Banner for Justalia

Justalia Opiniones 793

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 785 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. El servicio proporcionado es descrito a menudo como excelente, y los consumidores destacan la eficiencia y facilidad de su experiencia en general. Los compradores están particularmente impresionados con los tiempos de respuesta rápidos y la experiencia de usuario fluida. Sin embargo, algunos clientes también notaron problemas con el contacto y la comunicación, mencionando que a veces no recibían seguimiento o que las respuestas eran lentas. Algunos expresaron frustración por la falta de información actualizada sobre sus casos o por la dificultad para comunicarse con la empresa después del contacto inicial.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal. Los clientes destacan la amabilidad,... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio al cliente. Muchos elogian la... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio. Muchos consumidores elogiaron la atención... Ver más

Response time

Los revisores destacan aspectos positivos del tiempo de respuesta. Los consumidores aprecian la rapidez en la... Ver más

Customer communications

Los consumidores encuentran el contacto ambiguo. Algunos clientes reportan falta de comunicación, mencionando... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con justalia esta siendo muy verdadera, yo no creía ya en nada, pero veo que es gente seria responsable y sobre todo con ganas de ayudar a quien lo necesita...A mi me han ayudado ya m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde el primer contacto, siempre muy atentos, respondiendo cada duda o email. En mi caso, la atención de Maruxa ha sido maravillosa, explicando todo al detalle y demostrando empatía y amabilidad en t... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me he sentido muy bien, contenida y escuchadas, ante mis dudas. Han respondido a la brevedad a mis email, y llamadas. Con la chica que me atendió, Marucha, algo así, no tengo palabras de agrade... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé porque en CaixaBank aun debía bastante... Habló con equipo judicial y me esclareció las dudas todas en 10 minutos. Ahora toca esperar que sea efectiva la decisión tomada.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Oficina corporativa

Escrito por la empresa

¡Lo que es tuyo, tuyo es! En Justalia queremos que recuperes tu dinero sin ningún riesgo. Cada día, Justalia les ayuda a reclamar el dinero que se les debe. El equipo de Justalia siempre trabaja en su nombre sin riesgos, lo que significa que Justalia pagará todos los costes si su reclamación no prospera. Justalia fue creada para ayudar a las personas afectadas en España por la injusticia bancaria. Nuestra misión es ofrecer asistencia jurídica a los millones de afectados para que puedan reclamar contra las entidades financieras de una manera mucho más fácil y accesible. Y para conseguirlo nos encargamos de todo: analizamos tu caso de forma gratuita, te informamos de la evolución del caso, te representamos frente a la entidad financiera y tratamos siempre de recuperar lo que te pertenece. Solo pagas si ganamos tu caso. Sin adelantar un euro, si tu reclamación no prospera nosotros asumimos todos los costes, no pagas absolutamente nada. Porque lo tuyo, tuyo es.


Información de contacto

Promotion box for Justalia

Reclama tu tarjeta revolving abusiva

Nosotros pagamos todos los costes si no recuperamos tu dinero.

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

793 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena

Como siempre muy buena

21 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Manuel, muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien muchas gracias

21 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

¡Agradecemos mucho tu reseña, Juan!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bien informado

Bien informado, todo bien. Gracias

14 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Alonso,

¡Nos alegra leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.


El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato de las personas

El trato de las personas con las que hablo y la resolución de mis dudas

20 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros, Arturo Luis! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta acompañado y bien asesorado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendieron correctamente

Me atendieron correctamente, informándome del procedimiento a seguir , respondieron todas mis preguntas.

13 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Cristian,

¡Agradecemos mucho tu reseña!❤️
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que te tratan muy bien

La verdad que te tratan muy bien, son muy profecinales, cualquier duda que tengas te la resuelven sin problemas,

20 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Dolores,

¡Agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato muy cercano y con una resolución…

Trato muy cercano y con una resolución de dudas rápida

20 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros, Marta! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Jose Luis,

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención

Buena atención

19 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola David,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊


Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien infoemada

9 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Rocío,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención personalizada

Atención personalizada, diligente y precisa

19 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

¡Agradecemos mucho tu reseña, Francisco!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

llamada telefónica

he llamado por teléfono y me han contestado sin tiempo de espera a las preguntas que he realizado

19 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

¡Muchas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros, Ana! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por su trato excepcional.

Por su trato excepcional.
Te asesoran de todo lo que necesites .Te explican todo y si necesitas saber más ,están a tu disposición en cualquier momento.

12 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Susana,

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES

No hagáis caso de la moto que os venden al principio de las conversaciones con ellos. Os regalaran los oídos para luego estafaros. En especial no os fieis de una tal Sandra. Menuda joya. Por favor, no caigáis. Gente como ésta, sobra. No os dejéis engañar . Hablo x experiencia propia. Me han tomado el pelo a todo lo que les ha dado la gana. Se aprovechan de la desesperación que sufrimos como los buitres que son.

17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Celia,

Gracias por compartir tu experiencia con Justalia.

Te hemos solicitado sin éxito tu contacto para poder atenderte, revisar tu caso e intentar aclarar la situación.

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido positiva.

Igualmente, tu opinión es muy importante para nosotros .
Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en el teléfono gratuito 900 26 46 72.

El Equipo de Justalia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo casi dos años pendiente que lo…

Llevo casi dos años pendiente que lo que parecía una empresa con un alto porcentaje de éxito, ni siquiera se comuniquen conmigo. Si no pueden hacer nada por resolver mi caso que se retiren y no me hagan perder mas tiempo! No la recomiendo en absoluto!!!

18 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Ana. Gracias por compartir tu experiencia con Justalia.

Hemos intentado ponernos en contacto contigo para intentar aclarar la situación.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido positiva.
Igualmente, tu opinión es muy importante para nosotros y nos es de gran ayuda.

Indicarte que tu procedimiento está en curso y por nuestra parte se han efectuado todas las actuaciones en tiempo y forma. Debido a la saturación de los juzgados, llevamos un año esperando avances en tu expediente y aunque hemos intentado agilizarlo en la medida de lo posible, ahora no depende de nosotros.

Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en el teléfono gratuito 900 26 46 72.

Equipo Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena Atención ‼️

Cualquier consulta te atienden y explican claro conciso y concreto

8 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros, Elena! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Personas serias

Seguí los consejos que me indicaron, dudé al principio porque no creí que saliera bien.
Mi caso fue favorable a mí.
Te explican todo muy bien.

16 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Samuel,

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

todo muy bien hasta el momento de la…

todo muy bien hasta el momento de la firma de un poder sin saber que poder era el que firmaba ya que no adjuntaban el documento
y hasta la fecha no se si atendieron mi escrito renunciando a seguir adelante con la denuncia o como esta la situacion ya que no me respondieron a mis correos

30 de diciembre de 2025
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Ignacio. Gracias por compartir tu experiencia con Justalia.

Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad para intentar aclarar la situación.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido positiva.

Igualmente, tu opinión es muy importante para nosotros y nos es de gran ayuda.

Estamos a tu disposición para todo lo que necesites.

Equipo Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena explicación

Buena explicación

16 de enero de 2026
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Javier,

¡Agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Logotipo de Justalia

Respuesta de Justalia

Hola Lorena,

¡Agradecemos tu confianza en Justalia!

Significa mucho para nosotros comentarios como el tuyo. Esto nos anima a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más