Weer naar mijn favorieten kleding Winkel geweest in Hoofddorp je voelt je daar zo op je gemak tussen het leuke spontane personeel waar je altijd goed word geholpen. Ze hebben twee keer per jaar een a... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Online besteld, maar ik kwam er achter dat ik mijn klantgegevens niet up-to-date had gehouden. Klantenservice heeft mij oprecht positief verrast om alles weer te corrigeren. Snel, accuraat en vri... Ver más
La empresa ha respondido
Verzending duurt absoluut te lang in vergelijking met andere online winkels. Terwijl het als "op voorraad" gelabeld staat. Soms is de koerier traag, maar de verzending "vanuit" Jeanscentre is absoluu... Ver más
La empresa ha respondido
Vandaag een klein noodgeval. Naar Gelderland gekomen vanuit Limburg en dan het hemd vergeten voor een bruiloft waar we morgen heen moeten. Dus wij naar Jeans Centre, en ja, daar heel goed geslaagd met... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Jeans Centre is 45 jaar geleden opgericht, opereert voornamelijk in het denim fashion middensegment en is inmiddels uitgegroeid tot een begrip in de winkelstraten van heel Nederland. De ca. 100 fysieke winkels van het bedrijf en de snelgroeiende online webshop richten zich op een casual, trendvolgende maar ook loyale consument met focus op denim, aangevuld met een tijdloos, relevant en betaalbaar seizoen-modeaanbod voor dames, heren en kinderen.
Información de contacto
Van hennaertweg 8, 2952 CA, Alblasserdam, Holanda
- 085 00 13 014
- klantenservice@jeanscentre.nl
- jeanscentre.nl
4,4
Excelente
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hele snelle levering 1-2 dagen
Hele snelle levering 1-2 dagen. Keurig verpakt. Ook ruilen of terug brengen in de winkel van een pakketje (vorige bestelling) gaat zonder problemen.
Broek retour was te kort.
25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
minder retour na terugsturen bij actie
Bij de actie 2 broeken voor 110,- 1 broek ontvangen waarvan de maat van het label niet overeenkwam met de pasvorm (ik had 4 broeken in dezelfde maat besteld en 1 broek paste niet). Deze ene broek retour gestuurd.
En helaas krijg je dan enkel het resterende bedrag terug (dus niet de helft van 110,-).
Ik citeer de klantenservice: Als de maat niet overeenkomt met de pasvorm is dat mijn eigen schuld.
4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor het achterlaten van jou review en feedback. Wij geven dit door aan onze interne afdeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Voor herhaling vatbaar!
Ik heb nogal een moeilijke maat voor broeken. Dankzij hun tool m.b.t. maatvoering waren de broeken precies goed! Ze zitten ook prima! Ook snelle levering.
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve review achter te laten. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Prima prijzen prima service.
Mooie kleding voor aantrekkelijke prijzen en goede service qua verzenden en retourneren.
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemiddag, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Slijtage broeken
Wij hadden 2 broeken die heel veel slijtage hadden na een half jaar op dezelfde plaats dus gingen wij 2 nieuw kopen toen wij dat vertelde gaf de verkoopster aan dat wij 1 jaar garantie hadden en wij hebben voor de nieuwe broeken niet hoeven te betalen omdat het dezelfde prijsklasse was helemaal top geregeld en wat een goede service
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemiddag, hartelijk dank voor je review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Fijne broeken, goeie deals
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel, helpen je fijn! Haal altijd mijn spijkerbroeken hier, en zijn van hele goede kwaliteit en zitten erg comfortabel.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemiddag, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Duidelijkheid en makkelijk te vinden en…
Duidelijkheid en makkelijk te vinden en bestellen
12 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling en dat je zo tevreden bent met onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Mooie aanbieding via de mail ontvangen
Mooie aanbieding via de mail ontvangen. Als vaste klant snel besteld. Makkelijke website, makkelijk bestellen en alles thuis bezorgd.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Duidelijke website
Duidelijke website, goede betaalmogelijkheden en snelle levering. Helemaal tevreden.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Onfatsoenlijk
3 broeken gekocht, waarvan er 2 na een paar keer dragen 3 maten groter zijn geworden. De klantenservice wilde hier fotos van hebben. Obv de fotos constateerden zij dat het binnen de marges viel. Toen ik om de documentatie vroeg waar deze marges in vermeld staan, werd er aangegeven dat het om interne documentatie gaat dat niet gedeeld kon worden. Daarnaast vroeg ik me af hoe er obv fotos bepaald kan worden dat het binnen de marges valt (lastig meten mbv een foto).
Ik werd naar een filiaal gestuurd en heb 3 broeken gepast en laten zien. Winkelmedewerker zag idd dat 2 broeken fors groter zijn geworden. Dit werd doorgeven aan de klantenservice. Vervolgens kreeg ik via de klantenservice te horen dat er slechts 1 broek vergoed wordt, terwijl in het filiaal anders geconstateerd is.
Dit gaat dus alle fatsoen te boven en is mij echt onacceptabel.
4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht – dat is uiteraard niet wat we willen.
We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer er verschillen zijn tussen wat in de winkel wordt waargenomen en wat via de klantenservice wordt gecommuniceerd. In dit geval is er, na overleg tussen de winkel en onze klantenservice, vastgesteld dat het bij één van de broeken duidelijk zichtbaar was dat deze buiten de verwachte pasvorm viel. Op basis daarvan is besloten om voor die ene broek een passende oplossing te bieden.
We waarderen je feedback over het proces en nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben of ergens over in gesprek willen, dan staan we daar uiteraard voor open.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Happiness
Bestelling in goede orde ontvangen
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Makkelijk broek gevonden in de sale
Makkelijk broek gevonden in de sale, besteld en ontvangen binnen een paar dagen. Blij mee
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemiddag, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Makkelijk zoeken op de site
Makkelijk zoeken op de site. Goede producten met relevante informatie. Ook duurzaamheids aspecten worden weergegeven
4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling en dat je zo tevreden bent met onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Snelle levering goede kwaliteit.
Snelle levering goede kwaliteit.
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat zo tevreden bent met de levering van je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Er zit alarmmelder vast aan de broek
Bij het ontvangen van de broek 40-36 zit er nog een ronde witte. Alarm meldervast in de broek. Deze kan niet gedragen worden nu en maar 1 ontvangen van de 2.
4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor het achterlaten van jouw review. Mocht je feedback voor ons hebben omtrent jouw bestelling dan willen wij je vragen een e-mail te sturen naar: klantenservice@jeanscentre.nl. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Snelle toppertje levering is bij jeans center…
Snelle levering is bij jeans center altijd top
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedmiddag, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Snelle levering en klantgericht
Klantvriendelijk en snelle levering, leuke aanbiedingen. Blij met Jeanscentre.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Heel vriendelijk en bekwaam
Heel vriendelijk, hulpvaardig en zeer bekwaam.
27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemiddag, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
5 pakketjes op 5 verschillende dagen
5 pakketjes op 5 verschillende dagen.
Had 1 order geplaatst en voordat alles binnen kwam was ik 2 weken verder. Maak aub 1 order ervan volgende keer. Daarnaast was er iets niet meer leverbaar zonder mij hierover te informeren.
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jeans Centre
Goedemorgen, hartelijk dank voor jouw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.