Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

John Smith Blue Sneakers...the design is elegant and lively but after 3 times using already tear on the bottkm back of tge sneaker, the bkack rubber is just to thin and niw yiu can amready see tge whi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ammetto che là modernità mi ha sorpresa nell acquistare un boxer uomo alla macchinetta come un caffè, ma mi rammarica molto non avere più contatto con il personale sia per una questione pratica sia pe... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ho aggiornato la recensione perchè, dopo oltre un mese, il servizio clienti ha provveduto a sostituire l'articolo sbagliato. Avevo acquistato ad aprile ad un distributore automatico due articoli. Un... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buongiorno, ho acquistato 3 paia di mutande, ma il distributore automatico di CityLife ne ha consegnata solo una prima di bloccarsi trattenendo tutto l'importo che non è stato stornato. Se possibil... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

43 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dealt with promptly

What great customer service I have had from Giuliana. Every enquiry was dealt with promptly. I needed my parcel held up for a week so I would be at home to receive it, this was duly done and communicated to me. If every company had a Giuliana at customer service we customers would never have a problem. Thanks Giuliana and John Richmond

6 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessima azienda

Pessima azienda, borsa comprata tre mesi fa già tutta rovinata spaccata, stessa cosa e stessa borsa un amica mia, abbiamo avuto stessi difetti e ci rispondono dicendoci che non posso fare nulla ma
Solo uno sconto ???? Stiamo
Scherzando ,pensavo che erano più serii invece no . Adesso neanche rsp più ne alle email e né al tel

24 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeans bellissimi ..taglia perfetta e…

Jeans bellissimi ..taglia perfetta e uguali alla foto..il modello indossato è perfetto..il taglio dei jeans sta benissimo ..e il pantalone in se è fatto davvero bene..super consigliato..sito sicuro al 100 per 100..personale cordiale e disponibile ..spedizione super veloce e contatti immediati.

5 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servizio clienti inesistente

Servizio clienti per nulla attento… mi hanno rimandato al loro produttore per un problema di fabbrica delle scarpe. Il produttore non mi ha aiutato in nessun modo. Ho mandato un’altra mail a richmond e nessuna risposta… che dire, una stella è troppa

20 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de John Richmond

Respuesta de John Richmond

Ciao Sabrina,
ci scusiamo sinceramente per la tua delusione.

È importante notare che il problema di fabbrica delle scarpe è gestito direttamente dal nostro produttore licenziatario, e nonostante i nostri sforzi nel fornirti assistenza, purtroppo non possiamo controllare la loro risposta o tempistiche. Continueremo a mantenere il contatto con il produttore per garantire che il problema sia affrontato in modo adeguato.

Restiamo a completa disposizione,
John Richmond - Customer Care Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Team molto professionale

Team professionale e molto cordiale. Sempre molto disponibili ed efficaci. Esperienza molto positiva e non posso che fare i complimenti a tutto il team! Grazie per la vostra gentilezza e il vostro aiuto nel risolvere i problemi che possono incombere con un ritorno dall estero!

14 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non acquistare la Richmond

Salve, la mia esperienza con questa azienda per 2 volte non è andata bene, la prima volta ho comperato in un negozio verificato una felpa della Richmond al primo lavaggio la scritta perdeva pezzi di tessuto e il colore risultava sbiadito, (ovviamente il lavaggio della felpa a freddo); 2 regalo una t-shirt sfondo bianco con scritta Richmond fucsia la stampa ha perso colore facendo diventare la maglia a macchie fucsia…attenzione a questa Marca perché costa tanto ma il prodotto è pessimo. Delusa.

21 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Distributore non funzionante

Buongiorno,
ho acquistato 3 paia di mutande, ma il distributore automatico di CityLife ne ha consegnata solo una prima di bloccarsi trattenendo tutto l'importo che non è stato stornato.
Se possibile gradirei essere contattato.

14 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de John Richmond

Respuesta de John Richmond

Ciao Lorenzo,
per poter gestire al meglio la tua pratica, ti chiedo gentilmente di riportarci un riferimento all'ordine.

Restiamo in attesa di un tuo riscontro per poterti offrire assistenza al meglio, contatta il nostro customer care:

081 191 31 701
info@johnrichmond.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Giuliana ragazza gentilissima…

Giuliana ragazza gentilissima educatissima tanto disponibile nell aiuto sia dell acquisto online che con le mail. Magari fossero tutti disponibili e umili come lei 😘

1 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ammetto che là modernità mi ha sorpresa…

Ammetto che là modernità mi ha sorpresa nell acquistare un boxer uomo alla macchinetta come un caffè, ma mi rammarica molto non avere più contatto con il personale sia per una questione pratica sia per una questione empatica, ci ritroveremo soli ovunque… non so se mi piace! Forse andrebbero messe le macchinette all interno degli stessi store dei brand…

17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de John Richmond

Respuesta de John Richmond

Gentile Elisabetta, l'opinione dei nostri Clienti conta molto per noi.
Grazie per aver detto la tua!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Da rivedere il sistema del distributore

L’idea è buona e funziona
Però ho selezionato dei capi di un colore e sono usciti di un altro

Il sistema dovrebbe tener conto dei capi che non sono disponibili e bloccare l’acquisto

16 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de John Richmond

Respuesta de John Richmond

Gentile Luca, ci dispiace molto per l'accaduto.
Il nostro customer care ti contatterà entro la fine della giornata lavorativa di oggi per dedicarti assistenza relativamente a questa problematica.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

L idea è davvero molto bella e…

L idea è davvero molto bella e originale.
L'unico problema che nonostante abbia scelto il colore nero dell articolo selezionato è uscito il bianco.
Non è sostituibile e non c è nessuno a cui rivolgersi sul posto.

15 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de John Richmond

Respuesta de John Richmond

Gentile Fabri, ci scusiamo per la problematica.
Il nostro customer care provvederà a contattarti entro la fine della giornata lavorativa di oggi per offrirti assistenza.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La ragazza ala telefono è stata molto…

La ragazza ala telefono è stata molto brava a competenze, di una gentilezza unica

8 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de John Richmond

Respuesta de John Richmond

Gentile Kelly, amiamo sapere che i nostri clienti sono soddisfatti del nostro team.
Grazie per il tuo feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I love this Parfume very much and I…

I love this Parfume very much and I didn’t have any issues with this website 💜

26 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de John Richmond

Respuesta de John Richmond

Dear Salome, thank you so much for your feedback.
We hope you'll fall in love with the new SS23 collection too. It's waiting for you on www.johnrichmond.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un'azienda seria ed…

Un'azienda finalmente seria ed collaborativa. Ho una lavanderia e ho riscontrato un problema su un capo ma con grande professionalità hanno risolto il mio problema senza alcun costo. Grazie mille

24 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de John Richmond

Respuesta de John Richmond

L'azienda si prefigge tra gli obiettivi principali il raggiungimento di un ottimo grado di soddisfazione dei propri Clienti, cercando di supportarli e andargli incontro il più possibile.

Siamo felici di essere riusciti ad aiutarti con la tua richiesta.
Graizie!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

In City Life Milano

In City Life Milano, dispenser self service magliette, slip, boxer uomo. Bella idea, bellissima esperienza.

21 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de John Richmond

Respuesta de John Richmond

Ciao Micaela, grazie per aver condiviso la tua esperienza!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más