JVK Opiniones 

Schandalige inruilprijzen. Ga hier niet naartoe om een auto te kopen.

Nare ervaring.
We waren serieus op zoek naar een auto. Maar kregen niet eens de kans om verder rond te kijken. Moesten maar meteen instappen in de auto waar we een proefrit voor aangevraagd hadden.
Het leek alsof hij deze dag nog 5 auto’s moest verkopen. Zo vreselijk gehaast. Naast een proefrit, is er ook zoiets als een gun factor. Maar dit voelde direct fout.
Dus helaas geen auto gekocht, en weer terug naar huis.
Jammer.

Jammer van die ene ster.
Mensen breng hier ,,nooit je auto heen.
Één grote verschrikking
Één horror.
Ze zijn je auto daar kwijt.
Word opeens weer gevonden na een paar dagen
Communicatie 0 koma O.
Dan spreek je met die dan met die.
Heb intussen met een stuk of 4 receptionisten gesproken.
Iedere keer weer een ander iedere keer weer opnieuw je verhaal doen.
Het is daar verschrikkelijk.
En dat voor slechts 170 eurotjes ,,per uur”.
Een klant is daar geen koning maar nummer 386000.
Je zal je autotje daar maar hebben neergezet.
Na 5 weken begon er wat te dagen.
Daarna zou het nogmaals weken gaan duren i.vm defect onderdeel.
Nou succes.

We zijn gaan kijken voor een bedrijfsauto bij Janssen en Van Kouwen. We zijn fantastisch geholpen door Steven Borger. Relaxte verkoper, geen praatjes, gewoon in alles heel transparant. We zijn blij met de aankoop van de bedrijfsauto!!

3,5 jaar een Peugeot 3008 met nieuwe distributieriem gekocht. 1 jaar hier niet in onderhoud geweest 2 jaar erna wel.

Garage geeft nu aan bij kapotte distributieriem met 53.000KM en 3,5 jaar dat hier geen coulance voor geld. Omdat er alleen APK is aangevraagd, is er geen olie door JVK vervangen en dat wordt nu aangedragen als argument voor geen coulance.

Vertrouw deze garage niet, en zoek een andere Peugeot dealer die je wel goed adviseert over onderhoud of oplossingen aandraagt.

Geen aftersales of service.
Na 4 mailtjes naar info en naar betreffende verkoper geen reactie op vragen. Ik heb een auto gekocht die nagenoeg nieuw is met 228km op de teller. Bij de RDW stond de kilometerstand als onlogisch geregistreerd. Dat wil je niet, want dat gaat altijd ten koste van je verkoop waarde in de toekomst.
Dus zelf maar geregeld. Wat een slecht bedrijf.

Onze DS5 ingeruild en een mooie nieuwe occasion, C5 Aircross, ervoor terug gekocht. Martijn Eijpe heeft ons zeer goed geholpen, een man een man en een woord is bij hem een woord. Klantvriendelijk, duidelijk en alles tot in de puntjes geregeld. Je voelt je begrepen, zeer welkom en ze laten je pas met de nieuwe auto gaan, wanneer ze er zelf 100% achter staan dat de auto er klaar voor is. Ik beveel Janssen van Kouwen in Almere dan ook meer dan aan.... Tot ziens, wat mij betreft!

Afspraak gemaakt voor proefrit paar dagen terug, worden we vandaag uur van te voren gebeld dat het niet door gaat want auto is “opeens” opgehaald door ander filiaal…
Wij wonen niet om de hoek dus zelfde geldt waren we al onderweg ook, we stonden net op punt te gaan rijden . Teleurstellend, hopelijk voor andere klanten zijn ze voor de rest betrouwbaarder in hun service.

Afspraak gemaakt met garage Janssen van Kouwen voor een defect dimlichtje.
Keurig geholpen, kon erop wachten en toen ik wilde afrekenen, was het gewoon gratis en service van de zaak! Top!👍

Mijn ervaring bij Janssen van Kouwen Almere gaat op voor garage zaken als wel voor sales zaken (showroom, verkoop).

