John Richmond Opiniones 43

John Smith Blue Sneakers...the design is elegant and lively but after 3 times using already tear on the bottkm back of tge sneaker, the bkack rubber is just to thin and niw yiu can amready see tge white part if rubber!!!

Spettacolari

Ho acquistato un anno fa delle scarpe pagate oltre 200€ , mi piacevano e mi ci trovavo anche bene , a distanza di un solo anno e dopo averle usate nn tantissimo si è spaccata completamente una suola , contattati con diverse mail ed atteso come da loro detto una soluzione , ricevuto alla fine solo delle prese in giro senza mai alcuna soluzione , che dire pensavo che da in azienda del genere ci si potesse aspettare professionalità e serietà , mi sbagliavo , spero che questa recensione sia utile ad altri come me di evitare altrettanto e che serva all’azienda a migliorare sia i prodotti che l post vendita assolutamente nn degna del nome

The sneakers I bought are
uncomfortable for walking, they cause sores on the back of my feet and blisters.

Non è possibile gli altri occhiali che avevo comprato già si erano rotti quando li stavo pulendo e ne ho comprato un altro prima per sbaglio sono andato a sbattere contro il muro e ho sentito un crack e ho controllato e si sono rotti sulla lente destra

Ho aggiornato la recensione perchè, dopo oltre un mese, il servizio clienti ha provveduto a sostituire l'articolo sbagliato. Avevo acquistato ad aprile ad un distributore automatico due articoli. Uno dei due mi è stato erogato di una taglia errata. Ho mandato due volte la segnalazione sul loro sito e solo dopo oltre un mese di solleciti hanno proceduto al cambio.
La qualità è ottima ma non posso esprimere il massimo giudizio per via dell'esperienza. Sicuramente i distributori automatici possono sbagliare.

Ho acquistato un paio di scarpe Richmond per mio figlio ,li ha indossati solo tre volte e si sono rotte.Tornata dal rivenditore mi dice che non sono la prima che si lamenta ma che non le può cambiare ,le butti .Ho buttato 200,00euro ..è vergognoso come dopo tanti soldi siano così scadenti

Received my fantastic long down jacket from JR Italy today. Love the detailing on the jacket, it is so nice to own something with design originality. Beautifully packaged in a branded box and arrived in the UK within 2 days of ordering. I used to be a Destroy kid in the 90s, so it's really special to own a bit of JR again.

Velocità e capacità

Ho acquistato 2 reggiseni alle macchinette in aereo porto ma non erano la taglia giusta, ho chiamato il servizio clienti che mi ha prenotato il ritiro per il giorno dopo e dopo 3gg ho ricevuto la taglia corretta.
Efficienza, cortesia e rapidità (anche nelle risposte) direi che un servizio clienti migliore non l'ho mai trovato!

Ci siamo recati al punto vendita Richmond presso l’outlet “Santangelo Village” a Città Sant’angelo (Pescara) la scorsa settimana e già l accoglienza della commesse ci aveva stupito, in quanto non ci hanno nemmeno salutato .
Quando poi abbiamo deciso di provare dei capi siamo rimasti sconvolti .
Abbiamo chiesto 2 taglie di un jeans da uomo e abbastanza scocciate ce ne hanno portate solo una . Vista la situazione abbiamo deciso di lasciare i capi e andare via . Ovviamente tutto questo senza neppure rivolgerci la parola .
Ma la cosa ancora più sconvolgente è stata vedere un paio di scarpe da donna al costo di 122 € ( la scorsa settimana) che non mi sono neppure permessa di chiedere il numero visto la loro poca collaborazione e sopratutto la loro maleducazione , ho pensato che magari ci sarei tornata oggi e approfittare dei saldi e magari di trovare anche una commessa più gentile e simpatica .
Invece abbiamo ritrovato la stessa scortesia e il prezzo delle scarpe lievitato a 179,50€ . Assurdo

Boxer uomo comprate e indossate mezza giornata si sono strappate manco fosse roba made in Cina uno schifo pazzesco!

Estremamente positiva l'esperienza con il servizio clienti, mio errore di acquisto taglia, in pieno agosto hanno inviato il corriere e cambiato il prodotto in un paio di giorni.. tornerò a scegliere questo Brand

Ho acquistato un reggiseno nella macchina automatica al grande sud , ho pagato ma non ho avuto ne il resto e ne il reggiseno, ho chiesto assistenza e mi hanno detto che lo invieranno a casa , come consiglio direi di tenere qlkuno che lavora con voi costantemente vicino alla macchinetta così da non creare difficoltà e disagi

Sono estremamente soddisfatto del prodotto e soprattutto per l’assistenza clienti per un piccolo problema avuto. Li ho trovati estremamente gentili, cortesi e disponibili

Velocità e precisione

Sono rimasta molto delusa per il materiale delle scarpe da bambino in pelle.dopo la prima volta che le ha indossate si sono subito rovinate sulla punta la pelle si è staccata .si dovrebbe migliorare la qualità.

Ho avuto bisogno di assistenza riguardo uno zainetto acquistato. L’assistenza mi ha risposto in breve tempo e ha risolto il problema

Grazie a Giuliana che ha curato il mio reso

I had a query regarding the care of my new jumper. I sent a message to John Richmond which was answered promptly and with good advice.
I wish all companies were as efficient and professional as this company.
N.B. The product is first class.