Junique fashion Opiniones 

Bestelling gedaan op 15 augustus, nog steeds niks toegekregen!!! Geen enkele communicatie... Slechtste ervaring ooit online. Onvoorstelbaar !

Super slecht! Geen levering na een maand, alleen een mailtje dat alles wordt terug betaald. Terwijl een dag ervoor nog was gezegd het is verstuurd. Daarna gemaild, maar geen reactie. Super super slecht

Bij de online stocksale een bestelling geplaatst op 23 augustus. Zou normaal 8 september geleverd worden, krijg geen updates meer van PostNL. Ik bel naar hun blijkt dat ze een verkeerd label hebben geprint en mijn pakketje nu in een automaat ligt, waar postnl niet aan kan. Heb een mail gestuurd maar nog geen antwoord.

Op 28/8 een bestelling geplaatst.
Bestelling werd maar niet verstuurd.
Vervolgens zowel een mail verstuurd als een instagrambericht.
Zonder antwoord te krijgen.
Dan ben ik op 05/09 hun winkel in Hasselt binnengestapt. Ik heb dan aan de verkoopster gevraagd om te informeren hoe het met mijn bestelling zat.
Ze gingen dit zsm in orde maken kreeg ik door.
Vervolgens kreeg ik 's avonds op instagram ook een bericht met zogenaamde excuses en dat de bestelling door de drukte nog niet was verzonden,... blablabla.
Op 08/09 kreeg ik dan plots bericht alsof mijn bestelling zou verzonden zijn via PostNL.
We zijn nu 17/09 en deze bestelling is nog steeds actief met dezelfde status.
Daarom zelf maar even naar PostNL gebeld (in Junique fashion heb ik al lang geen vertrouwen meer).
Blijkbaar koopt Junique bij PostNL in bulk track & trace codes, maar laten ze de pakketten dan door MyParcel versturen.
Ik ga er al lang van uit dat ik mijn bestelling nooit zal zien en ook naar mijn geld zal mogen fluiten.
Grote oplichterij!
Update 22/09: na verschillende contactnames heeft Junique het geld terug gestort.
Toch zal ik er niet meer kopen.

Online store ervaring: reeds tweemaal besteld bij Junique omwille van de populariteit online. Eerste maal al problemen met ontvangen van items, wachttijd van 20d zonder communicatie.
Items van donkere kleuren bleken na 1 was meteen vaal te worden.
Uiteindelijk toch een tweede bestelling nog eens online tijdens de stocksale: 30d wachttijd, geen communicatie hierover. 4 stuks tekort in het pakket. Enkele mailings later, waarbij Junique ervoor kiest om met standaard sjablonen te werken om de hoeveelheid klachtenmails aan te kunnen, kom je dus ook niet verder dan dat: enkel een sjabloonantwoord als je volgens hun sjabloon-mail-onderwerp schrijft, en geen reactie als je zelf een vraag stelt.
Terugbetaling wordt ook pas geactiveerd als je als klant het meldt, hoewel precies goed weten dat er tijdens die stocksale vanalles fout is gegaan.
Retour mag niet van stocksale items. Normaal alle begrip voor, maar in deze setting zou ik het liefst alles willen terugdoen, gezien ik veel 'setjes' had gekocht die nu maar half zijn.

Jammere ervaringen. Ik koop helaas niet meer bij hun.

Update 22/9: enkele automatische mailings. Na een initiële mail over de terugbetaling die na 7 dagen zou gebeuren, daarna opnieuw een mail dat deze nogmaals 10 dagen kan duren.

Bestelling geplaatst van een item online uit de stocksale, werd geleverd in de foute kleur. Direct voor gemaild, maar meer dan 2 weken later (en nog eens opnieuw te mailen) nog steeds geen antwoord ontvangen. Zeer teleurstellend…

Na een maand nog steeds geen pakket gekregen 🤬🤬🤬

Na 3 weken nog geen pakje ontvangen
Reageren niet op mail. Bestel hier niets online!

NA 3 WEKEN werd mijn bestelling eindelijk geleverd. Ik had eerst oprecht alle begrip voor de drukte tijdens de stocksale.....totdat er een item ontbrak. Ze gaven aan dat ze het geld gingen terugstorten omdat het niet meer beschikbaar was. Echter werd hierover NOOIT gecommuniceerd totdat ik het zelf ontdekte bij het openen van het pakje (na 3 weken!!). Maw ze communiceren niet, slechte organisatie,... Daarnaast mogen de artikels van de stocksale niet getourneerd worden. Ik bestel hier niet meer.

Besteld tijdens de stocksale, snap dat dit voor junique zelf een heel drukke periode is, maar zorg er tenminste voor dat het systeem deftig werkt. Allereerst heb ik 3 weken moeten wachten voor een mail over mijn bestelling, 2 stuks. Uiteindelijk kreeg ik dan een mail dat mijn bestelling verzonden zou zijn met post.nl, een paar dagen later kreeg ik inneens een mail van een terugbetaling, de 2 stuks die ik had besteld zouden niet meer op voorraad geweest zijn, maar daar wist ik eerst zelf niks van want had eerst dus nog een mail gekregen dat het verzonden zou zijn. Hoe kan dit? Ik heb dan nog een klachtenmail gestuurd, maar nog geen reactie. Echt heel hard teleurgesteld en vind het super jammer want de junique was mijn favoriete winkel, maar ik vertik het om er nog naartoe te gaan.