Een goed gesprek over de aandachtspunten, bij vragen en wensen kan het verschil maken. Het team blijkt zeer welwillend te zijn om er samen uit te kunnen komen. Dat vraagt uiteraard ook om een constructieve houding van jezelf.

Bij een aantoonbaar goed verhaal zijn ze in staat om maatwerk te bieden, zodat je binnen alle redelijkheid een tevreden klant kunt zijn. Verbeterpunten zijn er ook, daar reageren ze sportief op.

Echter zijn dergelijke grotere merk autobedrijven vaak gebonden aan voorgeschreven werkprocessen van de fabrikant, die niet altijd even “eindgebruiker georiënteerd” zijn.

Des te belangrijker is daarom de rol van het autobedrijf, die kan het verschil voor je maken. In ieder geval betreft filiaal JVK Almere; zij lijken het motor-hart op de juiste plaats te hebben zitten.

Ik heb een auto gekocht bij Janssen van Kouwen en ben zeer tevreden. Betrouwbaar en professioneel bedrijf en wij zijn met name zeer adequaat geholpen door Nick. Ook toen er van onze kant wat mis ging, stelde JvK zich super redelijk op. Echt top!

Geen inlevingsvermogen door wesley de man
Bijna 2000 euro door de neus geboord
Schande

Via Janssen Van Kouwen een Opel Rocks geleverd gekregen. Heel blij met het hoge service niveau en de zeer aardige mensen die ons hielpen. Goede uitleg mbt de geleverde Opel Rocks.

Bij de aankoop van onze auto hebben we op schrift laten stellen dat als de auto ter reparatie zou gaan we altijd een levensstijl mee zouden krijgen. De laatste twee keer werd mij verteld dat dat nu betaald moest worden. Ik ging in discussie de baliemedewerker keek toen ons dossier na en heeft na veel gedoe een leenauto meegegeven.
De keer daarna gebeurde hetzelfde.
Toen een paar maanden later moest de auto een grote beurt en mocht ik wachten in de garage , ik had geen zin meer om weer de discussie aan te gaan.
Dus hebben ze mij 2,5 uur laten wachten.
Maar toen heb ik wel besloten dat dit de laatste keer was dat ik hier ben geweest.
We waren van plan om volgend jaar een Opel Grandland gelopen . Dat gaat dus niet meer door , ik hoor om mij heen allerlei dezelfde verhalen over Opel.
We zij overgestapt op een andere garage en gaan een andere auto kopen volgend jaar.
Dit gaat over de vestiging van Jansen en van Kouwen in Naarden. Zeer slechte onpersoonlijke service.

ik heb op 04-07-2025 een opel corsa uit 2021 met 80.000 km op de teller gekocht voor 12800 bij deze autodealer op eerste gezicht blij met de auto vriendelijke mensen alleen bij de koop heb ik specifiek gevraagd of ik op korte termijn een hoop kosten kon verwachten en dit mijn volledige budget was nu 5 maanden later gaat hij voor onderhoud en krijg ik direct een rekening van 1233 met bijkomende kosten 281 voor een olie zeef in de carter pan dit was een schok omdat ze gezegd hadden dat er geen hoge kosten verwacht werden dit heb ik gemeld en zeiden ze had je maar een service pakket moeten nemen zeer ontevreden met deze behandeling had met deze kennis de auto niet gekocht rechtsbijstand gaat ermee bezig

Excellent service en advies over de aankoop van een auto uit het premium aanbod. Zeer goed geholpen bij de locatie in Huizen door Nick.
Aflevering meer dan top en keurig op tijd alles geregeld en alles lag klaar. Auto (tweedehands) zag er perfect en bijna als nieuw uit.

Op vrijdag 21 nov. bel ik Janssen Van Kouwen (werkplaats) Almere i.v.m. een simpele prijsopgaaf, betreft reparatie wiellagerset voorzijde lings. "Voordat ik een werkplaatsafspraak maak wil ik eerst de kosten weten".

