justanotherstore.nl Opiniones 87

De service van deze winkel is zeer goed. Luchtbed gekocht en stuk gegaan. Zonder bewijs te laten zien gelijk een refund gekregen. Heel zeldzaam in 2025 gebaseerd op vertrouwen. Toppers!

Prima bedrijf de mensen die er werken hebben hart voor de zaak in een woord top
En een hele goede service

Zeer goede service. Voor een kruimeldief had ik twee nieuwe opzetstukjes nodig en na contact met de klantenservice werden die snel geleverd. Daarnaast miste ik nog een opzetstukje maar die werd achteraf gratis opgestuurd.

Ik heb vorig jaar via bol.com een bestelling gedaan, welke is geleverd door justanotherstore.nl. Mijn apparaat had een jaar garantie, welke nu dus verstreken was. Het bedrijf heeft mijn apparaat kosteloos gemaakt, ondanks de verstreken garantietermijn. Vriendelijk en snel antwoord op de mail, erg tevreden!

Mijn probleem werd heel serieus genomen, ik kreeg snelle reactie op mijn vragen en de service was ook snel en goed geregeld!
Kortom super service!

Bought JAP Popcorn Maker, Very satisfied. Nice and good range of excellent quality, fast delivery. because I had a qquestion, contact customer service. This turned out to be very customer-friendly! In short, I am very satisfied with the product and service,

Op 16 december een kruimeldief gekocht, met een groter geluidsvolume dan beschreven werd. 93 decibel! Meteen terug gestuurd en tot op heden nog steeds geen geld retour! Waardeloos!

Kersttrui besteld. Beweren dat maat normale maat is, niets is minder waar...veel te klein en mijn man is redelijk smal. Goed terug opgestuurd via bol.com besteld. Verstuurd 26/12, gekregen 23/12 om 16u30...dus ja nipt om die dag terug te versturen. Ook geen kersttrui voor Kerst, ma bon. Aangekomen bij hun 2/1, ik krijg bericht, retour goed ontvangen. Binnen 7 dagen geld terug, vandaag 7 dagen later geen geld en opeens bericht retour te laat opgestuurd, geen terugbetaling mogelijk. Nu klacht ingediend bij bol.com...hopelijk lukt het aan hun wel nog. Nooit meer voor mij met deze site.

Eerlijk bedrijf. Mooie kersttruien.
En een top klantenservice.
Een foutje werd snel en netjes afgehandeld.

Het is jammer dat je überhaupt een ster moet geven. 2 keer een defecte kruimeldief in korte tijd. Eerste keer gemaakt, tweede keer vertelden ze dat het defect niet onder de garantie viel. We zouden zelf 27 euro moeten betalen. Na een mail kon het ineens voor 15 euro. We hebben ze vriendelijke bedankt. Je wordt besodemieterd en daar hou ik niet van. Koop hier gewoon niet, waardeloze producten, waardeloze klantenservice. Mijn doel is om iedereen te behoeden van een miskoop. Dus mensen doe wat met deze info let op als je via bol.com koopt, je niet bij justanotherstore besteld!

Zowel de productkwaliteit als de klantenservice laten te wensen over. Garantieperiodes moeten worden gerespecteerd en niet zomaar genegeerd. Erg jammer!
Complimenten naar diegene die online reviews probeert op te poetsen met mooie woorden. De behandeling bij direct contact is toch wel anders.

LET OP: Koop niks bij deze partij! Mijn product ging stuk na slechts één jaar gebruik, terwijl dit binnen de garantieperiode van twee jaar valt. Just Another Store weigert om een vervangend onderdeel op te sturen en eist dat ik extra betaal, omdat ze al de verzendkosten betalen. Vervolgens negeren zij mijn e-mails.

Belangrijk om te weten is dat Just Another Store Chinese producten onder hun eigen label verkoopt. De kwaliteit van deze artikelen laat veel te wensen over. Je kunt net zo goed via AliExpress bestellen, waar je dezelfde producten voor slechts 1/3 van de prijs kunt krijgen. Bovendien respecteert AliExpress wel de garantieperiode!

Wij hebben een hele fijne luxe grill hier gekocht. Topapparaat! Maar er ging iets stuk helaas. Na kort mailcontact kregen we direct een nieuwe opgestuurd. Fantastisch goede service dus! Wij waren hier heel erg blij mee!

Wij hadden een JAP ForceBlend set gekocht via bol.com en er ontbrak een onderdeel. Dit via de email gemeld bij JAP, en heel snel geholpen. Het ontbrekende onderdeel werd dezelfde week nog opgestuurd.

Daarnaast hadden we gevraagd om een instructievideo voor uitleg van een van de tools die voor ons gevoel niet helemaal werkte. Ook deze werd toegezegd om dezelfde week nog gemaakt te worden. Super!

Uiteraard is het nog iets te vroeg om ook een nuttige review te schrijven over de kwaliteit en duurzaamheid van de ForceBlend, maar over de service tot dusver ben ik enthousiast!

They have the best post-sale experience!

I bought a mixer but it broke after a few months. I got in touch with justanotherstore.nl via email and they were super fast to get a new piece to my mixer and get everything sorted super fast.

This experience left me genuinely impressed and satisfied. If I ever decide to make another online purchase, I will undoubtedly choose them again without hesitation. Their outstanding post-sale support truly sets them apart!

Tot nu 2 sterren
Niet bereikbaar al paar keer gebeld

Heb een kapot keukenmachine binnen gekregen

Hoop dat ze nu wel reageren !!!

Eerste product en contact zeer tevreden van. Product stopte met werken binnen garantie, tijdig een vervangartikel ontvangen.. Dat zelf defect leek te zijn, dit tweemaal. Binnen de garantie van het eerste product proberen ze een terugbetaling te weigeren.

Verwacht ook geen snel antwoord van de klantendienst, deze antwoord max 1 maal per dag.

De schaal van onze hakmolen was gebroken. Mailtje gestuurd en al heel snel een positieve reactie dat de schaal besteld kon worden. Binnen een paar uurtjes alles toegerekend.

Just Another Store neemt je als klant serieus. Er wordt snel en adequaat gereageerd en eventuele problemen worden keurig opgelost! Jullie verdienen een pluim.

Ik heb zelden zo'n goede service en zo'n vriendelijke en beleefde klantenservice meegemaakt. Van de staafmixer set was het deksel van de hakmolen defect gegaan. Ik moest er even op wachten want die stonden in backorder. Netjes een mailtje gekregen dat ze weer op voorraad waren en werd niet alleen het deksel maar de gehele hakmolen set me toegezonden. Echt petje af voor de geweldige service en veel andere bedrijven kunnen hier nog wat van leren !