på problemet undervejs, og det er bestemt ikke tilfredsstillende, at I fik udleveret en forkert burger – særligt med tanke på din søns allergier. Det bør ikke ske, og det er noget, vi vil tage op internt.
Du er meget velkommen til at skrive direkte til os på info@buzzcph.com, så vi kan tage endnu mere hånd om situationen!
Endnu engang tak for, at du tog dig tid til at skrive. Vi håber, at I vil give os muligheden for at byde jer velkommen igen en anden gang, under mere trygge og tilfredsstillende forhold.
Dbh,
Cille // BuzzCPH
Verdens bedste milkshake (salty…
Verdens bedste milkshake (salty caramel) på en varm dag!
25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Mai,
Tusind tak for din søde besked, det gør os virkelig glade at høre!
Salty caramel milkshaken er også en af vores absolutte favoritter 🌞
Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Elsker alt ved jer især jeres…
Elsker alt ved jer især jeres kundeservice!! Fatter slet ikke de dårlige anmeldelser altid god mad ❤️
13 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Viggo,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du elsker både vores mad og vores kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at give vores gæster en god oplevelse, og det er skønt at vide, at det bliver bemærket og værdsat😍
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart!🎈
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Cæsar ville grimmes
Vi er generelt tilfreds med de Burger vi får fra Jagger i Hellerup. Også dem vi købte med hjem i går. Men at servere en Cæsarsalat til 55 kr der alene består af revet salat, oste-krummer og 5 små indtørrede slices af flutes. Det er ringe.
12 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Jens,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at I generelt er tilfredse med vores burgere – det betyder meget! Vi er dog kede af, at Cæsarsalaten skuffede, og det lyder bestemt ikke, som den standard, vi stræber efter.
Vi tager det med videre og sætter pris på, at du gjorde os opmærksom på det. Du er velkommen til at skrive direkte til os på info@buzzcph.com!
Dbh,
Cille // BuzzCPH Support
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.