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Valorada con 2 estrellas sobre 5

J’ai été très déçu par mon expérience avec Jet2holidays. Le service client et le personnel de cabine m’ont donné le sentiment d’être traités avec très peu de respect et d’empathie. Leur attitude m’a... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je partage mon expérience avec Jet2.com suite à un incident extrêmement grave survenu à l’aéroport de Grande Canarie. J’estime avoir été victime d’un comportement raciste, une situation choquante et... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dire. Utter rip off. Shitty service from the minute we were pickup at the airport. I refused the extra insurance because I'd already paid for extra insurance via Jet2. Woman then refused my credit... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Avoid at all cost!!! This company needs to review her internal ethics treating passégers badly based on their ethnecity is a desgrace.

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

147 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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1,2

Todas las opiniones

(147)

48 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

They are the most racist people on…

They are the most racist people on earth and they are targeting us specifically and they are very rude and threaten to take you off the plane I just said I wanted to get apple juice and they said no and then I saw them giving it to another customer how is this fair at the end they made some fake policy and made us go back the staff are very hard to talk to they constantly ignore you the booking process to look like a whole 2 hours

24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

J’ai été très déçu par mon expérience…

J’ai été très déçu par mon expérience avec Jet2holidays. Le service client et le personnel de cabine m’ont donné le sentiment d’être traités avec très peu de respect et d’empathie. Leur attitude m’a paru arrogante et peu professionnelle, ce qui a rendu le voyage très désagréable.
J’ai également trouvé que la qualité de la nourriture était très mauvaise et ne correspondait pas à ce que j’attendais.
Enfin, certains comportements de membres du personnel m’ont donné le sentiment d’avoir été traité différemment en raison de mes origines. C’est le ressenti que j’ai personnellement eu durant ce voyage, et j’espère que la compagnie prendra ces remarques au sérieux afin d’améliorer le respect de tous ses passagers.

1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

My experience with Jet2holidays was…


My experience with Jet2holidays was unacceptable. During check-in, I heard a staff member refer to me as "Moro," a racist and deeply offensive term used against Moroccans in Spain. I was shocked and humiliated by this behavior.
The attitude of the staff throughout the process was disrespectful and made me feel that I was being treated differently because of my background. No customer should ever have to experience this
For this reason, I cannot recommend Jet2holidays to other travelers. If you expect to be treated with respect and dignity regardless of your nationality or background, I would advise you to consider another company. I hope Jet2holidays investigates this incident, holds those responsible accountable, and takes real action to prevent discrimination in the future.

7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I had a very disappointing experience…

I had a very disappointing experience with Jet2. The staff were extremely rude and unhelpful throughout the whole situation. When my flight was cancelled, I received very little information or assistance, and no effort was made to help passengers with alternative arrangements.
What made the experience even worse was the lack of compensation or support following the cancellation. I expected much better customer service and communication from an airline. Overall, this was a frustrating and stressful experience, and I would think twice before booking with Jet2 again.

26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Disgusting company

Disgusting company. Horrible the way the treat their customers. You lot need to fix up your staff.

29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Employés en carton

Mon expérience avec cette compagnie est tout simplement affreuse. On aurait dit que les employés de la compagnie manqueraient d’éducation. À Éviter.

30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Do NOT book with this airline — Blatant Discrimination

Avoid this company at all costs. They recently refused to let a group of 5 Muslim passengers board their flight at the very last minute, right at the boarding gate. These passengers had valid tickets, went through security, and waited for hours at the airport, only to be turned away solely because of their names and because some had beards.

This is clear profiling and unacceptable racism. If you care about basic human rights and fair treatment, do not give this airline your money. You are not safe booking with a company that discriminates so blatantly.

29 de junio de 2026
Opinión espontánea

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