Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'avais un peut peur avec le style de leur site internet mais aucun problème finalement, livraison ultra rapide, téléphone ok quelqu'un vous répond et vous renseigne. Commande de plus de 700€ arrivé t... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site très sérieux Paiement facile par plusieurs moyen Prix contenus On peut facilement les contacter par téléphone Le personnel tient ses engagements Les livraisons se font très rapidement e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Après de multiples recherches sur la toile, j'ai enfin trouvé le site qui me paraît être de loin le plus sérieux. Commande passée le 23 juin livrée le 27, colis trèbien conditionné ( taille ha... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envoi rapide et sérieux de plusieurs articles. Seul petit, mais tout petit-bémol, pour mon broyeur viking GE355, il faut un embout spécial "viking" pour le visser, le site devrait le préciser voir... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de podadoras de césped

Acerca de Jardiforet.com

Escrito por la empresa

Chez Jardiforet.com, nous vendons des machines, des accessoires et des pièces détachées pour le jardin et la foret sur internet depuis 2010.

On est joignables par téléphone du lundi au samedi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le samedi) pour répondre à toutes vos questions : +33(0)3.89.61.88.25.
N'hésitez pas, en plus d'avoir toutes les réponses que vous cherchez, on est sympa.

On vous propose toutes les machines de marques STIHL et Husqvarna, des tondeuses aux tronçonneuses en passant par les débroussailleuses et les tracteurs tondeuses.
Oui, vous avez bien lu, on vend des tracteurs-tondeuse par internet. Tout se vend et s'achète sur internet.

On assure également, dans notre atelier en Alsacien, le SAV de toutes les machines que nous vendons si vous le souhaitez.

On est spécialisé depuis bientôt 30 ans* dans les robots-tondeuses, en vous proposant les deux marques leader du secteur : Si vous hésitez ou si vous avez des questions concernant l'installation de ce type de machine, ne restez pas dans le doute, appelez nous, ça prend deux secondes.

* On a vendu nos premiers robots-tondeuses dans nos magasins en 1994 et depuis 2010 sur notre site internet.

Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

67 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Commande d'un broyeur

Commande d'un broyeur à végétaux, qui a pris un an à arriver.. Problème venant du fournisseur stihl. Je déplore surtout le manque de communication sur l'avancement du dossier.

4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Jardiforet.com

Respuesta de Jardiforet.com

Bonjour;

Le fait de ne pas communiquer sur les dates de disponibilités est assumé… car nous ne pouvons pas faire autrement.

En effet, les estimations fournies par le fabricant STIHL évoluent plusieurs fois par jour.
Pour vous tenir au courant, nous aurions dû vous envoyer deux à quatre emails par jours tous les jours pendant plus d'un an pour vous indiquer des dates estimatives que nous n'aurions pas pu vous garantir (et où 100% de ces dernières auraient été fausses).

Même au dernier moment, à savoir le jour de la livraison effective des machines le vendredi, il nous était indiqué que nous devions recevoir les broyeurs GHE 355 le mardi suivant.

Nous ne reprenons contact avec les clients ayant réservé des machines qu'une fois que nous avons réellement la machine devant nous et prêtes à expédier pour ne pas générer de fausses joies.

Nous n'avons donc pas d'autres choix que de garder le silence pour éviter de vous induire en erreur avec de fausses informations.

Cordialement.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

aimable et réactif

Personnel très aimable et réactif. Machine partie le jour même et livrée à l'autre bout de la France en moins d'une semaine.
Merci !

14 de abril de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tronçonneuse Stihl MS261CM…

Tronçonneuse Stihl MS261CM pré-commandée le 28 décembre (stock zéro), commandée/payée le 8 janvier et reçue le 11 janvier - très rapide - échanges téléphoniques avec l'équipe compétente pour me conforter dans mon choix - très pros et aimables - tarif très bas et respecté en dépit de l'augmentation intervenue le 1er janvier - petit cadeau de 10 euros pour le choix d'un guide 45 cm au lieu de 40 cm. Livraison Chronopost RAS - seul tout petit bémol, emballage non renforcé, donc carton Stihl très légèrement abîmé. Rien de grave, pas de dégradation, mais j'aime bien garder intacts les emballages pour le jour de la revente d'occasion. Je mets 5 étoiles sans arrière pensée.