De heer aan de telefoon verwijst mij door naar de online website. Dus zoek het uit.

Op de website kun je alleen een
werkplaatsafspraak maken. En géén prijsopgave doen. Wel is er nog een mogelijkheid om je vraag te stellen via de chat. Wederom stel ik mijn vraag: Prijsopgave Wiellagerset voorzijde lings en voer de gevraagde gegevens van mijn auto in. Zoals kenteken en kilometer stand.

De chat begrijpt het niet. Ik kom geen meter verder.

Wederom bel ik de afd. werkplaats en leg de situatie uit. Een vriendelijke Chantal biedt aan de prijsopgaaf zelf in te voeren en naar de juiste afdeling te sturen. En vermeld erbij dat reactie een week kan duren. Ongelofelijk!

Donderdag 27 nov. Bijna een week later en nog geen reactie bel ik wederom afd. werkplaats. Chantal zegt: Ik zal een reminder sturen.

Vrijdag 28 nov. een volle week verder. Wederom een nw. poging gedaan via de chat. Maar een grote frustratie. Vervolgens voor de laatste X de afd. werkplaats gebeld met de simpele vraag: Wat is er bij jullie überhaupt nodig om een simpele prijsopgave te krijgen?

Chantal stelt voor een werkafspraak te maken. U kunt hem dan altijd nog annuleren.

Geen woorden voor. En geen ster waard.

Inmiddels is mijn wiellagerset door een vriendelijk professioneel autobedrijf vervangen. "Die duidelijk wél weet hoe het hoort"!

Janssen- van Kouwen peugeot dealer in almere gaven een belachelijk inruil prijs voor mijn mercedes , verkoper michael koenen met als reden dat hun auto scherp geprijst was , nou zo lust ik er nog wel een paar , dat is toch misleiding u bent dus gewaarschuwd voordat u voor niks naar deze dealer in almere rijdt zonde van u tijd want omdat hun auto's goed geprijst zijn is de inruilprijs belachelijk laag , ik krijg gemiddeld 2000 euro minder dan andere dealers mij geven voor mijn auto ik dreigde een review te schrijven en toen kreeg ik een mail van martín eijpe en gaf mij uitleg en wilde een gesprek mij met inplannen , waar ik eigenlijk geen zin meer in heb , ik voel me echt niet serieus genomen en in de zeik genomen.

Heb in augustus vorig jaar een Opel crosland x gekocht bij jansen en van kouwen in aalsmeer.Na 8000 km zijn mijn remmen voor en achter totaal versleten en mijn voorbanden ( kosten€1500 )heb 3 keer via hun site gereageerd en 2 keer gebeld.Geen reactie.Laaste gebeld was het antwoord je moet langs komen voor een diagnose.kon niet meer rijden was dus door mijn rem gegaan.lokalen garage laten maken hun antwoord was valt buiten de garantie kunnen niks voor je doen.toch wel kwalijk voor zo een grote zaak.ga er ook nooit meer heen

Schandalige en misleidende service Mijn moeder is inmiddels voor de tweede keer ernstig misleid door deze vestiging. Tijdens het telefoongesprek werd haar een bedrag van €250 genoemd, waarop zij akkoord ging. Daarbij heeft zij expliciet aangegeven dat bepaalde onderdelen niet vervangen hoefden te worden, omdat dit al eerder was gedaan. Ondanks deze duidelijke instructies kreeg zij bij het ophalen van de auto een rekening van maar liefst €1.100 voor werkzaamheden waar zij nooit toestemming voor heeft gegeven.

Dit is niet alleen onprofessioneel, maar voelt ronduit als oplichting. Het is onacceptabel dat er op deze manier misbruik wordt gemaakt van oudere, kwetsbare klanten die vertrouwen op de informatie die telefonisch wordt verstrekt. Het verschil tussen de afgesproken prijs en de uiteindelijke rekening is buitensporig en niet te rechtvaardigen.

Ik raad iedereen aan om zeer voorzichtig te zijn en zich goed te laten informeren voordat zij hier hun auto brengen.