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Justalia Opiniones 792

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 785 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. El servicio proporcionado es descrito a menudo como excelente, y los consumidores destacan la eficiencia y facilidad de su experiencia en general. Los compradores están particularmente impresionados con los tiempos de respuesta rápidos y la experiencia de usuario fluida. Sin embargo, algunos clientes también notaron problemas con el contacto y la comunicación, mencionando que a veces no recibían seguimiento o que las respuestas eran lentas. Algunos expresaron frustración por la falta de información actualizada sobre sus casos o por la dificultad para comunicarse con la empresa después del contacto inicial.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal. Los clientes destacan la amabilidad,... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio al cliente. Muchos elogian la... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio. Muchos consumidores elogiaron la atención... Ver más

Response time

Los revisores destacan aspectos positivos del tiempo de respuesta. Los consumidores aprecian la rapidez en la... Ver más

Customer communications

Los consumidores encuentran el contacto ambiguo. Algunos clientes reportan falta de comunicación, mencionando... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con justalia esta siendo muy verdadera, yo no creía ya en nada, pero veo que es gente seria responsable y sobre todo con ganas de ayudar a quien lo necesita...A mi me han ayudado ya m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde el primer contacto, siempre muy atentos, respondiendo cada duda o email. En mi caso, la atención de Maruxa ha sido maravillosa, explicando todo al detalle y demostrando empatía y amabilidad en t... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me he sentido muy bien, contenida y escuchadas, ante mis dudas. Han respondido a la brevedad a mis email, y llamadas. Con la chica que me atendió, Marucha, algo así, no tengo palabras de agrade... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé porque en CaixaBank aun debía bastante... Habló con equipo judicial y me esclareció las dudas todas en 10 minutos. Ahora toca esperar que sea efectiva la decisión tomada.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Oficina corporativa

Escrito por la empresa

¡Lo que es tuyo, tuyo es! En Justalia queremos que recuperes tu dinero sin ningún riesgo. Cada día, Justalia les ayuda a reclamar el dinero que se les debe. El equipo de Justalia siempre trabaja en su nombre sin riesgos, lo que significa que Justalia pagará todos los costes si su reclamación no prospera. Justalia fue creada para ayudar a las personas afectadas en España por la injusticia bancaria. Nuestra misión es ofrecer asistencia jurídica a los millones de afectados para que puedan reclamar contra las entidades financieras de una manera mucho más fácil y accesible. Y para conseguirlo nos encargamos de todo: analizamos tu caso de forma gratuita, te informamos de la evolución del caso, te representamos frente a la entidad financiera y tratamos siempre de recuperar lo que te pertenece. Solo pagas si ganamos tu caso. Sin adelantar un euro, si tu reclamación no prospera nosotros asumimos todos los costes, no pagas absolutamente nada. Porque lo tuyo, tuyo es.


Información de contacto

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Nosotros pagamos todos los costes si no recuperamos tu dinero.

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

792 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No dan información ninguna sobre el…

No dan información ninguna sobre el proceso reclamado

24 de noviembre de 2025
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Respuesta de Justalia

Estimada María,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hoy hemos contactado con usted para gestionar la actualización de la información de su caso y nos ha confirmado que su duda ha quedado resuelta.
No obstante, queremos reiterarle que seguimos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración que pueda necesitar.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

De inicio bien, luego ya…

El primer contacto y la firma de contratos, dispuestos para todo.

He solicitado una información que tienen obligación de facilitarmela hace 25 días; y solo me contestan que le corresponde al abogado y que tienen mucho trabajo.

Realmente ahora tengo unas dudas tremendas, espero que puedan solucionarlo; pero recibir siempre excusas absurdas en atención al cliente hace que se pierda confianza.

Ojalá un día pueda publicar 5 estrellas porque todo ha terminado bien, pero ahora mismo todo son dudas debido a la falta de información, y transparencia.

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Justalia

Estimado Fernando,

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y entendemos sus dudas. Nos hemos puesto en contacto con usted para proporcionarle la máxima información disponible y la próxima semana actualizaremos su caso.

Tomamos muy en serio su comentario para seguir mejorando y seguimos a su disposición en el número gratuito 900 264 672 para cualquier consulta adicional.