11 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour
Expérience exceptionnelle. Je recommande vivement !
Appel à jardiforet avant de commander en ligne. Super accueil téléphonique, conseil et confirmation du délai. Commande en ligne en promo. Commande passée le lundi à 14h. Réception le lendemain à 10h30
Impressionnant
Produit conforme RAS
Je recommande les yeux fermés au vue de mon expérience

24 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je confirme que les informations…

Je confirme que les informations inscrites sur le site sont mensonger sur les produits en stock. Un produit en stock est un produit que l'on possède et non qui est soi-disant en stock chez le fabricant, mais que l'on ne maitrise pas.
Je confirme que le produit est toujours indiqué comme en stock et a même eu une modification tarifaire. Vous avez donc revu vos produits.

5 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Jardiforet.com

Respuesta de Jardiforet.com

Bonjour;

Nous ne trouvons pas de commande à votre nom dans nos systèmes.

Les produits non en stock sont clairement indiqués et présentés sur notre site.
Certains (une minorités) affichent un délais estimatif, mais la majorité invite les clients à nous contacter par téléphone afin d'avoir une estimation, afin que nous puissions faire des mises en garde sur les estimations incertaines des fabricants quand à leurs productions.

Cordialement.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir absolument

Vends des articles qui sont soit disant en stock mais la plupart du temps ils sont en rupture !!! A éviter absolument

6 de junio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Jardiforet.com

Respuesta de Jardiforet.com

Bonjour;

Nous ne trouvons pas de commande à votre nom dans nos systèmes.

Les produits non en stock sont clairement indiqués et présentés sur notre site.
Certains (une minorités) affichent un délais estimatif, mais la majorité invite les clients à nous contacter par téléphone afin d'avoir une estimation, afin que nous puissions faire des mises en garde sur les estimations incertaines des fabricants quand à leurs productions.

Cordialement.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1er achat et le dernier

J'ai commander une tête de débroussailleuse le 06/07/2021 et le 10/07/2020 commande toujours en préparation alors que mes articles étaient disponibles !!! Malgré l'envoi de 2 mails et pas de réponse donc voilà la politique de la maison...Premier achat chez eux et le dernier.

10 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Jardiforet.com

Respuesta de Jardiforet.com

Bonjour;

Pour plus de précision, le colis de Monsieur C a été expédié le jour de sa commande et perdu par la Poste (ou plus précieusement déclaré comme livré dans un département loin de celui de Monsieur C après lui avoir fait faire un petit tour de France).
Nous avons toujours répondus aux messages de Monsieur C.
Lors d'une tentative de réexpédition, nous avons eu des problèmes de communication avec Monsieur C empêchant un échange d'information fluide qui aurait permis une résolution rapide et en direct des problèmes rencontrés.

Cordialement.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Première commande agréablement surpris

Première commande mais agréablement surpris .
Je ne connaissais pas le site mais le prix d'une tronçonneuse husqvarna était intéressant .
Je l'ai commandé le 16 Avril dans l'après midi le N° de suivi m'a été fourni avec livraison Corse prévue le 24 par colissimo ,elle à été livrée avec 4 jours d'avance soit le 20 .
Merci pour votre sérieux

20 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Extrêmement satisfait

1er contact avec le service commercial au top. Prix beaucoup plus avantageux, 80€ d’économisés sur une motobineuse à 559€.
Livraison super rapide, commande passé mardi et marchandise reçu vendredi.

