Jm24 Opiniones 113

Carte alimentation TV samsung
Article commandé différent de celui recu (alors que photo et reference sont bien explicites sur l'annonce web, je recois tout de meme un autre modele incompatible !!!)
J'essaye de joindre le SAV de JM24, personne ne decroche au 0749961795
Je metterais ici un MAJ si qqchose de nouveau

MAJ 1 semaine aprés : le SAV est bien disponible uniquement sur email, ils repondent sous 24h, le telephone ne sert à rien apparemment.
Ils sont dispo et professionnels oui par email. J'ai eté integralement remboursé dés retour par coli postal de la carte erronée qui m'a eté livré.
Je n'ai pas de doute quand à la bonne foi de JM24, mais ils doivent qd meme controler ce que envoient les revendeurs (Pro electro Marseille dans mon cas), c'est pas possible sinon.

JM24 ATTENTION Cette société n’existe pas
Annonce n° 1814 du BODACC B n° 20230027 publié le 08/02/2023
Radiations. (Publié le 08/02/2023)
Arnaque, escroquerie.
Je me suis fait avoir l’achat d’un mobile E2600 de 160€. À la réception, constater qu’il est inutilisable.
J’ai notifié mon droit a rétractation (l’article L. 221-18) par recommandé AR au
105 BD PAUL VAILLANT COUTURIER 95190 GOUSSAINVILLE adresse mentionner sur facture. Courriers rejetés FAUSSE ADRESSE. Pas de RÉTRACTATION ! PAS de REMBOURSEMENT.

J’ai commandé un modèle précis.
J’ai reçu un autre modèle.

Voltage et références différents.
Aucune validation préalable.

Service client inexistant.
Réclamation impossible via le site.

Pratiques commerciales extrêmement douteuses.

À éviter

J’ai trouvé sur ce site une carte t-c0n,
que je ne trouvais pas sur d’autres sites.
La livraison a été rapide, le seul bémol est l’absence de numéro de suivi lors de l’envoi. Après une une demande par mail celui-ci m’a été fourni.

À fuir ont soit disant la pièce et vous en envoie une autre et très compliqué pour le retour et surtout le remboursement.
P
Allez ailleurs pour acheter

MAJ du 2 février : J'ai finalement été remboursé de l'article est des frais de retour. Je vous en remercie. Le service client par mail (support_at_jm24.fr) est réactif.

Envoi d'un casque de la mauvaise couleur. Cela fait trois message que j'envoie pour signaler l'erreur et demander à recevoir le bon. Mais on me dit que les retours sont interdits... Je veux pas un retour mais recevoir le produit commandé ! Sans parler de l'envoi du casque sans sa boite dans une enveloppe à bulle sans aucune protection supplémentaire et aucune transmission du numéro de suivi...

Bonjour, j'ai bien reçu le remboursement de 112,50 € ce jour, je vous prie d'accepter mes excuses et j'espère que cela n'entachera pas notre notre relation commerciale. Cordialement . Laurent G

Très bonne réactivité de JM24 et produit conforme

Apesar de peça não estar boa foi-me devolvido o reembolso na totalidade e fizeram a recolha da peça. Sem problema

carte TV d'occasion commandée, installée début aout. Cette dernière fonctionne très bien, merci pour votre sérieux et la rapidité de livraison.

le 29/08/25, j'ai passé commande (EAKN03804) d'un ventilateur en précisant dans le commentaire le caractère urgent sachant que le site affichait un stock à 3 et envoi en colissimo express facturé 8,5€. Sans réponse, j'ai envoyé les 4 jours suivants, un SMS, laissé un message sur répondeur du 07 49 96 17 95 puis renvoyé un mail. Toujours aucun retour, alors qu'il est indiqué réponse systématique sur leur site.
D'autres clients visiblement, vivent la même déconvenue :((
PAS SERIEUX
SITE A EVITER ET A FUIR

Produit indiqué comme « en stock » lors de ma commande, mais en réalité il ne l’était pas. J’ai perdu du temps à attendre sans recevoir d’information fiable. Le site affiche une disponibilité qui ne correspond pas à la réalité, ce qui est très décevant. Service client peu réactif et aucune solution concrète proposée. Je déconseille, c’est lamentable de vendre un produit qu’on ne possède pas réellement.

Commande d un téléphone portable LG Velvet, annonce couleur silver, après avoir passé la commande pas de disponibilité silver mais Vert. Pas grave belle couleur aussi, cependant j ai réceptionné le téléphone sans le chargeur. Réponse de service client ""oublie a part de fournisseur de téléphone "" cependant ils ont refusé de m envoyer un chargeur

Excellent service après vente, très réactif et respectueux de la clientèle, société très sérieuse et professionnel en tout points

Je voulais retourner un article qui ne correspondait pas à mes besoins. C'était impossible de faire une demande de retour sur le site. Il n'y a rien prévu pour traiter les retours.
JM24 m'a enfin dit que leur fournisseur refusait de reprendre l'article. Donc pas de résiliation ou de retour chez eux. Méfiez-vous!

bonne prise en charge de la tablette. communication sans pb. traitement de la demande au mieux

D'abord insatisfait en raison d'un élément de la commande manquant à la livraison, Jm24 a su être très réactif, disponible et professionnel. L'article manquant a été recommandé aussitôt ma réclamation effectuée, et livré trois jours après. Bravo et merci !!

La carte n' était pas tout a fait conforme à ma commande .Retour et remboursement effectué sans problème.

J'ai commandé pour la première fois une carte d'alimentation tv sur JM24.
Il y a eu un petit retard dans l'expédition mais contactés par Mail, il m'ont bien expliqué les raisons de contre-temps et j'ai reçu ma commande rapidement. La carte était très bien emballée et fonctionne parfaitement.
Je recommande donc ce site.