Besteld 10 augustus, het is nu 9 september en heb mijn pakket nog altijd niet. Bestel hier a.u.b. nooit. Slechte kwaliteit: alles komt uit China en is polyester

Na een maand te moeten wachten op mij bestelling komen de kleren toe en is de kwaliteit slecht. De kleren zijn niet afgewerkt. Het is net alsof de kleren voor hun laatste afwerking al verstuurd zijn. Ook kreeg ik een andere kleur dan besteld. Na het sturen van een mail, laten ze alleen weten “ bedankt voor het begrip”. Eerlijk gezegd heb ik geen begrip voor slechte kwaliteit. Ik wilde dan ook kleren terugsturen, maar nu weigeren ze precies te antwoorden. Je betaald dan 7 euro verzendingskosten voor kleren van slechte kwaliteit en waar je een maand op moet wachten. Eigenlijk best wel erg dat ze da durven vragen!

Een maand geleden wat besteld, alleen een bevestiging gehad maar het is nooit opgestuurd.

Ik heb een heel slechte ervaring met de online stock sale van Junique. Mijn dochter deed haar aankoop binnen de 2 minuten op 15 aug om 10.00 toen de stock sale opende. Ze wou vooral twee sweaters (Julie), maar voegde als extra een aantal T-shirts toe om boven de 100 euro te zijn voor de verzendingskosten. Na 3 weken nog altijd geen pakketjes, alleen nu een mail dat de twee truien die ze het liefst wou, terugbetaald zouden worden. Geen excuus, geen uitleg. Ze heeft nu alleen de 'T-shirts' die kort daarna aan 10 en 5 euro verkocht werden (en die sowieso al niet sterk afgeprijsd waren), en ze weigeren online aankopen retour te nemen. Dit is zelfs onwettelijk, want online aankopen (ook stock sale of solden) zijn verplicht retours terug te betalen in België... Toen ik aangekocht had, stond dit zelfs nog niet bij de algemene voorwaarden. Dit werd nadien toegevoegd. Dit is echt bedrog. Heel slechte service.In België geldt bij online aankopen via afstandsverkoop, zoals bij Junique Fashion, een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je het artikel kunt terugsturen binnen 14 dagen zonder opgave van redenen. De wet maakt geen uitzondering voor afgeprijsde artikelen, promotie- of stock-sale items. Dit betekent dat zelfs wanneer een webshop in zijn algemene voorwaarden vermeldt dat verkoop via stock-sale niet mag worden geretourneerd, dit geen rechtsgeldige uitzondering is op het herroepingsrecht!

Bestelling nooit ontvangen en reageren niet tot slecht op mails. BESTEL HIER NIET.

Slechte service, bestelling nog steeds niet ontvangen, zonder enig antwoord van hen

Pakket al een maand geleden besteld, na betaling ontvang je gewoon niks meer van informatie! Pure afzetterij!!

Op 31 juli 2025 heb ik een topje besteld, maar nu – vier weken later – heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb zelfs geen bevestiging van verzending gekregen. Ondertussen heb ik al een stuk of vijf mails gestuurd, waarop ik geen of slechts een vaag antwoord heb gekregen. Wat kan ik nu het beste doen?

10 juni heb ik iets besteld op de website van junique fashion. Nog steeds tot op de dag van vandaag niks ontvangen. Ik bestelde 2 blousjes en een jurk. Wanneer na 9 dagen(de beloofde leveringstijd was 5 dagen) stuurde ik een mail om te vragen of het mogelijk was om in te schatten waneer mijn bestelling zou toekomen, omdat ik nog niks gehoord had. Ze reageerden de dag zelf nog met een vaag antwoord, geen concrete details op mijn vragen (eerste mail, nog verstaanbaar). Dan een week later nog steeds niks gekregen van pakketje NOCH meer informatie. Ik stuurde weer een mail en kreeg weer een vaag antwoord van hen. Heb dan nog in de loop van de maand 3 mails gestuurd omdat ik nog steeds geen informatie kreeg. De antwoorden die ik krijg lijken erg op de antwoorden van een chatbot. Niet bestellen is problemen vermijden…

Op 29 mei een bestelling geplaatst. Na 3 keer mailen heb ik uiteindelijk mijn bestelling ontvangen op 4juli. En dan nog maar de helft want enkele dagen voor de levering kreeg ik een mail dat verschillende stukken uitverkocht waren. Natuurlijk, als je pas na een maand gaat verzenden. Leuke kledij maar helaas zal ik hier niet meer bestellen. Als je niet kan volgen met online bestellingen te verzenden, dan stop je er beter mee.