メール操作に失敗。本人確認となりました。二つ目のアドレス記入後、切り替えの所に指を滑らしてしまいました。"しまった"いきなり花柄マークが回る事態に‼️ メールが使えません。当方76才。阪神淡路大震災の前の12月に携帯を購入。それ依頼数度機種変更して、周りの若い人がアイホンに変わっていくときに、今なら教えてもらえると、わたしもアイホンに変えて使っています。講習を受けた事もなく、その都度若い人... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
PCにてスマホのソフトウエア更新中にフリーズしてしまい、どうすればいいのかわからず、金曜の夜から途方にくれていました。週末のうちに復帰できればという思いでいたところ、こちらのホームページを見つけお願いさせていただきました。 親身に対応していただき、フリーズに対しての解決策はもちろん、それ以外についてもご指摘いただき、とても感謝しています。 迅速に対応していただけたのが、本当に助かりました。... Ver más
すみませんが、ご担当様の評価の星を5つつけた覚えはないのですが…。 まず、日曜の忙しい時間にご連絡差し上げたのは申し訳なかったと思います。私の問題をご理解した上で解決のための提案をしていただいたのだと思いますが、結果として、教えていただいた方法では解決しなかったので、自力で解決いたしました。また、お電話口では1〜10まで教えることは難しいかもしれませんが、その心意気ぐらいはできませんでしょうか... Ver más
La empresa ha respondido
時間が２２：０を過ぎていたと思いますが、迅速な対応をしていただきました。 とても丁寧でわかりやすい説明で、すぐに問題解決しました。 赤と黄色のインクがでなくなったので相談しました。修理が必要かどうか、とても気になっていましたが、 自分で対処できることが何か、修理の相談が必要なのはどういう時かもわかりました。 利用して、本当に良かったです。 そんなにトラブルがあっては困りますが、何かあった... Ver más
Información sobre la empresa
Acerca de ジャストアンサー JustAnswer
Escrito por la empresa
ジャストアンサー（JustAnswer.jp）は、医師やテックサポート、整備士、獣医、税理士など、多様な分野の専門家に、３６５日、２４時間いつでも質問できるサブスク相談サイトです。有資格者や実績のある本物の専門家に時間をきにすることなく直接質問でき、サービスが不要になったらいつでも解約できます。
Escrito por la empresa
- 24時間、いつでも気軽に質問
- ジャストアンサーで、病状へのアドバイスや、法律のお悩み、ペットの急な異変、PCの不具合など、各分野の専門家に24時間365日、いつでもどこからでもご質問ください。匿名サービスだから本名では聞きにくい内容も気軽にご相談頂けます。
- 専門家がスピード回答
- 本物の専門家とマッチングし、チャット形式でじっくり質問いただけます。説明しづらい部分は写真やファイルを一緒に送って質問可。プレミアムサービスで電話相談、遠隔操作（追加料金）なども承ります。
- 時間とお金を節約
- ジャストアンサーなら面倒な予約も不要、受付の待ち時間もなく、お昼休みや、外出先など、隙間時間に様々な専門家にご相談頂けます。不要になったら解約はいつでも可能。お忙しい方や専門家と会う時間がない方、リーズナブルに専門家のアドバイスが欲しい方にお勧めです。
Información de contacto
440 N Barranca Ave #7508, Covina, CA 9172, サンフランシスコ, Estados Unidos
- 0120-974-951
- info@justanswer.jp
- justanswer.jp
4,6
Excelente
23 mil opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
androidスマホのTalkBackが解除できなくなった
AQUOS sense10 で、TalkBackを試したら、TalkBack操作のためのダブルクリックが効かず、解除ができなくなってしまいました。パソコン専門家のタカハシさんのおかげでやっと解除できました。方法だけではなく操作のコツもいろいろ教えてくれてありがたかったです。何よりとても心強かったです！！
19 de abril de 2026
とても丁寧で親切に対応してくださり助かりました
とても丁寧で親切に対応してくださり助かりました。ほかにパソコンで困っている人のためにお力を貸してあげてください。ありがとうございました。
19 de abril de 2026
丁寧に対応していただきました
たぶんサポートセンターにお願いするような問題ではない内容だったにも関わらず長い時間丁寧に対応いただきました。完全な解決には至りませんでしたが、アフターケアもしていただき満足でした。
19 de abril de 2026
悩めるパソコンの操作異常に関して
悩めるパソコンの操作異常に関して、その状態の詳細を様々な方面から聴取して不具合の箇所を洗い出す速度が極めて速いと感じました。ほぼ初心者であった私でも具体的な操作指示で進めてみた所、第１案の操作で問題が解決しました。