Un cordial saludo,
Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque he sido atendida con personas bastante cualificados para tú entender cómo va el tema.

Porque he sido atendida, con mucho respeto y dándote ayuda y muy agradables, estoy muy contenta y satisfecha.

26 de diciembre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola María Paz,

¡Agradecemos mucho tu reseña!

Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los mejores

Los mejores

15 de octubre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola Jonnathan,

¡Agradecemos mucho tu reseña!

Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me parecen unos impresentables,yo les…

Me parecen unos impresentables,yo les autoricé sólo a un estudio de viabilidad de dos tarjetas que tengo, y me estudiaron la más reciente que cumplía con usura, por lo que no vi oportuno el seguimiento y ahora quieren cobrarme más de 1000€ por las gestiones,ya tiene mi abogado constancia de todo.

1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Justalia

Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Justalia realizamos siempre un estudio previo para analizar cada caso de forma personalizada.
Hemos intentado ponernos en contacto con Usted desde septiembre sin éxito. Le rogamos que se comunique con nosotros a través de nuestro teléfono gratuito 900 264 672 para poder aclarar la situación y ofrecerle la mejor solución posible.
Quedamos a su disposición para ayudarle.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De monento todo bien

De monento todo bien, en primera instancia victoria total,ahora esparando que resuelva la audiencia, trato formal, eso si, andan hasta arriba de trabajo y de vez en cuando tardan algo en contestar, pero positivo

1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Justalia

Hola Xabier,

¡Agradecemos mucho tu reseña!

Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Acaban de darme la mejor noticia…

Acaban de darme la mejor noticia hasalido lasentencia de la tarjeta de servicios financieros ami favor muchas gracias al abogado y al procurador recomiendo justalia

29 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Justalia

Hola Nieves,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Justalia!😊

Nos alegra enormemente saber que la sentencia ha sido favorable y que te has sentido bien acompañada durante todo el proceso.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación para ayudar a miles de personas afectadas por prácticas bancarias injustas a recuperar su dinero.


Un saludo,
El equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Honestos

Han sido profesionales, honestos y amables tanto los abogados como la atención al cliente, estoy muy satisfecha!

20 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola María,

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato profesional y agilidad

22 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola,

¡Agradecemos mucho tu reseña!

Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque la persona que me han atendido…

Porque la persona que me han atendido han sido muy amable y muy explícita para entender todo perfectamente.Le doy las gracias de corazón y le recomiendo y los demás jente que acude con confianza a ésa empresa.Gracias.

23 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Teo,

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️

La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención ha sido excelente

La atención ha sido excelente

16 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Teresa,

¡Agradecemos mucho tu reseña!❤️

Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por lo pronto va en los plazos

Por lo pronto va en los plazos

23 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Miguel,

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De momento muy bien con ellos muy…

De momento muy bien con ellos muy profesionales y a la espera

21 de noviembre de 2025
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Respuesta de Justalia

Hola Santiago

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️

La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y amabilidad

15 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola María,

¡Agradecemos mucho tu reseña!❤️

Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dudas

Muy atentos y explicaciones claras y concisas.

22 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡ Muchas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros, Francisco Javier ! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exelentes

Muy buena atención y explicación de la situación.

22 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Ana,

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.


El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bastante clara las cuestiones tratadas…

Bastante clara las cuestiones tratadas y bien informado

22 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Eduardo,

¡Agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De momento todo muy bien

De momento todo muy bien, estamos en el proceso y la información de cómo va todo ha sido muy profesional.

22 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas, Blas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.


El Equipo de Justalia

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Falta total de información

Falta total de información, hasta hace una semana no sabía si mi demanda seguía adelante o se había desestimado.

14 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Jorge,

Muchas gracias por compartir tu opinión.

Agradecemos la confianza depositada en nosotros y que hayas compartido tu experiencia. Esto nos ayuda a mejorar cada día.

Recuerda que tenemos un teléfono gratuito,
900 26 46 72, al que puedes llamar para ser informado las veces que consideres necesarias.

El equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena

Como siempre muy buena

21 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Manuel, muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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