Kachelmaterialenshop.nl Opiniones 

De aankoop on line, de levering en de verpakking ik denk dat het moeilijk nog kan verbeterd worden!

Had verkeerde artikel besteld ,geen probleem makkelijk ruilen

Snel geleverd, precies volgens afspraak. Keramisch vilt gekocht om mijn ovenplaten te beschermen tegen glazuur.
Het werkt geweldig

In het begin lijkt alles goed geregeld: ze denken mee, maken een offerte en communiceren netjes. Na mijn aanbetaling bleek echter dat de levertijd van het rookkanaal 1 à 2 weken was, terwijl ik het sneller nodig had. Dit is uiteindelijk aangepast naar RVS omdat dat wel op voorraad was, wat in eerste instantie netjes werd opgelost.

Daarna ging het echter volledig mis. Ik heb te veel betaald en wacht nog steeds op een credit. Er werd beloofd dat dit begin van de volgende week geregeld zou zijn, maar er gebeurde niets. Na bellen zou het via de mail worden afgehandeld, maar ook daar blijft reactie uit.

Op meerdere mails wordt niet gereageerd en er is geen enkele duidelijke terugkoppeling. Het is onacceptabel dat wanneer je te veel betaalt en een deel niet geleverd wordt, je zo lang op je geld moet wachten.

Wees hier dus voorzichtig: zolang alles goed gaat is er niks aan de hand, maar zodra er iets misloopt of geld terug moet komen, wordt het blijkbaar erg slecht opgepakt.

Het bedrijf heeft goed meegedacht over de kacheldeuren die ik voor mijn open haard wilde hebben. Het product ziet er ook heel goed uit.

Snel geleverd, goed verpakt. Juiste producten

Ik heb met bestelling nog niet ontvangen. Alleen een automatisch gegenereerde mail dat het artikel in backorder staat.
Geen alternatief geboden geen informatie.

Snelle levering. Mooie spullen.

Ik heb een stalen schoorsteen voor mijn open haard besteld. Snelle levering en een goede prijs.

Heldere communicatie, erg bereidwillig om te helpen aan het juiste product . Naar mijn beleving een verkeerd artikel ontvangen waarna ze direct een nieuwe opstuurde en niet eens direct vroeger om retourzending van het andere product kortom zeer goede ervaring.

Persoonlijk contact en betrokken, nabellen, zending met spoed versturen, degelijk mooi materiaal.

goede service

Prima geholpen.
Bij het afhalen van de bestelling bleek dat ik iets verkeert besteld had.
Het kon direct gewijzigd en betaald worden.

zeer behulpzaam. levering top.

Was zeer snel verzonden en kwam goed ingepakt aan. Heel goed materiaal voor topprijs!

Alles geleverd en toch mooi optijd een mooi en duidelijk bedrijf

Snelle levering van de spullen die je hebt besteld.

Heb goede ervaring, altijd netjes te woord gestaan en mooie prijzen en goede service.
Mvg A.J .S

Top klanteservice en eerlijk bedrijf