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Jollyes The Pet People - Stoke Opiniones 

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Victoria Road, Fenton, Stoke on Trent, Staffordshire, ST4 2LJ Ston on Trent, GB

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Purchased dog food from here for a while never been disappointed price wasn’t unreasonable, staff always happy to help

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tried Jolly's for the first time yesterday. We were looking for a travel crate for our new puppy rescue. We found a bed and compared the price to other online companies including Amazon, I was surpr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

This store has quickly become my favourite one stop shop for everything for my dog. The store has a great selection of dog toys, food and treats. Every time I have been into the store, there has alway... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very simple website to arrange click and collect. Team in store very friendly and helpful refreshing to see young team members smile and offer help instead of the grunts that you usually get these... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de animales
  2. Especialista en el aseo de mascotas
  3. Tienda de suministros para mascotas

Escrito por la empresa

From modest beginnings in Enfield as a single store in 1971, Jollyes has now grown into one of the leading pet food superstores with over 100 locations across the UK alongside a market-leading position in Northern Ireland. From Perth to Plymouth, Newry to Norwich, at Jollyes customers can find anything for their pet, from pet food, pet toys and an array of pet accessories. Customers are actively encouraged to bring their pets into store, while customers shop because Jollyes people are passionate about pets. Potty about puppies and crazy for cats, no matter what the animal, store colleagues are always on hand to help with anything from product advice, to picking the perfect pet and accessories. Many stores also run community clinics offering vaccinations and other advice from trained vets. And if one of Jollyes stores isn’t close by, there’s helpful advice on Jollyes website where you can ask the expert. Jollyes was named 2023 Pet Retail Chain of the Year at the Pet Industry Federation Awards and was named best retailer under £250m turnover in the 2024 Retail Week awards. Earlier this month it was also named for the first time as one of the best big companies to work for in the Sunday Times annual survey. A full list of stores and advice for customers on owning a pet can be found at www.jollyes.co.uk. Don’t worry if you don’t have a store nearby, you can shop and find helpful advice on our website.

Información de contacto

  • Victoria Road, Fenton, Stoke on Trent, Staffordshire, ST4 2LJ, Ston on Trent, Reino Unido

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Poor customer service

Usually visit the congleton store, but tried the stoke store while I was near. Half of the freezers were empty but managed to get what I needed. Came to pay and use the money off voucher that I had been hounded with by email, but the member of staff could get it to work and was very apologetic. When she asked the manager he was very dismissive and told me that he wouldn't honour the voucher and id have to contact customer services. Really dismissive approach to something really simple especially as id spent a fair amount in store.

17 de julio de 2025
Logotipo de Jollyes The Pet People - Stoke

Respuesta de Jollyes The Pet People - Stoke

We appreciate you sharing your experience. We're sorry the voucher wasn't honored and for the freezer stock levels. we have checked you account and it looks like there are no activated vouchers on the account , you must ensure you click to activate prior to shopping and this would then be ready to use on stores till system
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