20 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Malhonnête

Voici les réponses pour un achat du 07/03/21 après chacune de mes réclamations

18/03/21 Malheureusement, sur notre site nous affichons un délai de livraison "normal", mais pour votre produit STIHL retarde la livraison pour une raison inconnue, et ne nous donne ni visibilité ni explication.

13/04/21 Le nouveau modèle (RE 170 +) ne sera pas disponible avant la première quinzaine de mai (ESTIMATION fournie par STIHL).

14/04/21 Comme indiqué, nous pouvons vous rembourser immédiatement à n'importe quel moment.
Sauf que vous avez fait une demande de contestation auprès de Paypal qui bloque vos fonds et vous ne pourrez pas être remboursé avant 60 jours.
Si vous levez la contestation, nous pourrons vous rembourser dès aujourd'hui.

14/04/21 Nous avons reçu en ce début d'après-midi des RE 170 + alors qu'ils nous étaient encore annoncés pour le mois prochain par STIHL.
Nous pouvons donc toujours vous rembourser, ou vous expédier un RE 170 + entre aujourd'hui et demain suivant l'heure de votre réponse.

17/04/21 PayPal:Vous avez reçu un remboursement.Jardiforet.com a accepté votre demande de remboursement et a émis un remboursement de 629,00 EUR

Mon avis, malgré une envie de rembourser, derrière leur honnêteté, ces gents jouent avec votre argent

7 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cette entreprise vends des articles…

Cette entreprise vends des articles qu'elle na pas en stock, c'est lamentable. Je ne suis pas prêt de recommander chez eux, Plus grave encore on vous retire les commentaires négatifs déposé chez 'gogol'

18 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Jardiforet.com

Respuesta de Jardiforet.com

Bonjour;

Malgré ce que vous pouvez penser, nous n’avons aucun moyen de supprimer nous même un avis sur Google, ni aucun moyen de pression pour qu'ils le fassent (comme ici d'ailleurs).

Concernant votre achat, vous avez acheté le 29 janvier 2021 un produit en rupture mondiale depuis plus de 6 mois chez le fabricant. (Batterie STIHL AS2)
Il était indiqué clairement sur notre site que le produit ne sera disponible qu'à partir de mi-mars 2021 lors de votre commande (Pour les commandes actuelles notre site indique dorénavant une disponibilité à fin avril 2021).
Il était (et est toujours) également indiqué comment réserver ce produit sans en avancer le montant.

Malgré le délais annoncé et la procédure de réservation sans avance clairement affichées vous avez fait le choix de payer comptant votre commande.

Le visibilité de la non disponibilité ne peux pas être remise en cause.
Le message d'alerte occupe 80% de la description du produit (10 lignes de mise en garde sur les 13 lignes de description totale !) et plus de 50% du contenu total de la page.

Comme indiqué sur notre site, nous pouvons vous rembourser immédiatement à n'importe quel moment, mais nous ne pourront pas être en mesure de vous obtenir un produit qui n'existe pas avant sa production.

Cordialement.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super équipe

Super équipe : ils m'ont permis de commander des articles non référencés sur le site et en y ajoutant des articles "normaux".
Disponibilité, amabilité et compétence par téléphone.
Expédition le jour même.
Je reviendrai !

4 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site sérieux

Site sérieux où l'on vous propose spontanément un tel de contact en cas de besoin et c'est bien appréciable. Livraison très rapide, emballage satisfaisant.
Pour moi c'est un marchant de confiance que je recommande où je referai volontiers un achat dans l'avenir en cas de besoin.

7 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site sérieux

Site sérieux, j'ai commander une tronçonneuse Husqvarna 130, prix vraiment intéressant avec frais de port inclus, malgré une petite attente suite à un réapprovisionnement de l'article acheter ( stipuler à l'achat). La livraison était estimer entre 8 et 10 jours elle est arriver au bout de 5 jours. Le matériel est conforme et fonctionne parfaitement bien.
Je reviendrais commander sans problème.

10 de marzo de 2020
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más