19 de abril de 2026
ハムスターが巣穴に居る時間が長くて心配でしたが
ハムスターが巣穴に居る時間が長くて心配でしたが、先生の返信対応により私の気持ちが楽に成りました、私が遣らなければ成らないことも解りやすく教えていただき凄く助かりました、ありがとうございました。
19 de abril de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Respuesta de ジャストアンサー JustAnswer
この度弊社サービスをご利用いただきましたのに、「機械が苦手で、なるべく操作をしたくない」とのこと、ご満足頂けるサービスを提供できず、深くお詫び申し上げます。
もし、使い方がわからず、弊社サービスの継続をご希望されない場合、解約手続きが必要となります。その際は以下よりカスタマーサポートにご連絡ください。お客様にご負担が少ない形で、速やかに対応いたします。
▶ カスタマーサポートのお問い合わせ先
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00）
メール：info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.jp/help/contact-us
ジャストアンサーは月額制で、何度でも専門家にご相談いただけるサービスを提供しております。もし、テキスト形式でのやり取りをご希望でない場合は、遠隔操作や電話相談（追加料金）での対応も可能ですので、これからもなにかご不明点がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
歳でスマホ操作も不慣れな私ですが諦めずに何とか繋がるようにしたいと思って頑張りま…
歳でスマホ操作も不慣れな私ですが諦めずに何とか繋がるようにしたいと思って頑張りました。オペレーターさんに繋がり、やっと思いを打ち込め出来たことに安堵しました。
19 de abril de 2026
Respuesta de ジャストアンサー JustAnswer
ジャストアンサーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
担当した専門家の対応を高く評価頂き、大変光栄に存じます。
弊社では、お気軽にサービスをお試し頂けるよう、トライアル料金を設けており、トライアル期間が過ぎますと月額制に移行します。
会員の有効期間中、何度も専門家にご相談頂けますので、これからも何かお悩みごとや気になることがありましたら、いつでもお気軽に御相談ください。
また、弊社サービスの会員情報やご利用方法についてご不明な点などございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。
▶カスタマーサポート連絡先
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00）
メール：info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.jp/help/contact-us
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
今まで知らなかったです
今まで知らなかったです。スマホをいじっていて、どうすれば良いのか悩んでいる時に、いきなりチャットに繋がった様です。もう少し人に、知ってもらえる様な、宣伝をしたら良いと、思います。当方もいきなり、繋がってたので、驚いた次第です。
19 de abril de 2026
Respuesta de ジャストアンサー JustAnswer
この度は、スマートフォンの操作中に思いがけず弊社のチャット画面につながり、驚かれたとのこと、ご心配をおかけし、お詫び申し上げます。
また、「もっと多くの方に分かりやすくサービス内容を知らせた方がよい」とのご提案を頂き、心よりお礼申し上げます。
弊社は月額制のオンライン専門家相談サービスで、会員の有効期間中、何度も専門家にご相談頂けますので、これからも何かお悩みごとや気になることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
なお、弊社サービスの会員情報やご利用方法についてご不明な点などございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。
▶カスタマーサポート連絡先
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00）
メール：info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.jp/help/contact-us
この度、「いきなり」弊社のチャットに繋がったように感じられましたこと、改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をお寄せいただき、お礼申し上げます。今後ともお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.