メール操作に失敗。本人確認となりました。二つ目のアドレス記入後、切り替えの所に指を滑らしてしまいました。"しまった"いきなり花柄マークが回る事態に‼️ メールが使えません。当方76才。阪神淡路大震災の前の12月に携帯を購入。それ依頼数度機種変更して、周りの若い人がアイホンに変わっていくときに、今なら教えてもらえると、わたしもアイホンに変えて使っています。講習を受けた事もなく、その都度若い人... Ver más
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すみませんが、ご担当様の評価の星を5つつけた覚えはないのですが…。 まず、日曜の忙しい時間にご連絡差し上げたのは申し訳なかったと思います。私の問題をご理解した上で解決のための提案をしていただいたのだと思いますが、結果として、教えていただいた方法では解決しなかったので、自力で解決いたしました。また、お電話口では1〜10まで教えることは難しいかもしれませんが、その心意気ぐらいはできませんでしょうか... Ver más
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泣き寝入りしかないのかと諦めていました。どう考えてもこちらが間違ったことを言っているとは思えなくて…。先方の高圧的な態度も気に入りません。色々調べたり、お尋ねしたり、こちらの勉強不足も否めませんが、もっとユーザー側に立ったサービスを望むものです。大企業なのですから。結局こちらの言い分は通らないかもしれません。訴訟を起こすような金額ではないため、弁護士先生にお願いする覚悟はできません。申し訳ありませ... Ver más
PCにてスマホのソフトウエア更新中にフリーズしてしまい、どうすればいいのかわからず、金曜の夜から途方にくれていました。週末のうちに復帰できればという思いでいたところ、こちらのホームページを見つけお願いさせていただきました。 親身に対応していただき、フリーズに対しての解決策はもちろん、それ以外についてもご指摘いただき、とても感謝しています。 迅速に対応していただけたのが、本当に助かりました。... Ver más
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Acerca de ジャストアンサー JustAnswer
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ジャストアンサー（JustAnswer.jp）は、医師やテックサポート、整備士、獣医、税理士など、多様な分野の専門家に、３６５日、２４時間いつでも質問できるサブスク相談サイトです。有資格者や実績のある本物の専門家に時間をきにすることなく直接質問でき、サービスが不要になったらいつでも解約できます。
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- 24時間、いつでも気軽に質問
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Excelente
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無事解決できました！
途中どうなるか心配しましたが、最後まで丁寧に指摘していただいたおかげで無事解決できました。
機械に疎い私でもできたので気楽に質問すれぱ問題解決できると思います。
今回は大変ありがとうございました。
18 de abril de 2026
いろいろお手数をおかけして恐れいりまます今まで商品購入時はカードで支払いを気軽に…
いろいろお手数をおかけして恐れいりまます今まで商品購入時はカードで支払いを気軽にしてきましたが、もっと慎重にアドレスを設定してから行う必要があると思いました
今後は、迷惑をかけない様にします。
18 de abril de 2026
的確な回答を頂けました
18 de abril de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Windows のアップデート失敗
専門家に頼んだwindows のアップデートをだったので、成功することを疑わなかったのですが、専門家として、失敗の考察を吟味してほしい。
18 de abril de 2026
Respuesta de ジャストアンサー JustAnswer
この度は、Windows のアップデートについてご相談いただきましたのに、結果が思わしくなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
もし、担当した専門家が問題解決のお手伝いできなかった場合、他の専門家へのご相談をご検討ください。弊社では追加料金なくセカンドオピニオンを得ることができます。別の専門家が新しいアプローチで、解決の糸口に繋がる回答を提供する場合もございますので、ご利用をご検討ください。
▶ 他の専門家から回答を得る方法
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive
なお、弊社サービスの会員情報なとついてのお問い合わせはカスタマーサポートで承りますので、以下よりご連絡ください。
▶ カスタマーサポート窓口
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00）
メール：info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.jp/help/contact-us
この度ご質問頂いた内容について、ご期待に沿えなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。この度頂戴したご意見を真摯に受けとめ、専門家の回答の品質向上に努めて参ります。
明確な回答ありがとう御座いました。
18 de abril de 2026
テレビの故障で相談しました
テレビの故障で相談しました。伝えた表現から状況を察知してくださり、テレビの状況と原因について復旧の為の方法を教えてくださり、一つずつ段階を踏んでアプローチしてくれました。専門家の修理が必要とわかりました。リスクについても知らせてくださり、悪あがきせずプロに任せる気持ちになりました
18 de abril de 2026
最後まで治していただき感謝しかありません
18 de abril de 2026
親切に対応して頂いたが解決出来なかった。
親切に対応して頂いたが、解決できなかった。
最終的に，富士通のサポートで解決した。
サービスキャンセルお願いします。
費用は198円と了解します。確認願います。
18 de abril de 2026
Respuesta de ジャストアンサー JustAnswer
ジャストアンサーをご利用頂きましたのに、担当した専門家が問題解決のお役に立ちませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
サービスキャンセルのご依頼や、ご請求に関するお問い合わせにつきましては、お手数をおかけしますが、カスタマーサポートにお問い合わせ頂きます様お願いいたします。
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上記よりご連絡いただきましたら、お客様のアカウントを確認し、速やかに対応いたします。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
購入からだいぶ時間が経過しているので修理は無理かとは思っていました
購入からだいぶ時間が経過しているので修理は無理かとは思っていました。客観的な意見をいただき納得でした。
18 de abril de 2026
相手から口頭での死んだら返済無しという事は書面がないと承認できないという事なので…
相手から口頭での死んだら返済無しという事は書面がないと承認できないという事なので相続遺産になるのがわかりましたありがとうございました。
17 de abril de 2026
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